Aprendizaje y competencias...3.Decidir sobre las necesidades del nivel de competencia 4.Complete la...
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Aprendizaje y competencias
Desarrollarcompetencias: Los equipos no pueden lograr sus objetivos si sus miembros no son lo suficientemente capaces y, por lo tanto, los gerentes deben contribuir al desarrollo de la competencia.
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Desarrollar competenciasLos equipos no pueden lograr sus objetivos si sus miembros y el equipo en su conjunto no son lo suficientemente capaces, y los gerentes deben por lo tanto crear un entorno de aprendizaje continuo y contribuir al desarrollo de la competencia.
¿Qué es competencia?
La capacidad de hacer algo bien.http://www.merriam-webster.com/dictionary/competence
Un conjunto de habilidades, compromisos, conocimiento y habilidades relacionadas que permiten a una persona (o una organización) actuar de manera efectiva en un trabajo o situación.situation.http://www.businessdictionary.com/definition/competence.html#ixzz4DSPEy6hA
La capacidad de hacer algo con éxito o de maneraeficiente.http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/competence
¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?
Comunicacióndel equipo
Estructura de competencia del equipo
Tensióncreativa
Competenciaindividual
Ayudándoseunos a otros
¿Qué competencias necesita un equipo?Herramientas y tecnologíasProcesos y prácticasHabilidades blandas
¿Qué niveles decompetencia serequieren?
Aprendiz 守(Shi)
Viajero 破(Ha)
Maestro 離(Ri)
Personas T-Skilled(Especialistas generalizadores)
Viajero Viajero
Master
Matriz de competencias del equipo
Competencias
Miembros del equipo
Matriz de competencias del equipo
1
4
21
0
5
5
0
11Niveles de
competencia requeridos
Matriz de competencias del equipo
Competencias
Miembros del equipo
Matriz de competencias del equipo
1
4
21
0
5
5
0
11Niveles de
competencia requeridos
Competencias
Miembros del equipo
Ejemplo: CyberCafe
3
1
31
1
1
0
3
11
Sistemas IT
Contabilidad
Barista
Hardware
Cocina
Hugo Emma Carl Mary Judy
1. Cada grupo elige un escenario:• Ejecute un pequeño bar (con capacidad para 30 personas, que ofrece bebidas y refrigerios)• Agile Transformation Team para una compañía de TI que ofrece software de atención médica (150 empleados, poco conocimiento ágil)
2.Definir los principales requisitos de competencia para su equipo3.Decidir sobre las necesidades del nivel de competencia4.Complete la Matriz de Competencias para su equipo5.Identificar las brechas
Ejercicio: Matriz de competencia del equipo(20 min)
Matriz de competencias del equipo
1
4
21
0
5
5
0
11Niveles de
competencia requeridos
Competencias
Miembros del equipo
Discutamos
¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?
Comunicacióndel equipo
Estructura de competencia del equipo
Tensióncreativa
Competenciaindividual
Ayudándoseunos a otros
1. Predicar con el ejemplo
2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje
3. Entrenamiento y Certificación
4. Coaching
5. Aprendiendo de fallas / experimentos
Desarrollo de competencias individuales
1. Predicar con el ejemplo
Comprométase con su propio dominio personal. La semilla para una cultura de aprendizaje. Ayuda a crear una organización de aprendizaje.
2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje
Da tiempo Da Recursos Da espacio físico
Aim Objetivo para el 80-90% de utilización de personas Use el resto (10-20%) para holgura. Use la holgura para aprender, experimentar (y emergencias).
Tiempo de holgura (Slack time)
Por sí solo, un certificado no significa nada, pero ... puede catalizar todas las demás medidas de competencia.
3. Entrenamiento y Certificación
4. Coaching
Contratar entrenadores externosDesarrollar líderes de competencia interna
5. Aprendiendo de fallas / experimentos
Es importante celebrar el aprendizaje en Entornos seguros.
ERRORES EXPERIMENTOS PRÁCTICAS
APRENDIZAGE
ÉXITO
FRAC
ASO
1. Predicar con el ejemplo
2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje
3. Entrenamiento y Certificación
4. Coaching
5. Aprendiendo de fallas / experimentos
Desarrollo de competencias individuales
¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?
Comunicacióndel equipo
Estructura de competencia del equipo
Tensióncreativa
Competenciaindividual
Ayudándoseunos a otros
Comunicación
Habla más Habla mejor
Establecerrituales
Reducir /distancia de
puente
Documentarel resultado
relevante
???
Preguntaspoderosas
Escucha /presta atención
Comunicaciónno violenta
¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?
Comunicacióndel equipo
Estructura de competencia del equipo
Tensióncreativa
Competenciaindividual
Ayudándoseunos a otros
Compartirvisión / meta
Sentido común deresponsabilidad
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Ayudarse unos a otros a través del aprendizaje entre pares• Configurar programa de tutoría interna• Emparejamiento, ejercicios, juegos y concursos
Horas de conocimiento•Conferencias o talleres regulares•Autoorganizado por equipos•Todos tienen un turno para presentar
Días de exploración• Todos pasan un día aprendiendo• Intenta entregar algo dentro de las 24 horas•Demostrar los resultados a colegas.
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Predicar con el ejemplo(nuevamente ...)
Pide ayuda - ¡a menudo!¡No es una debilidad sino unafortaleza!
¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?
Comunicacióndel equipo
Estructura de competencia del equipo
Tensióncreativa
Competenciaindividual
Ayudándoseunos a otros
Para crear tensión creativa, primero debe articular claramente una meta / visión para el equipo y compararla con la realidad actual.
Diversidad en los equipoLa inestabilidad hace que surjan nuevos modelos (ideas). ¿Cuáles son los aspectos importantes de la diversidad que usted conoce? (Pista: no es solo género ...)
Requiere un gerente atento para ayudar al equipo a trabajar con posibles fricciones.
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Usa• Un objetivo común del equipo• Valores compartidos• Identidad del equipo para
crear armonía en la diversidad
Diversidad en los equipo
¿Qué roles conforman un equipo creativo?
Brokers
Creador
Propietario
– Dr. Peter Kruse, Professor for Organizational Psychology, University of Bremen, Germany
Humble Inquiry – Edgar H. Schein http://bit.ly/2d4t9c6The Art of Powerful Questions – E. Vogt, J. Brown, D. Isaacs http://bit.ly/2cVp2i3The Fifth Discipline – Peter M. Senge http://bit.ly/2cHl89jTime to Think – Nancy Kline http://bit.ly/2cQ2j9uTraining from the Back of the Room! – Sharon L. Bowman http://bit.ly/2cVoTuX
Lectura recomendadas
Text: Christof Brauni Illustrations: Chad Gerani Design: Muuks
