GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES

INEXMODA 2008

CONFERENCISTA

JORGE AGUILERA

GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES

INEXMODA 2008

CONFERENCISTA

JORGE AGUILERA

JORGE AGUILERA

Investigación y Estrategia en Comunicación

“UNA EMPRESA NO EXISTE POR TENER PRODUCTOS, EXISTE POR TENER

CLIENTES.

JORGE AGUILERA

Investigación y Estrategia en

Comunicación

PARADIGMAS ERA INDUSTRIALPARADIGMAS ERA INDUSTRIAL

EMPRESAS:

Si quiere comprarnos aguántenos !!!.Agradezca que le brindamos nuestro servicio.Si no le gustó, bien pueda retírese.Sólo tenemos en este color, en esta talla y únicamente recibimos efectivo.Soy demasiado grande para atenderlo específicamente a usted

PÚBLICO

Son los únicos. Debo resignarme. Si me quejo será peor.

JORGE AGUILERA

Investigación y Estrategia en

Comunicación

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

FRIA

DISTANTE

MASIVA

IMPERSONALIMPOSITIVA

INEXISTENTE

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Investigación y Estrategia en Comunicación

El consumidor El consumidor escénicoescénico

•Individualización - diferenciación•Satisfacción personal•El premio a tanto trabajo y esfuerzo – auto premio•Comunicación dialogante•Reconocimiento

JORGE AGUILERA

Investigación y Estrategia en

Comunicación

El consumidor vitalEl consumidor vital

•Calidad de vida•El valor de la persona•El desarrollo de la autenticidad.•Introspección.

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Investigación y Estrategia en

Comunicación

¿CÓMO PENSAMOS?

CONOCIMIENTO

?

INTELEGENCIA

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Investigación y Estrategia en Comunicación

MARCA

IDENTIDAD

I. VERBAL

I. CROMÁTICA

I. SIMBÓLICA

I. CULTURAL

IMAGEN

RECONOCIMIENTO

JUICIO DE VALOR

JUICIO EMOCIONAL

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Investigación y Estrategia en

Comunicación

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Investigación y Estrategia en Comunicación

ESTADÍOS DE COMUNICACIÓN CON ESTADÍOS DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIOEL USUARIO

3. RELACIÓN.Flujo de informaciónConstante en dos sentidos.

2. INTERACCIÓN.Retroalimentación

1. TRANSMISIÓN.Envío un mensaje

MENSAJESMENSAJES

MEDIOSMEDIOS

1. Mensaje sensorial-herramientas Individuales.

4. Mensaje poco sensorial-herramientas Individuales.

3. Mensaje poco sensorial-herramientas masivas

2. Mensaje sensorial-herramientas masivas.

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Investigación y Estrategia en

Comunicación

ESTRATEGIA

JORGE AGUILERA

Investigación y

Estrategia en Comunicación

“LA ESTRATEGIA ES UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN

QUE

BUSCA ENFRENTAR UNA NECESIDAD O UN PROBLEMA

DE UNA ORGANIZACIÓN EN UN MARCO DE ESPACIO Y

TIEMPO DETERMINADOS”.

UN CONCEPTO PERSONAL

JORGE AGUILERA

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Investigación y Estrategia en Comunicación

I. IDENTIFICACIÓN

II. SOLUCIÓN

III. PLANEACIÓN

IV. EJECUCIÓN

V. EVALUACIÓN

PASOS DE

LA

ESTRATEGI

A

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Investigación y Estrategia en

Comunicación

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Investigación y Estrategia en

Comunicación

Para mayor información sobre este tema, consulte

el libro GERENCIA INTEGRAL DE

COMUNICACIONES

http://www.gerenciaintegraldecomunicaciones.blogspot.com

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Comuníquese con nosotros•Jorge Aguilera

Cel:314 237 42 37

•José Luís Céspedes cel 300 8006930 - Medellín

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