CAPACITACIÓN DE PERSONAL

CONCEPTO DE CAPACITACIÓN

“Es el proceso mediante el cual le brindamos a los trabajadores actuales o a

ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para mejorar sus HABILIDADES, con el fin de

lograr el desempeño deseado en su puesto de trabajo”.

Curso de GTH Diurno año 2015b

EN QUE HABILIDADES SE DEBE CAPACITAR

CONCEPTO DE ENTRENAMIENTO

“Es el proceso mediante el cual le brindamos a los trabajadores actuales o a

ingresar el CONOCIMIENTO necesario, para mejorar sus HABILIDADES PRÁCTICAS, con el fin de lograr el desempeño deseado en su puesto de trabajo, esta capacitación es

brindada por un COACH”.

ENTRENAMIENTO

ENTRENAMIENTO

CONCEPTO DE INDUCCIÓN DE PERSONAL

“Es el conjunto de actividades que se realizan con el objeto de guiar, orientar e

integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto”

Lourdes Munch, Administración de Capital Humano, Editorial Trillas,

México, 2005, pag. 52.

CONCEPTO DE DESARROLLO DE PERSONAL

“Comprende la formación integral del individuo y específicamente la que puede

hacer la empresa para contribuir a esta formación”

Rodríguez Joaquín, Administración Moderna de Personal, editorial Thomson

Learning, México, 2007, pag. 254-255.

ESCOGENCIA DE QUIEN REALIZA EL PROGRAMA

DIAGNÓSTICO DE

NECESIDADES

DISEÑO DEL PROGRAMA

SOCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA

DESARROLLO DEL PROGRAMA

EVALUACIÓN

PASOS PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Detección de necesidades de

capacitación.

Indicadores anticipados

Planeación estratégica

Futuras Tecnologías o cambios en el

ambiente.

Indicadores posteriores

Evaluación del desempeño

Encuestas, entrevista,

observación por supervisores

Entrevista con los mismos

trabajadores

Desempeño del Área

CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

PORTADAINTRODUCCIÓNPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2. OBJETIVOS2.1. OBJETIVOS GENERAL 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 3. JUSTIFICACION4. METODOLOGIA5. MARCO TEORICO6. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN6.1. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES6.2. ALCANCES DE CADA CAPACITACIÓN6.3. OBJETIVOS Y PROPÓSITOS DE CADA CAPACITACIÓN6.4. PERSONAL A CAPACITAR6.5. FECHAS DE LAS CAPACITACIONES6.6. CAPACITADORES6.7. TECNICAS DE CAPACITACIÓN A UTILIZAR6.8. INVERSIÓN DE CADA CAPACITACIÓN6.9. LUGAR DE CAPACITACIÓN6.10. EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

BIBLIOGRAFIA 

TECNICAS Y/O METODOS PARA CAPACITAR AL PERSONAL

TÉCNICAS

ENTRENAMIENTO EN EL CARGO

CONFERENCIAS

SEMINARIOS

PELICULAS

DISCUSIÓN DE CASOS

SIMULADORES

INTERNET O VIRTUAL

ROTACIÓN DE PERSONAL

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN

Mejora el clima laboral

Mejora la motivación y aptitud del personal

Mejora los conocimientos y habilidades de los trabajadores

Aumenta la seguridad y satisfacción en el puesto

Facilita la solución de problemas

Ayuda a la toma de decisiones

Empodera al trabajador

Ayuda a la formación integral del trabajador

QUIEN PUEDE CAPACITAR

S.E.N.A

UNIVERSIDADES

ENTIDADES DE COACH

FUNCIONARIOS/TRABAJADOR COMPETENTE

TALLER

1. ¿Qué se busca con la capacitación?2. ¿Cuál es la diferencia entre capacitación, inducción, entrenamiento y desarrollo de personal?.3. ¿Cuáles son los pasos a seguir para llevar a cabo un programa de capacitación?.4. ¿Qué aspectos debe contener un programa de capacitación?.5. ¿Cómo se identifica o se levantan las necesidades de capacitación?.6. ¿Cuáles son y explique las técnicas o métodos usados para capacitar?.7. ¿Qué beneficios tiene la capacitación para las empresas?.8. ¿Señale por los menos tres (3) personas naturales o jurídicas que puedan utilizar las empresas para capacitar al personal y en que?.9.¿En que habilidades se debe capacitar en una empresa?.10. ¿Muestre un modelo de un programa de capacitación y resalte su contenido?.

GRACIAS