Post on 16-Feb-2017
Su primer empleado fue Claudio, que salía a vender mientras Luis se ocupaba de la administración.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
Con sus 2 o 3 primeros clientes, Claudio no tenía
mayores problemas. COTIZAR
VENDER
PASAR EL PEDIDO
A LUIS
Su trabajo se resumía en3 SIMPLES PASOS:
CIRCUITO DE COTIZACIONES
¿Cómo Cotizaba?Fácil. Los pocos precios que había se los acordaba de memoria. Anotaba los datos en una planilla de cálculo y se la enviaba por email al cliente o potencial cliente.
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¿Y si el destinatario no respondía?Él lo recordaba y lo llamaba para solicitar una respuesta.
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CRECERY con el crecimiento nacieron los
problemas.
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Pero con los años Luis consiguió lo que quería:
En 2006 ya contaba con7 empleados. Y un aumento exponencial en la cantidad de clientes y variedad de productos ofrecidos.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
Lo único que no creció fue la innovacióny la capacidad de adaptación.Claudio siguió cotizando igual que siempre.
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Ya no podía memorizar todos los precios.Tenía que buscarlos en un archivo gigante.
Tardaba demasiado en encontrar los datos y enordenarlos en las planillas de cálculo.
Cuando lograba cerrar un negocio, también sedemoraba cargando toda la información denuevo para trasladar el pedido a Luis.
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$$$
Perdía tiempo valioso que antes destinaba a su función más importante: VENDER.
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Además, se le hacía imposible recordar a cada cliente para hacer un seguimiento de los presupuestos enviados.
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Claudio perdió el control de sus cotizaciones.
Y Luis también perdió el control de las tareas de Claudio:No sabía cuántas cotizaciones quedaban pendientes sin
respuesta. Desconocía lo que Claudio le enviaba a los clientes. No tenía forma de ver un registro general
de los presupuestos.
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¿Y qué pasó?Debido a su ineficiencia,
la empresa perdió clientesy potenciales negocios.
pero no tenía la rentabilidad para mantenerlos.
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Él decidió cambiar.Primero probó suerte con unSistema de Gestión propio que los ayudara a organizarse mejor.
El resultado fue negativo: se desarrolló un software muy básico, poco amigable y que noabarcaba áreas fundamentales de la empresa.
Cuando lo quiso actualizar, el programador ya estaba en otra cosa.
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Luego decidió invertir en la compra deTACTICA CRM & ERP, un Software de CRM / Administrativo - Contable que, entre otras funciones (facturación electrónica, registro de reclamos técnicos, manejo de stock, correo integrado, etc), le proponía ordenar la gestión de sus negocios.
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El trabajo de Claudio cambió al instante.¿Qué ganó conTACTICA CRM & ERP?
Armado rápido de presupuestos: todos los productos se integraban en TACTICA CRM & ERP y se podía acceder a ellos fácilmente. Permitió confeccionar cotizaciones en simples clicks.
Recordatorios periódicos: Claudio pudo programar alarmas que le recordaran cuándo debía llamar a un cliente para solicitar una respuesta.
Seguimientos automáticos: logró establecer con qué frecuencia el sistema debía reenviar automáticamenteun presupuesto.
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Control: podía saber si sus presupuestos eran leídos o no por el cliente o potencial cliente.
Eficiencia: ya no tenía que volver a cargar toda la información de una cotización para enviarle un pedido a Luis.
Tiempo: lo que antes le llevaba horas, pasó a tomarle minutos. TACTICA CRM & ERP hizo más productivo su trabajo.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
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Y LUIS TAMBIÉN SE BENEFICIÓPudo tener un panorama general de todas las cotizaciones, sabiendo si se cerraban como positivas, negativas o pendientes.
Incluso podía filtrarlas por cliente, producto, fecha decierre o responsable.
Además, empezó a tener un mejor registro de lo que hacía Claudio debido al correo electrónico integradoy el calendario que dejaba asentadas las tareas de todos.
La empresa aumentó su rentabilidad gracias a la mejor organización de sus cotizaciones.
Luis hoy puede seguir contratando personal. Claudio ahora se dedica a vender más.
Atrás de ellos tienen la estructura necesaria para crecer. Atrás de ellos está TACTICA CRM & ERP.
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