UNA NUEVA MANERA DE PENSAR

LA COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL

EN UN ENTORNO DE COMPLEJIDAD

CABA NES, UN CASO

12 de noviembre de 2014

Luis Guillermo Babino - @luisba69WWW.CIGOB.ORG.AR - @FundacionCigob

POLÍTICA PÚBLICA Y TRAYECTORIA

UNA ESCUELA

DE CALIDAD

E INCLUSIVA

S. IV A.C. ÁGORA

Las palabras

que no se convierten en hechos

no sirven para nada.

Séneca

COMUNICACIÓN: AYER Y HOY

S. XXI D.C. INTERNET

Cambian las tecnologías

pero no las necesidades…

COMUNICACIÓN: AYER Y HOY

NECESIDADES y SOLUCIONES

Arte y perspectiva

María en el huerto cerrado con santos – Anónimo. S.XV Puesta de sol en un puerto - Claudio de Lorena (1639)

Las TICs, nuevas soluciones para viejas necesidades

EVOLUCIÓN DE LAS PERSONAS QUE USAN INTERNET

EN AMERICA Y EN ECUADOR

(% POR CADA 100 HABITANTES)

Fuente: ITU World Telecommunication/ICT Indicators database/ SENATEL

América

Ecuador

Algunos problemas hacen mucho ruido

y llaman la atención de los dirigentes,

mientras otros problemas ceban en silencio

sus impactos negativos.

Referencia: Carlos Matus

De una COMUNICACIÓN REACTIVA

a una COMUNICACIÓN PROPOSITIVA

EL CASO NESENTORNO DIGITAL

NUEVO TERRITORIO

LA COMUNICACIÓN DE LA NUEVA ESCUELA SECUNDARIA

currículadebate (25,47 %)

eliminación (16,03 %)

participación (14,15 %)

protesta (11,94 %)

formación (11,07 %)

calidad (10,06 %)

inclusión (4,43 %)

oportunidad (8,49 %)

construcción (7,54 %)

(44,65 %)

1 al 21de junio de 2013

INSTALANDO NUEVOS EJES DE CONVERSACIÓN: DE UNA CONVERSACIÓN DE CONTENIDOS A UNA CONVERSACIÓN DE VALORES

Prensa

Actores

Docentes

Alumnos

Padres

Blogueros

Oposición parlamento CABA

Especialistas Centro de estudiantes

Sindicatos

Dirigencia política

Equipo conducción NES

María

Soledad

Acuña

Diego

Fernández

Ana María

RavagliaComunidad

NES_CABA

EducCABA

Victoria Morales

Gorleri

Carolina

Stanley

Hernán

Lombardi Gabriela

Michetti

María

Eugenia

Vidal

Sergio Bergman

Laura Alonso

Federico

Sturzene

-gger

Iván

Petrella

Esteban

Bullrich

Ministros de

Educación CFE

Alberto Sileoni

UTE

Ademys

Mauricio

MacriFundación

Cimientos

ACTORES

Alejandro

BodartGustavo Lopez

Juan cruz Campagnoli

Eduardo Lopez

Pablo Ferreyra

Gustavo Cuccuza

Ricardo Leithner

Mercedes

Miguel

INSTALANDO NUEVOS EJES DE CONVERSACIÓN: DE UNA CONVERSACIÓN DE CONTENIDOS A UNA CONVERSACIÓN DE VALORES

AÑO 2013

VALORACIÓN MENCIONES A LA NES EN TWITTER

(AGOSTO 2014)

(AGOSTO 2013)

POSITIVONEUTRONEGATIVO

MECANISMO DE

ANTICIPACIÓN DE CRISISENTORNO DIGITAL

NUEVO TERRITORIO

Caso: Toma de escuelas en la Ciudad de Buenos Aires – Septiembre 2013

1/9 al 5/9 Se registran las primeras conversaciones sobre tomas

Primer colegio tomado

Evolución diaria de la conversación en relación a TOMAS

ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

Continuará…

Valoración de la conversación en relación a las tomas

Caso: Toma de escuelas en la Ciudad de Buenos Aires – Septiembre 2013

ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

POSITIVO NEUTRO NEGATIVO

40% 31% 29%

Evolución del tono de la conversación en relación a las tomas

0

10

20

30

40

50

60

70En contra

A favor

Caso: Toma de escuelas en la Ciudad de Buenos Aires – Septiembre 2013

ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

Caso: Toma de escuelas en la Ciudad de Buenos Aires – Septiembre 2013

25/09 Vandalismo en la iglesia San Ignacio

16 /9 Sube la cantidad de colegios tomados

1/9 al 5 /9 Se registran las primeras conversaciones sobre tomas

Primer colegio tomado

Evolución diaria de la conversación en relación a TOMAS

ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

El lunes 16 de septiembre se registró el pico mayor de conversaciones en torno a las tomas en los colegios

de CABA (479). Le siguieron: el lunes 9 (143) y el jueves 5 (134).

IDEAS FUERZA

• COMUNICACIÓN: La política siempre necesitó comunicar, el cambio

es la solución que se le encuentra a esa necesidad

• OPORTUNIDAD: Las Tecnologías de información y comunicación

brindan un nuevo territorio de conversación: el territorio digital

• ANTICIPACIÓN DE CRISIS: La Escucha Activa es comunicar, pero

principalmente escuchar las necesidades y demandas de los

ciudadanos

• SUSTENTABILIDAD: Las reformas logran resultados cuando los

actores del sistema se la apropian

SIGAMOS LA CONVERSACIÓN EN …

Luis Guillermo Babino - @luisba69

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#GobAbCLAD