CLAVES PARA

SELECCIONAR UNA

RED SOCIAL

CORPORATIVA

www.ibermaticaSB.com

29 de octubre de 2015

@juanliedo

in/juanliedo

¿HABLAMOS? 629 81 69 70

@Ibermaticasb

2/28

@josuinchaurraga

in/josuinchaurraga

ÍNDICE

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

2. PAIN POINTS

3. ADOPCIÓN

3/28

4. TECNOLOGÍA

TECNOLOGÍA SOCIAL EN PROCESOS

NEGOCIO

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

4/28

PLATAFORMA SOCIAL

NETWORKING

Co-

creación

Comunidad

Soporte

Social media

marketing

VINCULACIÓN EXTERNA

Social

commerce

VINCULACIÓN INTERNAGestión

Conocimiento

Aprendizaje

Gestión de

ideas 2.0Comunicación

Participación

Colaboración

procesos

proyectos

ARQUITECTURA

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

5/28

SHOW ME THE MONEY !

25% +PRODUCTIVIDAD

10% +VENTAS6/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

COSTE DE SOPORTE: 0,1€ POR INCIDENCIA

7/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN8/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

2. PAIN POINTS

9/28

1. ADOPCIÓN, ¿CÓMO?

2. TECNOLOGÍA, ¿CUÁL?

>50% SOCIAL BUSINESS FRACASA

3. ADOPCIÓN

10/28

¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES?

¿LIDERAZGO, RECURSOS?

¿EQUIPO DE GESTIÓN?

2

11/28

3. ADOPCIÓN

VISIÓN (EJEMPLO REAL)

Acelerar la innovación a través del

conocimiento compartido

Aumentar la productividad a través de la

colaboración

Fomentar la comunicación para

vincular más a la plantilla

12/28

3. ADOPCIÓN

¿MÉTRICAS?

13/28

3. ADOPCIÓN

¿GESTIÓN CONTENIDOS?

¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?

3. ADOPCIÓN

COMPETENCIAS 2.0

RECONOCIMIENTO

14/28

SELECCIONAR BIEN ES CRÍTICO

4. TECNOLOGÍA 21 3

15/28

¿CMS?

16/28

RED SOCIAL PURA

¿AMBAS?

4. TECNOLOGÍA

FACTORES DE DECISIÓN

CULTURA CORPORATIVA

QUIÉN LIDERA

17/28

4. TECNOLOGÍA

¿TAMAÑO DE OPORTUNIDAD/

COMPROMISO?18/28

ANCLAJES TECNOLÓGICOS

FACTORES DE DECISIÓN

4. TECNOLOGÍA

USABILIDAD, MÓVIL

INTEGRACIÓN

19/28

4. TECNOLOGÍA

FACTORES DE DECISIÓN

Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM,

…

Foco contenidos

Enfoque de continuidad

Capacidades de portal

Gestión de contenidos

Capacidades sociales básicas

Escalabilidad Venta interna TI

Acuerdo corporativos

Proyectos de desarrollo Poco escalables (monolíticos)

Usabilidad baja

Enfoque 1.0 organization-

centric

No favorece engagement Valor añadido menor

ROI más lento

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE CMS

20/28

Ejemplo

paquetización

Drupal

CMS de última

generación

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE CMS

21/28

Soluciones enterprise

con un enfoque global

Jive Software, IBM

Connections, Lithium,

Aquia, etc.

Foco en la colaboración, la

conversación, las personas

Soluciones “ligeras”

basadas en Activity

Stream

Yammer, Chatter,

SocialCast, Zyncro, etc.

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE RED SOCIAL

22/28

Soluciones enterprise con un enfoque global

Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia…

People-centric

Usabilidad, engagement,

adopción

Lugares-personas-contenidos

colaborativos, sociales

Facilidad de implantación Venta interna a negocio

Alto valor añadido

Extended enterprise

Capacidades de portal

reducidas

Capacidades gestión de

contenidos y

documentales Venta interna, resistencia

IT

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE RED SOCIAL

23/28

Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream

Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc.

Activity-centric

Usabilidad, engagement,

adopción

Facilidad de implantación

Alto valor añadido ROI a corto plazo, pilotos

Capacidades de portal

reducidas

Capacidades colaborativas

reducidas

Capacidades gestión de contenidos y documentales

reducidas

Venta interna, resistencia TI

ENFOQUE RED SOCIAL

4. TECNOLOGÍA

24/28

Jive Software + Sharepoint/ Oracle Web

Center…

IBM Connections + IBM WebSphere Portal/

Sharepoint…

Drupal + Drupal Commons, etc.

Solución con mayor

valor añadido

Alcance global

ROI inicial con SBS

Costes iniciales Integración

ENFOQUE HÍBRIDO

4. TECNOLOGÍA

25/28

Integración fácil

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE HÍBRIDO

26/28

RECAP

NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA

27/28

@juanliedo @josuinchaurraga

SOCIAL BUSINESS CON VISIÓN GLOBAL

28/28

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