FELIX MATIZ PINZÓN

ALEJANDRO MATIZ RUBIO

www.matizyasociados.cominnovacion@matizyasociados.comTel: 6530245 Cel: 3104193834

Por qué hablar de Innovación?

Definición de varios autores

PORTER: Es el elemento clave de la competitividad. Lacompetitividad de una nación depende de la capacidad desu industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguenventajas competitivas si consiguen innovar.

GOODMAN: Es el conjunto de actividades inscritas en undeterminado periodo de tiempo y lugar que conduce a laintroducción con éxito en el mercado, por 1a vez, de unaidea en forma de nuevos o mejores productos, servicios otécnicas de gestión y organización.

Por qué hablar de Innovación?

“Los robots están reemplazando a los trabajadores en las fábricas. En un futuro no muy lejano también lo harán en las oficinas. De los seres humanos se espera que sean más creativos, más capaces de aportar soluciones imaginativas para situaciones de alta complejidad técnica y social”

Revista Dinero, Sep 28/ 2007

Creatividad e Innovación

Creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas y relaciones Es el arte de crear algo nuevo, novedoso y original. Es encontrar relaciones donde antes no las había “Todo está conectado con todo. El secreto es encontrar las conexiones

que nadie ha visto.” Leonardo Da Vinci

Innovar es la capacidad de estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio proceso o estrategia que tenga impacto en el mercado. Proceso sistemático para mejorar productos, servicios, procesos,

estrategias o modelos de negocios de una empresa para que sean percibidos favorablemente por los clientes.

CREAR – INVENTAR -INNOVAR

Crear: “Producir algo de la nada”.

Ej.: la rueda.

Inventar: “Hallar o descubrir algo nuevo o no conocido”.

Ej.: carro a vapor (1765).

CREAR – INVENTAR -INNOVAR

Innovar: “crear, inventar o modificar algo, introduciendo novedades significativas y que tengan impacto en el mercado”.

Surge la pregunta: mi empresa crea, inventa modifica o adopta innovaciones?

Fuentes de Innovación

Hacer buenas preguntas

Las necesidades percibidas de los clientes

La necesidades no percibidas Sistema GPS (Global Position System).

Productos para cada etapa del ciclo de vida del adulto (turismo).

Nuevas necesidades Tupperware (envases de polietileno ligeros, inoxidables y

herméticos).

Almacenamiento de datos.

PET vs. Vidrio.

CREATIVIDAD EN ACCIÓN

Elementos de la creatividad

Amabile

Pensamiento Creativo

Es la forma “diferente” de enfocar los problemas y las soluciones

Refleja la capacidad para reunir las ideas existentes formando nuevas combinaciones

Está basado en el Pensamiento divergente: capacidad de una persona de formular muchas respuestas originales y diferentes a una pregunta.

Golleman

Pasión – trabajo extra

“La creatividad es uno por ciento inspiración y noventa y nueve por ciento transpiración.”

Thomas Alba Edison

Cuatro claves para el éxito

1. Fe en su creatividad

2. Ausencia de crítica

3. Preguntas agudas

4. Observación precisa Ver el mundo con el asombro de un niño y la

precisión de un científico

En qué innovo?

Innovación de producto

Producto:

Todo aquello que puede ser ofrecido a un mercado parasu atención, adquisición, uso ó consumo, que puedesatisfacer una necesidad ó deseo. Por lo tanto, unproducto puede ser un bien físico, almacén minorista,persona, organización, lugar, o idea.

Phillip Kotler

Innovación en Servicio

Servicio:

Conjunto de actividades que buscan responder a lasnecesidades de un cliente. Ej: peluquería.

Tienen características únicas: Son intangibles, no se pueden ver antes de comprarlos.

El acto de producir los servicios es inseparable de su consumo.

Ninguna experiencia de servicio es igual a otra.

No se pueden inventariar.

Innovación de procesos

Proceso:

Conjunto de actividades o eventos (coordinados uorganizados) que se realizan o suceden (alternativa osimultáneamente) bajo ciertas circunstancias en undeterminado lapso de tiempo

Innovación estratégica

Estrategia:

Pauta o conjunto de pautas escogidas por una organización para lograr sus objetivos

Las estrategias determinan la trayectoria o "plan de vuelo" hacia la visión.

En formas de adminstrar

Administración:

Ciencia social compuesta de principios, técnicas yprácticas y cuya aplicación a conjuntos humanospermite establecer sistemas racionales de esfuerzocooperativo, a través de los cuales se puede alcanzarpropósitos comunes que individualmente no es factiblelograr.

Tecnológica

Tecnología:

Conjunto de saberes, conocimientos, habilidades y destrezas interrelacionados con procedimientos para la construcción y uso de artefactos naturales o artificiales que permitan transformar el medio para cubrir necesidades, anhelos, deseos y compulsiones humanas.

Casos de Modelos de Negocio innovadores

Domino´s Pizza

Cine en Múltiplex Cafeterías: Starbukcs,

Juan Valdez,

Vallas en Paraderos (Publicidad)

Home center

Librería Nacional – Oma libros

Amazon

Computadores Dell

Yanbal

Zara

Ikea (muebles)

Las bicicletas

Sector editorial

Arturo Calle

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Metodologías

Innovación de producto

TRIZ:

Teoría de resolución de problemas inventivos.Creada en 1946 por Henrich Altshuller.Metodología de análisis sistemático de problemas orientada hacia el ser humano basada en el conocimiento.

SIT: Systematic Inventive Thinking (Simplificación de TRIZ)

Mundo

del problema

• Objetos del problema

• Objetos del ambiente

• Factores agravantes

Mundo de

La solución

• No hay nuevos tipos de

objetos

•Factor agravante pasa a

neutro o beneficiosos

Fijación funcional

Innovación de servicios

SERVICE DESIGN THINKING

o Elaborar matriz Producto / mercado mas amplia posible

Innovación en estrategia

OCÉANO AZUL

Buscar un espacio nuevo y desconocido en el mercado, llamado “Océano Azul”, construyendo nuevos valores para el cliente olvidándose de la competencia.

Encontrar diferenciación a menor costo!!!

CANVAS MODELO DE NEGOCIO

Modelo de Negocio

“Describe el valor que una empresa ofrece a sus diferentes clientes,las capacidades y los socios necesarios para la creación,comercialización y distribución de ese valor y relaciona el capital conel objetivo de generar flujos de ingresos rentables y sostenibles”.

Osterwalder, Pigneur

Gestión de proyectos de Innovación

DESIGN THINKING

Pensamiento de diseño como metodología para innovar.

Mezcla entre el pensamiento analítico (lado izquierdo cerebro) y pensamiento intuitivo (lado derecho cerebro).

STAGE GATE“La innovación es el instrumento específico del emprendimiento…acto que dota de recursos con nuevas capacidades para crearriqueza” – Peter Drucker

o Diseñada por Robert Cooper, 1988.

o Se basa en un número de etapas o pasos determinados.

Creación cultura de Innovación

Como iniciar la creación de la cultura

SISTEMA PARA ADMINISTRAR LA INNOVACIÓN

Toda empresa ha innovado alguna vez. El reto es innovar de forma sistemática y continuada, haciendo de la innovación partede la práctica diaria.

CULTURA DE INNOVACIÓN, BASE DE LA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE

o Tanto las organizaciones como los individuos, aprendemos.

o Si la organización no aprende, le será muy difícil y costoso competir.

Las organizaciones que están sobresaliendo, son las que descubren cómo aprovechar el

entusiasmo y capacidad de aprendizaje de su gente.

Esto es, las llamadas Organizaciones Inteligentes.

Reflexiones finales (iniciales)?

FELIX MATIZ PINZÓN

ALEJANDRO MATIZ RUBIO

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