estratègia empresarialestratègia empresarialcom aprofitarcom aprofitarles xarxes socialsles xarxes socials

i @ l t lli @ l t llgenís rocagenís rocagenis @ rocasalvatella.comgenis @ rocasalvatella.comBarcelona, 3 de maig de 2011Barcelona, 3 de maig de 2011

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

internet de les empresesinternet de les empreses

internet de les empresesinternet de les empresestècnictècnic

internet de les empresesinternet de les empresestècnictècnic

internet de les personesp

internet de les empresesinternet de les empresestècnictècnic

internet de les personespsocial

internet de les empresesinternet de les empresestècnictècnic

internet de les personespsocial

internet de les cosesinternet de les coses

internet de les empresesinternet de les empresestècnictècnic

internet de les personespsocial

internet de les cosesinternet de les cosesserveiservei

Font: Telefónica, 2010

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

• Són temps de xarxes• Canvi social i estructuralVisióVisió • Transformació models de negoci• Afecta a tots els sectors

VisióVisió• Compartir información• Trabajo colaborativo• Conversación y opiniónEstilEstil• Bottom up

• Blogs• WikisEinesEines • Wikis• Xarxes socials• Smartphones

EinesEines• Comunitats de pràctica• Community Managers• Gestió del canviMètodeMètode• Crowdsourcing

• Desenvolupament de negoci• Adequació a objectiusR lt tR lt t • Adequació a objectius• Temps• Indicadors de mercat

ResultatsResultats

• Són temps de xarxes• Canvi social i estructuralVisióVisió • Transformació models de negoci• Afecta a tots els sectors

VisióVisió• Compartir información• Trabajo colaborativo• Conversación y opiniónEstilEstil• Bottom up

• Blogs• WikisEinesEines • Wikis• Xarxes socials• Smartphones

EinesEines• Comunitats de pràctica• Community Managers• Gestió del canviMètodeMètode• Crowdsourcing

• Desenvolupament de negoci• Adequació a objectiusR lt tR lt t • Adequació a objectius• Temps• Indicadors de mercat

ResultatsResultats

ResultatsResultats

Visió Estil

EinesMètode

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

Persones

Persones

Sense expectatives de rendabilitat

Amb expectatives de rendabilitat

Persones

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

Amb expectatives de rendabilitat

Persones

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

Amb expectatives de rendabilitat1- Basades en la persona2- Basades en el projecte

Persones

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

Amb expectatives de rendabilitat1- Basades en la persona2- Basades en el projecte - Evangelitzadors

- Implantadorsp- Productors- Suport- FormadorsFormadors

Persones

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

Amb expectatives de rendabilitat1- Basades en la persona2- Basades en el projecte - Evangelitzadors

- Implantadorsp- Productors- Suport- FormadorsFormadors

- Accidental- Hiper segmentat- Reincident

Persones Organitzacions

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat

Amb expectatives de rendabilitat

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marca3. En base a la marca

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Publicitat -Comisions -

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat

Donacions -Pay per view -

BBDD -1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marca3. En base a la marca

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Publicitat -Comisions -

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat

Donacions -Pay per view -

BBDD -1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marcaPay for Premium use - 3. En base a la marca

Usos corporatius -

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Publicitat -Comisions -

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat

Donacions -Pay per view -

BBDD -1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marcaPay for Premium use - 3. En base a la marca

Usos corporatius -

Franquicies per territoriFranquicies per territori -Franquicies per segment -

Diversificació -

Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Publicitat -Comisions - Tècnic

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitat

Donacions -Pay per view -

BBDD -

+Comercial

1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marcaPay for Premium use - 3. En base a la marca

Usos corporatius -

Franquicies per territori EmpresariFranquicies per territori -Franquicies per segment -

Diversificació -

p+

Advocat

Persones Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitatAmb expectatives de rendabilitat1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marca

1- Basades en la persona2- Basades en el projecte

3. En base a la marca

Persones Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitatAmb expectatives de rendabilitat1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marca

1- Basades en la persona2- Basades en el projecte

3. En base a la marca

Capital

Persones Organitzacions

Sense expectatives de rendabilitat1. Per influir2 P d

Sense expectatives de rendabilitat1- PQMP

2. Per vendre

Amb expectatives de rendabilitatAmb expectatives de rendabilitat1. En base a l’audiència2. En base a la tecnologia3. En base a la marca

1- Basades en la persona2- Basades en el projecte

3. En base a la marca

Capital

1. FFF2. 12%3. 30%3. 30%

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

substitució

substitució transformació

substitució transformaciósectorialeditorialpremsasanitatpolítica

educació…

substitució transformaciósocial

identitatpertanyençaparticipació

propietat…

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

Grups segmentats

P i P i t tPropis Pre-existents

Desenvolupar marcaDesenvolupar marca

Desenvolupar relacionalp

Campanyes i promocions

Investigació de mercat

Llarg termini Curt termini

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

Corporatiu

A ti it tActivitat

Campanya

1º Captar AUDIÈNCIA S i l M di

A diè i

Social MediaContinguts – Serveis – Promocions

2º Conversió a

AudiènciaFans – Followers – Atenció

2º Conversió a RESULTATS

ResultatsPosicionament / Captació

ResultatsPosicionament / Captació

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

wwwLP1

wwwLP2

wwwLP3

wwwLP4LP4

wwwLP1

www

wwwLP2

wwwLP3

bbddbbdd

wwwLP4

bbddbbdd

LP4

wwwLP1

www

wwwLP2

wwwLP3

bbddbbdd

wwwLP4

bbddbbdd

LP4

wwwLP1

www

wwwLP2

wwwLP3

bbddbbdd

wwwLP4

bbddbbdd

LP4

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

Tarjetas Cuentas Fondos Créditos / Préstamos Seguros Pensiones Depósitos Hipotecas

BBVA 7,65 16,30 4,55 3,54 13,63 5,13 5,42 7,18, , , , , , , ,

Banesto 56,27 66,04 55,12 3,39 58,35 55,77 59,02 64,55

Santander 21,02 26,41 19,42 2,53 22,25 19,82 21,02 22,25

Bankinter 41 05 53 32 41 23 4 57 44 74 40 59 42 52 50 23Bankinter 41,05 53,32 41,23 4,57 44,74 40,59 42,52 50,23

laCaixa 40,50 51,48 33,95 13,07 42,96 35,48 39,19 40,27

Banc Sabadell 33,56 40,28 30,06 4,53 35,22 32,05 34,20 34,55

1 i l’ t1 coneix l’entorn

2 di l2 dissenya un pla

3 d3 posa ordre

4 estima les dades4 estima les dades

5 analitza5 analitza

El momentL i iLes visionsEls models de negociEls models de negociLa transformacióLa transformació

... un mètode

grcs !grcs !grcs !grcs !genís rocagenís rocagenís rocagenis @ rocasalvatella.comgenís rocagenis @ rocasalvatella.com