NACIONAL FINANCIERA S.N.C.NACIONAL FINANCIERA S.N.C.CAPACITACIÓN EMPRESARIALCAPACITACIÓN EMPRESARIAL

FORMA TU MICROEMPRESA

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CONTENIDO:

Forma tu microempresaForma tu microempresa

EL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA MICROEMPRESA

¿DÓNDE Y COMO VENDER? DALE FORMA A TU NEGOCIO ¿DE CUÁNTO ESTAMOS

HABLANDO?

3

Premisas

Cuanto Cuanto dinero tengo dinero tengo

para la para la microempresmicroempres

aa

Que quiero Que quiero vendervender

Plan de negocios

Decisión

Dale forma a Dale forma a tu negocio.tu negocio.

De cuanto De cuanto estamos estamos hablandohablando

Donde y Donde y como vendercomo vender ¿Invierto?¿Invierto?

NoNo

SiSi

Forma tu microempresaForma tu microempresa

¿Hago ¿Hago cambios en cambios en mi empresa?mi empresa?

NoNo

SiSi

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Forma tu microempresaForma tu microempresa

¿Porqué tener un negocio propio?

¿Para qué ? ¿Qué es ?

Importancia Plan de

NegociosPerfil del

empresario

5

¿Porqué ¿Porqué tener un tener un negocionegocio propio propio??

Para disfrutar del reto que significa tomar sus propias decisiones.

6

¿Porqué ¿Porqué tener un tener un negocionegocio propio propio??

Porque ha visto como otros han tenido éxito con sus empresas

7

¿Porqué ¿Porqué tener un tener un negocionegocio propio propio??

Tiene la decisión de crear una empresa y esta dispuesto a comprometerse a un trabajo duro, de grandes esfuerzos y talento

8

¿Tengo perfil empresarial?¿Tengo perfil empresarial?

El empresario exitoso, tiene una serie de conocimientos, habilidades y actitudes

9

¿Tengo perfil empresarial?¿Tengo perfil empresarial?

El empresario tiene ciertos rasgos o características, como seguridad en sí mismo, sociabilidad, claridad en sus propósitos y objetivos e interés

por los demás, entre otras.

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¿Qué¿Qué es el plan de negocios es el plan de negocios??

Antes de tomar una decisión de invertir es conveniente conocer el riesgo

¿Qué negocio pondré?¿Será negocio?

¿Dónde lo pongo?¿Podré vender?

11

¿Qué¿Qué es el plan de negocios es el plan de negocios??

Para poder resolver estas y otras interrogantes respecto a la creación y operación de una microempresa, es necesario

desarrollar un plan de negocios.

¡Lo tengo!

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¿Qué¿Qué es el plan de negocios es el plan de negocios??

Un plan de negocios es un documento que contiene información que da forma, tamaño y orientación a la nueva empresa.

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¿¿Para quPara quéé un plan de negocios un plan de negocios??

Para conocer el grado de riesgo de éxito o fracaso de un negocio

14

¿¿Para quPara quéé un plan de negocios un plan de negocios??

El riesgo de fracaso como empresario es alto si no se tiene un Plan de negocios.

15

Importancia de un plan de negociosImportancia de un plan de negocios

Cuántas veces hemos visto negocios que no llegan al primer año, cuando ya están ahí los anuncios de “se traspasa” “liquidación

total”, “se renta”

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Plan de negociosPlan de negocios

Descripción del producto

o servicio

¿Qué área abarcar?

Estrategia para captar

clientes

¿Dónde y cómo

vender?

¿Quién será el cliente?

¿Qué hacen y qué no hacen

los competidores

?¿Cuál será el

precio del producto?

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Descripción del productoDescripción del producto

Una descripción adecuada incluye sus características y atributos básicos como calidad, marca, tamaño, presentación, empaque, propiedades,

apariencia, etiquetado, etc.

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¿¿QuiQuiéén será el clienten será el cliente??

El cliente es una persona que puede o no comprar nuestro producto según sus preferencias o su capacidad de compra

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¿Cómo ¿Cómo será el clienteserá el cliente??

La forma de determinar si el cliente estaría interesado en nuestro producto o servicio es preguntando y observando.

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¿¿QuiQuiéén será el clienten será el cliente??

Es necesario acercarnos a los clientes con entrevistas, encuestas o la observación directa de su comportamiento

en negocios similares al que vamos a desarrollar.

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¿Qué área abarcar?¿Qué área abarcar?

En una zona muy transitada, la estimación del volumen de compra se deberá hacer en

función de transeúntes.

Se deberán identificar las características comunes y

estimar un volumen de compra referido a dicha población.

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¿Cuál será el precio del producto o ¿Cuál será el precio del producto o servicio?servicio?

- Costo total

- Por pizza $60.00

- Margen 30 %

- Precio de venta: $ 78.00

Considerando los costos y gastos que implica su producción.

Precio de mercado $ 110.00

A partir del precio que tiene el producto o servicio en el mercado.

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¿¿QuQuéé hacen los competidores y qu hacen los competidores y quéé no hacenno hacen??

Es muy valioso saber qué hace el competidor, cómo lo hace y cuáles son las razones de su éxito o de su fracaso.

24

¿¿QuQuéé hacen los competidores y qu hacen los competidores y quéé no hacenno hacen??

Esto permite aprovechar la experiencia de otros y también buscar formas diferentes para evitar sus fracasos o para

aumentar las probabilidades de éxito.

25

¿¿QuQuéé hacen los competidores y qu hacen los competidores y quéé no hacenno hacen??

Se enlistarán las acciones específicas a llevar a cabo en la nueva microempresa

¿Qué deseamos conocer de nuestros competidores?

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Plan de negociosPlan de negocios

Descripción del producto

o servicio

¿Qué área abarcar?

Estrategia para captar

clientes

¿Dónde y cómo

vender?

¿Quién será el cliente?

¿Qué hacen y qué no hacen

los competidores

?¿Cuál será el

precio del producto?

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Estrategia para captar clientesEstrategia para captar clientes

Para poner en práctica una estrategia que ayude a sumar clientes al negocio el empresario tendrá que generar una serie de ventajas

competitivas probarlas, validarlas y finalmente ponerla en práctica.

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Estrategia para captar clientesEstrategia para captar clientes

Esquema para captar mas clientes

PASTELERÍA CARNICERÍA

CLIENTECompra cotidiana

Compra con recomendación

Entrega comprobante

Recibe descuento del

10%

LA PASTELERÍA paga 15%

CARNICERÍA

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Plan de negociosPlan de negocios

¿Dónde ubicar el negocio?

Remodelación

Requerimientos de equipo

Trámites

Dale forma a tu negocio

¿Qué abastecimiento

se requiere?

Contrato

Guía de operación

Contratación y

capacitación de personal

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¿Qué abastecimiento se requiere?¿Qué abastecimiento se requiere?

Para operar cualquier negocio, se requiere contar con: insumos, materias primas y en caso de una empresa

comercializadora mercancías.

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Plan de negociosPlan de negocios

¿Dónde ubicar el negocio?

Remodelación

Requerimientos de equipo

Trámites

Dale forma a tu negocio

¿Qué abastecimiento

se requiere?

Contrato

Guía de operación

Contratación de personal

Contratación

y capacitación de personal

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Requerimientos de equipoRequerimientos de equipo

Para la adquisición de equipo es importante buscar diferentes proveedores. Existe equipo de marca, hechizo o de medio uso que

se puede conseguir.

33

Requerimientos de equipoRequerimientos de equipo

Si se tienen los tamaños o dimensiones del equipo y / o de la maquinaria, es más sencillo determinar el espacio optimo

necesario para instalar el negocio.

Listado de equipo y espacio requerido

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¿¿DDóónde ubicar el negocionde ubicar el negocio??

Siempre existe una relación proporcional entre el monto de la renta y el número de transeúntes.

35

¿¿DDóónde ubicar el negocionde ubicar el negocio??

Ubicarse en un sitio inadecuado pone en riesgo la existencia del negocio. Por lo tanto se considera que la ubicación es un factor

vital.

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Plan de negociosPlan de negocios

¿Dónde ubicar el negocio?

Remodelación

Requerimientos de equipo

Trámites

Dale forma a tu negocio

¿Qué abastecimiento

se requiere?

Contrato

Guía de operación

Contratación de personal

Contratación

y capacitación de personal

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RemodelaciónRemodelación

Al hacer una remodelación o adecuación tenga bien presente los gustos y preferencias de sus futuros clientes. No anteponga sus preferencias

personales, porque pueden no coincidir con las de ellos.

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ContratoContrato

Infórmese sobre las causas de que el local no esté rentado.

Muchas veces su ubicación no es la más adecuada para un comercio de ningún tipo. No

trate de rentar lo primero que encuentre pensando que es lo

único disponible.

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TrámitesTrámites

http://www.sat.gob.mx

http://www.df.gob.mx

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Guia de operaciónGuia de operaciónPaso Acción Tiempo

SALUDO AL CLIENTE : Salude al cliente y dele la bienvenida con las siguientes palabras, si es... Adulto : Buenos días (tardes o noches) señor (a), señorita Le damos la bienvenida a (nombre de la empresa).

Adolescente : Buenos días (tardes o noches) joven o señorita. Le damos la bienvenida a (nombre de la empresa).

1

Niño : ¡Hola amiguito (a)! Te damos la bienvenida a (nombre de la empresa).

SOLICITUD DE PEDIDO : Tome el pedido preguntando con las siguientes expresiones,

Si es... Y tiene s pedido... Adulto o adolescente

La idea : ¿Qué desea que le sirvamos? ¿Qué desea pedir?

Alguna duda : Le recomiendo una de nuestras promociones de pizza

y refresco, las pizzas tienen muy buen sabor. Un café caliente con un rico pastel. ¿Desea que le sirvamos algo de lo nombrado?

2

Si es niño (a)

¿Qué deseas que te sirvamos? ¿Qué deseas pedir?

Alguna duda : Mira te recomendamos una de nuestras promociones

de 2X1. Qué te parece? Los pasteles está muy ricos te los recomendamos ¿Deseas que te sirvamos algo de lo que dije?

Nota : Hágalo de manera pausada para darle un poco de tiempo.

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Contratación y capacitación de Contratación y capacitación de personalpersonal

En la contratación es importante averiguar si el candidato ha tenido experiencias en las juntas de conciliación y arbitraje y en

general qué tan conflictivo es

42

Plan de negociosPlan de negocios

¿Cuánto gastaré?

¿Será negocio?

¿Cuánto venderé?

Haga su plan de negocios

¿De cuánto estamos

hablando?

Dinero para iniciar y operar

¿Qué tan bueno será?

43

EJERCICIOEJERCICIO::

Venta de ropa en un puesto semifijo.•Centrado en ropa femenina, juvenil.

•Modelos y tallas sobre pedido.

•Cambios de talla.

•Espejo.

•Música.

•Revistas.

•Ahorro de tiempo.

Bases para el desarrollo del ejemplo:

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Dinero para iniciar y operarDinero para iniciar y operar

Dinero para iniciar

Concepto Monto

Combi acondicionada $15,000

Total $15,000

Dinero para operar

Concepto Us Costo Monto

Pantalones 30 $140 $4,200

Blusas 50 $110 $5,500

Vestidos 30 $130 $3,900

Efectivo $2,000

Imprevistos $1,000

Total $16,600

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¿Cuánto venderé?¿Cuánto venderé?

BASES

Se estima vender al inicio 4 prendas al día

Se aumentara la ropa un 80%

Se aumentará 30% las ventas al 5º mes

¿Cuánto venderé?

Us al mes Precio Mes 1 Mes 5

Pantalones 25 $252 $6,300 $8,190

Blusas 30 $198 $5,940 $7,722

Vestidos 25 $234 $5,850 $7,605

Total 80 $18,090 $23,517

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¿Cuánto gastaré?¿Cuánto gastaré?

¿Cuánto gastaré? C. U. Prom. Us Mes 1 Mes 5

Costos

Pantalones 25 $140 $3,500 $4,550

Blusas 30 $110 $3,300 $4,290

Vestidos 25 $130 $3,250 $4,225

Subtotal $10,050 $13,065

Gastos

Sueldo del propietario $2,500 $2,500

Renta $400 $1,200

Gasolina $1,200 $1,200

Refacciones $400 $400

Estacionamiento $200 $200

Papelería $40 $40

Seguro Combi $260 $260

Promoción y publicidad $400 $600

Otros $400 $400

Subtotal $5,800 $6,800

Total $15,850 $19,865

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Plan de negociosPlan de negocios

¿Cuánto gastaré?

¿Será negocio?

¿Cuánto venderé?

Haga su plan de negocios

¿De cuánto estamos

hablando?

Dinero para iniciar y operar

¿Qué tan bueno será?

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¿Será negocio?¿Será negocio?

¿Será negocio? MESES 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Entradas 0 $18,090 $18,090 $18,090 $18,090 $23,517 $23,517 $23,517 $23,517 $23,517 $23,517 $23,517 $23,517

Salidas $31,600 $15,850 $15,850 $15,850 $15,850 $19,865 $19,865 $19,865 $19,865 $19,865 $19,865 $19,865 $19,865

Impuestos $964 $1,181

Flujo -$31,600 $2,240 $2,240 $2,240 $2,240 $3,652 $2,688 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 $34,071

49

¿Qué tan bueno será?¿Qué tan bueno será?

Rentabilidad sobre la inversión Utilidad $36,031

Inversión $31,600

Rentabilidad sobre la inversión 114%

50

Haga su propio plan de negociosHaga su propio plan de negocios

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30

VENTA DE ROPA JUVENIL

I. ¿Dónde y cómo vender?

El producto y el servicio.

Quién será el cliente.

Qué área abarcar

Qué hacen los competidores

Qué es lo que no hacen los competidores.

Cuál será el precio del producto o servicio.

Qué estrategia seguirá para captar clientes.

II. Dale forma a tu negocio

Qué abastecimientos se requieren.

Requerimientos de equipo.

Dónde ubicar el negocio.

Contrato.

Remodelación.

Trámites.

Guía de operación.

Contratación de personal.

Capacitación.

III. ¿De cuánto estamos hablando?

Dinero para Iniciar

Dinero para Operar

¿Cuánto venderé?

¿Cuánto gastaré?

¿Será Negocio?

¿Qué tan bueno será?

PLAN DE NEGOCIOS

51

GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCIÓNATENCIÓN

Mario E. Gómez FloresInstructor Externo Nacional Financiera

mgomez@asecred.com.mx

GRUPO ASESORES EN SERVICIOS FINANCIEROS CORPORATIVOS, S.A. DE C.V.