FUNCIONES BÁSICAS GERENCIALES

FUNCIONES BÁSICAS GERENCIALES

GERENCIA DE HOY GERENCIAR: Lograr que en la empresa se cumplan

los objetivos, a través de las personas que trabajan en ella.

ACTIVIDADES GERENCIALES 1. PLANEAR 2.ORGANIZAR 3.COORDINAR 4.DIRIGIR

1. PLANEAR Proyectar de antemano las metas y

acciones de la empresa, para garantizar su supervivencia en el futuro.

EFICIENCIA DE LOS PLANES La eficiencia se mide por su

contribución al propósito y a los objetivos que se persigan, a un costo razonable, donde el costo se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción, sino también por el grado de satisfacción individual y de grupo.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Proceso mediante el cual la empresa se

relaciona con su medio ambiente, la competencia, el mercado nacional, mediante unos pasos lógicos para llegar a un objetivo predeterminado

MISIÓN Expresión de razón de ser de una

empresa, es decir, para qué existe. Responde a:

QUÉ: actividad y necesidad que satisface

PARA QUIÉN: mercado al que se dirige

CÓMO: Forma en que satisfacen necesidad

VISIÓN Lo que la empresa desea alcanzar en el

mediano plazo. Responde a:

DÓNDE: Posición que la empresa quiere alcanzar.

CÓMO: estrategias idóneas para poder llegar a esa posición.

VALORES Principios que forman la cultura de una

empresa

ANÁLISIS DOFA (SWOT-FODA)

ELEMENTOS EXTERNOS OPORTUNIDADES: Es cualquier elemento

del medio externo que cree condiciones ventajosas para la organización, para lograr sus objetivos.

AMENAZAS: Son agentes externos que se presentan como una barrera para el funcionamiento del plan estratégico o para el alcance de los objetivos de la empresa.

ELEMENTOS INTERNOS FORTALEZAS: Es toda capacidad o

ventaja competitiva de la organización que ayude a lograr sus objetivos predeterminados.

DEBILIDADES: Es cualquier aspecto de la compañía que pueda entorpecer el logro de los objetivos.

2. ORGANIZAR Es la coordinación de los recursos

materiales, y humanos con que cuenta la compañía, para poder alcanzar las metas anteriormente establecidas en la planeación.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Distintas maneras en que puede ser

dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos.

Dicha estructura se plasma en un diagrama (llamado también organigrama).

ORGANIGRAMA Representación gráfica de los diferentes

niveles de la empresa, mostrando la dependencia y los subalternos de cada cargo, con sus relaciones directas e indirectas.

Existen diferentes tipos de organigramas, incrementándose los cargos dependiendo del tamaño de la empresa.

EJEMPLO DE ORGANIGRAMA

3. COORDINAR Actividad que igualmente es realizada

por la gerencia, para facilitar el funcionamiento de la empresa y mejorar su operatividad, estableciendo una mejor forma de trabajar y una armonía e integración entre los colaboradores.

OBJETIVOS DE LA COORDINACIÓN Lograr que los participantes conozcan

las actividades y las funciones que desempeñan sus compañeros, para poder analizar y solucionar, en una forma mancomunada, los problemas que se presenten, dándoles así una solución integral comunitaria.

LA COORDINACIÓN COMIENZA: ADECUADA SELECCIÓN DE PERSONAL CORRECTO RECLUTAMIENTO ÓPTIMO ENTRENAMIENTO DESARROLLO OPERATIVO DEL

PERSONAL

CREACIÓN DE COMITÉS La coordinación se facilita mediante la

creación de comités: las personas que en él participan deben conocer las funciones de los demás y las tareas o actividades actuales y futuras que inciden directamente o indirectamente en su cargo.

Es función indelegable del gerente general, crear un buen ambiente de coordinación en su empresa, aplicándolo con las personas de la compañía, mediante la asignación clara y delimitada de las funciones.

Cada comité o unidad organizacional, debe alcanzar ciertas metas y producir unos efectos finales, los que se miden por resultados, los cuales pueden ser:

Incremento en las ventas Reducción de costos Mejora en Q de productos Mayor competitividad de la empresa

4. DIRIGIR Es la forma como la gerencia y los

administradores lideran e influyen en sus colaboradores, haciendo que se efectúen las tareas asignadas dentro de la empresa.

El gerente debe promover la creación de una atmósfera adecuada, para que los empleados logren mayor productividad en la realización de sus actividades.

MODELOS DE GESTIÓN-DIRECCIÓN CENTRALIZADA-DIRECCIÓN DESCENTRALIZADA

DIRECCIÓN CENTRALIZADA Poder de decisión concentrado en pocas

personas y en la alta dirección.

Ventajas: Alta coordinaciónDesventajas: Poco flexible Reacciones lentas

DIRECCIÓN DESCENTRALIZADA El poder se reparte en los diferentes

nivelesVentajas: Empresas flexibles Reacciones rápidas a cambiosDesventajas: Falta de claridad y coordinación Mayor tendencia al caos

NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN Dirección por objetivos (APO) Dirección participativa por objetivos

DIRECCIÓN POR OBJETIVOS La APO es una técnica de dirección de

esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar.

Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los objetivos anuales de la empresa.

La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El desempeño esperado de un gerente debe ser reflejo de lo que se espera en cuanto a la realización de los objetivos de la empresa; sus resultados deben ser medidos por la contribución de éstos al éxito del negocio

VENTAJAS DE LA ADMINSITRACIÓN POR OBJETIVOS Permite a los individuos saber que se

coopera con ellos. Ayuda a la planeación al hacer que los

gerentes establezcan metas y plazos. Mejora la comunicación entre gerentes y

subordinados Hace que los individuos conozcan mejor

las metas de la organización Hace más justo el proceso de evaluación

al centrarse en logros específicos.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA APO .Establecimiento conjunto de objetivos

entre el ejecutivo y su superior.- Tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. En la mayor parte de los casos, el superior hace el trabajo preliminar, mientras que en otros, los consultores externos hacen casi todo. La participación del ejecutivo puede ir desde su simple presencia durante las reuniones hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo, con relativa autonomía en el desarrollo del plan.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA APO 2.Establecimiento de objetivos para cada

departamento o posición.- está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propósitos o finalidades. Los sistemas de la APO definen objetivos cuantificables y con tiempos predeterminados. Algunos definen objetivos subjetivos para los cargos de staff. La mayoría de los sistemas acepta de cuatro a diez objetivos para cada posición específica.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA APO 3.Interrelación de los objetivos de los

departamentos.- Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos. Ese encadenamiento es casi automático, e involucra objetivos comerciales con objetivos de producción.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA APO 4.Elaboración de planes tácticos y

planes operacionales, con énfasis en la medición y el control.- A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. Dichos planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA APO 6.Participación activa de la dirección.- La

mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al superior que al subordinado. En algunos casos, el superior establece los objetivos, los “vende”, los mide, y evalúa el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho más un control por objetivos que una administración por objetivos.