Innovación En la

Propuesta de Valor

4 Áreas de acción

COMO? QUIEN?QUE?

Cuanto?

Modelo de negocios

4 Áreas de acción

COMO? QUIEN?QUE?

Cuanto?

Modelo de negocios

¿Que entendemos

como Propuesta de

Valor?

Conocer a los clientes

Es todo aquello que el cliente

aprecia o valora de un

producto o servicio y esta

dispuesto a pagar por él

Propuesta de valor

Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta

Dinero (precio)

Tiempo

Recursos

Tiempo de espera

Esfuerzo

Lo que el producto le agrega

¿Resuelve el problema? (agrega valor)

Facilidad de uso y acceso

Reduce costos

Diseño/novedad

Personalizado

Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta

Dinero (precio)

Tiempo

Recursos

Tiempo de espera

Esfuerzo

Lo que el producto le agrega

¿Resuelve el problema? (agrega valor)

Facilidad de uso y acceso

Reduce costos

Diseño/novedad

Personalizado

Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta

Dinero (precio)

Tiempo

Recursos

Tiempo de espera

Esfuerzo

Lo que el producto le agrega

¿Resuelve el problema? (agrega valor)

Facilidad de uso y acceso

Reduce costos

Diseño/novedad

Personalizado

La propuesta de valor siempre es un juicio

de satisfacción (o insatisfacción) que el

cliente hace cuando usa o consume un

determinado producto o servicio y lo

compara con las expectativas que se

generó cuando conoció la promesa del

producto

Propuesta de valor

El ser un juicio del cliente implica que:

Dos clientes pueden discrepar de la

valoración

Dos clientes pueden valorar de forma

diferente los atributos del producto o

servicio

Cada cliente crea expectativas de acuerdo a

los estándares que posea

Propuesta de valor

Atributo tradicionales de un producto

La historia de cirque do soleil

Guy Laliberté

Grupo de teatro callejero en 1981Les Échassiers de Baie-Saint-Paul

La historia de cirque do soleil

En 1984

La historia del cirque do soleil

• En 1984 se celebraba el 450° aniversario de la celebración del descubrimiento de Canadá

La historia del cirque do soleil

• El gobierno de Quebec lo contrato para un espectáculo en celebración de los 450 años-

• Los llamo “Le Grand Tour du cirque do soleil,

• Aunque el primer tour del Cirque du Soleil reportó una utilidad de tan sólo 40 mil dólares, su éxito le permitió firmar contratos por 1.5 millones de dólares.

La historia del cirque do soleil

• Hasta 1987, el Cirque du Soleil nunca había salido de Canadá.

• Entonces, Laliberté decidió arriesgarlo todo; decidió llevar a su circo al Festival de Artes de Los Angeles.

• El traslado agotó por completo los ahorros de la producción. De no haber sido exitosa la presentación, el circo no hubiera tenido el dinero suficiente para regresar a Quebec.

• Acerca de esto, Laliberté dice "Aposté todo a esa noche. Si fallábamos, no habría dinero para regresar a casa".4

La historia del cirque do soleil

Cómo se desarrolla una propuesta de valor

PV Nicho

Cómo se desarrolla una propuesta de valor

PV Nicho

Tiempo y evolución

Cómo se desarrolla una propuesta de valor

PV Nicho

Tiempo y evolución

Cómo se desarrolla una propuesta de valor

PV Nicho

Tiempo y evolución

Cómo se desarrolla una propuesta de valor

PV

Los productos no salen de la nada..

Tiempo y evolución

Meses 4 años 15 años 20 años