Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio

Reinaldo Nieblesreinaldoniebles@gmail.com

@reinaldoniebles

FUTURO

CAMBIO

Roles de presidente y directores en una reunión estratégica

Manejando reuniones racionales

Promover la independencia de pensamiento en las

reuniones

Conducir discusiones de manera adulta

Generar una atmosfera en la que todos se sientan con libertad de

cuestionar

Integrar muchos puntos

de vista

Asegurarse de mantener el foco de las discusiones

No polarizar y promover decisiones por consenso

Mantener un clima abierto y constructivo

Desalentar los mutuos elogios

Un método es un conjunto de operaciones externalizadas que hacen mejor que la inteligencia, la tarea de la inteligencia

Paul Valéry

Un bate y una pelota de beisbol cuestan juntos 1,10 dólares. Si el bate cuesta un dólar más que la pelota, ¿Cuánto cuesta la pelota sola?

El tema de cómo cambiar personas u organizaciones ha sido el santo grial de la administración.

Se maneja habitualmente desde

perspectivas de autoayuda, motivación

y hasta misticismo

O desde sofisticados modelos algorítmicos

sobre como funciona la toma de decisiones

Ambos enfoques parten de supuestos errados acerca de cómo funciona la mente humana.

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¡Qué gran obra es el hombre!¡De cuán noble comprensión!¡De cuán infinita facultad!En la forma, en el movimiento, ¡Cuán expresivo y admirable!En la acción, ¡cuán parecido a un ángel!En la razón, ¡cuán semejante a un dios! Hamlet – W. Shakespeare

Asumiendo un modelo más exacto de la mente y la naturaleza humana

Lidiando con juntas Irracionales

Somos sesibles a influencias que no reconocemos y sobre las que no tenemos control.

Experimento del elevador de Asch

DD DF D3 D7

“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.

Experimento de Peter Wason

D

Bebe cerveza

D

Bebe Coca-cola

D

18 años

D

16 años

“Si una persona bebe cerveza, debe tener 18 años o más”.

Experimento de Peter Wason

DD DF D3 D7

“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.

Experimento de Peter Wason

En una lotería de serie única, ¿cuál de estos números escogería y por qué?

a) 0524b) 0000c) 7395d) 3210e) 9877

Se entrevistó a 80 ingenieros y 20 abogados.

Para cada entrevistado se hizo una descripción resumida. Las descripciones de abajo se tomaron al azar de la muestra de 80 ingenieros y 20 abogados. �Juan: Tiene 39 años de edad. Es casado y tiene dos hijos. Participa en actividades políticas locales. El hobby que más le gusta es coleccionar libros raros. Es competitivo, discutidor, y articulado. �Pregunta: Cuál es la probabilidad de que Juan sea un abogado?

Pedro: Tiene 30 años. Es casado sin hijos. Es una persona muy talentosa y motivada, y promete ser muy exitoso en su actividad. Goza de la simpatía de sus colegas. �Pregunta: ¿Cuál es la probabilidad de que Pedro sea un ingeniero?

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JineteRacional,

Consciente

ElefanteEmocional, Inconsciente

• Inconsciente• Opera por

default• Sensible al

contexto (Metas, ansiedades, expectativas, recuerdos).

• “Irracional”

• Consciente• Opera con

atención• Sensible a la

información• “Racional”

Elefante Jinete

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Lo que parece un problema de las

personas suele ser un problema de la situación

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Lo que parece resistencia es muchas veces falta de claridad

en las expectativas

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Lo que parece pereza es muchas veces cansancio

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Dirigir al Jinete Muchas veces lo que parece resistencia es falta de claridad. Proporcione una dirección clara como el agua – Leche descremada

Motivar al Elefante Muchas veces lo que parece pereza es agotamiento. Llegue al lado emocional – Procastinar, Dietas

Allanar el Camino Muchas veces lo que parece un problema de las personas es un problema de la situación. Transforme el ambiente – Cubos de crispetas

NO FALTA LA

EMPRESA EN LA

QUE UN BRUJO ES

EL ASESOR

DEL GERENTE

NO FALTA LA

EMPRESA EN LA

QUE HAY ILIQUIDEZ

Y NO SE SABE POR

QUÉ

NO FALTA LA

EMPRESA EN LA

QUE HAY UNA

PUGNA DIARIA ENTRE SOCIOS

NO FALTA LA

EMPRESA EN LA QUE

APARECE EL HIJO

DESPISTADO LISTO

A ASESORA

R

Entendiendo los procesos, reuniones e interacciones en una junta directiva

Juegos de la Junta Directiva I

Conspiraciones y cábalas

Agendas personales

Conspiración del silencioSobreelaboraci

ónReprocesos y Parálisis por

análisis

Negación de los deberes

Amiguismo

Tratos

Propaganda Spinning

Pensamiento de grupoAlarmismo

Agendas escondidas

Construcción de imperios

Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio – Sesión 2

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LEY DE OLD Y KAHNLa eficiencia de un comité es inversamente proporcional al número de participantes que haya y al tiempo que se invierta en las deliberaciones.

LEY DE TRUMAN.Si no puede convencerlos, confúndalos.

PRIMERA LEY DEL DEBATE.No discuta nunca con un tonto. Puede que la gente no aprecie la diferencia.

LEY DE PATTON.Un buen plan es mejor hoy que un plan perfecto mañana.

PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.

PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.

Transitando hacia prácticas de gobierno corporativo acordes a la verdadera naturaleza humana y empresarial

Juntas Directivas 2.0

1. Solo lectura

2. Inteligencia individual

3. Control

4. Actitud pasiva

5. Tecn. Propietaria

6. Impersonal

7. Gestión de versiones

8. Te lo doy hecho

9. Opacidad

1. Lectura-Escritura-Colaboración

2. Inteligencia colectiva

3. Libertad, Autorregulación

4. Conversación, Implicación

5. Código abierto

6. Humana

7. Beta perpetuo

8. Hazlo tu mismo

9. Transparencia

WEB 1.0 WEB 2.0

Junta de Country Club

Junta Profesional

Junta protocolaria

Junta de representación

Orientación a las tareas

Ori

enta

ción a

las

rela

ciones

Juntas Directivas 2.0

• Nunca tendrá una junta potente sin una estrategia potente

Estrategia no es lo mismo que planeación estratégica.

Juntas Directivas 2.0

• La composición de la junta es quizá el más importante de los temasUna junta debe ser diversa y focalizada.

Demografía

Roles

Know-howa. Contingente a la estrategiab. Pocos o ningún ejecutivoc. Externos obligatoriosd. Mezclar canas con ganase. Junta para “ideas con sexo reproductivo”f. El tamaño si importa

Juntas Directivas 2.0

• Los aspectos logísticos son estratégicos para la eficiencia de la juntaDios está en los detalles

a. Las reuniones deben programarse en la mañana

b. Pruebe con reportes de UNA páginac. Nunca agende más de tres tópicosd. Un solo laptop por reunióne. Cero “tropicalismos”

Juntas Directivas 2.0

• Al elefante hay que bañarlo y sacarlo a pasear

Discuta la inclusión de sesiones de coaching para los miembros.

Juntas Directivas 2.0

• Embarque a la empresa en un reporte de sostenibilidad

Nada proporciona mejores oportunidades de transparencia que un reporte de Triple Cuenta en el que participe toda la empresa.

Juntas Directivas 2.0

• Suscriba el Pacto Global de las Naciones Unidas

No hace falta ser grande para tener las prácticas y compromisos de los grandes.

Juntas Directivas 2.0

• Conecte a la junta con flujos relevantes de conocimiento

Incluya en la agenda contacto con especialistas.

Si está contemplando un cambio, el Elefante es el que consigue que se

hagan las cosas

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