Notificación de incidentes "en modo avión"

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Presentación realizada por Marta Vázquez Vázquez, técnico del Observatorio para la Seguridad del Paciente de Andalucía, en el XIX Congreso de la Sociedad Andaluza de Calidad Asistencial, celebrado del 19 al 21 de noviembre de 2014 en Sevilla.

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Notificación de incidentes en “modo avión”

Marta Vázquez Vázquez

Vicente Santana López

Manuel E. Pacheco Mera

Alejandro Raposo López

Habibullah Rodríguez Contreras

Pastora Pérez Pérez

Importancia de notificar

Importancia de notificar

Importancia de notificar

32 sistemas de notificación de

21 Estados Miembro

Grupo de seguridad del paciente de la UE

Mayo 2014

Centros en el sistema de notificación del Observatorio

2011 2012 2013

264373

620

764

2014

Sistema de notificación del Observatorio

2300 en el año 2014

677

Hospital Universitario de Málaga

408

DAP AGS Sur de Granada

463

Complejo Hospitalariode Jaén

391

Hospital Virgen de la Victoria

(Málaga)375

DAP Sur de Sevilla

Sugerencias de mejora de los profesionales

Riesgos

Más de 400 sugerencias recibidas en 2014

Brevedad

Simplificación

Acceso a internet

Localización del centro

Conectar con hemovigilancia

Difusión

Feedback

Algunas recomendaciones clave

Notificar cualquier cosa (casi incidentes, incidentes sin daño; incidentes esperando a ocurrir…)

Formularios de notificación diferenciados para profesionales sanitarios y pacientes.

Permitir la notificación en texto libre

Mensaje de agradecimiento a la persona que notifica

Mecanismos de anonimización

Poner el foco en el análisis cualitativo en lugar de cuantitativo

Diseminación de áreas de mejora

Vincular automáticamente con farmacovigilancia o sistemas similares

Nace Notifica

Localización

Descripción del incidente

Clasificación del incidente

Clasificación del incidente

Características del incidente

Acciones de mejora sugeridas

Seguimiento del incidente

Acceso para responsables de centro o unidad

Acceso para responsables de centro o unidad

Disponible próximamente en las plataformas de descarga de iOS y Android.

Gracias por la atención

http://www.observatorioseguridaddelpaciente.es

marta.vazquez.vazquez@juntadeandalucia.esobservatoriodeseguridad.acsa@juntadeandalucia.es