Organizar eventos service & service - b 2

Post on 01-Jul-2015

557 views 2 download

Transcript of Organizar eventos service & service - b 2

ORGANIZAR EVENTOS

Nelson Cadena Sánchez

B 2

ORGANIZAR EVENTOS 260201026

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

• ORGANIZAR EVENTOS DE ACUERDO AL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y AL

ESTUDIO DE MERCADO

ORGANIZAR EVENTOS

ORGANIZAR EVENTOS

BIENVENIDOS

ELEMENTODesarrollar eventos de acuerdo a los

requerimientos del usuario y a la orden de producción

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• Los insumos, equipos y utensilios son recibidos y

revisados de acuerdo a procedimientos establecidos

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• Los insumos que no cumplen con las

especificaciones y el pedido son rechazados y reportados de conformidad con el manual de

procedimientos

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• Los áreas y salones se montan y decoran de acuerdo a las instrucciones dadas en la orden del

evento

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• Las funciones del grupo de servicio son

distribuidas de acuerdo al programa y al manual de funciones

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• Los clientes se reciben de acuerdo al protocolo

de servicios

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• El control del evento se realiza de conformidad al

plan establecido

CRITERIOS DE DESEMPEÑO• El evento es evaluado con los clientes en los formatos y con los procedimientos establecidos

en el manual de calidad

GRACIAS