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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
PLAN DE DESARROLLO DEPERSONAS
AL SERVICIO DEL ESTADOPDP ANUALIZADO 2015
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COMITÉ DE ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO DE PERSONASRUTH ELIZABETH VIGO BARDALES (Presidenta)Secretaria General
EDWIN HORACIO FERNÁNDEZ RODRÍGUEZDirector General de Planificación
ABEL MELCHOR GARCÍA BAZÁNDirector General de Personal
MARÍA VIOLETA BUSTAMANTE ROJASRepresentante del Sindicato de Trabajadores Administrativos
EQUIPO TÉCNICO DE APOYO ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS
LUIS EDUARDO ROJAS SANTILLAN (Coordinador)Unidad Técnica de Racionalización y Estadística
WILLIAM RICARDO AZAHUANCHE OLIVAUnidad Técnica de Escalafón y Capacitación
SANTOS EDUARDO ESTRADA GUEVARAUnidad Técnica de Presupuesto
Contacto en la Oficina General de Personal de la Universidad Nacional de Cajamarca.
Nombre: Luis Eduardo Rojas Santillán Teléfono: 976-689393 Correo electrónico: luisrojas@unc.edu.pe
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CONTENIDO
Comité y Equipo Técnico de Elaboración del Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015en la Universidad Nacional de Cajamarca………….………………………………………………………… Pág. 02
I. Aspectos Generales………………………………………………………………………………………………. Pág. 04
1.1 Objetivos de Capacitación por eje estratégico………………………………………………. Pág. 04
1.2 Objetivos de Capacitación para competencias genéricas………………………………. Pág. 04
1.3 Alineamiento estratégico………………………………………………………………………………... Pág. 05
II. Evaluación……………………………………………………………………………………………………………… Pág. 05
2.1 Diagnóstico de necesidades de capacitación………………………………………………….. Pág. 06
2.2 Seguimiento y evaluación de la capacitación…………………………………………………. Pág. 07
III. Capacitación (Plan de Capacitación 2015) …………………………………………………………… Pág. 08
3.1 Conocimientos y competencias a desarrollar……………………………………………….. Pág. 09
3.2 Acciones de capacitación, cronograma y participantes….………………………………. Pág. 10
3.3 Acciones de capacitación, objetivos, indicadores y presupuesto..…………………. Pág. 11
IV. Anexos………………………………………………………………………………………………………………….. Pág. 12
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I. ASPECTOS GENERALES.Para el año 2015, en la Universidad Nacional de Cajamarca se ha decidido priorizar darsoporte al logro de determinados objetivos estratégicos, mediante acciones decapacitación. Se han priorizado los objetivos estratégicos que tienen relación directa con eltrabajo del personal administrativo. Estos son:
1.1. OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN POR EJE ESTRATEGICO (CONOCIMIENTOS).a. Eje de BIENESTAR UNIVERSITARIO. Objetivo estratégico de capacitación (del PDP quinquenal):
Desarrollar en nuestros colaboradores un servicio asistencial que permita unaformación con equidad.
Objetivos específicos de capacitación 2015:Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad.
b. Eje PROCESOS DE GESTIÓN. Objetivos estratégicos de capacitación (del PDP quinquenal):
Desarrollo de colaboradores con un enfoque en procesos asegurando la mejoracontinua y el desarrollo.
Objetivos específicos de capacitación 2015: Mejorar la ejecución del sistema administrativo de recursos humanos. Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas administrativos. Fortalecer el desempeño de asistentes administrativos o gerenciales. Mejorar la eficiencia del trabajo administrativo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones para optimizar el uso de
los recursos públicos.
1.2. OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN PARA COMPETENCIAS GENÉRICAS. Objetivos estratégicos de capacitación (del PDP quinquenal):
Desarrollo de colaboradores con un enfoque en procesos asegurando la mejoracontinua y el desarrollo.
Objetivos específicos: Fortalecer el compromiso institucional del personal administrativo.
A continuación se presenta la Tabla Nro. 1, que contiene el detalle del alineamientoestratégico entre los objetivos del PEI, los objetivos del PDP Quinquenal 2014-2018(incluyendo las metas de capacitación) y los objetivos del PDP Anualizado 2015.
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ASPECTOS GENERALESTabla Nro. 1: Alineamiento de los objetivos de capacitación al Plan Estratégico Institucional
Eje Estratégico Objetivos Estratégicos del PEIPDP Quinquenal 2014 - 2018 PDP Anualizado 2015
Objetivos de Capacitación Metas de capacitación Objetivos de Capacitación
Bienestar Universitario
Brindar un servicio asistencial ypromotor que permita una adecuadaformación en condiciones de equidad
Desarrollar en nuestroscolaboradores un servicio
asistencial que permita unaformación con equidad.
Reducir las brechas enconocimientos de medicina
preventiva
Mejorar las condiciones de saludocupacional y seguridad- Promover la salud física y mental de
nuestra comunidad universitaria,priorizando la atención al estudiante
Procesos de Gestión
Buscar el desarrollo institucionalpermanentemente con calidad ymejora continua
Desarrollo de colaboradorescon un enfoque en procesos
asegurando la mejoracontinua y el desarrollo.
Reducir las brechas enconocimientos de gestión
de recursos humanos
Mejorar la ejecución del sistemaadministrativo de recursoshumanos
- Lograr una gestión administrativa coneconomía, eficiencia y eficacia quepermitan y coadyuven al logro de lospropósitos institucionales
Reducir las brechasexistentes en gestión de los
sistemas administrativos
Mejorar la eficiencia en laejecución de los sistemasadministrativos
Reducir las brechas enconocimientos de gestión
documentaria
Fortalecer el desempeño deasistentes administrativos ogerencialesMejorar la eficiencia del trabajoadministrativo
Reducir las brechas enconocimientos de gestiónpresupuestal, contable y
financiera
Mejorar la eficiencia del procesode contrataciones para optimizarel uso de los recursos públicosPromover la mejora del sistemaadministrativo
- Mejorar y optimizar la condiciones deltrabajo universitario
Desarrollar competenciasde comunicación efectiva,
trabajo en equipo yadaptabilidad-flexibilidad
Fortalecer el compromisoinstitucional del personaladministrativo
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II. EVALUACIÓN2.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
1.2.1. Análisis estratégico.
Se realizó un análisis de los objetivos estratégicos y operativos institucionales (PEI yplan anual de funcionamiento y desarrollo) e identifico qué competencias sonnecesarias en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional deCajamarca para que dichos objetivos puedan lograrse. Se ha hecho énfasis en losobjetivos estratégicos que tienen relación directa con el trabajo de los servidoresadministrativos.También se ha tomado en cuenta el resultado de la identificación de necesidades decapacitación que se hizo para la elaboración del PDP Anualizado 2014, dado que lasactividades de capacitación programadas para el año pasado, no se ejecutaron en sutotalidad, sino por el contrario se canceló se implementación cuando se había llegadosolo al 20% aproximadamente.También se ha solicitado la colaboración de quienes cumplen rol de supervisión depersonas (directores de unidad), con quienes se ha llegado a un consenso para lapriorización de las actividades de capacitación en base a las situaciones problemáticasexistentes en la institución y a los objetivos estratégicos a los que se debe dar soporteen el sistema administrativo.La síntesis de la evaluación diagnóstica y la priorización fue la siguiente:
A. En el eje estratégico de Bienestar Universitario se identificó deficiencia en laimplementación de las normas vigentes respecto a las normas vigentes en saludocupacional y seguridad en el trabajo, por lo que debe fortalecerse al personal en losiguiente: Seguridad y Salud en el Trabajo. Prevención Laboral. Bio Seguridad.
B. En el eje estratégico de Proceso de Gestión se ha identificado deficiencia en laejecución de los sistemas administrativos, ya que estos se ejecutan de forma muylenta y en general utilizando muchos recursos, dejando de lado la calidad delservicio prestado a usuarios internos y externo. Para afrontar estas situacionesproblemáticas, se requiere capacitar al personal en: Conocimientos en los sistemas administrativos del sector público. Conocimientos en asistencia administrativa o gerencial. Conocimientos en ofimática. Conocimientos en modernización de la gestión pública.
Dentro del eje de Proceso de Gestión, también se ha detectado una gran deficienciaen el proceso de contrataciones estatales según la normatividad vigente. Por estemotivo, es muy importante que la capacitación para solucionar este problema seacon enfoque sistémico, teniendo en cuenta a todos los involucrados en el proceso,tanto quienes laboran en el Unidad Técnica de Abastecimientos como quienes
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laboran en las áreas usuarias (especialmente las unidades académicas de laUniversidad). La capacitación específica es:
Conocimientos en el sistema de contrataciones del estado según lanormatividad vigente.
Dentro de este mismo eje estratégico, está el nuevo contexto creado por laAutoridad Nacional del Servicio Civil, que ha lanzado modelo técnico para a gestiónde recursos humanos en el sector público, que puede posibilitar una mejora deldesempeño del personal administrativo en el mediano plazo. La capacitaciónespecífica es:
Planificación de recursos humanos. Selección de recursos humanos. Gestión del rendimiento (capacitación y evaluación) Administración de carrera. Sistema disciplinario. Gestión del cambio.
C. Respecto a las competencias (competencias blandas), para el 2015 se ha priorizadoel desarrollo de tres competencias genéricas o institucionales. El desarrollo de estaspuede facilitar el fortalecimiento del compromiso institucional y que el desempeñode la organización mejore, logrando los objetivos esperados por la inversión encapacitación que se hará según los ítems anteriores. Estas competencias son:
Comunicación Efectiva Adaptabilidad – Flexibilidad Trabajo en Equipo
Los criterios para la priorización, que se ha hecho en consenso con el personal directivo comoya se detalló, han sido los siguientes:
Importancia de las situaciones problemáticas identificadas para los nivelesdirectivos.
El presupuesto limitado. Las acciones de capacitación que no se ejecutaron en el 2014. Las competencias genéricas que tienen relación más fuerte con el logro de los
objetivos estratégicos, la aplicación de nuevas normas legales en el Estado (leydel servicio civil, política nacional de modernización de la gestión pública ysimplificación administrativa), así como la autoevaluación y acreditaciónuniversitaria.
2.2. Seguimiento y Evaluación de la Capacitación
Las acciones de capacitación serán monitoreadas y evaluadas en base a las siguientesmodalidades:
Evaluación de conocimientos: si los participantes aprendieron los contenidosimpartidos en las actividades de capacitación. Esta evaluación se hace durante o al
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finalizar la actividad de capacitación. En todos los casos que se utilice estemecanismo de evaluación, el porcentaje de aprobados con la calificación mínimaque determine la Oficina General de Personal, no será menor al 90%.
Nivel de satisfacción: en base a la escala de Likert, se mediará el nivel desatisfacción de los participantes a la capacitación. Igualmente se mediará el nivel desatisfacción de los Directores de las unidades orgánicas, respecto al trabajo delpersonal a su cargo luego de haber asistido a la capacitación. En ambos casos lamedición estará a cargo de la Oficina General de Personal.
Productos finales: se ha decidido que acciones de capacitación concretas seránevaluadas mediante productos finales, los que se podrán culminar y presentar enbase y gracias a la capacitación recibida.
III. CAPACITACIÓNEl Plan de Desarrollo de Personas (PDP) 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca,queda detallado en las siguientes matrices:
Tabla Nro. 2: contiene los conocimientos y/o competencias a desarrollar, lasacciones de capacitación propuestas para cada conocimiento y/o competencia. Seincluye el código asignado a cada acción de capacitación y el objetivo decapacitación específico para el 2015, por cada acción de capacitación.
Tabla Nro. 3: contiene las acciones de capacitación, el cronograma, el método decapacitación o desarrollo de competencias a utilizar, así como el detalle de losparticipantes (el puesto, la cantidad de participantes y los grupos que seorganizarán para la ejecución de la capacitación).
Tabla Nro. 4: contiene las acciones de capacitación, los objetivos específicos decapacitación para el año, los indicadores de verificación y el costo de cada acción decapacitación, así como el presupuesto total de capacitación para el año 2015.
Tabla Nro. 5: matriz resumen del Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015,de la Universidad Nacional de Cajamarca (plan de capacitación 2015).
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Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca
CAPACITACIÓNTabla Nro. 2: Conocimientos y/o competencias a desarrollar por acción de capacitación
Conocimientos y/o competencias adesarrollar Acción de Capacitación Código Objetivos de Capacitación 2015
Conocimientos en asistencia gerencial Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales oSecretarias AC-2015-01 Fortalecer el desempeño de asistentes
administrativos o gerenciales
Conocimientos y competencias en ofimática Ofimática orientada a la mejora de la calidad de lagestión administrativa AC-2015-02 Mejorar la eficiencia del trabajo
administrativo
Conocimientos en contrataciones estatales Curso de capacitación en Contrataciones Públicas AC-2015-03 Mejorar la eficiencia del proceso decontrataciones
Conocimientos y competencias en lossistemas administrativos del sector público
Enfoque de los sistemas administrativos orientado a lamejora de la calidad en el servicio administrativo en laUniversidad Nacional de Cajamarca
AC-2015-04 Mejorar la eficiencia en la ejecuciónde los sistemas administrativos
Competencias para la comunicaciónefectiva, el trabajo en equipo y laadaptabilidad-flexibilidad
Gestión del comportamiento y clima laboral parafomentar el trabajo administrativo de calidad AC-2015-05 Fortalecer el compromiso institucional
del personal administrativo
Conocimientos en Salud ocupacional yseguridad
Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro.29783 - Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo AC-2015-06 Mejorar las condiciones de salud
ocupacional y seguridadConocimientos y competencias en gestiónde recursos humanos
Diplomatura de Especialización en el SistemaAdministrativo de Gestión de Recursos Humanos AC-2015-07 Mejorar la ejecución del sistema
administrativo de recursos humanosConocimientos y competencias en gestiónpública y modernización de la gestiónpública
Especialización en gestión pública y/o modernización dela gestión pública. AC-2015-08 Promover le mejora del sistema
administrativo
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Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de CajamarcaCAPACITACIÓN DETALLADA
Tabla Nro. 3: Acciones de Capacitación, cronograma de ejecución y participantes
Participantes
Código Acción de Capacitación Cronograma Método Puesto u ocupación Cantidad Grupos Horas/grupo
AC-2015-01 Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerencialeso Secretarias
Abril, 3ª y 4ªsemana Conferencia Secretarias o asistentes
administrativos 10 2 24
AC-2015-02 Ofimática orientada a la mejora de la calidad de lagestión administrativa
Mayo, 1ª a 4ªsemana Curso-taller
Personal que labora enpuestos relacionados a lagestión administrativa y/o
documental
75 3 24
AC-2015-03 Curso de capacitación en Contrataciones Públicas Mayo, 3ª y/o 4ªsemana Curso-taller
Personal docente oadministrativo que
participa del proceso decontrataciones
40 1 80
AC-2015-04Enfoque de los sistemas administrativos orientado ala mejora de la calidad en el servicio administrativoen la Universidad Nacional de Cajamarca
Junio, 3ª y/o 4ªsemana
Curso-taller yPanel
Personal que labora en lasunidades orgánicas que
ejecutan sistemasadministrativos
75 3 24
AC-2015-05 Gestión del comportamiento y clima laboral parafomentar el trabajo administrativo de calidad
Junio anoviembre,
según programaTaller vivencial
Personal administrativo engeneral, agrupados por tipode funciones que ejecutan
200 10 10
AC-2015-06 Salud ocupacional y seguridad en el marco de la LeyNro. 29783 - Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Julio, 2ª y/o 3ªsemana Curso-taller
Personal de BienestarUniversitario y persoal queejecuta labores manuales
que implican riesgos
50 1 24
AC-2015-07 Diplomatura de Especialización en el SistemaAdministrativo de Gestión de Recursos Humanos
Setiembre afebrero de 2016
Curso depostgrado
Es elegible el personal quelabora en la Oficina Generalde Personal y los graduados
que tengan perfil laboralpara trabajar en recursos
humanos
30 1 200
AC-2015-08 Especialización en gestión pública y/o modernizaciónde la gestión pública.
Noviembre adiciembre
Conferencia(congreso,
curso)
Personal directivo deoficinas generales
administrativas5 2 24
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Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de CajamarcaCAPACITACIÓN DETALLADA
Tabla Nro. 4: Acciones de capacitación, objetivos, indicadores y presupuesto
Código Acción de Capacitación Objetivos de Capacitación 2015 Indicador de verificación Costo ennuevos soles
AC-2015-01 Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales o SecretariasFortalecer el desempeño deasistentes administrativos ogerenciales
Nivel de satisfacción de losjefes inmediatos >= 4 10900
AC-2015-02 Ofimática orientada a la mejora de la calidad de la gestiónadministrativa
Mejorar la eficiencia del trabajoadministrativo
Porcentaje de aprobados >=90%
9375Nivel de satisfacción de losjefes inmediatos >= 4
Nivel de satisfacción de losparticipantes >= 4
AC-2015-03 Curso de capacitación en Contrataciones Públicas Mejorar la eficiencia del proceso decontrataciones
Nivel de satisfacción delDirector de Abastecimientosen el trabajo de los comités
especiales >= 4 35000
Nivel de satisfacción de losparticipantes >= 4
AC-2015-04Enfoque de los sistemas administrativos orientado a la mejora dela calidad en el servicio administrativo en la Universidad Nacionalde Cajamarca
Mejorar la eficiencia en la ejecuciónde los sistemas administrativos
Nivel de satisfacción de losjefes inmediatos >= 4
9375Nivel de satisfacción de los
participantes >= 4
AC-2015-05 Gestión del comportamiento y clima laboral para fomentar eltrabajo administrativo de calidad
Fortalecer el compromisoinstitucional del personaladministrativo
Nivel de satisfacción de losparticipantes >= 4
16000Nivel de satisfacción de los
participantes >= 4
AC-2015-06 Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro. 29783 -Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Mejorar las condiciones de saludocupacional y seguridad Plan de Seguridad aprobado 1800
AC-2015-07 Diplomatura de Especialización en el Sistema Administrativo deGestión de Recursos Humanos
Mejorar la ejecución del sistemaadministrativo de recursos humanos
Número de aprobados >=90% 24900
AC-2015-08 Especialización en gestión pública y/o modernización de lagestión pública.
Promover le mejora del sistemaadministrativo
Actividades de capacitacióny/o difusión >= 2 6650
114000
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Código Acción de Capacitación Objetivos de Capacitación 2015 Indicador de verificación Cronograma Método Puesto u ocupación Cantidad Grupos Horas/grupo
Costo ennuevos soles
AC-2015-01Seminario y/o Congreso para AsistentesGerenciales o Secretarias
Fortalecer el desempeño deasistentes administrativos ogerenciales
Nivel de satisfacción delos jefes inmediatos >= 4
Abril, 3ª y 4ªsemana Conferencia
Secretarias o asistentesadministrativos 10 2 24 10900
Porcentaje de aprobados>= 90%
Nivel de satisfacción delos jefes inmediatos >= 4Nivel de satisfacción de
los participantes >= 4Nivel de satisfacción del
Director deAbastecimientos en eltrabajo de los comités
especiales >= 4Nivel de satisfacción de
los participantes >= 4Nivel de satisfacción de
los jefes inmediatos >= 4Nivel de satisfacción de
los participantes >= 4
Nivel de satisfacción delos participantes >= 4
Nivel de satisfacción delos participantes >= 4
AC-2015-06Salud ocupacional y seguridad en el marco de laLey Nro. 29783 - Ley de Seguridad y Salud en elTrabajo
Mejorar las condiciones de saludocupacional y seguridad
Plan de Seguridadaprobado
Julio, 2ª y/o 3ªsemana Curso-taller
Personal de BienestarUniversitario y persoal queejecuta labores manuales
que implican riesgos
50 1 24 1800
AC-2015-07 Diplomatura de Especialización en el SistemaAdministrativo de Gestión de Recursos Humanos
Mejorar la ejecución del sistemaadministrativo de recursos humanos
Número de aprobados >=90%
Setiembre afebrero de 2016
Curso depostgrado
Es elegible el personal quelabora en la Oficina
General de Personal y losgraduados que tengan perfil
laboral para trabajar enrecursos humanos
30 1 200 24900
AC-2015-08 Especialización en gestión pública y/omodernización de la gestión pública.
Promover le mejora del sistemaadministrativo
Actividades decapacitación y/o
difusión >= 2
Noviembre adiciembre
Conferencia(congreso,
curso)
Personal directivo deoficinas generales
administrativas5 2 24 6650
114000Total presupuesto de capacitación 2015
9375
AC-2015-05Gestión del comportamiento y clima laboralpara fomentar el trabajo administrativo decalidad
Fortalecer el compromisoinstitucional del personaladministrativo
Personal administrativo engeneral, agrupados por tipode funciones que ejecutan
200 10 10 16000
Junio anoviembre,
segúnprograma
Tallervivencial
35000
AC-2015-04
Enfoque de los sistemas administrativosorientado a la mejora de la calidad en elservicio administrativo en la UniversidadNacional de Cajamarca
Mejorar la eficiencia en la ejecuciónde los sistemas administrativos
Personal que labora en lasunidades orgánicas que
ejecutan sistemasadministrativos
75 3 24Junio, 3ª y/o 4ª
semanaCurso-taller y
Panel
1 80Mayo, 3ª y/o 4ªsemana
Curso-tallerAC-2015-03 Curso de capacitación en ContratacionesPúblicas
Mejorar la eficiencia del proceso decontrataciones
Personal docente oadministrativo que
participa del proceso decontrataciones
40
Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca
CAPACITACIÓN DETALLADATabla Nro. 5: Plan de Capacitación 2015
Participantes
AC-2015-02Ofimática orientada a la mejora de la calidadde la gestión administrativa
Mejorar la eficiencia del trabajoadministrativo
Personal que labora enpuestos relacionados a lagestión administrativa y/o
documental
75 3Mayo, 1ª a 4ª
semana Curso-taller 24 9375