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DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 1
AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE
NUESTRA DIVERSIDAD
PLAN DE NEGOCIO
Especialidad : INGENIERA
Curso : FORMULACION Y EVALUACION DE
PROYECTOS
Docente : JUAN CARLOS CARHUALLANQUI
GALINDO
Alumnos : ADRIAZOLA SARMIENTO, Gustavo
EGOABIL APOLONAREZ Xiomara
GONZALES QUISPE, Jonathan
SUAREZ PALACIOS, Miriam
VILCAHUAMAN SEDANO, Karen
TOVAR RIVERA, Jonathan
Semestre : V
Huancayo 2012
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 2
RESUMEN EJECUTIVO
1 MODULO I: DATOS GENERALES
1.1 RAZN SOCIAL E INTEGRANTES
1.1.1 DISEO DE INTERIORES PROYECTO C5SRL
1.1.2 INTEGRANTES
1.2 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIN (I)
1.3 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (II)
1.4 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (III)
1.5 MATRIZ DE CONSOLIDACIN
1.6 GIRO DEL NEGOCIO
1.7 UBICACIN GEOGRFICA
1.8 CDIGO CIIU
1.9Presentacin de los promotores
1.10Problema Identificado
1.11Idea de la necesidad u oportunidad del negocio
1.12Objetivos del proyecto
1.13 OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO
1.13.1 Oportunidad de Oferta
1.13.2 Oportunidad de Demanda
1.14 ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1.15 DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO O PRE-TEST
1.16 RESULTADOS DEL PRE-TEST
1.17 ANLISIS FODA
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 3
PROYECTO C5 S.R.L.
Interior design in modern life has to define the habitability of spaces in all forms that comfort and
aesthetic needs required to successfully impress different human senses.
Since the concept of comfort and aesthetics has been changing over time in different cultures, all
Interior Designer should be aware of the different variables that make up the universe of
architectural space: functionality, lighting, materials, etc. .
The raw material of work, is the use of space, which must adapt and change according to the
needs and resources held by the customer, always looking for the best solution spatial, functional,
technological and economic.
In the province of Huancayo, few companies dedicated to this area of business, which the people
of the city of Huancayo decorate their homes or business premises to their own perspective and
not having criteria, which this new company wants the owners or business owners are aware of
this type of business and can rely on our products, and we offer exclusive designs for any business.
For these reasons and having as support the result of surveys conducted among the population of
Huancayo, Tambo and Chilca, by 83% who expressed interest to use the proposed service, we
decided to make the draft Interior and Exterior Design " C5 Project ", placing it in the District of
Huancayo.
The "C5 Project" will feature innovative designs, affordable prices, trained professional staff, with
manuals and protocols work, quality in the treatment of users, support staff management,
technical supervision by Indirect and technology levels, the Home operations have a lack of
professional staff, limited budget for training and supervision of our workers and little
management training for staff. As for opportunities, service delivery agreements with state and
private institutions, external quality control, external impact Good, Good accounting with threats
culture and average growth, competition, not much support for the technology.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 4
PROYECTO C5 S.R.L.
El Diseo de Interiores en la vida moderna tiene que definir la habitabilidad de los espacios en todas las formas que las necesidades del confort y estticas requieran para impresionar satisfactoriamente los diferentes sentidos humanos. Dado que el concepto de confort y esttica ha ido variando con el transcurso del tiempo en las diferentes culturas, todo Diseador de Interiores debe estar atento a las distintas variables que conforman el universo del espacio arquitectnico: la funcionalidad, la iluminacin, los materiales, etc. La materia prima de trabajo, es el manejo del espacio, el cual debe adaptar y modificar segn las necesidades y medios que posea el cliente, buscando siempre la mejor solucin espacial, funcional, tecnolgica y econmica. En la provincia de Huancayo, existen pocas empresas dedicadas a este rubro de negocio, la cual las
personas de la cuidad de Huancayo decoran sus viviendas o locales de negocio a su propia
perspectiva y no teniendo criterios, la cual esta nueva empresa quiere que los propietarios o
dueos de negocios tengan conocimiento de este tipo de negocio y puedan contar con nuestros
productos, ya que ofrecemos diseos exclusivos para cualquier tipo de negocio.
Por lo expuesto y teniendo como sustento el resultado de las encuestas realizadas entre la poblacin de Huancayo, Tambo y Chilca, quienes en un 83% manifestaron su inters de recurrir al servicio propuesto, es que decidimos realizar el proyecto de Diseo de Interiores y Exteriores Proyecto C5, ubicndolo en el Distrito de Huancayo.
El Proyecto C5, contar con Diseos innovadores, Precios comprables, Personal profesional
capacitado, con manuales y Protocolos de Trabajo, Calidad en el trato al usuario, Personal de
apoyo por gestin, Supervisin tcnica Indirecta por niveles y Tecnologa de punta; al incio de las
operaciones tendremos una falta de personal profesional, presupuesto escaso para capacitacin y
supervisin de nuestros trabajadores y poca capacitacin en gestin para el personal. En cuanto a
oportunidades, Convenios de prestacin de servicios con instituciones estatales y privadas, Control
de calidad externo, Buen impacto externo, Una buena contabilidad con la cultura y en amenazas
el crecimiento medio, la competencia, no mucha compatibilidad con la tecnologa.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 5
MODULO I: DATOS GENERALES
1.1 RAZN SOCIAL E INTEGRANTES
1.1.1 DISEO DE INTERIORES PROYECTO C5SRL
El negocio propuesto se encargar del diseo exclusivo de todo acabado de
interiores y exteriores, donde el cliente potencial sern las viviendas y negocios, de
los diferentes tipos de nivel socioeconmico, estos diseos brindara el confort y
comodidad a los usuarios en sus diferentes acabados de estarn divididos por los
siguientes rubros:
Paredes
Techo
Piso
Exteriores
Publicidad
1.1.2 INTEGRANTES
ADRIAZOLA SARMIENTO, Gustavo
EGOABIL APOLIANREZ, Xiomara
GONZALES QUISPE, Jhonatan
SUAREZ PALACIOS, Miriam
VILCAHUAMAN SEDANO, Karen
TOVAR RIVERA Jonathan
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 6
1.2 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIN (I)
FACTOR PESO
SALA DE PLAY
STATION
VENTA DE
EPS
LABERINTO
DE ESPEJOS
DISEO DE
INTERIORES
HOLOGRAMAS
DE ARTISTAS
PARA EVENTOS
Calif. Pond. Calif. Pond. Calif. Pond. Calif. Pond. Calif. Pond.
Innovacin 0.20 8 1.60 7 1.40 10 2.00 9 1.80 10 2.00
Viabilidad C. 0.20 9 1.80 9 1.80 10 2.00 9 1.80 10 2.00
Viabilidad E. 0.20 6 1.20 9 1.80 10 2.00 10 2.00 5 1.00
Viabilidad T. 0.20 7 1.40 8 1.60 8 1.60 9 1.80 5 1.00
Viabilidad L. 0.20 8 1.60 10 2.00 10 2.00 10 2.00 10 2.00
TOTAL 1.00 7.60 8.60 9.60 9.40 8.00
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Agosto, 2012
En la presente matriz se puede observar que de las cinco ideas de negocio las que
presentaron un alto puntaje fueron: Laberinto de Espejos y Diseo de Interiores. A
continuacin analizaremos cada uno de los factores, respecto a las dos ideas con
mayor promedio ponderado, y alguna idea que nos parezca resaltante describir.
Innovacin, para el laberinto de espejos consideramos 10 porque no existe en el
mercado un centro de diversin referido a la idea mencionada. En cuanto al diseo
de interiores se considero 9 porque a nivel local este servicio existe pero no es
muy conocido, adems consideramos que al ofrecer software y una atencin
personalizada en un solo paquete es innovador. Y por ultimo a la idea del
Holograma de artistas para eventos se le considero 10 puntos ya que es una idea
que no se presenta a nivel nacional.
Viabilidad Comercial, se considero 10 puntos a la idea del laberinto de espejos y
holograma de artistas para eventos, porque creemos que tendra una buena
acogida ya que son ideas innovadoras y que no se presentan en el mercado y a las
otras ideas se les considero el puntaje de 9 porque son ideas que existen en el
mercado pero tienen una buena acogida.
Viabilidad Econmica, la calificacin para el laberinto de espejos y el diseo de
interiores es 10 ya que la inversin en estas ideas es menor a las otras, porque los
materiales e insumos no son caros y se pueden adquirir con nuestros propios
recursos y 5 para los hologramas de artistas para eventos ya que es un tipo de
tecnologa costoso que no hay en nuestro pas.
Viabilidad Tecnolgica, se considero 9 al diseo de interiores ya que la tecnologa
a usar seria un software que es fcil de adquirir y la calificacin para los
hologramas de artistas para eventos es 5 por que la tecnologa, como se menciono
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 7
en el tem anterior, no hay en el pas, por lo que tendramos que solicitar de otros
pases.
Viabilidad Legal, para las ideas de venta de Equipos de Proteccin y Seguridad
(EPS), Laberinto de Espejos, Diseo de Interiores y los Hologramas de artistas para
eventos, se considero la calificacin de 10 ya que no tiene ninguna objecin legal
para su ejecucin; Sala de playstation califica como 8 por que consideramos que
nuestros clientes podran ser menores de edad y en este caso estaramos
infringiendo la ley.
1.3 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (II)
Preguntas
Orientadoras
SALA DE
PLAY
STATION
VENTA
DE EPS
LABERINT
O DE
ESPEJOS
DISEO
DE
INTERIOR
ES
HOLOGRAMAS
DE ARTISTAS
PARA
EVENTOS
SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
Existe una necesidad que
satisfacer en tu localidad? 1 1 1 1 1
Existe un mercado para este
producto o servicio? 1 1 1 1 1
Quieres realizar este proyecto? 1 1 1 1 1
Es posible producir el producto
en tu distrito o Regin? 1 1 1 1 1
Este proyecto permitir tener
ganancias? 1 1 1 1 1
TOTAL DE IDEAS CON SI 5 0 4 1 5 0 5 0 2 3
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Agosto, 2012
En la matriz que se presenta, calificamos preguntas orientadoras en relacin a
nuestras ideas propuestas.
Evaluando la matriz podemos ver que la idea de los hologramas de artistas en
eventos obtuvo el menor puntaje, ya que se consider que no podra tener un
mercado por el hecho de ser costoso; y en la posibilidad de ofrecer este mismo la
respuesta fue que no, por que como se mencion anteriormente es una tecnologa
que no se encuentra a nivel nacional.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 8
1.4 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (III)
PREGUNTAS
ORIENTADORAS
SALA DE
PLAY
STATION
VENTA DE
EPS
LABERINTO
DE ESPEJOS
DISEO DE
INTERIORES
HOLOGRAMAS
DE ARTISTAS
PARA
EVENTOS
Disponibilidad local
de materias primas 4 5 5 5 0
Existencia de
demanda
insatisfecha
3 4 4 5 4
Disponibilidad de
mano de obra
calificada
5 5 4 5 3
Disponibilidad de
mano de obra a costo
aceptable
5 5 5 4 3
Tecnologia
localmente
disponible
5 5 5 5 2
Tienes habilidades
para gestionar el
proyecto
5 5 5 5 2
Puntaje total 27 29 28 29 14
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Agosto, 2012
De acuerdo a la calificacin, Venta de equipos de Proteccin y Seguridad,
Laberinto de Espejos y Diseo de interiores obtuvieron los mayores puntajes ya
que disponibilidad local de materias primas, disponibilidad de mano de obra
calificada, disponibilidad de mano de obra a costo aceptable, tecnologa
localmente disponible y habilidades para gestionar el proyecto se consider 5 en
ambas ideas; y en demanda insatisfecha se asign 4 puntos.
Diseo de interiores se le considero 4 a disponibilidad de mano de obra a costo
aceptable ya que sern especialistas en el tema.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 9
1.5 MATRIZ DE CONSOLIDACIN
MATRIZ
SALA DE
PLAY
STATION
VENTA DE
EPS
LABERINTO
DE ESPEJOS
DISEO DE
INTERIORES
HOLOGRAMAS
DE ARTISTAS
PARA
EVENTOS
M -1 7.60 8.60 9.60 9.40 8.00
M -2 5 4 5 5 2
M -3 27 29 28 29 14
PUNTAJE TOTAL 39.60 41.60 42.60 43.40 24.00
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Agosto, 2012
Como resultado de esta matriz, seleccionamos las ideas de: Laberinto de espejos y
Diseo de interiores ya que segn la evaluacin realizada estas opciones
obtuvieron los ms altos puntajes que son 42.60 y 43.40 respectivamente.
1.6 GIRO DEL NEGOCIO
Servicios de Decoracin
1.7 UBICACIN GEOGRFICA
HUANCAYO
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 10
1.8 CDIGO CIIU
7410 3 Servicios de decoracin y diseo de interiores
1.9 Presentacin de los promotores
ADRIAZOLA SARMIENTO, Gustavo
ESPECIALIDAD: Ingeniera de Sistemas
SEMESTRE: VI
EGOABIL APOLIANREZ, Xiomara
ESPECIALIDAD: Ingeniera Civil
SEMESTRE: VI
GONZALES QUISPE, Jhonatan
ESPECIALIDAD: Ingeniera Ambiental
SEMESTRE: VI
SUAREZ PALACIOS, Miriam
ESPECIALIDAD: Ingeniera Civil
SEMESTRE: VI
VILCAHUAMAN SEDANO, Karen
ESPECIALIDAD: Ingeniera Civil
SEMESTRE: VI
TOVAR RIVERA Jhonatan
ESPECIALIDAD: Ingeniera elctrica
SEMESTRE: VI
1.10 PROBLEMA IDENTIFICADO
En la provincia de Huancayo, existen pocas empresas dedicadas a este rubro
de negocio, la cual las personas de la cuidad de Huancayo decoran sus
viviendas o locales de negocio a su propia perspectiva y no teniendo criterios,
la cual esta nueva empresa quiere que los propietarios o dueos de negocios
tengan conocimiento de este tipo de negocio y puedan contar con nuestros
productos, ya que ofrecemos diseos exclusivos para cualquier tipo de negocio
as tenga xito el negocio con la atraccin del cliente y dando a las viviendas el
confort de sentirse como en un palacio, y dndoles la satisfaccin y poder
adquirir cliente fieles.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 11
1.12 Objetivos del proyecto
En el diseo y decoracin de interiores nuestro objetivo es darle a cada espacio su propia personalidad y a cada mueble su propia esencia.
Ser una empresa lder y bien posicionada no solo en la regin Junn y del centro del pas, sino tambin a nivel nacional y porque no internacional.
Que nuestro pblico nos reconozca por ser una empresa innovadora y que ofrezca la ms alta calidad en el rubro.
Satisfacer al cliente, brindando las mejores soluciones de mobiliario y diseo de interiores con muebles de excelente calidad, comodidad y elegancia.
1.13 OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO
1.13.1 Oportunidad de Oferta
Grupo Creativo Casamu E.I.R.L.
Es una empresa dedicada al diseo de interiores, arquitectura, construccin y publicidad, dirigida tanto al rea comercial como residencial. Ofreciendo una amplia gama de servicios que varan desde la asesora para un ambiente hasta la planificacin , diseo, administracin y supervisin de una obra completa. Para lo cual contamos con personal altamente calificado, que nos permite cumplir a cabalidad sus ms exigentes requerimientos, mejorando de manera muy significativa la imagen y su economa.
Actividad:
Diseo de Interior
Sitio Web:
www.grupocreativocasamu.com
Direcciones y Telfonos:
Tlf.(064)24-3274 Cel.996-024856 RPM.#980131 Cel.996-024856
Sucursal:
Huancayo Junin
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 12
SERVICIOS:
Sistema drywall.
Falso cielo raso de baldosas.
Vidrios y cristales.
Carpintera de aluminio.
Estructuras metlicas.
Carpintera de madera.
Albailera.
Pintura.
Mobiliario de melanina.
.Letreros Luminosos
.Gigantografas
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 13
1.13.2 Oportunidad de Demanda
La Idea Seleccionada Para Realizar El Proyecto De Diseo De Interiores PROYECTO C5 S.R.L.
SEGN LAS ENCUESTAS NOS INDICAN:
a) El 40% de la poblacin tiene ingresos de 1501 a 2000, lo cual nos favorece una buena
opcin para poder realizar el proyecto.
b) Un 83% de la poblacin encuestada est dispuesto a remodelar su propiedad, estos
resultados es uno de los principales motivos para llevar a cabo este proyecto ya que el
caso de los resultados de ingresos mensuales son muy altos esto nos garantiza que si
puedan cubrir los gastos
c) Un 53% de la poblacin encuestada opina que la ubicacin es factible para la idea de
negocio, lo cual nos da un visto bueno adicional a la propuesta planteada, ya que genera
una expectativa de consumo en el lugar propuesto
d) Un 39% de la poblacin encuestada est de acuerdo con la ubicacin del negocio ya que
las personas que trabajan en otros lugares o fuera de la ciudad estn dispuestos a
remodelar su propiedad.
1.14 ESTRATEGIA EMPRESARIAL
A realizar esta idea de negocio, proponemos una buena calidad de remodelacin, y sobre
todo exclusividad, ya que el segmento en el cual nos dirigimos est conformada con
personas que les gusta la idea de negocio y el buen servicio que les brindamos, lo cual
estn dispuestos a remodelar su propiedad. Por lo cual la estrategia sera por
DIFERENCIACIN.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 14
1.15 DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO O PRE-TEST
MODELO DE LA ENCUESTA
Buenos das/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de una
nueva empresa de Diseo de interiores y exteriores. Le agradeceremos brindarnos unos
minutos de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
I. DATOS GENERALES
1. SEXO: _____________
2. Ingreso mensual familiar:
850 1500 1501 2000 2001 3000 3000 a mas
3. Tiene alguna propiedad, ya sea vivienda o negocio propio?
4. En qu lugar de Huancayo se encuentra dicha propiedad?
a) Huancayo b) Tambo c) Chilca d) Otro (especificar
5. Su trabajo es? (si es Independiente responda las preguntas 5.1 y si es
dependiente contestar la pregunta del tem 5.2)
II. DATOS ESPECIFICOS
1. Le gustara remodelar su propiedad (vivienda o negocio)?
2. Le gustara la remodelacin al interior o exterior de su propiedad?
SI NO
SI NO
Dependiente Independiente
5.1. Qu tipo de negocio tiene?
a) Cafeteria b) Hoteleria c) Minimarket d) Restaurant e) Otros (especifique)
5.2.En que sector se desempea?
a) Mineria b) Transporte c) Industrial d) Otro (especificar)_________
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 15
3. Qu ambiente(s) de su propiedad (vivienda o negocio) le gustara remodelar?
_______________________________________________________________
4. Cunto estara dispuesto a pagar por este tipo de servicio?
_______________________________________________________________
5. Conoce alguna empresa que se dedica al diseo de interiores o exteriores?
1.16 RESULTADOS DEL PRE-TEST
En esta parte presentaremos los resultados de la encuesta llevada a cabo por
nuestra idea de negocio, en base a dichos resultados analizaremos las expectativas
de demanda que presenta cada idea de negocio.
La muestra se efectu con 30 personas en la ciudad de Huancayo.
1.16.1 Nmero de Encuestados por Sexo
NMERO DE ENCUESTADOS POR SEXO
SEXO FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA
RELATIA SIMPLE
FEMENINO 19 63%
MASCULINO 11 37%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
63%
37%
ENCUESTADOS POR SEXO
FEMENINO
MASCULINO
INTERIOR EXTERIOR
SI NO
AMBOS
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 16
La poblacin encuestada est conformada en un 37% por varones y 63% de
mujeres, esto no permite obtener un panorama general posible pblico usuario.
1.16.2 Ingreso Mensual Familiar
INGRESO MENSUAL FAMILIAR
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIA SIMPLE
850 1500 2 7%
1501 2000 12 40%
2001 3000 9 30%
3000 a mas 7 23%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
La muestra fue tomada con personas que tienen ingresos que varan entre 850 y
3000 nuevos soles, de lo cual observamos que el 7% de la poblacin tiene un
ingreso menor o igual a 850, pero un 93% vara entre 1501 a 3000 nuevos soles,
este porcentaje nos ubica ante personas que pueden invertir en el consumo de
paquetes de diversin, lo cual nos da buenas expectativas para la idea de negocio.
7%
40%
30%
23%
850 1500
1501 2000
2001 3000
3000 a mas
INGRESO MENSUAL FAMILIAR
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 17
1.16.3 Tipo de propiedad
PROPIEDAD FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
PROPIA 25 83%
ALQUILA 5 17%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
Esta pregunta nos ayudara a identificar si las personas que encuestamos tienes un
vivienda propia o alquilada y as nos dar un panorama sobre qu porcentaje
podra invertir, ya que los que tienen una propiedad propia invertiran mas que los
que tienen una propiedad alquilada.
83%
17%
TIPO DE PROPIEDAD
PROPIA
ALQUILA
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 18
1.16.4 Lugar de la propiedad
LUGAR DE
UBICACIN DE
LA PROPIEDAD
FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
HUANCAYO 16 53%
TAMBO 4 13%
CHILCA 9 30%
OTRO 1 3%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
El lugar de ubicacin de las viviendas encuestadas reside mas en Huancayo con un
53 % lo que nos facilitara ya que nuestra sucursal estara en la Provincia de
Huancayo.
1.16.5 Tipo de trabajo
TIPO DE TRABAJO
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
DEPENDIENTE 18 60%
INDEPENDIENTE 12 40%
TOTAL 30 100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
HUANCAYO TAMBO CHILCA OTRO
LUGAR DE UBICACION
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 19
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
a) Tipo de negocio
TIPO DE NEGOCIO
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
CAFETERIA 2 17%
HOTELERIA 2 17%
MINIMARKET 3 25%
RESTAURANT 4 33%
OTROS 1 8%
TOTAL 12 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
60%
40%
TIPO DE TRABAJO
DEPENDIENTE
INDEPENDIENTE
0% 10% 20% 30% 40%
CAFETERIA
HOTELERIA
MINIMRKET
RESTAURANT
OTROS
17%
17%
25%
33%
8%
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 20
El tipo de negocio nos permitir saber a que clientes satisfacer, con los
gustos de cada tipo de negocio, en prioridad tenemos a clientes que
tienen el negocio de Restaurant con un 33% mientras que Hotelera y
Cafetera tienen 17%.
b) Sector de trabajo
SECTOR DE TRABAJO
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
MINERIA 7 39%
TRANSPORTE 3 17%
INDUSTRIAL 7 39%
OTROS 1 6%
TOTAL 18 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
1.16.6 Le gustara remodelar su propiedad?
Le gustara remodelar su propiedad?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
SI 25 83%
NO 5 17%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
0%
10%
20%
30%
40%
50%
MINERIA TRANSPORTE INDUSTRIAL OTROS
SECTOR DE TRABAJO
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 21
Esta es una de nuestras preguntas claves para saber si la idea de negocio tendra acogida o
no, en nuestro caso obtuvimos que un 83% le gustara remodelar su vivienda o negocio lo
que nos dara un panorama de una demanda.
1.16.7 Remodelacin al interior o exterior
REMODELACION FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
INTERIOR 17 57%
EXTERIOR 6 20%
AMBOS 2 23%
TOTAL 25 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
SI NO
Le gustara remodelar su propiedad?
INTERIOR 57%
EXTERIOR 20%
AMBOS 23%
REMODELACION
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 22
1.16.8 Conocimiento de empresas que ofrezcan este servicio
Conocimiento de empresas que ofrezcan este servicio
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
SI 11 37%
NO 19 63%
TOTAL 30 100%
Fuente: Encuesta pre test para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Agosto 2012
Frente a esta pregunta podemos ver que el servicio de diseo de interiores y
exteriores no es muy conocido en el mercado local por lo que tendramos una
oportunidad de ingresar y captar clientes.
SI
NO
37%
63%
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 23
1.17 ANLISIS FODA
FORTALEZAS
a. Mejores recursos en la elaboracin de diseos.
b. Buen software de diseo.
c. Capacidad por parte de los profesionales que integran la empresa.
OPORTUNIDADES
d. Poca competencia en el mercado.
e. Gran demanda.
f. Capacidad de inversin.
DEBILIDADES
g. Escases de recursos.
h. Local pequeo.
i. Falta de experiencia en el mercado.
AMENAZAS
j. Terremotos
k. Huelgas
l. Cambio en el entorno de trabajo y competencia.
FACTORES INTERNOS /
EXTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES FO
- Aprovechar los
mejores recursos en la
elaboracin de
diseos.
- Ventaja al tener mejor
software de diseo.
- Capacidad por parte
de los arquitectos que
hacen los diseos
DO
- Satisfacer la falta de
experiencia en el
mercado.
- Hacer publicidad
debido al poco
conocimiento por
parte de la poblacin
de la existencia de la
empresa.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 24
- Diseos innovadores
- Precios comprables
- Personal profesional
capacitado
- Personal de apoyo por
gestin
- Calidad en el trato al
usuario
- Buenas relaciones
interpersonales
- Tecnologa de punta
- Presupuesto escaso
para capacitacin y
supervisin de nuestros
trabajadores
- Poca capacitacin en
gestin para el
personal.
- Infraestructura
inadecuada.
- Nuestra estabilidad
esta indecisa
AMENAZAS FA
- Implementacin y
bsqueda de nuevas
tecnologas de diseo.
- Capacidad de
sobrellevar bien los
cambios en el entorno
de competencia.
DA
- Falta de clientes por
consecuencia de
factores externos.
- Cambios repentinos
en el entorno.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 25
MODULO II: Estudio de Mercado
2.1 CUANTIFICACIN DE LA DEMANDA
2.1.1 Criterios de segmentacin empleados la determinacin del universo:
2.1.1.1 Segmentacin Geogrfica:
La ubicacin geogrfica est definida por las siguientes zonas:
a. Provincia: Huancayo
b. Distritos: Huancayo, El Tambo y Chilca
c. Zona: Urbana. Ya que en estos distritos se concentra la mayor parte de la
poblacin de Huancayo de modo centralizado y la cual estara dispuesto a
utilizar nuestro servicio.
2.1.1.2 Segmentacin Demogrfica:
a. Nivel Socio Econmico A-B
Consideramos el Nivel Socio Econmico A B, porque son los que se encuentran
dentro de nuestra estrategia de diferenciacin; segmento que se centra en un
buen servicio, buena calidad y exclusividad sin tomar en cuenta el precio.
b. Distribucin de los gastos del hogar segn NSE
Segn la distribucin de gastos se selecciona el Grupo 8: Otros bienes y servicios.
2.2 UNIVERSO
HUANCAYO PROVINCIA
HUANCAYO CHILCA EL TAMBO
Poblacin por distrito
112054 77392 146847
Poblacin por zona urbana
110261 73368 138624
NSE a b 11908 3815 13862 Grupo 8 segn APEIM
548 175 638
Universo 1361 FUENTE: INEI. Censo de Poblacin y vivienda 2007, APEIM 2008
Elaboracin: Propia. Huancayo Setiembre 2012
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 26
2.3 MUESTRA
2.3.1 Mtodo de muestreo
Aleatorio simple
Poblacin: Finita
2.3.2 Tamao de la muestra
El tamao de la muestra ser definido por la frmula de poblacin finita:
La frmula nos indica que se debe realizar 225 encuestas
2.4 CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE
ESTUDIO DE MERCADO PARA DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES
PROYECTO C5
Buenos das Sr(a), somos alumnos de la facultad de Ingeniera, estamos realizando un estudio de
mercado para la mejora del servicio de diseo de interiores y exteriores, le agradeceremos
apoyarnos contestando las siguientes preguntas.
Marque con un aspa una de las alternativas de las siguientes preguntas con mucha sinceridad.
I. DATOS DE CONTROL
1. Edad
18 24 [ ] 25- 35 [ ] 35-45[ ] 45-55 [ ] 55 a ms [ ]
2. Sexo
Masculino [ ] Femenino [ ]
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 27
3. Nivel salarial
Menos de 1500 [ ] 1501 2000 [ ] 2001 3000 [ ] 3001 a ms [ ]
II. INFORMACIN PARA EL ESTUDIO
1. Le gustara remodelar su vivienda o negocio de manera profesional?
SI [ ] NO [ ]
2. Si su respuesta fue NO especifique el por qu
------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Le agradecemos por el tiempo prestado. La encuesta ha concluido.
Si su respuesta fue SI. El agradeceremos continuar con las siguientes preguntas.
3. Le gustara remodelar su vivienda o negocio?
Vivienda [ ] Negocio [ ]
Responder solo si le gustara remodelar su negocio:
4. Qu tipo de negocio tiene?
Cafetera [ ] Hotelera [ ] Minimarket [ ] Restaurant [ ]
Otros (especifique) [ ] ___________________
5. Qu tipo de decoracin hara uso en su negocio?
Rustico [ ] Clsico [ ] Oriental o Extico [ ] Contemporneo [ ]
6. Le gustara invertir en su publicidad?
SI [ ] NO [ ]
7. En qu actividad de publicidad le gustara invertir?
Letreros luminosos [ ] Paneles publicitarios [ ] Gigantografa [ ]
Letras corporativas [ ]
8. Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio que le brinde asesora profesional en
la remodelacin de su vivienda o su negocio?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 28
1000 1500 [ ]
1501 2000 [ ]
2001 3000 [ ]
3000 a ms [ ]
9. Cuntas veces al ao Ud. Remodelara su negocio?
1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]
Responder solo si le gustara remodelar su vivienda:
10. Qu ambiente de su vivienda le gustara remodelar?
Sala [ ] Cocina [ ] Dormitorio [ ] Bao [ ]
Otros (especifique) [ ] ___________________
11. Qu tipo de decoracin le gustara?
Rustico [ ] Clsico [ ] Oriental o Extico [ ] Contemporneo [ ]
12. Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio que le brinde asesora profesional en
la remodelacin de su vivienda?
1000 1500 [ ]
1501 2000 [ ]
2001 3000 [ ]
3000 a ms [ ]
13. Cuntas veces al ao Ud. Remodelara su vivienda?
1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]
2.5 ANLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE
En esta parte presentaremos los resultados de la encuesta llevada a cabo por nuestra
idea de negocio, en base a dichos resultados analizaremos las expectativas de
demanda que presenta cada idea de negocio.
La muestra se efectu con 100 personas en la ciudad de Huancayo.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 29
2.5.1 Edad de los encuestados
EDAD FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
18 - 24 17 17%
25 - 35 19 19%
35 - 45 32 32%
45 - 55 21 21%
55 a mas 11 11%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
2.5.2 Sexo de los Encuestados
SEXO FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
FEMENINO 69 69%
MASCULINO 31 31%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
0
5
10
15
20
25
30
35
18 - 24 25 - 35 35 - 45 45 - 55 55 a mas
EDAD
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 30
2.5.3 INGRESO MENSUAL FAMILIAR
INGRESO MENSUAL FAMILIAR
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
MENOS DE 1500 9 9%
1501 2000 27 27%
2001 3000 36 36%
3000 a mas 28 28%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
FEMENINO 69%
MASCULINO 31%
SEXO
MENOS DE 1500
1501 2000
2001 3000
3000 a mas
9%
27%
36%
28%
INGRESO MENSUAL FAMILIAR
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 31
2.5.4 LE GUSTARIA REMODELAR SU VIVIENDA O NEGOCIO?
LE GUSTARIA REMODELAR SU
VIVIENDA O NEGOCIO
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
SI 83 83%
NO 17 17%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
2.5.5 Le gustara remodelar su vivienda o negocio?
QUE LE GUSTARIA REMODELAR?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
VIVIENDA 56 56%
NEGOCIO 44 44%
TOTAL 100 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
SI 83%
NO 17%
LE GUSTARIA REMODELAR SU VIVIENDA O NEGOCIO?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 32
2.5.6 Qu tipo de negocio tiene?
TIPO DE NEGOCIO FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
CAFETERIA 6 14%
HOTELERIA 8 18%
MINIMRKET 10 23%
RESTAURANT 13 30%
OTROS 7 16%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
0 20 40 60
VIVIENDA
NEGOCIO
VIVIENDA NEGOCIO
Series1 56 44
QUE LE GUSTARIA REMODELAR?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 33
2.5.7 Qu tipo de decoracin hara uso en su negocio?
TIPO DE DECORACION FRECUENCIA
ABSOLUTA SIMPLE FRECUENCIA
RELATIVA SIMPLE
RUSTICO 16 36%
CLASICO 12 27%
ORIENTAL O EXOTICO 9 20%
CONTEMPORANEO 7 16%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
2.5.8 Le gustara invertir en su publicidad?
14%
18%
23%
30%
16%
CAFETERIA HOTELERIA MINIMRKET RESTAURANT OTROS
TIPO DE NEGOCIO
RUSTICO 36%
CLASICO 27%
ORIENTAL O EXOTICO
21%
CONTEMPORANEO 16%
TIPO DE DECORACION
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 34
LE GUSTARIA INVERTIR EN PUBLICIDAD
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
SI 29 66%
NO 15 34%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
2.5.9 En qu actividad de publicidad le gustara invertir?
TIPO DE PUBLICIDAD FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
LETREROS LUMINOSOS 7 16%
PANELES PUBLICITARIOS 8 18%
GIGANTOGRAFIA 15 34%
LETRAS CORPORATIVAS 14 32%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
SI NO
66%
34%
LE GUSTARIA INVERTIR EN PUBLICIDAD?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 35
2.5.10 Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio que le brinde asesora
profesional en la remodelacin de su negocio?
CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR ESTE SERVICIO?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
1000 1500 9 21%
1501 2000 31 70%
2001 3000 3 7%
3000 a ms 1 2%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
LETREROS LUMINOSOS
16% PANELES PUBLICITARIOS
18%
GIGANTOGRAFIA 34%
LETRAS CORPORATIVAS
32%
TIPO DE PUBLICIDAD
14%
26% 58%
2%
CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR ESTE SERVICIO?
1 2 3 4
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 36
2.5.11 Cuntas veces al ao Ud. Remodelara su negocio?
CUANTAS VECES AL AO UD. REMODELARIA
SU NEGOCIO?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
1 6 14%
2 11 25%
3 26 59%
4 0 0%
5 1 2%
TOTAL 44 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
14%
25%
57%
2% 2%
CUANTAS VECES AL AO UD. REMODELARIA SU NEGOCIO?
1
2
3
4
5
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 37
2.5.12 Qu ambiente de su vivienda le gustara remodelar?
QUE AMBIENTE DE SU VIVIENDA LE GUSTARIA
REMODELAR?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
SALA 24 43%
DORMITORIO 21 38%
BAO 6 11%
OTROS 5 9%
TOTAL 56 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
2.5.13 Qu tipo de decoracin hara uso en su vivienda?
TIPO DE DECORACION FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
RUSTICO 17 30%
CLASICO 22 39%
ORIENTAL O EXOTICO 10 18%
CONTEMPORANEO 7 13%
TOTAL 56 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
SALA
DORMITORIO
BAO
OTROS
43%
38%
11%
9%
QUE AMBIENTE DE SU VIVIENDA LE GUSTARIA REMODELAR?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 38
2.5.14 Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio que le brinde asesora
profesional en la remodelacin de su vivienda?
CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR ESTE SERVICIO?
FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
1000 1500 14 25%
1501 2000 29 52%
2001 3000 9 16%
3000 a ms 4 7%
TOTAL 56 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
30%
39%
18% 13%
TIPO DE DECORACION
1 20%
2 57%
3 12%
4 9%
5 2%
CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR ESTE SERVICIO?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 39
2.5.15 Cuntas veces al ao Ud. Remodelara su vivienda?
CUANTAS VECES AL AO UD. REMODELARIA
SU VIVIENDA O NEGOCIO?
FRECUENCIA ABSOLUTA
SIMPLE
FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE
1 11 16%
2 32 47%
3 7 24%
4 5 11%
5 1 2%
TOTAL 56 100%
Fuente: Encuesta concluyente para crear empresa de diseo de interiores y exteriores
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
1 20%
2 57%
3 12%
4 9%
5 2%
CUANTAS VECES AL AO UD. REMODELARIA SU VIVIENDA?
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 40
2.6 FODA DE 16 CUADRANTES
ANALISIS FODA DE 16 CUADRANTES
FORTALEZAS
a. Mejores recursos en la elaboracin de diseos.
b. Buen software de diseo.
c. Capacidad por parte de los profesionales que integran la empresa.
OPORTUNIDADES
d. Poca competencia en el mercado.
e. Gran demanda.
f. Capacidad de inversin.
DEBILIDADES
g. Escases de recursos.
h. Local pequeo.
i. Falta de experiencia en el mercado.
AMENAZAS
j. Terremotos
k. Huelgas
l. Cambio en el entorno de trabajo y competencia.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 41
FORTALEZAS
Facilidad de copia
Ventaja sobre los competidores
Altas Baja
Alta
. Capacidad por
parte de los
profesionales que
integran la empresa.
. Mejores recursos
en la elaboracin de
diseos.
. Buen software de
diseo.
Baja
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
Segn el anlisis efectuado se cuenta con gran parte fortalezas que se ubican en un sector donde
la ventaja estructural es de fcil defensa.
Por otra parte el hecho de contar con personal capacitado requiere una defensa enrgica con tal
de mantenerse adelante, este hecho se hace visible en la necesidad de mantener capacitado al
personal constantemente para mantener un servicio con un buen nivel y para que as los clientes
que ya tenemos lo sigan siendo.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 42
DEBILIDADES
Facilidad de Fortalecimiento
Desventajas respecto de los competidores
Altas Baja
Alta
. Escases de
recursos.
. Local pequeo.
. Falta de
experiencia en el
mercado.
Baja
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012
Al analizar las debilidades notamos que todas ellas se ubican en una posicin con una desventaja
estructural de fcil solucin, pero el hecho de que sea fcil, tambin se debe plantear estrategias
que mitiguen estas debilidades.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 43
Elaboracin: Propia.Huancayo, Setiembre 2012
De cuadro mostrado apreciamos que las oportunidades en su mayora se ubican en el primer
cuadrante de la matriz, esto nos indica que contamos con oportunidades que deben ser
aprovechadas de inmediato, ya que son atractivas y presentan grandes posibilidades de xito,
asimismo no existe gran competencia en el mercado sobre diseo de interiores dentro de la
regin; y el riesgo a tomar en ella es aceptable. Las oportunidades relacionadas con la inversin si
son relevantes para nuestro estudio ya que inciden directamente en el tema del servicio de
diseo de interiores, pero que con tiempo se puede solucionar con un prstamo financiero.
OPORTUNIDADES
POSIBILIDAD DE XITO
Grado de Atractivo
Altas Baja
Alta
. Gran demanda.
. Poca competencia
en el mercado.
Baja
. Capacidad de
inversin.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 44
Elaboracin: Propia. Huancayo, Setiembre 2012 FORTA
Por parte de las amenazas, notamos que la nueva competencia, un cambio en el entorno laboral,
se ubican en una zona de riesgo que debe ser evitado a toda costa, esto se puede prevenir
adicionando principalmente barreras de entrada y brindando una propuesta de valor exclusivo al
cliente, asimismo la rpida reaccin de la competencia se asume como un hecho especulativo
debido al nivel de inversin observado en el rubro dentro de la regin. Por ltimo las huelgas y
terremotos que no se pueden evitar y causar un fuerte dao a la estructura que cuenta con el
diseo de interiores. LEZAS
AMENAZAS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
Impacto En La Empresa: Grado De Seriedad
Altas Baja
Alta
. Cambio en el
entorno de trabajo y
competencia.
Baja
. Terremotos
. Huelgas
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 45
2.7 ANALISIS PORTER
2.8 ANALISIS MACROENTORNO
Los negocios son objeto de muchas presiones sobre las cuales esos tienen un control
limitado: poltica econmica gubernamental, cambios de actitud entre los consumidores y
el desarrollo de nueva tecnologa, por nombrar slo algunas.
El anlisis del entorno estudia dichas fuerzas con el fin de predecir la coyuntura en la cual
el negocio tendr que operar. Los factores del entorno podrn ser macro, tales como el
nivel de inflacin, las tasas de inters y el tipo de cambio, o micro, como por ejemplo los
impuestos locales que recaen sobre las empresas. Para el plan de negocios, el anlisis del
entorno consiste en determinar qu factores tienen impacto en el negocio o podrn
tenerlo en el futuro, y comprender cmo ser probablemente dicho impacto, y requiere
Rivalidad de mercado
Ingreso de nuevos
competidores
Sustitutos
Proveedores Clientes
Sector Tecnolgico
Ambiente Poltico Segmento Global
Segmento Macroeconmico
Ambiente Socio -
Econmico
Ambiente Demogrfico
Grupo Creativo Casamu E.I.R.L. Distribuidores locales de
muebles, cuadros y algunos accesorios que nos ayudaran a
la prestacin del servicio. GRUPO GRANDE, LOCANTO
Personas que viven en la Provincia de
Huancayo y deseen remodelar su
vivienda o negocio de manera profesional.
Posibles inversionistas
externos que vean una oportunidad de negocio la provincia
de Huancayo
Empresas que ofrezcan el servicio de
decoracin.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 46
habilidad para pensar ms all del marco actual de referencia a fin de identificar todas las
influencias futuras que sufrir el negocio.
Un anlisis de los factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos revelar muchas
de las influencias externas que pesan sobre el rendimiento del negocio.
2.8.1 Factores Polticos Legal
a. Los impuestos y arbitrios que paga la empresa tiene impacto
sobre la rentabilidad.
b. La poltica de apoyo para remodelar la vivienda en forma legal.
c. Ley de promocin de la inversin privada dada en
noviembre de 1991, a travs del D.L. 757, esta ley garantiza la
inversin privada en todos los sectores de la economa.,
incluso en aquellos sectores en donde solo participaba el
Estado. As mismo elimin los controles de precios y garantiz
la igualdad de condiciones de para el Estado y las empresas
privadas.
d. El Rgimen de estabilidad legal a travs de los decretos
legislativos 662 y 757, se autoriza la ejecucin de contratos de
estabilidad legal entre los inversionistas privados y el Estado.
Estos acuerdos garantizan a los inversionistas y a las
compaas donde ellos participan, que cualquier cambio en la
legislacin posterior a los acuerdos y/o contratos firmados con
el Estado, no ser aplicable a ellos., mientras dure la validez
del acuerdo de estabilidad legal.
e. Tambin se han emitido dispositivos legales tales como:
D.S. 007-2003- MINCETUR
R, M, N 062-2003-MINCETUR/DM
Resolucin de la Superintendencia n 151-2003/SUNAT,
normas para la declaracin y/o pago del impuesto
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 47
extraordinario para la promocin y desarrollo turstico
nacional.
2.8.2 Factores Demogrficos
Entre los factores demogrficos consideramos:
a. ndice de crecimiento empresarial, ya que brindamos servicios
en remodelacin a negocios.
b. Estructura Social Piramidal.
c. Estructura por edad, en el Per la poblacin es generalmente
joven, de los cuales un buen porcentaje labora como
profesional, tcnico o empresario.
2.8.3 Factores Macro Econmicos
a. Aumento de la capacidad adquisitiva de la poblacin
b. La estabilidad econmica que experimenta el pas, nos sugiere
un periodo de rpido crecimiento de para las micro y pequeas
empresas de servicios favoreciendo la generacin de puestos
de trabajo.
c. Una nueva manifestacin de la crisis econmica internacional
puede tener repercusiones en el pas que pueden contraer la
demanda de los servicios de diseo de interiores y exteriores
d. La poltica monetaria y el nivel de tasas de inters favorece la
demanda y le da capacidad a la empresa para cumplir con sus
deudas. La poltica de mantener el tipo de cambio le da
estabilidad a las importaciones y exportaciones.
2.8.4 Factores Socio- Culturales
a. Cambios en los hbitos y costumbres debido a la globalizacin.
b. Clientes en bsqueda de valor agregado.
c. La migracin de las zonas rurales a las ciudades, genera el
aumento en la concentracin de consumidores potenciales,
tanto para productos como para servicios.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 48
d. Los cambios sociales y culturales modifican las actitudes con
respecto al trabajo y al esparcimiento, afectando la demanda
de productos y servicios.
2.8.5 Factores Tecnolgicos
a. El uso de la informtica para establecer comunicacin con
instituciones y pblico en general, promocionando el servicio
de diseo de interiores.
2.8.6 Segmento Global
a. Los tratados de TLC celebrados con Estados Unidos, China y la
Comunidad Europea y el APEC, nos da la oportunidad de
acceder a mercados gigantescos para productos de
exportacin, generando puestos de trabajo.
b. La APEC, nos da la oportunidad de acceder a los mercados de
los pases de la cuenca del pacfico, as como tambin la
llegada de turistas de los pases integrantes de la APEC.
2.9 ANALISIS DE COMPETENCIA
2.9.1 Rivalidad
a. Quines son la competencia directa?
i. Ubicacin: Huancayo.
ii. Servicios:
Sistema drywall.
Falso cielo raso de baldosas.
Vidrios y cristales.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 49
Carpintera de aluminio.
Estructuras metlicas.
Carpintera de madera.
Albailera.
Pintura.
Mobiliario de melanina.
Letreros Luminosos
Gigantografas
iii. Diseos:
iv. Tarifas:
b. En qu radica la rivalidad?
Es una empresa dedicada al diseo de interiores, arquitectura,
construccin y publicidad, dirigida tanto al rea comercial como
residencial. Ofreciendo una amplia gama de servicios que varan desde la
asesora para un ambiente hasta la planificacin, diseo, administracin y
supervisin de una obra completa.
PRECIOS PROYECTO C5
TIPO REMODELACION
NEGOCIO VIVIENDA
INTERIORES 1630 1820
EXTERIORES 1520 1650
PUBLICIDAD 1650
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 50
2.9.2 Competencia Potencial
a. Quin es competencia a futuro?
Inversionistas Nacionales o Extranjeros que vean rentabilidad para invertir
en empresas diseadoras (interiores, exteriores, publicidad).
b. Barreras de entrada
Fidelizacin de clientes, otorgndoles suvenires como por ejemplo un
paquete de diseo para su dormitorio ms cermico para el bao.
Nuestra empresa se distingue de otros en que ofrecemos nuestros servicios
ms confortables y con una atencin personalizada. Una de las ventajas con
la que cuenta esta empresa es tener un software de diseo para cada
habitacin, estas caractersticas brinda un posicionamiento de la marca en la
mente del consumidor.
2.9.3 Sustitutos
a. Quines son ellos?
Diseadores y decoradores de cortinas, piso, etc. - Amenazas: Costos ms
bajos, ubicacin.
COMPETENCIA INDIRECTA
NOMBRE UBICACION REMODELACION PRECIO SERVICIOS
Decoraciones
Moda Hogar
Urb, Len Xiii - H - 22
Cayma - Arequipa
Interiores
Exteriores
S/. 1625
S/. 1545
Lo Mejor en Cortinas para
vestir tus ventanas
Contamos con tapasoles y
tules, Lisos, Estampados,
Rsticos, Brocados
Decoracin
Amarys Calle Corbacho, 145 -
Arequipa
Interiores
Exteriores
S/. 1545
S/.1650
Cortinas - Stores
Venta de galera Accesorios
FUENTE: Elaboracin Propia, Huancayo, Setiembre 2012
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 51
i. Barreras de entrada
Caractersticas exclusivas del producto ofrecido, nivel de servicio e
innovacin permanente del servicio, consolidacin o
posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.
2.9.4 Proveedores
a. Quines son los proveedores?
Distribuidores locales de muebles, cuadros y algunos accesorios que nos
ayudaran a la prestacin del servicio:
GRUPO LA GRANDE
LOCANTO
b. Qu se negocia?
Precios, que nuestra marca este a un costado del producto que pondremos
para el diseo de interiores, exteriores o publicidad para que as nuestros
clientes identifiquen la Exclusividad y la Calidad.
2.9.5 Clientes
a. Segmento de consumo
Nuestro producto est orientado a personas que viven o llegan a la provincia de
Huancayo y se ubican en los distritos de Huancayo, El Tambo y Chilca,
especficamente en la zona urbana, que pertenecen a los niveles socio
econmicos A-B y distribuyen parte de sus gastos en otros bienes y servicios.
i. Qu negociamos?
Precio, descuentos y promociones para clientes frecuentes,
seguridad durante la remodelacin de su vivienda o negocio y un
servicio diferenciado a la altura de nuestra marca.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 52
DISEO DE INTERIORES
2.10. Anlisis de la Comercializacin
2.10.1. Producto
2.10.1.1. Descripcin del producto
Nuestro producto ofrece como propuesta darle a cada espacio su
propia personalidad y a cada mueble su propia esencia. Satisfacer al
cliente, brindando las mejores soluciones de mobiliario y diseo de
interiores con muebles de excelente calidad, comodidad y elegancia.
Descripcin del producto:
Nuestro producto base en del cambio de diseo y los servicios
complementarios que la respaldan: Sistema drywall, Falso cielo raso de
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 53
baldosas, Vidrios y cristales, Carpintera de aluminio, Estructuras metlicas,
Carpintera de madera, Albailera, Pintura, Mobiliario de melanina,
Letreros Luminosos y Gigantografas
2.10.1.1.1. Diseo de interiores
Ofreceremos un establecimiento situado en las aproximaciones de
una de las principales carreteras de la provincia de Huancayo lo cual
facilitara nuestro servicio de diseo de interiores brindando las mejores
soluciones de mobiliario y diseo de interiores con muebles de excelente
calidad, comodidad y elegancia.
2.10.1.1.2. Producto principal: decoraciones
Las decoraciones contaras con diferentes diseos la cual daremos
oportunidad que el cliente elija del modelo para cada espacio de su casa o
negocio, todas estas con diseos exclusivos, originales y elegantsimos.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 54
Tipo de negocios Caractersticas
Restaurantes Con los diseos a medida se presta especial atencin
a las necesidades especficas de los clientes, nuestros
arquitectos de interiores son capaces de combinar las
mejores caractersticas de funcionalidad y esttica y
crean proyectos siempre exclusivos y originales.
Cafetera Amueblar un caf es como la creacin de un
verdadero arte. La esttica de su cafetera es muy
importante porque desempea un papel crucial para
atraer a los clientes. El futuro de su caf depende d
factores precisos y uno de ellos es sin duda la calidad
y el estilo de su diseo y de los muebles.
Hoteles Gracias a nuestros profesionales calificados
ofrecemos soluciones personalizadas segn las
exigencias de sus clientes.
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo, Setiembre 2012
Espacios de su vivienda Caractersticas
Sala y comedor Es muy difcil combinar las decoraciones de la
sala con el comedor para eso utilizamos de
especialistas que podrn unir estos espacios sin
daar a la decoracin del otro ambiente cada
una con las exigencias de los clientes.
Bao Tenemos un catlogo que estamos seguros se
acomodaran a sus necesidades, todo esto con
elegancia y para un ambientes de bao muy
clido.
Dormitorio Tenemos muchos tipos de dormitorios en esta
oportunidad daremos a conocer uno: la
decoracin de dormitorios minimalistas
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 55
describe una vida simple y ocupada. La mayora
de la gente que est ocupada con sus negocios,
encuentran que tener una cama llena de
muebles y accesorios les tomara mucho
tiempo, por lo que tienden a preferirla
decoracin de un dormitorio minimalista con
elegante diseo.
Cocina Uno de los principales factores de las cocinas es
la iluminacin, adecuada pintura, contar con
los lugares de guardados, colgadores en las
paredes, repisas y estantes, pisos de colores
claros, los muebles, sillas plegables, mesas
extensibles, y lo ms importante los
electrodomsticos.
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo, Setiembre, 2012
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 56
2.10.1.1.3. La marca
Para el nombre de la marca se ha seleccionado:
Se escoge este nombre ya que la simbologa Proyecto c5
nos permite obtener un signo de estmulo que nos permite
reflejar el proyecto en la cual nos dirigiremos, la calidad
del producto ofertado, el confort y seguridad que se brinda
a nuestros clientes.
2.10.1.1.4. Isologo:
En el siguiente isologo se puede apreciar el isotipo
expresado en un grupo de personas analizando un
proyecto dando todos los toques necesarios y el logotipo
con el nombre proyecto c5
A travs de este isologo se puede ver que la promesa de
venta para nuestros clientes es brindar un servicio de
primera el cual colme o supere sus expectativas.
2.10.1.1.5. Niveles del producto
Producto Bsico:
Diseos exclusivos
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 57
Producto esperado:
Satisfaccin al recorrer por cada espacio diseado y
decorado al nico estilo que cada cliente y con un
asesoramiento de nuestros arquitectos.
Producto aumentado
Brindar el confort y comodidad a los usuarios con un valor
agregado decoran sus viviendas o locales de negocio a su
propia perspectiva ya que ofrecemos diseos exclusivos
para cualquier tipo de negocio as tenga xito el negocio
con la atraccin del cliente y dando a las viviendas el
confort de sentirse como en un palacio, y dndoles la
satisfaccin y poder adquirir cliente fieles.
2.10.1.1.6. Posicionamiento
Nuestro producto pretende ubicarse en la mente del
consumidor como un completo diseo de interiores que
ofrece un servicio de primera.
2.10.2. Plaza distribucin
En los servicios tenemos tres tipos de opciones de distribucin para atender al
cliente:
a. Los clientes visitan el local del servicio.
b. Los proveedores del servicio van al cliente.
c. La transaccin del servicio se realizan a distancia.
Para nuestro caso aplicaremos la primera opcin: Los clientes visitan el local
de servicio, la comodidad de los locales de servicio y de la programacin de
operaciones tiene una gran importancia cuando un cliente debe estar
fsicamente, ya sea lo largo de la prestacin del servicio o solo para iniciar y
terminar la transaccin, para nuestro caso nuestros clientes deben utilizar de
nuestro servicio para lo cual debemos garantizar que los diseos ofertados
sea de su plena satisfaccin.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 58
Propuesta de Plaza Proyecto C5
2.10.2.1. Lugar y tiempo de distribucin
Para decidir sobre lugar y tiempo de entrega de servicio lo
primero es entender las necesidades y expectativas del
cliente, la actividad competitiva y la naturaleza de la
operacin de servicio. Las estrategias de distribucin que se
utilizan para algunos elementos de servicios
complementarios pueden diferir de las que se emplea para
entregar el producto bsico.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 59
Para nuestro caso:
Los clientes probablemente acudan a nuestro servicio de
diseo de interiores cuando sientan la necesidad de tomar
los servicios. Sin embargo, es probable que busque mayor
flexibilidad y comodidad cuando reserva nuestro servicio
antes de compromisos, actividades, reuniones, celebracin
de fechas importantes ya sea como cumpleaos, festejos
con un buen tiempo para que todo quede como el cliente
desea. Puede conectarnos y obtener nuestros servicios en el
momento que usted lo desee con las facilidades que le
damos, hacer pagos con tarjeta de crdito, por telfono o
internet.
Entrega de servicios en el ciberespacio: Reservaciones
Los avances en las telecomunicaciones y en la tecnologa de
las computadoras han estimulado muchas nuevas formas de
prestacin de servicio. Para nuestro caso (diseo de
interiores) por ejemplo puede alquilar nuestros servicios
entrando a travs de sitios Web de la empresa, es por ese
motivo que se propone el diseo de una pgina Web con el
fin de facilitar la reservacin del servicio.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 60
Ejemplo de pgina para contactarte y facilitar la distribucin
del servicio.
Canales de distribucin
El canal de distribucin a emplear en nuestro servicio es el
siguiente:
Se aplicar el modelo de venta directa donde el canal de
distribucin es directo (obviando intermediarios), se debe
recordar que para nuestro caso el usuario que solicite el
servicio deber apersonarse a nuestro local en este punto
se establece la relacin directa entre el productor y el
consumidor.
2.10.3. Promocin
Nuestra promocin ser dirigida al consumidor y la estrategia a emplear se
enfocar en:
2.10.1.4.1. Promocin de ventas
La promocin de ventas se dar a travs de descuentos:
Oferta de un 10% de descuento por un cambio de
diseo en su vivienda
Convenios con empresas o negocios de un 15% por
modificacin de sus diseos.
2.10.1.4.2. Merchandising
El merchandising se da a travs de regalos y premios:
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 61
Por contactarnos antes de celebraciones o fiestas
patrias, se harn creedor de un obsequio de cambio del
diseo de una zona en la que usted desea.
2.10.1.5. Publicidad
Objetivo
Crear demanda primaria. El propsito ser
informativo, considerando la etapa introductoria de
nuestro servicio. Posteriormente se convertir en una
herramienta de recordacin de la existencia del
servicio de diseo de interiores.
Mensajes a Transmitir
Beneficios para nuestros clientes:
Local confortable
Catlogos para elegir nuestros diseos.
Modernidad, exclusividad para cada diseo
elegido.
Tecnologa en cada uno de los proyectos con el
nico propsito ser diferentes de nuestra
competencia.
Seleccin de Medios:
a. Pgina Web en Internet: Facilitar la promocin del
lugar; ofertando los tipos de servicio y hasta permitir
conexin con nuestro servicio.
b. Paneles: Se emplearan dos paneles publicitarios,
considerando que las personas que tengan su negocio y a
las personas q desean un cambio de su diseo de sus
viviendas se plantea poner un primer panel en la calle
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 62
central ya sea como en el puente Girldez, y otro en la
zona centro de la ciudad de Huancayo.
c. Anuncios en guas para pequeas y grandes empresas:
Avisos en guas con el nico objetivo de contactarnos.
d. Radio: la emisin de avisos radiales en las mayoras de
las emisoras de la cuidad de Huancayo.
e. Telecomunicaciones: por ltimo la emisin de avisos
audiovisuales en los canales preferidos por los pobladores
de nuestra ciudad.
2.10.4. Precio
Para la fijacin de precio usaremos el mtodo de la competencia, el cual
consiste en fijar el precio segn las condiciones que los competidores han
determinado en el mercado, asimismo se empleara los datos resultantes de la
encuesta.
Segn la competencia directa:
FUENTE:Elaboracin Propia, Huancayo, Setiembre 2012
PRECIOS PROYECTO C5
TIPO REMODELACION
NEGOCIO VIVIENDA
INTERIORES 1630 1820
EXTERIORES 1520 1650
PUBLICIDAD 1650 1750
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 63
COMPETENCIA INDIRECTA
NOMBRE UBICACION REMODELACION PRECIO SERVICIOS
Decoraciones
Moda Hogar
Urb, Len Xiii - H - 22
Cayma - Arequipa
Interiores
Exteriores
S/. 1625
S/. 1545
Lo Mejor en Cortinas para
vestir tus ventanas
Contamos con tapasoles y
tules, Lisos, Estampados,
Rsticos, Brocados
Decoracin
Amarys Calle Corbacho, 145 -
Arequipa
Interiores
Exteriores
S/. 1545
S/.1650
Cortinas - Stores
Venta de galera Accesorios
FUENTE: Elaboracin Propia, Huancayo, Setiembre 2012
2.11. Cuadro de Demanda Proyectada por servicio para negocios
UNIDAD AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
TC % 10% 10% 10% 10% 10%
MERCADO
POTENCIAL # DE PERSONAS 1361 1498 1647 1812 1993
MERCADO
DISPONIBLE # DE PERSONAS 599 659 725 797 877
MERCADO
OBJETIVO # DE PERSONAS 42 46 51 56 61
FRECUENCIA
DE COMPRA # DE VECES AL AO 3 3 3 3 3
UNIDADES
DE COMPRA
POR VISITA
# DE
REMODELACIONES 1 1 1 1 1
UNIDADES
ESTIMADAS
# DE
REMODELACIONES 126 138 152 167 184
VALOR DE
VENTA SOLES 1750 1750 1750 1750 1750
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 64
DEMANDA
PROYECTADA 220074 242227 266320 293000 322268
2.12. Cuadro de Demanda Proyectada por servicio para viviendas
UNIDAD AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
TC % 10% 10% 10% 10% 10%
MERCADO POTENCIAL
# DE PERSONAS 1361 1498 1647 1812 1993
MERCADO DISPONIBLE
# DE PERSONAS 762 839 922 1015 1116
MERCADO OBJETIVO
# DE PERSONAS 53 59 65 71 78
FRECUENCIA DE COMPRA
# DE VECES AL AO 2 2 2 2 2
UNIDADES DE COMPRA POR VISITA
# DE REMODELACIONES
2 2 2 2 2
UNIDADES ESTIMADAS
# DE REMODELACIONES
213 235 258 284 313
VALOR DE VENTA
SOLES 1750 1750 1750 1750 1750
DEMANDA PROYECTADA
373458 411051 451937 497213 546879
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 65
2.12. Ciclo de Vida del Producto considerando las 4 P de Marketing
Fuente: Elaboracin propia,Huancayo. Setiembre 2012
4P's
PRODUCTO Letreros luminosos
Gigantografias
Paquetes
Letreros luminosos
Gigantografias
Paquetes
Remodelacin en
negocios
Letreros luminosos
Gigantografias
Paquetes
Remodelacin en
negocios, sistema
drywall
Letreros luminosos
Gigantografias
Paquetes
Remodelacin en negocios,
sistema drywall
Remodelacin en vivienda
PRECIO Negocio Vivienda
Interiores 1630 1820
Exteriores 1520 1650
Publicidad 1650 1750
Se Mantiene Se Mantiene Se Mantiene
PROMOCION Descuento del 20% paquete. Publicidad Publicidad Promociones para paquetes
matrimoniales
PLAZA Huancayo Huancayo Huancayo Huancayo
ETAPAS INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACION
ESTRATEGIA DIFERENCIACION DIFERENCIACION NICHO NICHO
PERIODO 1- 2 AOS 3- 5 AOS 5 A 10 AOS 10 AOS
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 66
MODULO III: Estudio Tcnico 3.1. Tamao
3.1.1. Tamao Terico
Tenemos una demanda anual estimada que haran uso de nuestro servicio de diseo de
interiores, por lo que dividido entre los doce meses del ao nos da la demanda mensual, y
esto a su vez dividido entre cuatro semanas del mes, nos da la demanda semanal de
usuarios; para determinar el nmero de usuarios por da
A continuacin se muestra el cuadro resumen del clculo de la capacidad terica:
a. Para Negocio
DISEO DE INTERIORES PARA NEGOCIO
PERODO CANTIDAD
ANUAL 335
MENSUAL 28
SEMANAL 7
DIARIO 1
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
b. Para Vivienda
DISEO DE INTERIORES PARA VIVIENDA
PERODO CANTIDAD
ANUAL 427
MENSUAL 36
SEMANAL 9
DIARIO 1
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 67
3.2. Proceso
3.2.1. Blueprinting
Evidencia
Fsica Cliente llega Contador
pagina web o registro de llamada (pedido)
Escritorio de registro de papeles, llaves
Atencin Cliente
Atencin Pedido
Cuenta Cliente Sale
Zona Cliente
Personal de Contacto
Personal de Apoyo
Cliente
Ingresa
Atiende
Cliente
Sistema
de
registro
Cliente
ingresa a
pgina web
o llama por
telfono
Chek in
Cliente
es
atendi
do
Se
recibe el
pedido
del
cliente
Se le
entrega
recibo
o
boleta
Cliente
sale
Proces
o de
registr
o a
cliente
Registr
o del
pedido
Proces
o de
cancela
cin de
costos
Entreg
a
Pedido
Prepar
a el
pedido
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 68
a) Cliente ingresa: Cliente ingresa al local y observa los diseos que tiene la
empresa.
b) Cliente ingresa a pgina web o llama por telfono: El cliente realiza este
primer contacto para observar los diseos para que de tal forma pueda
escoger el diseo ms apropiado , presupuestos de costos e indagar de
los servicios adicionales que ofrece la empresa.
c) Atiende al cliente: El personal encargado atiende al cliente, preguntndole
que diseo le gusta.
d) Check in: Se registra al cliente, quien llena la tarjeta de registro
correspondiente, con sus datos personales sealando el diseo que
desea, garantiza el pago mediante un depsito en efectivo, con la firma
de un vaucher de tarjeta de crdito, o bien liquidando completamente el
cargo por el diseo elegido. Se asigna a un personal para que de
inmediato realice el diseo que eligi el cliente.
e) Sistema de registro: Se ingresan al sistema informtico los datos de
registro del cliente.
f) Detallar forma de entrega: La forma de entrega ser en el lugar donde el
cliente prefiera.
g) Entrega: se realiza la entrega conforme el cliente y vendedor.
3.2.2. Requerimiento de Gastos Administrativos
Los gastos administrativos se muestran en las siguientes tablas.
REQUERIMIENTO DEL PERSONAL
CANTIDAD DE
PERSONAL PUESTO ESTUDIOS/TITULOS EDAD
SUELDO
BASICO TOTAL GASTO
1 Administrador
Estudios superiores de
administracin, con
experiencia mnima de 3 aos en
puestos iguales o
similares, conocimiento de
Computacin bsica,
Marketing e idioma Ingls
35 40
aos 2500 2500
2 Arquitectos
Estudios superiores de Diseo de
interiores, con
experiencia mnima de 3 aos en
puestos iguales o
similares, conocimiento de
Computacin bsica e idioma
Ingls
20 30
aos 1200 2400
1 Secretaria
Estudios tcnicos de secretaria,
con experiencia de 1 aos en
puestos similares, conocimiento
del office e idioma ingles
20 25
aos 900 900
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 69
1 Personal de
limpieza
Estudios secundarios, con
experiencia de un ao mnimo
30 35
aos 750 750
1 Personal de
vigilancia
Estudios secundarios, con un ao
mnimo de experiencia y
respaldado por una entidad de
seguridad
25 40
aos 750 750
TOTAL 7300
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
GASTOS ADMINISTRATIVOS POR PLANILLAS
CARGOS CANT. SUELDO
UNITARIO
MENSUAL
SUELDO
TOTAL
MENSUAL
SUELDO
ANUAL
GRATIFICACIONES SUELDO ANUAL
+
GRATIFICACION
ESSALUD CTS COSTO DE
EMPLEADOR
Administrador 1 2500 2500 30000 0 30000 2700 0 32700
Arquitectos 2 1200 2400 28800 0 28800 2592 0 31392
Secretaria 1 900 900 10800 0 10800 972 0 11772
Personal de
limpieza
1 750 750 9000 0 9000 810 0 9810
Personal de
vigilancia
1 750 750 9000 0 9000 810 0 9810
TOTAL 6 6100 7300 87600 0 87600 7884 0 95484
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS
ITEM AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 UTILES DE ESCRITORIO 1,300.00 1,302.60 1,305.21 1,307.82 1,310.43
AGUA 600.00 601.20 602.40 603.61 604.81
L UZ 960.00 961.92 963.84 965.77 967.70
ARBITRIOS(*) 2,957.36 2,963.27 2,969.20 2,975.14 2,981.09
INTERNET 1,428.00 1,430.86 1,433.72 1,436.59 1,439.46
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
TOTAL OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS
Item Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Total otros Gastos Administrativos
5,656.00 5,667.31 5,678.65 5,690.00 5,701.38
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
GASTOS ADMINISTRATIVOS PROYECTADOS
Item Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Gastos Administrativos 95484 95674.97 95866.32 96058.05 96250.17
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 70
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS
Item Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Total Gastos Administrativos
101,380.00 101,582.76 101,785.93 101,989.50 102,193.48
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012 Se tiene un total de S/. 101,380 de gastos administrativos que debern ser asumidos al inicio de las operaciones de la empresa.
3.2.7. Requerimiento de Gastos de Ventas
FACTOR POR INFLACION = 2
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
PRESUPUESTO ANUAL PROYECTADO
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
2100 2142.00 2184.84 2228.54 2273.11
144 146.88 149.82 152.81 155.87
11400 11628.00 11860.56 12097.77 12339.73
3000 3060.00 3121.20 3183.62 3247.30
6600 6732.00 6866.64 7003.97 7144.05
23244 23708.88 24183.06 24666.72 25160.05 Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
PRESUSPUESTO MENSUAL PRESUPUESTO ANUAL
MEDIO UM PRECIO
MENSUAL
PAGINA WEB(POR
UNICA VEZ) 1 WEB SITE 2,100 1 WEB SITE 2,100
DOMINIO PARA
INERNET PANEL 1 MES 12 12 VECES 144
PUBLICITARIO 2 PANELES 3,800 3 VECES 11,400
GUIA TURISTICA 1 GUIA 500 6 VECES 3,000
RADIO 80 PASADAS(30SEG/PASADA) 2,200 3 MESES 6,600
TOTAL 8,612 23,244
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 71
3.2.8. Requerimiento de Inversiones Tangibles
REQUERIMIENTO DE TANGIBLE
Numero De Espacios
Tipo de espacio Equipo de requerimiento
Cantidad parcial
Cantidad total
Precio unitario
Precio total Vida util
Proveedor Tipo activo
1 INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA 1 1 S/. 1,500,000.00
S/. 1,500,000.00
30 edifico
TERRENO 1 1 S/. 50,000.00
S/. 50,000.00
30 terreno
1 ADMINISTRACION ESCRITORIO 1 1 S/. 300.00
S/. 300.00
5 amoblat equipo de oficina
SILLA 1 3 S/. 100.00
S/. 300.00
5 amoblat equipo de oficina
COMPUTADORA 1 1 S/. 1,500.00
S/. 1,500.00
5 la curacao equipo de oficina
SOTWARE 1 10 S/. 10.00
S/. 100.00
1 accesorio
RELOJ 1 1 S/. 30.00
S/. 30.00
3 gesa equipo de oficina
FLORERO 1 2 S/. 50.00
S/. 100.00
3 gesa equipo de oficina
PORTALAPICEROS 1 1 S/. 10.00
S/. 10.00
2 gesa equipo de oficina
LAPICEROS 1 5 S/. 2.00
S/. 10.00
1 gesa equipo de oficina
CUADRO 1 2 S/. 40.00
S/. 80.00
5 gesa equipo de oficina
TELEFONO 1 2 S/. 100.00
S/. 200.00
3 telefonica equipo de oficina
PARLANTES 1 1 S/. 90.00
S/. 90.00
3 la curacao equipo de oficina
LAMPARA 1 1 S/. 50.00
S/. 50.00
2 la curacao equipo de oficina
IMPRESORA 1 1 S/. 150.00
S/. 150.00
5 la curacao equipo de oficina
BIBLIOTECA 1 1 S/. 250.00
S/. 250.00
5 amoblat equipo de oficina
FOLDERES 1 10 S/. 1.00
S/. 10.00
1 koky equipo de oficina
ARCHIVO ORGANISADOR
1 1 S/. 20.00
S/. 20.00
3 gesa equipo de oficina
FOLLETOS 1 5 S/. 5.00
S/. 25.00
1 koky equipo de oficina
BOTE DE BASURA 1 1 S/. 15.00
S/. 15.00
2 gesa equipo de oficina
SELLOS 1 3 S/. 20.00
S/. 60.00
1 equipo de oficina
TALORANIOS 1 1 S/. -
S/. -
equipo de oficina
PORTAFOLIOS 1 1 S/. 30.00
S/. 30.00
1 gesa equipo de oficina
AGENDA 1 1 S/. 30.00
S/. 30.00
1 gesa equipo de oficina
1 SALA DE ESPERA JUEGO DE SOFA 1 1 S/. 800.00
S/. 800.00
10 amoblat equipo de sala
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 72
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
Se tiene un requerimiento total de tangibles de S/. 1,554,740.00
3.2.9. Requerimiento de Intangibles
REQUERIMIENTO DE INVERSION INTANGIBLES
ITEM precio unitario S./ aos
Gastos de constitucin S/. 1,500.00 5
Licencia inicial / registro sanitario S/. 1,000.00 1
Lanzamiento de la empresa S/. 4,000.00 5
Registro de marca y otros signos S/. 3,000.00 3
Software S/. 1,000.00 1
Total S/. 10,500.00
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
AMORTIZACION DE INTANGIBLES
ITEM tasa ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
Mobiliario 10% 150 150 150 150 150
Constitucin de la empresa 10% 100 100 100 100 100
Lanzamiento de la empresa 10% 400 400 400 400 400
Registro de marca y otros signos
10% 300 300 300 300 300
Software 10% 100 100 100 100 100
Total total 1050 1050 1050 1050 1050
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012 3.3. Localizacin
3.1. Cuadro de Localizacin por el Mtodo de Puntos
CUADRO 1 2 S/. 40.00
S/. 80.00
5 gesa equipo de sala
RELOJ 1 1 S/. 30.00
S/. 30.00
3 gesa equipo de sala
FLORERO 1 2 S/. 50.00
S/. 100.00
3 gesa equipo de sala
TELEVISOR 1 1 S/. 300.00
S/. 300.00
5 la curacao equipo de sala
REVISTAS 1 10 S/. 5.00
S/. 50.00
1 quiosco equipo de sala
TACHO DE BASURA 1 1 S/. 15.00
S/. 15.00
3 gesa equipo de sala
PERIODICOS 1 5 S/. 1.00
S/. 5.00
1 quiosco equipo de sala
TOTAL S/. 1,554,740.00
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 73
El Tambo Huancayo Chilca
Factores Ponderacin Calificacin Puntaje Calificacin Puntaje Calificacin Puntaje Seguridad de la Zona 10% 8 0.8 9 0.5 6 0.8 Servicios Bsicos Disponibles
10% 8 1 8 1 7 1
Accesibilidad (Cercana a carreteras o vas principales)
20% 8 1.4 9 0.6 8 1.8
Cercana con otros competidores
30% 7 2.4 7 2.1 8 0.9
Tranquilidad y buenas costumbres
10% 8 1 8 0.3 6 0.4
Disponibilidad de Terreno para construccin
20% 7 1.8 6 2 9 0.4
TOTAL 100% 46 8.4 47 6.5 44 5.3
Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Octubre, 2012
a. Seguridad de la Zona: La zona de Huancayo al ser un lugar cntrico y con mayor cercana a
zonas resguardadas y con seguridad es la de mayor puntaje.
b. Servicios Bsicos Disponibles: Entre El Tambo y Huancayo los servicios bsicos son mas
accesibles es por eso que son los mejores puntuados.
c. Accesibilidad: En accesibilidad Huancayo es el que tiene ms puntaje debido a la gran
cantidad de rutas que facilitan el acceso.
d. Cercanas con otros competidores: Chilca es la zona que no tiene competidores en cambio
Huancayo tiene todos los competidores posibles es por eso que Chilca tiene mas puntaje.
e. Tranquilidad y buenas costumbres: Chilca al ser una zona con mayor ndice de
delincuencia y vandalismo tiene el menor puntaje a diferencia de El Tambo y Huancayo
que estn empatados.
f. Disponibilidad de terreno para construccin: La zona de Chilca es la que obtiene mas
puntaje debido a los precios del terreno en comparacin de El Tambo y Huancayo que son
ms caros.
Por lo analizado se obtiene que la Zona de Huancayo es la elegida pata poner el
establecimiento.
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 74
3.2. Macrolocalizacin (para produccin y/o servicios)
3.3. Microlocalizacin (para produccin y/o servicios)
DISEO DE INTERIORES Y EXTERIORES 75
3.4. Matriz de Impacto Ambiental:
Impactos Generados Diseo Instalacin Operacin Abandono
Sobre el Agua Contaminacin
Disminucin del caudal
Cambio de uso
Sobre el Aire Contaminacin
Incremento de ruido
Presencia de malos olores
Sobre el Clima Cambio de temperatura
Aumento de lluvias
Aumento de evaporacin
Sobre el Suelo Perdida de suelo X X X
Acidificacin
Salinizacin
Generacin de pantanos
Problema de drenaje
Sobre la vegetacin y la fauna
Prdida de biodiversidad
Efectos sobre especies endmicas
Efectos sobre especies protegidas
Sobre la poblacin Sobre poblacin
Perdida d