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Lima, 08 de Marzo del 2017

Estimados colegas, La presente es para hacerles llegar nuestro cordial saludo y aprovechar la oportunidad

para adjuntar la relación actualizada de Seminarios – Taller, que tenemos a disposición de Ustedes:

1. Tecnología Crediticia en Microfinanzas

Temario

La unidad económico – familiar El proceso crediticio Análisis cualitativo El destino del crédito Análisis cuantitativo

El balance y el estado de ingresos y egresos.

- Metodología del cálculo de las ventas.

- Costo unitario.

- Margen bruto ponderado.

- Cuota sombra. Ingresos complementarios y Otros Ingresos. El ciclo del negocio y el flujo de caja proyectado. Ratios financieros.

- Ratios liquidez

- Ratios de rotación

- Ratios de cobertura Préstamo / Capital de trabajo neto. Préstamo / Activo Corriente.

- Ratios de Endeudamiento Pasivo / Patrimonio.

- Cuota Préstamo / Excedente de la Unidad Económico - Familiar Cruce de Información. Casuística más común en la evaluación de créditos a microempresas. Desarrollo de casos de comercio, servicios y producción.

Duración : 8 horas

2. Evaluación Crediticia en Pequeñas Empresas

Temario Definición Pequeña Empresa (según SBS y Ley 30056). Regulación específica por naturaleza del giro (educación, venta de combustible,

transporte de carga, salud, entre otros). Regímenes tributarios y su análisis (PDT, Declaración de IR anual). Exportación/importación.

Incoterms. Carta de crédito.

Tratamiento y constitución de Personas Jurídicas.

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Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. Análisis de los Estados Financieros

Análisis horizontal. Análisis vertical. Análisis de ratios.

- Préstamo / Capital de trabajo neto.

- Préstamo / Activo Corriente.

- Flujo de caja neto (FCN). Riesgos Internos: vinculación por riesgo único, sobre-endeudamiento y por giro. Riesgos Externos: sociales, políticos, cambiarios, ambientales, etc. Desarrollo de casos de comercio, servicios y producción.

Duración : 8 horas

3. Evaluación Crediticia en Medianas Empresas

Temario

Los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA) Los cuatro Estados Financieros Básicos Principales herramientas del análisis cuantitativo Ratios más utilizados El ciclo operativo Pautas para evaluar préstamos para capital de trabajo y activo fijo Limitaciones del Flujo de Caja Neto Principales errores en la evaluación de créditos no minoristas Herramientas del análisis cualitativo: el FODA, la Cadena de Valor y las Cinco

Fuerzas Competitivas de Michael Porter Casos prácticos

Duración : 8 horas 4. Evaluación de créditos agrícolas

Temario

Identificación de oportunidades y estrategia de colocaciones Destino de los créditos

Préstamos de sostenimiento

Préstamos de Activos Fijos Promoción. Pre Evaluación Evaluación cualitativa

Ficha Socio económica

Informe Técnico

Informe de Visita de Campo Evaluación cuantitativa

Costos de Producción

Cronograma de Desembolsos

Plan de Inversión

Estados financieros

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- Balance. - Estado de Ganancias y Pérdidas

- Flujo de Caja

Indicadores financieros Aprobación y riesgos del crédito Desembolso de los créditos

Desembolsos Totales

Desembolsos Parciales Seguimiento

Duración : 8 horas

5. Técnicas de venta y tratamiento de objeciones (enfocado al Sistema Cooperativo)

Temario Planeación Promoción La propuesta de valor del Sistema Cooperativo La comunicación verbal y no verbal El lenguaje de los gestos Técnicas persuasión e influencia

Compromiso o coherencia Reciprocidad Validación Social Escasez Simpatía Autoridad

Preparación de la entrevista de venta Proceso de tratamiento de objeciones

Comprender Preguntar Resumir Respuesta de Valor Verificar

Objeciones faltas o pretextos: como desarmarlas Signos de cierre de ventas Tipos de cierre de ventas

Cierre formulario Doble alternativa Cierre amarre Cierro puerco espín Cierre envolvente Cierre por compromiso Cierre rebote Cierre por equivocación Simulación

El método AIDA

Duración : 8 horas

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6. Gestión de Recuperaciones

Temario

Características del deudor de microempresa Motivos de la mora de los clientes Principales respuestas del moroso Actitudes típicas del moroso ante el recuperador y ante la deuda Primeras señales de mora Implicancias de la cartera morosa Provisiones específicas y genéricas El proceso de la cobranza Las etapas de la cobranza

La cobranza preventiva

La cobranza pre-judicial

La cobranza judicial El castigo Principales indicadores para medir una buena recuperación

Gestión por tramos

El Proceso de la Cobranza

Proceso General de Recuperaciones

Técnicas de Cobranza Efectiva

Tip´s de recuperación

Estilos de cobranza

Etapas de la gestión presencial de cobranza

Cobranza efectiva

Ciclo de gestión de cobranza

Escucha activa

Negociación asertiva

Manejo de objeciones

Ley de Protección al Consumidor – Ley 29571

Duración : 8 horas

7. Contabilidad Gerencial

Temario

Los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA) El Balance General El Estado de Ganancias y Pérdidas El Estado de Cambios en el Patrimonio Neto El Estado de Flujos de Efectivo Interrelación entre los cuatro Estados Financieros Proyección de Estados Financieros Los Ratios financieros: interpretación y análisis.

Duración : 8 horas

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8. Matemáticas Financieras aplicadas a las operaciones crediticias

Temario

Principios Financieros Tipos de Interés Conversiones y Tasas de Interés Equivalentes Ciclo Matemático Financiero (Funciones Financieras) Tasas Adelantadas y Descuento Bancario Elaboración y Análisis de Cronogramas de Pago Análisis de Costo y Rendimiento Efectivo

Duración : 6 horas

9. Gestión Integral de Riesgos

Temario

Definición de riesgo. Tipos de riesgos.

Riesgo crediticio. Riesgo de mercado. Riesgo de liquidez. Riesgo operacional. Riesgo de reputación. Riesgo estratégico. Riesgo de LAFT.

Gestión integral del riesgo (GIR). Ambiente interno. Establecimiento de objetivos. Identificación de riesgos. Evaluación de riesgos. Tratamiento. Actividades de control. Información y comunicación. Monitoreo.

Metodologías de cuantificación del riesgo de crédito.

Duración : 8 horas

10. Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo Temario

Marco legal Definición de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Etapas del lavado de activos Tipologías de lavado de activos Señales de alerta Operaciones inusuales y sospechosas Sujetos obligados a informar y sus obligaciones La Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF – Perú)

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Infracciones Ley Penal contra el Lavado de Activos Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo -

SPLAT Conocimiento del cliente. Conocimiento del mercado. Conocimiento de la banca corresponsal Conocimiento del personal. Procedimientos en el sistema de prevención. Mecanismos antilavado durante la atención en ventanilla Estándar internacional y Recomendaciones GAFI Sistema antilavado y contra el financiamiento del terrorismo Guía de operaciones inusuales

Duración : 4 horas

11.Calidad de atención al cliente

Temario

El cliente

Servicio al cliente

Tipos de servicio al cliente

Los 10 puntos de la excelencia

7 claves para un servicio excelente

Por que se pierden los clientes

Tipología del cliente

La comunicación asertiva

Escucha activa Niveles de escucha

La atención telefónica

Fidelización de los clientes

Duración : 3 horas

12. Curso de Coaching

Temario

El rol del Coach en la organización

El proceso de Coaching

Tipos de habilidades de ayuda

¿Cuándo es aplicable el Coaching?

Habilidades necesarias y de ayuda, la instrucción y el empowerment

Los beneficios del Coaching y los obstáculos más comunes.

Duración : 4 horas

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13.Programa de inducción para Analistas de Créditos nuevos

Temario Contabilidad básica.

Análisis e interpretación de estados financieros.

Matemática financiera.

Análisis de riesgos.

Tecnología crediticia en microfinanzas.

Técnicas de venta.

Recuperaciones.

Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo

Duración : 36 horas

14. Responsabilidades de los órganos de gobierno y la gerencia

Temario

Las cooperativas de ahorro y crédito

Los órganos de gobierno

La asamblea general

Los directivos

Atribuciones de los directivos y la gerencia general

La responsabilidad penal

Roles y funciones de los directivos

Problemas de gobierno cooperativo

Dirección y gestión de Asambleas

Normas para los procesos electorales

Duración : 3 horas

15. Análisis de Estados Financieros para Directivos y Delegados de las Cooperativas

Temario

Diferencias entre Cooperativa de Ahorro y Crédito y Empresas Financieras Definición de información financiera Requisitos de la información financiera Objetivos de la información financiera Importancia de la información financiera Usuarios de la información financiera Los cuatro Estados Financieros básicos Análisis de Estados Financieros

Análisis horizontal

Análisis vertical

Análisis de ratios Indicadores recomendados por la FENACREP

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Duración : 5 horas

FACILITADOR PRINCIPAL El facilitador principal de los Seminarios - Taller es el Sr. Iván Lozano Flores, quién registra los siguientes estudios y experiencia profesional: ESTUDIOS

Magister en Dirección Estratégica de Empresas en la Escuela de Negocios de CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

Economista egresado de la Universidad Nacional de Trujillo. Especialización en Mercado de Valores en la Superintendencia del Mercado de Valores. Egresado del Programa de Gestión en Microfinanzas, organizado por la Fundación

Microfinanzas BBVA en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), la Universidad del Pacífico y la Fundación UNED.

Coaching, con la certificación internacional de Human Coaching Network y Jamming Perú.

EXPERIENCIA LABORAL Consultor y Capacitador en Microfinanzas

(Propietario del portal web: www.elanalista.com). Gerente de Créditos de la ONG Asociación Mujeres en Acción. Gerente de Créditos y Gerente General de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII Ltda. Jefe del Departamento Comercial de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo – CMAC

Trujillo. Gerente de Créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas - CMAC Maynas. Gerente de Agencia y Gestor Comercial en el BBVA Continental. Analista de Riesgos Regional y Asistente de Negocios en INTERBANK. Docente Principal de los Cursos de Análisis de Estados Financieros, Finanzas y Matemática

Financiera en la Universidad Privada César Vallejo y la Universidad Privada del Norte.

EXPERIENCIAS ESPECÍFICAS EN EL RUBRO a) A NIVEL GREMIAL Y/O EDUCATIVO

Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico Referencia: Sr. Enrique Eddie Izaguirre Alvarado, Coordinador Académico Correo electrónico: E.IzaguirreAlvarado@up.edu.pe

Federación Peruana de Cajas Municipales del Perú - FEPCMAC Referencia: Sr. Darío León, Gerente de Servicios Corporativos. Sr. Francisco Salinas Talavera, Gerente de Desarrollo y Promoción.

Asociación de Instituciones de Microfinanzas del Perú – ASOMIF Perú Referencia: Robinson Ayala Paucar, Jefe de Capacitación.

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Teléfonos 421-7336 / 421-8497 Correo electrónico: rayala@asomifperu.com

b) A NIVEL DE BANCA

Mi Banco Referencia: Sr. Roberto Percca Alamo, Gerente de Desarrollo de Microfinanzas Teléfono: 013-195555 - Anexo 8077. Correo electrónico: roberto.percca.a@mibanco.com.pe

c) A NIVEL DE CAJAS MUNICIPALES Y RURALES Caja Cusco

Referencia: Sr. Walter Nieri Rojas Echevarría, Gerente Central de Negocios.

Caja Tacna Referencia: Sr. Jorge Alcalá Blanco, Gerente de Créditos.

Caja Trujillo Referencia: Sr. César Hidalgo Montoya, Gerente Central de Negocios.

Caja Paita Referencia: Sr. Carlos Arízaga, Jefe de Créditos.

Caja del Santa Referencia: Sr. Percy Valenzuela Cornejo, Jefe de Créditos.

Ex - Caja Cajamarca Referencia: Sr. Justo Omar Díaz Jiménez, ex - Gerente General. RPM: #911505

Ex - Caja Chavín Referencia: Sra. Nancy Goyburo Reeves, ex – Gerente General Correo electrónico: goyburonancy@gmail.com

d) A NIVEL DE EDPYMES

Edpyme Acceso Crediticio Referencia: Srta. Miriam Centeno Carrión, Recursos Humanos.

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e) A NIVEL DE SISTEMA COOPERATIVO

EN LA REGIÓN SAN MARTÍN Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, de Rioja

Referencias: Sr. José Carlos Bardales Macedo, ex - Asistente del Comité de Educación.

Cooperativa de Ahorro y Crédito San Martín de Porres, de Tarapoto Referencia: Srta. Jéssica Flores Paredes. Jefe de Desarrollo Cooperativo. Movistar: 942988376

Cooperativa de Ahorro y Crédito TOCACHE, de Tocache Referencia: Sr. Raúl Paredes Cordova, Gerente General. Celular: 950472911

Cooperativa de Ahorro y Crédito LA PROGRESIVA, de Tarapoto Referencia: Sr. Darwin Espinoza Gonzales, Gerente General. Celular: 945057789, RPM: #945057789

Cáritas de la Prelatura de Moyobamba Referencia: Sr. Luís Bobadilla Pizarro, Jefe de Créditos. Celular: 951561121, RPM: #951561121 EN LAS REGIONES DEL SUR

Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, de Cusco

Referencia: Sr. Abel Salazar Gutiérrez, Jefe de Recursos Humanos. Teléfono: 084-221861 Correo electrónico: asalazar@coopsantodomingo.com

Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Catalina, de Moquegua

Referencia: Sr. Dayan Colana Colque, Jefe de Riesgos.

Cooperativa de Ahorro y Crédito TOQUEPALA, de Tacna Referencia: Srta. Hilda Salas Pérez, Secretaria del Comité de Educación. EN LAS REGIONES DEL CENTRO

Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco, de Huánuco Referencias: Srta. Jocelyn Sánchez Herrera, Gerente de Riesgos. EN LAS REGIONES DE LIMA Y CALLAO

Cooperativa de Ahorro y Crédito San Hilarión, de San Juan de Lurigancho - Lima Referencia: Sr. Luís Alexander Rivas Lapa, Jefe del Departamento de Créditos y Recuperaciones.

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Cooperativa de Ahorro y Crédito la Portuaria, del Callao

Referencia: Sr. Martín Ameghino, Gerente General EN LAS REGIONES DEL NORTE

Cooperativa de Ahorro y Crédito Parroquia San Lorenzo, de Trujillo Referencia: Sr. Víctor Plasencia Urcia, Gerente General.

Cooperativa de Ahorro y Crédito TUMÁN, de Lambayeque Referencias: Mg. Juan Romero Zeña, Gerente General. Teléfono fijo: (074) 417172 Petronila Carmen Cruz, Sub – Gerente, Celular: 979467952

Cooperativa de Ahorro y Crédito San José de Cartavio, de Ascope – La Libertad

Referencia: Sr. Luis Vigo Llempén, Gerente General.

Cooperativa de Ahorro y Crédito Valle La Leche, de Ferreñafe - Lambayeque Referencia Sr. Jhon Karl Espinoza Campos, Gerente General. Celular: 945249337 EN LA REGIÓN CAJAMARCA

Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario, de Cajabamba Referencia Srta. Rosa Eliana Cabrejo Vásquez, Jefe de Recursos Humanos

Cooperativa de Ahorro y Crédito de Celendín, de Cajamarca Referencia Srta. Beatriz Vargas Chávez, Jefe de Riesgos.

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pío X, de Cajamarca Referencia: Sr. Javier Díaz Angulo, ex – Jefe de Créditos. Celular: 976882070

Cooperativa de Ahorro y Crédito RONDESA, de Cajamarca Referencia: Sr. Wilson Carlos Marín Rodríguez, Gerente General. Celular: 976715401, RPM: *352191 EN LA REGIÓN ANCASH

Cooperativa de Ahorro y Crédito Chiquinquirá, de Caraz Referencias: Srta. Anne Salas Palacios, Gerente General. Celular: 978510729

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EN LA REGIÓN AMAZONAS

Cooperativa de Ahorro y Crédito Agrofinca, de Chachapoyas

Referencias: Sr. Henry Loja Pitó, Jefe de Créditos y Recuperaciones. RPM: #949698407 Sr. Froilan Ortiz Arma, Gerente General.

De requerir mayor información por parte de vuestra representada, quedamos a su disposición.

Atentamente

Nilton Iván Lozano Flores

Gerente General Centro de Formación en Banca y Microfinanzas – CEFOMIC

Editor y Propietario www.elanalista.com Correo: ilozano@elanalista.com, nilozano@hotmail.com

Celular movistar: 94-9864499, RPM: #94-9864499

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ANEXOS

Seminario – Taller “Evaluación Crediticia en Pequeña Empresa” dictado al personal de créditos de diferentes Agencias de MIBANCO, organizado por el Centro de Educación Ejecutiva

de la Universidad del Pacífico – UP

“Curso Upgrade para Analistas de Créditos con experiencia del Sistema de CMAC”, dictado en la Federación de Cajas Municipales del Perú – FEPCMAC

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Seminario – Taller “Evaluación Crediticia para Pequeñas Empresas, dictado en ASOMIF Perú,

al personal de diferentes entidades financieras del país.

Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Cusco de la Caja CUSCO

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Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias

de Apurimac de la Caja CUSCO

Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Juliaca de la Caja CUSCO

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Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias

de Arequipa de la Caja CUSCO

Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Lima de la Caja CUSCO

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Seminario – Taller de “Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias

de Puerto Maldonado de la Caja CUSCO

Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” dictado al personal de las Agencias de Tacna, Moquegua e Ilo de CAJA TACNA

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Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” dictado al personal de créditos de

las Agencias de Lima e Ica de CAJA TACNA

Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” dictado al personal de créditos de las Agencias de Madre de Dios de CAJA TACNA

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Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” dictado al personal de créditos de

las Agencias de Puno y Cusco de CAJA TACNA

Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Arequipa de CAJA TACNA

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Seminario - Taller “Evaluación de Créditos No Minoristas”, dictado a los Jefes de Crédito,

Administradores, Analistas de Riesgos y Coordinadores de Agencias de la CAJA PAITA

Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de créditos de las Agencias de CAJA PAITA

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Seminario Taller “Análisis y Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos y

operaciones de la Agencia Chimbote de la CAJA SANTA

Seminario Taller “Análisis y Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos y operaciones de las Agencias Tingo María, Pucallpa y Huánuco de la CAJA SANTA

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Seminario Taller “Análisis y Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las

Agencias Trujillo y Huamachuco de la CAJA SANTA

Seminario Taller “Análisis y Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las Agencias Casma y Huarmey de la CAJA SANTA

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Seminario Taller “Análisis y Evaluación Crediticia”, al personal de créditos de las Agencias

Huaraz y Caraz de la CAJA SANTA

Seminario Taller “Evaluación de créditos no minoristas”, dictado al personal de créditos de la CAJA TRUJILLO

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Seminario – Taller “Evaluación de Créditos No Minoristas”, dictado al personal de riesgos de la

Edpyme Acceso Crediticio

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Seminario – Taller de “Análisis de Estados Financieros”, dictado en el "II Programa de

Entrenamiento en Microcrédito de CREDICHAVÍN".

Seminario – Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de créditos de CAJA CAJAMARCA

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas, Planeación, Promoción y Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Puerto Maldonado, Sicuani, Abancay y Quillambamba de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO

DOMINGO DE GUZMÁN, de Cusco

Seminario – Taller “Evaluación Crediticia, Tratamiento de Objeciones, Cierre de Ventas y Recuperaciones” dictado al personal de la Agencia Arequipa de la COOPERATIVA DE AHORRO

Y CRÉDITO SANTA CATALINA, de Moquegua

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Seminario – Taller “Evaluación Crediticia, Tratamiento de Objeciones, Cierre de Ventas y Recuperaciones” dictado al personal de la Agencia Ilo de la COOPERATIVA DE AHORRO Y

CRÉDITO SANTA CATALINA, de Moquegua

Seminario – Taller “Evaluación Crediticia, Tratamiento de Objeciones, Cierre de Ventas y Recuperaciones” dictado al personal de la Agencia Moquegua de la COOPERATIVA DE

AHORRO Y CRÉDITO SANTA CATALINA, de Moquegua

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Seminario – Taller “Evaluación Crediticia, Tratamiento de Objeciones, Cierre de Ventas y

Recuperaciones” dictado al personal de la Agencia Tacna de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA CATALINA, de Moquegua

Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” al personal de riesgos, créditos y recuperaciones, de las Agencias de Arequipa, Ilo y Moquegua y Tacna de la COOPERATIVA

DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA CATALINA, de Moquegua.

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Seminario - Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanza, Técnicas de Venta,

Recuperaciones, Gestión del Riesgo Crediticio y Liderazgo”, dictado a los Administradores de Agencia de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

Programa de Inducción dictado a los nuevos Analistas de Crédito de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Recuperaciones”, dictado al

personal de créditos de las Agencias de Chachapoyas y Rodríguez de Mendoza de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Rioja, Moyobamba, Soritor y Nueva Cajamarca de la

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de la Agencia Chiclayo de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO

SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Jaén y Bagua de la COOPERATIVA DE AHORRO Y

CRÉDITO SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de la Agencia Los Olivos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO

SANTO CRISTO DE BAGAZÁN, de Rioja

Seminario - Taller “Técnicas de Ventas y Tratamiento de Objeciones”, dictado al personal de créditos de la Agencia Chiclayo de la COOPAC SAN MARTÍN DE PORRES, de Tarapoto

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Seminario - Taller “Técnicas de Ventas y Tratamiento de Objeciones”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Tarapoto, Bellavista, Juanjui, Picota, Saposoa, Sisa, Yurimaguas y

Tingo María de la COOPAC SAN MARTÍN DE PORRES, de Tarapoto

Seminario - Taller “Técnicas de Ventas y Tratamiento de Objeciones”, dictado al personal de créditos de la Agencia Iquitos de la COOPAC SAN MARTÍN DE PORRES, de Tarapoto

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Seminario – Taller de “Análisis de Estados Financieros para Directivos”, dictado en la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TOQUEPALA

Seminario - Taller “Evaluación de Creditos MYPES y Gestión de Recuperaciones”, dictado al personal de créditos y recuperaciones de las diferentes Agencias de la COOPAC SAN

HILARIÓN, de San Juan de Lurigancho – Lima

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Seminario - Taller “Tecnología y Evaluación Crediticia”, dictado al personal de créditos de las

diferentes Agencias de la Cooperativa de Ahorro y Créditos La Portuaria, del Callao

Diplomado de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas” al personal de las Agencias de Huaraz,

Caraz, Carhuaz, Yungay y Chiquián de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE CHIQUINQUIRÁ, de Caraz

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas y Contabilidad Gerencial”,

dictado al personal y directivos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO AGROFINCA, de Chachapoyas

Seminario Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de créditos de las Agencias de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PARROQUIA SAN LORENZO, de

Trujillo

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Seminario – Taller de “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de las

Agencias de Tumán, Chiclayo, Chepén, Cajamarca, Piura y Tumbes de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TUMÁN, de Lambayeque

Seminario - Taller “Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado al personal de créditos de las Agencias de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN JOSÉ DE CARTAVIO

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Seminario - Taller “Tratamiento de Objeciones, Cierre de Ventas y Tecnología Crediticia en Microfinanzas”, dictado a los trabajadores, directivos y socios de la COOPERATIVA DE

AHORRO Y CRÉDITO CELENDÍN, de Cajamarca

Seminario – Taller “Evaluación Crediticia par Microempresas”, dictado al personal de créditos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN PÍO X, de Cajamarca

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Seminario – Taller “Evaluación de Créditos MYPES”, dictado al personal de créditos de la

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO RONDESA, de Cajamarca.

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Seminario – Taller “Evaluación de Créditos Agrícolas” y “Calidad de Atención al Cliente”,

dictado a los directivos y colaboradores de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO VALLE LA LECHE, de Ferreñafe

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Seminario – Taller “Tecnología crediticia para la microempresa rural y estrategia de cobranzas”, dictado al personal de créditos de las Agencias de Cáritas de la Prelatura de

Moyobamba

Seminario – Taller “Evaluación de Créditos MYPES y Gestión de Recuperaciones”, dictado al personal de créditos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LA PROGRESIVA, de

Tarapoto

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Seminario - Taller “Evaluación de Créditos a Micro, Pequeñas Empresas y Medianas Empresas”, dictado al personal de Créditos, Recuperaciones y Riesgos de la

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITOS TOCACHE

Seminario - Taller “Evaluación de Créditos Mypes”, dictado al personal de Créditos, Recuperaciones y Riesgos de la

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITOS NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO