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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
UMG TU REVISTA
PESONALIDAD TEMPERAMENTO INTELIGENCIA EMOCIONAL CEREBRO HOMBRE / MUJER
CARACTER
CREATIVIDAD
NEUROVENTAS NEUROLIDERAZGO NEUROCOMPETENCIAS NEUROPLASTICIDAD
Vini Rodas
La Psicología, es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular, el hacer.
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
• Es un campo de acción de la psicología y tiene como objetivo el estudio del comportamiento individual al interior de una organización.
• Identifica los procesos organizacionales y el impacto que tienen en los individuos.
TRES ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.
MISIÓN, VISIÓN Y FILOSOFÍA
•FAVORECEN LA ESTRUCTURACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN..
•APOYAN EL DESARRLLO DE LA AUTOESTIMA
DEL EMPLEADO.
•ES NECESARIO EL APEGO DEL EMPLEADO.
FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Identifica el proceso de la formación de
equipos de trabajo y la importancia para
el desarrollo de la organización.
LIDERAZGO Y RELACIÓN JEFE-COLABORADOR.
La función del líder en la organización
dependiendo del estilo de liderazgo y la
relación con la estructura organizacional.
TOMA DE DECISIÓN
Circunstancias en las que se toma una
decisión y su importancia para el
desarrollo y eficacia del desempeño de
empleado.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Identificar el proceso para
solucionar un problema en la
organización y el proceso
psicológico de la persona.
PERSONALIDAD • Patrón de sentimientos y pensamientos ligados al
comportamiento que persiste a lo largo del tiempo y de las situaciones.
• Advierte dos cosas importantes:
• 1° La personalidad se refiere a aquellos aspectos que distinguen a un individuo de cualquier otro, y en este sentido la personalidad es característica de una persona.
• 2° La personalidad persiste a través del tiempo y de las situaciones.
Tipos de personalidad
• EL REFORMADOR
• Idealista, de principios éticos, concienzudos, bien/mal.
• Profesores y cruzados ; también quieren hacer el bien pero temen cometer errores.
• Organizados, ordenados y fastidiosos, derivan en críticos y perfeccionistas. Problemas con la ira reprimida e impaciencia. En su mejor estado: sabios, realistas, nobles y moralmente heróicos.
• EL AYUDADOR
• Preocupado, interpersonal. • Empáticos, sinceros, cálidos. • Amistosos, generosos y sacrificados;
también pueden ser sentimentales, halagadores y complacientes.
• Les gusta estar cerca de otros y hacer cosas por otros para ser necesitados.
• Problemas con hacerse cargo de ellos mismos y reconocer sus propias necesidades. En su mejor estado: generosos y altruistas y tienen amor incondicional por ellos mismos y otros.
• EL TRIUNFADOR
• Adaptable y orientado al éxito. • Seguros de sí mismos, atractivos y
encantadores. • Ambiciosos, competentes y
energéticos; conscientes del status y buscan avance personal.
• Preocupados de la imagen y lo que los demás piensen de ellos.
• Problemas con competitividad y trabajólicos.
• En su mejor estado: Auténticos, se aceptan y son todo lo que parecen ser.
• Modelos que inspiran a otros.
• EL INDIVIDUALISTA
• Romántico, introspectivo. • Conscientes de sí mismos,
sensibles, reservados y callados. • Se muestran emocionalmente
honestos, y personales; también pueden ser temperamentales y egocéntricos.
• No se acercan a otros por sentirse vulnerables y defectuosos, pueden ser mirar en menos estilos de vidas comunes.
• Problemas con autoindulgentes y pena de sí mismos.
• En su mejor estado: inspirados y altamente creativos, capaces de renovarse a sí mismos y transformar sus experiencias.
• EL INVESTIGADOR
• Intenso, cerebral. • Alertas, profundos y curiosos. • Capacidad de concentración y
foco en el desarrollo de ideas y destrezas complejas.
• Independientes e innovadores; pueden volverse preocupados con sus pensamientos y construcciones imaginarias. Se vuelven desconectados, pero intensos.
• Problemas con aislamiento, excentricidad y nihilismo.
• En su mejor estado: Pioneros visionarios, adelantados a su tiempo y capaces de ver el mundo de una forma completamente distinta.
• EL LEAL
• Comprometido, orientado a la seguridad.
• Confiables, trabajadores y responsables; pueden ponerse a la defensiva, evasivos y altamente ansiosos, estresándose y quejándose.
• Usualmente precavidos e indecisos, pueden ser reactivos, desafiantes y rebeldes.
• Problemas con duda y sospecha.
• En su mejor estado: estables internamente, confiados en sí mismos, apoyadores de los débiles y sin poder.
• EL ENTUSIASTA • Ocupado, productivo. • Versátiles, optimistas y
espontáneos. • Juguetones, espíritu en alto y
prácticos; pueden abarcar mucho, dispersos y poco disciplinados.
• Buscan experiencias nuevas y excitantes, pero se distraen y cansan en el camino.
• Problemas con superficialidad e impulsividad.
• En su mejor estado: Usan sus talentos en metas que valen la pena, disfrutan, satisfechos, llenos de gratitud.
• EL DESAFIADOR • Poderoso, dominante. • Confiados en sí mismos,
fuertes y asertivos. • Protectores, llenos de recursos
y decididos; pueden ser orgullosos y dominantes.
• Sienten que deben controlar el entorno, tornándose confrontacionales e intimidantes.
• Problemas con permitirse estar cerca de otros.
• En su mejor estado: usan su fuerza para mejorar las vidas de otros, son heroicos, magnánimos y a veces históricamente grandes.
• EL PACIFICADOR • Aceptador, inconsciente de sí. • Aceptadores, confiados y
estables. • De buena naturaleza, buenos,
fáciles y apoyadores; pueden estar demasiado dispuestos a seguir la corriente a otros para mantener la paz.
• Quieren que nada implique conflicto pero tienden a ser complacientes y minimizar todo aquello que lo altere.
• Problemas con pasividad y porfiadez.
• En su mejor estado: intensamente vivos y conectados con ellos mismos y otros.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta... eso no es fácil
3. Hoy en día... una extendida "enfermedad emocional", se expresa en aumento de los casos de depresión en el mundo entero, y en los recordatorios de una creciente corriente de agresividad, veamos las noticias que vemos.
• A través de innumerables estudios se ha ido
descubriendo como la inteligencia cognitiva, sin inteligencia emocional poco logra en el equilibrio y el bienestar integral del ser humano.
Habilidades Emocionales
• * Escuchar.
• * Empatía.
• * Discernimiento.
•Desarrollo voluntad.
•Comprensión.
* Sensibilidad inteligente.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL?
Que es la Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo y con uno/a mismo/a que tiene muy en cuenta los sentimientos y emociones, y engloba habilidades tales como la autoconciencia el control de los impulsos, la empatía, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la agilidad mental, etc.
Es la capacidad de: 1) Sentir 2) Entender 3) Controlar y 4) Modificar estados anímicos : a) Propios y b) Ajenos
Que es emoción?
se refiere a un sentimiento y a los
pensamientos, los estados biológicos, los
estados psicológicos y el tipo de
tendencias a la acción que lo caracterizan.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
y el mapa integral
1. Autoconciencia 2. Automanejo
3. Conciencia
Social
4. Acción Social
AUTOCONCIENCIA
Escucha su voz interna
Observa el origen de lo que pasa
Piensa sobre lo que siente para
calmarse
Observa como actúa
automáticamente con los demás
Cambia la culpa por
responsabilidad
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE UNA FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
Elementos que integran la filosofía organizacional. Ideología Central: definen un carácter duradero de alguna identidad u organismo a lo que se refiere a sus valores y al propósito central de la misma. El papel que juega es de guiar e inspirar, no diferenciar. Tienen que inspirar a los miembros de la entidad el cual no es para uso de consumo externo. Misión: (propósito central) es la razón de ser de las organizaciones crea a través de las siguientes preguntas: 1.- ¿Quiénes somos? 2.- ¿Para qué existimos? 3.- ¿Qué hacer? 4.- ¿Por qué lo hacemos? 5.- ¿Para quién trabajamos? Identificar y construir es importante sin confundir los fines y los medios de los que no valemos para lograr la materialización.
Visión: es el proyecto del futuro, una meta audaz de mediano o corto plazo. Para cumplir estos requisitos son útiles las siguientes preguntas: 1.- ¿Cómo vemos a la entidad en el futuro? 2.- ¿Cómo se constituye el bienestar nacional? 3.- ¿Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios? 4.- ¿Qué queremos ser en el futuro? 5.- ¿Cómo se puede lograr ese futuro? 6.- ¿Cómo lo describimos en 4 05 líneas? Política: guían la dirección general y la posición en la entidad y que determinen la viabilidad. Valores: representan un pequeño grupo de principios guía de carácter permanente. Constituyen los principios esenciales y duraderos de la entidad. Normas: son leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores que siguen los miembros de un grupo. Reglas: son las estructuras jurídicas o reguladoras de una organización.
Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misión y visión de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es fundamental pues estas nos ayudaran a la creación de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.
COMO CREAR UNA MISIÓN Y VISIÓN
VISIÓN: Definida por Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill, 2000) como “el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”. La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa mas adelante.
FACTORES DE LA PERSONALIDAD
TEMPERAMENTO . El temperamento es innato a la persona, fruto de la
herencia psico-social que ha recibido y no se altera. Se lleva como el color de la piel o la estatura del cuerpo. No se puede decir que el temperamento, en sí mismo, sea bueno o malo, simplemente está allí, es el compañero de toda la vida.
EL CARÁCTER
Otro elemento que conforma la personalidad es el carácter, que es el mismo temperamento guiado por la inteligencia y la voluntad, por lo tanto puede ser modificado por medio del trabajo personal.
CARACTER
EMOTIVIDAD
ACTIVIDAD
RESONANCIA
COMPARACION
TEMPERAMENTO
• Se hereda
• Forma la personalidad
• Depende de la constitución bioquímica, entre otros factores
CARACTER
• Se adquiere y se forma
• Forma la personalidad
• Depende de las experiencias del aprendizaje y ambiente social.
TIPOS DE TEMPERAMENTO Colérico Es emprendedor, productivo, impaciente, poderoso, persistente,
exasperante, objetivo, impredecible, apremiante, solucionador de problemas.
Para ser efectivo necesita: Muchos estímulos,
corrección cuando sea necesario, que se le demuestre que es apreciado, algo de prestigio, oportunidades para aprender nuevas habilidades, sentimiento de competencia.
Cuando se le estimula es: Arriesgado, toma decisiones,
trabajador independiente, agente de cambio, persona orientada a resultados.
Sanguíneo: Es divertido, dinámico, seductor, adaptable, democrático,
deseoso de ayudar, diplomático, diligente y poco detallista. Para ser efectivo requiere: Múltiples contactos con la
gente, una guía democrática, mucha variedad y reconocimiento público.
Cuando se le estimula es: Líder inspirador, promotor de
ánimo y entusiasmo, diplomático.
Flemático Es una persona conservadora, ecuánime, cordial, consistente,
cuidadosa, calmada, cooperativa, concisa, convencional, sabe comprender lo esencial, ordena, clasifica, sistematiza lo que aprende, posee buena memoria y concentración, es metódica, tenaz, con sentido del deber y poco imaginativa.
Para ser efectiva necesita: Un ambiente estable, que se le indique lo que debe hacer, se estimule su talento analítico, saber con anterioridad los cambios que pueden ocurrir, demostrar sus verdaderos sentimientos, seguridad económica.
Cuando se le estimula: contribuye al trabajo pesado, a la
perspectiva paciente. Es leal, sigue las instrucciones y se orienta a la tarea a realizar.
Áreas de Aplicación
Psicológica
Psicología Aplicada
El éxito de la psicología ha sido tal que es una de las ciencias con mayor crecimiento desde sus inicios. Es casi increíble pensar en todo el desarrollo de la psicología que ha ocurrido desde el momento en que Wundt fundó su laboratorio en 1879 hasta nuestros días, teniendo en cuenta el poco tiempo transcurrido hasta la fecha. Actualmente hay muchas áreas de aplicación para la psicología, y cada cierto tiempo surgen otras más. En cada área de aplicación generalmente se puede utilizar varias perspectivas, aun cuando a veces, unas perspectivas coincidan mejor con ciertas áreas:
Psicología Educativa:
La psicología educativa (o psicología
educacional) es una rama de la psicología
que se dedica al estudio del aprendizaje y
enseñanza humana dentro de los centros
educativos; comprende, por lo tanto, el
análisis de las formas de aprender y de
enseñar, la efectividad de las
intervenciones educativas con el objeto de
mejorar el proceso, la aplicación de la
psicología a esos fines y la aplicación de
los principios de la psicología social en
aquellas organizaciones cuyo fin es instruir.
Psicología Clínica:
La Psicología Clínica es la rama de la ciencia psicológica que se encarga de la investigación de todos los factores, evaluación, diagnóstico, tratamiento y prevención que afecten a la salud mental y a la conducta adaptativa, en condiciones que puedan generar malestar subjetivo y sufrimiento al individuo humano. La psicología clínica tiene algunas orientaciones teóricas primarias: Terapia de la conducta o Terapia Cognitiva, Psicoanalítica o Psicodinámica, Humanista, y Terapia Familiar Sistémica.
Psicología Forense: La psicología forense es una rama de
la Psicología jurídica que se ocupa de
auxiliar al proceso de administración de
Justicia en el ámbito tribunalicio. Es
una división de la psicología aplicada
relativa a la recolección, análisis y
presentación de evidencia psicológica
para propósitos judiciales.
Psicología del desarrollo:
La psicología del desarrollo es una rama de la psicología que estudia los cambios conductuales y psicológicos de las personas, durante el periodo que se extiende desde su concepción hasta su muerte, y en todo tipo de ambientes, tratando de describirlos y explicarlos en relación con el propio sujeto, así como en relación con las diferencias que existen entre ellos; a fin de poder llegar a predecir los comportamientos y, como dirían los teóricos del ciclo vital, "optimizar el desarrollo".
Psicología Infantil:
Es el estudio del comportamiento de los niños desde el nacimiento hasta
la adolescencia, que incluye sus características físicas, cognitivas,
motoras, lingüísticas, perceptivas, sociales y emocionales.
Los psicólogos infantiles intentan explicar las semejanzas y las diferencias
entre los niños, así como su comportamiento y desarrollo.
También desarrollan métodos para tratar problemas sociales, emocionales
y de aprendizaje, aplicando terapias en consultas privadas y en escuelas,
hospitales y otras instituciones.
La psicología ambiental trabaja con diversas
disciplinas como la arquitectura, el
urbanismo, la educación y la biología,
convirtiéndose en una disciplina "de
encuentro", ya que su papel tiene que ver
con el comportamiento humano. Las
intervenciones que hace la psicología
ambiental se relacionan con el cambio de
actitudes y valores, con el aprendizaje y la
educación, con el desarrollo personal, así como con la acción comunitaria.
Psicología Ambiental:
Psicología Experimental:
Se llama psicología experimental a la
psicología que utiliza la observación y la
experimentación para extraer las leyes
de los procesos mentales y de la
conducta. En la medida en que el uso
del método experimental garantiza una
práctica científica, la parte más científica
de la psicología se identifica
precisamente con la psicología
experimental.
El método experimental permite:
Descomponer los procesos conscientes
en sus elementos.
Descubrir como están conectados
Determinar las leyes de su conexión
Cerebro de hombre, cerebro de mujer
Cuerpo calloso. Es el tejido fibroso que conecta los hemisferios derecho e izquierdo. Últimamente han aparecido estudios contradictorios, que por un lado aseguran que el cuerpo calloso es mayor y está más desarrollado en las mujeres y, por otro, que esas diferencias no son tan perceptibles
Hipotálamo. Un área cerebral con diferencias bien documentadas. Dos áreas del hipotálamo -el área preóptica y el núcleo supraquiasmático- tienen claras diferencias entre los sexos.
Área preóptica. Está involucrada en el proceso de apareamiento. En machos de varias especies, el área preóptica es mayor. En los hombres, en concreto, unas 2,2 veces mayor que en las mujeres y contiene el doble de células. Las diferencias aparecen a partir de los cuatro años de edad. A los cuatro años, el número de células de este núcleo disminuye en las chicas. Su función exacta en el comportamiento no se conoce exactamente
IGUALES Y DIFERENTES La pregunta de si los hombres y las mujeres son “iguales” pertenece al ámbito político o moral, en cambio, la de si son idénticos pertenece al ámbito científico. En este cuadro veremos las principales diferencias generales entre ambos, que se han comprobado científicamente. Cuando digo en general, es porque se presenta en la mayoría de circunstancias y a lo largo de la historia. Por ejemplo, si decimos que los hombres suelen ser más altos que las mujeres, podemos encontrar que la persona más alta de la clase sea una mujer, pero comparando todos los hombres con todas las mujeres, los primeros son más altos.
¿qué es la creatividad?
•Creatividad –Facultad de crear
–Capacidad de creación.
•Crear –Producir algo de la nada • “Un programa para jugar con el ordenador”
–Establecer, fundar, introducir por primera vez una cosa, hacerla nacer o darle vida en sentido figurado. • Crear una industria, un genero literario, un sistema filosófico, un orden
político, necesidades, derechos, abusos.
–Instituir un nuevo empleo o dignidad. •
Características de la gente creativa
• Las personas creativas suelen ser rebeldes, revoltosos.
• Con frecuencia son los supervivientes de un trauma llamado educación
Creatividad: hacia una definición
• La habilidad de tomar objetos existentes y combinarlos de formas distintas con nuevos propósitos.
• La habilidad de generar nuevas ideas y soluciones, útiles en los problemas y retos cotidianos.
Necesidades de la Creatividad
• Motivación
• Conocimientos
• Oportunidad
• Estilo de creatividad
• Coraje para ser creativo
• Aceptación de la propia personalidad
• Coraje para ser diferente » (Freeman 1998).
Proceso
• Mirando a los estados, pasos, acciones y comportamientos.
• Preparación,
• Incubación
• Iluminación
• verificación
El proceso creativo
• Proceso creativo =
Puesta en acción + implementación de ideas + equilibrio entre imaginación y análisis + pensamiento divergente y convergente.
• Debemos hacer mas que simplemente imaginar cosas nuevas, debemos trabajar para hacerlas realidades concretas
Ideas y evaluación Acelerador y freno
Hacer preguntas
• Los niños preguntan,… ¿porque?
• Los mayores no… ¿por qué?
• Necesitamos aumentar nuestra capacidad de preguntar.
• Mejora:
– Suposiciones que bloquean caminos.
– Considerar otros puntos de vista
– Información para combinar
Cambiar las perspectivas
• Reconfigurar lo que vemos
• Trabajar desde el final
• Ponerse como el competidor
• Mirar a través de los ojos del cliente
• Imagen global frente a imagen reducida
• Perspectivas personales
– Sherlock Holmes, Disney,…
CRP-2-Creatividad 68
CRP-2-Creatividad 69
CRP-2-Creatividad 70
Imaginar consecuencias
• ¿qué pasaría si …?
CRP-2-Creatividad 71
Área afectada
Efectos en el área
Efectos específicos
Equipo de trabajo. Trabajo en equipo es trabajar en cooperación con otros de una manera coordinada, armónica y enfocada al logro de los objetivos que la Institución ha definido previamente Definición
Clasificación Formal, grupo definido por la organización.
Informal, se forma por la necesidad de contacto social. Mando, formado por un gerente y subordinado. Tarea, formado por trabajadores que se unen para llevar acabo una tarea. Interés, formado para obtener una meta especifica. Amistad, formado por personas con características comunes.
Características de los equipos de trabajo Objetivos claros, discutidos y asumidos. Afronta los conflictos, no los rehúye. Aceptación mutua entre los miembros. Las decisiones se adoptan por consenso. Evalúa su funcionamiento. Utiliza la crítica constructiva. Liderazgo compartido
Requisitos individuales para el trabajo en equipo Asertividad. Actitud positiva, deseo de colaborar. Responsabilidad y madurez. Desempeñar algún rol de equipo positivo: Organizar, Animar, Conectar, etc..
Roles de liderazgo: Suele ser designado o elegido. Es seguro y con confianza en si mismo. Ofrecen más y mejores sugerencias. No ejerce su liderazgo a expensas de la libertad individual de los demás
Normas del equipo.
−Son las expectativas de comportamiento de las personas. −Deben facilitar la iniciativa y el desempeño del grupo. −La meta del gerente es comunicar las normas que canalizarán en sentido constructivo las presiones del grupo.
Cohesión de equipo:
Indicador de la cantidad de influencia que ejerce el grupo en sus miembros individuales.
Equipos menos cohesionados: Tensiones. Hostiles. Malos entendidos. Los resultados no son buenos. Dificultad con la comunicación. Problemas de cooperación. Desconfianza
Equipos muy cohesionados: Menos tensiones. Menor hostilidad. Disminución de malos entendidos. Produce resultados más uniformes. Existe confianza. No toleran a los extremistas. Positivos o negativos.
Elementos básicos del equipo: Habilidades. Responsabilidad. Compromiso. Resultados del desempeño. Crecimiento personal. Productos del trabajo colectivo.
Nuevo paradigma
Viejo paradigma
TRABAJO EN EQUIPO
Neuro- Aprendizaje AprendizajeAsociativo
El neuro-aprendizaje es una disciplina que combina la psicología, la pedagogía y la neurociencia para explicar cómo funciona el cerebro en los procesos de aprendizaje.
El cerebro es el órgano más plástico que tenemos, está en continuo cambio, en la infancia su desarrollo es espectacular, el cerebro infantil es muy moldeable y muy sensible a los procesos de aprendizaje, también en la edad adulta y en la tercera edad el cerebro es capaz de generar cambios y mejorar.
INNOVACIONES EN LAS ACTIVIDADES DE CONDUCCIÓN Y GESTIÓN: NEUROAPRENDIZAJE La administración tradicional hizo grandes aportes para mejorar las actividades de conducción y gestión de organizaciones, sin embargo, las ideas se buscaban “afuera”, es decir, en fórmulas, modelos y recetas previamente elaboradas y muchas veces plasmadas en grandes “tomos” de teoría y casos.
Con el surgimiento del neuro-aprendizaje comienza a relativizarse la importancia de la “biblioteca” externa y, para quienes pertenecemos y trabajamos en el mundo de las organizaciones, surge la posibilidad de encontrar en nosotros mismos, en nuestro cerebro, en nuestra interioridad, una mejor plataforma para el liderazgo y la toma efectiva de decisiones.
Innovaciones en la búsqueda del bienestar individual y la armonía social
Innovaciones en la búsqueda del bienestar individual y la armonía social EL NEUROAPRENDIZAJE HA DESARROLLADO UN CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE SON SUMAMENTE EFECTIVOS PARA LIBERAR LAS FUNCIONES EJECUTIVAS DEL CEREBRO DEL EFECTO NOCIVO DE LAS EMOCIONES NEGATIVAS QUE, EN CONTEXTOS TAN IMPREDECIBLES COMO LOS ACTUALES, IRRUMPEN CON DEMASIADA FRECUENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.
Algunos de estos programas se basan en dos fundamentaciones que han sido comprobadas empíricamente:
El cerebro no distingue entre lo que ocurre en la realidad y lo que, por propia voluntad, construimos en la mente
Algunos de estos programas se basan en dos fundamentaciones que han sido comprobadas empíricamente: El cerebro no distingue entre lo que ocurre en la realidad y lo que, por propia voluntad, construimos en la mente.
La realidad se construye también por la fuerza de nuestros pensamientos
ESTO DEMUESTRA QUE EMPLAZAR EN LA MENTE UNA ACCIÓN ACTIVA LA MAYORÍA DE LOS CIRCUITOS CEREBRALES QUE SE ILUMINAN CUANDO LA ACCIÓN REALMENTE SE EJECUTA, REFORZANDO LAS CONEXIONES NEURONALES Y MEJORANDO EL DESEMPEÑO DEL INDIVIDUO.
NEUROAPRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Aprendizaje Asociativo
Ejemplos
Estímulo: Calor
Estímulo: Luz
Estímulo: Cosquillas
Ley de la Contigüidad Temporal Asociación de dos hechos que han sucedido en un tiempo y espacio cercano.
Ley del Efecto Es la relación entre respuesta y reforzamiento. Si el Reforzamiento es positivo se repetirá, y si el Reforzamiento es negativo no se repetirá
DISCIPLINAS QUE DAN ORIGEN AL NEUROAPRENDIZAJE SON:
• la Neurobiología
• la Psicología
• la Pedagogía
• la PNL (Programación Neurolingüística)
NEUROAPRENDIZAJE
• Ambiente resonante cada miembro esta motivado a dar lo mejor de sí ,
donde no se sienta amenazado porque el estilo de enseñanza no condice
son su estilo de aprendizaje.
• Downshifting período durante el cual no llega suficiente sangre y oxígeno
al cerebro racional como para que éste trabaje eficazmente, provocando
las típicas reacciones emocionales de fuga, lucha, sumisión e inhibición de
acción.
El neuroaprendizaje mas bien nos dice que
como se está aprendiendo y como se
educa el cerebro. La evolución del cerebro
para educar y ser educado abre un
espacio de posibilidades en el escenario
pedagógico. El cerebro determina lo que
puede ser aprendido, cómo, cuánto y con
qué rapidez.
La neuroplasticidad es la capacidad que tienen nuestros cerebros de formar y reformar redes neuronales a partir de nuestras experiencias, es decir, la habilidad de moldearse con el aprendizaje.
Neuroplasticidad reactiva: para resolver cambios ambientales de corta duración.
Neuroplasticidad Adaptativa: modificación estable de una ruta de conexiones que se genera con la memoria y el aprendizaje. Piaget descubrió los factores que caracterizan a la evolución del psiquismo. La asimilación consigue que las conductas, aunque sean nuevas, no arranquen desde cero, es la función de la memoria. La acomodación modifica la memoria al incorporar elementos nuevos que se asimilan, es la función del aprendizaje.
Neuroplasticidad reconstructiva: recupera parcial o totalmente funciones perdidas.
Neuroplasticidad evolutiva: proceso de maduración en virtud del cual los patrones de conexión son modificados por la influencia ambiental predominante.
Neuro:
nervio o sistema nervioso
Competencia : lucha entre personas o animales que pretenden lograr un mismo objetivo.
“La competencia
entre empresas”
”Las Neuro-competecias son habilidades y estrategias propias de la mente para la
mejora del conocimiento y disparar el desarrollo del futuro como sociedad.”
Las Neuro-competencias explican las partes del cerebro, cuales están
conectadas a cada parte del cuerpo y ayudan a
desarrollar y mejor las actividades que logran el
desempeño de las neurocompetencias.
Los sentidos • Se le da mucho énfasis a los sentidos, gracias a ellos se puede
llegar a una mayor comprensión de todo.
• El pensamiento, lo manejan como otro sentido así como el tacto a las manos, el pensamiento al cerebro.
Las neuro-competencias son muy interesantes y ayudan a comprenderlas mejor, es decir la otra parte,
-una: son las Neuro-competencias
y la otra es:
-como se crean neuronas. Se van produciendo conexiones y esto trae un nuevo conocimiento.
Las neuro-competencias se dividen en: • Lectura dinámica y aprendizaje acelerado • Memoria interactiva • Pensamiento productivo • Creatividad • Actitud de vencedor
Neuro-competencias
centrales:
1. Memoria de trabajo 2. Atención 3. Flexibilidad mental 4. Capacidad de planeación
Neuro-competencia de una inteligencia emocional
desarrollada
• El reconocimiento de uno mismo, como capacidad para reconocer
las propias emociones en el mismo momento en que aparecen
y la percepción adecuada de nuestros verdaderos sentimientos.
• El control de sí mismo, como
capacidad de adecuar los sentimientos al momento y la
capacidad de recuperarse de los contratiempos.
Neuro-competencia de una inteligencia social
desarrollada
• La inteligencia social es una de las herramientas más poderosas para la
organización de una empresa.
• Las competencias que
abarca son la empatía y el control de las relaciones
laborales.
Neuro-investigación
La nueva neuro-investigación de mercados es un verdadero cruce de caminos entre disciplinas muy diversas y distintas. El objeto
de estudio siempre será la persona humana en todas sus facetas y actividades.
Para esta participación, la neurociencia es la disciplina de construcción de esta nueva investigación de mercados.
Esta aproximación nos permite aportar nuevos valores en los
campos de experiencia de usuario, marcas y media entre otras.
Investigación Neuro-Cualitativa
Se aplica la dinámica del funcionamiento del
cerebro del consumidor y recabamos la palabra del consumidor.
Sin llegar al inconsciente del consumidor, no
hay posibilidad de acceder a contenidos relevantes y que verdaderamente lo
involucren
El Neuro-marketing estudia los procesos cerebrales de las
personas y sus cambios durante la toma de decisiones al momento
de la compra
El neuro-marketing a través de las herramientas identifica las zonas del cerebro que se activan
durante el proceso de compra. además el neuro-marketing incorpora las
neurociencias al marketing y se basa en la teoría de Paul Mac lean que indica que el cerebro está
divido en tres tipos
Los objetivos de neuromarketing es conocer como el sistema nervioso traduce los estímulos que las personas están expuestas.
comunicación
precios
objetivos
VISUAL
AUDITIVO
KINESTÉSICO
NEUROMOTIVACION.
Se han realizado muchos estudios para poder investigar sobre cuáles son los efectos que produce la motivación en la salud mental de las personas. Las consecuencias que puede provocar ayudan a las personas que tienen una autoestima negativa, sufren de depresión y tienen ansiedad son inmensas, este es sin dudas, un área de investigación que merece toda la atención.
NEUROVENTAS
UNA FORMA AVANZADA DE VENDER
¿Todos Somos Vendedores?
En todas las relaciones humanas hay un proceso de venta
implícita, aun cuando no exista ningún objetivo comercial
¿En Qué Consiste La Neuroventa?
Es, esencialmente una forma avanzada de vender, acorde con los paradigmas de las
ciencias empresariales, caracterizado por la aplicacón de las neurociencias cognitivas,
afectivas y sociales a los principales ámbitos de la gestión organizacional
¿Método de Venta Neurorrelacional?
Que tiene sus cimientos en un conjunto de disciplinas entre ellas, las neurociencias, la
programación neurolinguistica, la neurocomunicación, el neuromarketing, la
neuropsicologia y la moderna neuroeconomía.
ETAPA POR ETAPA
1. Preparando el contacto. 2. Iniciando la relación 3. Desarrollando empatía 4. Retroaccionando requerimientos y descubriendo necesidades. 5. Detectando la estrategia de compras del cliente. 6. Presentando el Producto. 7. Cerrando la venta y construyendo una relación permanente
EL CEREBRO EMOCIONAL EN LA NEUROVENTA
La mayor parte de la decisiones de compra se calcula que más del 90 % (algunos especialistas
elevan este porcentaje al 95 %), tienen un origen metaconciente en el que gravita con
fuerza la influencia emocional.
La reacción emocional es siempre más veloz que la lógica-racional.
El aprendizaje del cliente se graba con más intensidad si los estímulos llevan asociado un contenido emocional.
La Memoria emocional actúa como un resorte ante la repeticion de estimulos similares: puede generar conductas receptivas o de
rechazo hacia una marca, un producto, un vendedor o una empresa.
Representa una perspectiva novedosa en cuanto a la conceptualización del liderazgo y está relacionada con la comprensión de cómo funciona el cerebro, su anatomía y su fisiologia.
Neurociencia Conjunto de disciplinas cientificas que estudian la estructura y el funcionamiento del sistema Nervioso y de su repercusión en las bases biológicas de nuestra conducta.
El neuroliderazgo
" Se centra en cómo los individuos en un ambiente social toman decisiones y resuelven problemas, regulan sus emociones, colaboran con otras influencias, y facilitan el cambio.”
Redes Neuronales
• La clave para el desarrollo personal reside en la creación de nuevas redes neuronales, las cuales son el soporte en donde se almacenan nuestras creencias y recuerdos, a partir de los cuales la mente subconsciente elabora nuestras respuestas para interactuar con el medio.
• Una red neuronal es básicamente la estructura que se forma como resultado de la
conexión entre células cerebrales o neuronas. El propósito de dicha conexión, es el de almacenar información proveniente del exterior o de nuestros propios pensamientos.
• De una forma bastante esquemática, podríamos decir que el proceso de creación de redes neuronales se parece al proceso de formación de un camino. Cuando transitamos por primera vez por una zona, dejamos una huella imperceptible; sin embargo, a medida que transitamos una y otra vez, vamos creando un camino cada vez más amplio y visible (figuras A y B).
Pensamientos habituales y desarrollo personal • Aplicado al desarrollo personal podríamos decir entonces que la
frase “Aquello en lo que te enfocas se expande” podría traducirse como “Aquello en lo que te enfocas, crea una nueva red neuronal, que va creciendo hasta que se vuelve automática”
• El desarrollo personal está directamente relacionado con la creación de nuevas redes neuronales, que no son otra cosa que la unión permanente de dos o más células cerebrales (neuronas), lo que nos permite almacenar información como ideas o experiencias.
• Para ejemplificar la forma en que nuestras redes neuronales nos impiden ver más allá de lo que estamos acostumbrados, intenta descubrir lo que representa la siguiente figura.
• El cambio es posible y se basa en la capacidad natural del cerebro conocida como Neuroplasticidad que es la capacidad de reconectar y crear nuevas redes neuronales a cualquier edad. Para ejemplificar esto te pido que veas la imagen que aparece a continuación y luego veas nuevamente la primera figura. Si ahora ves al dálmata en las dos figuras, significa que tus redes neuronales han cambiado para siempre.
• • Salir de un hábito de pensamiento,
sensación, sentimiento,
percepción o conducta, es lo que nos permite ver al mundo y a nosotros mismos de una manera diferente.
NEUROPLASTICIDAD • Se refiere a la “habilidad del cerebro para responder a cambios adaptativos,
especialmente en respuesta a la influencia ambiental y a la perdida de funciones debidas a daño.”
• “Habilidad de nuestro cerebro para reorganizarse a sí mismo en respuesta a los desafíos que surgen a lo largo de la vida”
• Neuroplasticidad es un término muy útil, nos permite correlacionar cambios conductuales y psicológicos con cambios neurales. En otras palabras, podemos relacionar cambios en el comportamiento, emoción, aprendizaje, etc., con cambios neuronales. El cambio y la plasticidad no es la activación repentina de un área latente de tejido cerebral. Más bien se refiere a un número de cambios en el cerebro incluido la formación de nuevas sinapsis, la perdida de sinapsis o neuronas existentes, e incluso la génesis de nuevas neuronas.
En relación a la neuroplasticidad, existen en occidente dos mitos comúnmente repetidos en la psicología popular:
• El primero es que alrededor de los cuarenta años se inicia una muerte neuronal masiva. Esto es supuestamente acompañado por un descenso irrevocable de las capacidades cognitivas hasta el final de la vida.
• El segundo mito, es la visión optimista opuesta a la perspectiva de la muerte neuronal. Es a menudo la repetida idea de que solo usamos un 10 por ciento de nuestros cerebros. Los estudios de imagen a nivel cerebral demuestran claramente que esto es un mito, es evidente que más del 90% del cerebro se activa incluso con tareas simples.
• Otro factor que influencia la neuroplasticidad es el área del cerebro involucrada. Diferentes áreas del cerebro despliegan diferentes grados de plasticidad. En este punto, en la actualidad sabemos que aun el cerebro adulto es capaz de cambiar y reorganizarse.
• Otro de los factores claves en determinar el grado de plasticidad en el cerebro adulto es el uso. La actividad cerebral ayuda a formar nuevas sinapsis y ramas de axones, y a estabilizar y/o fortalecer conexiones existentes. La repetición de un comportamiento, atención y expectativas son todos factores importantes. Estos también, tienden a fortalecer o mejorar la plasticidad en áreas del cerebro.
• La idea de fondo es simple, a mayor actividad y uso del cerebro, mayor es la capacidad de este de adaptarse y reorganizarse. En este punto las practicas meditativas funcionan como una forma de neuroplasticidad auto-dirigida, evidentemente la intención y el propósito de desarrollar la atención permiten aumentar no solo esta capacidad de reorganización, sino que también genera un mayor acceso a potenciales y recursos tanto cognitivos como afectivos.
• “CUANDO CAMBIAS LA FORMA DE MIRAR LAS COSAS, LAS COSAS QUE MIRAS CAMBIAN”…
WAYNE DYER