i l diSocial Media El li t ti l l bEl cliente tiene la palabra

1. Qué es el Social Media2 Integración en el plan de marketing2. Integración en el plan de marketing.3. Pasos para realizar un Plan Social

MediaMedia4. El Contenido. Clave del éxito.5 Los Recursos Internos y Externos5. Los Recursos Internos y Externos.6. Implantación del Plan Social Media.7 Herramientas7. Herramientas. 8. Indicadores.9 Casos prácticos9. Casos prácticos.

¿Cuáles son los nuevos usos de Internet?de Internet?

Los consumidores se comportan de difmanera diferente

Síguelos!!

1. Se reúnen en lugares diferentes: Las redes sociales blogs forosLas redes sociales, blogs, foros

2. Ellos comparten el contenido y lo difundenVideos, blogs, Twitter, g ,

3. Influyen4. Comentan45. Ellos se anuncian

Los consumidores se comunican más

Ir dónde ellos están!!

1. Se agrupan en comunidadesEl b j á f t2. El boca a oreja es más fuerte

3. Leen blogs y consumen más contenido generado ipor usuarios

4. Tiende a tomar parte en conversaciones en línea f li i ly son felices por comunicarse con las marcas

tatraer

ticonvertir

taportar

hescuchar

lianalizar

herramientas

atraer SEO

convertirSEM

Email marketingconvertiraportar

Email marketing

BannersaportarAfiliación

escuchar Social MediaMonitorización

analizarMonitorización

ReputaciónMobileanalizar Mobile

Offline

MétodoMétodoacaea

Social MediaSocial MediaSon plataformas de publicación de contenidop p

donde emisor y receptor se confunden en

funciones y capacidadesfunciones y capacidades

Es un área transversal

MARKETING DIGITAL 1

La fidelización es imposible

a no ser que..a no ser que consigamos fans g

de nuestra marca

..a no ser que consigamos fans de nuestra marcade nuestra marca

¿Cúal es el proceso de conversión?p

¿Con cuáles de las siguientes finalidades utiliza tu empresa los medios sociales?utiliza tu empresa los medios sociales?

Señala en cuáles de las siguientes categorías de marketing online invirtió tu empresa en 2009 y enmarketing online invirtió tu empresa en 2009 y en

cuáles invertirá en 2010

¿Qué porcentaje aproximado, del total del pres p esto de marketing in irtió t empresa enpresupuesto de marketing, invirtió tu empresa en

marketing online en 2009?

MARKETING DIGITAL

MARKETING DIGITAL 1

00Apuesta por Internet dentro

del Plan Estratégico y de MarketingMarketing

5 pasos para comenzar tu 5 p ppresencia en internet

1 2 3 4 51 2 3 4 5

¿Qué necesitas?¿Qué necesitas?R E ó i• Recursos Económicos

• Recursos Humanos• Cambiar y Compartir

EstrategiaEstrategia• ¿Quién es tu cliente?¿Quién es tu cliente?• ¿Qué contenidos les interesan?• Tú producto=Su beneficio• Tú producto=Su beneficio• Presupuesto

La Web• Diseño y Estructura

U bilid d• Usabilidad•Persuasión-Conversión• Seguridad• OptimizaciónOptimización

k iE-marketing• Marketing en Buscadores (SEO-SEM)• E-Mail MarketingE Mail Marketing• Marketing de visibilidad• Marketing de Afiliación• Marketing de Afiliación• Marketing en Medios Sociales

M di ió S i i• Medición y Seguimiento

Social MediaS l b d t d l

Social MediaSu labor dentro del

marketing es favorecer marketing es favorecer la consecución de

objetivos a través de ÁTÁCTICAS…

Social MediaSocial Media

P l S i l M di .. Pero el Social Media no es sólo marketingno es sólo marketing

Social MediaSocial MediaNecesitamos agruparnos, Necesitamos agruparnos,

conversar y compartir

Social MediaSocial Media

De la Web 1 0 a la Web 2 0De la Web 1.0 a la Web 2.0

Social MediaSocial Media

<la premisa><la premisa>

“El usuario es el centro, el

contenido es el rey”

Social MediaSocial Media

Las 4 p’s del Marketing

Price

Place

P tiPromotion

ProductProduct

Social MediaSocial Media

Las 4 p’s del Social Media Marketing

Pasión

Paciencia

P iPerseverancia

ProactividadProactividad

Social MediaSocial Media

Social MediaSocial MediaPara qué sirvenPara qué sirven

LOS MEDIOS SOCIALES

Social MediaSocial MediaPara qué sirvenPara qué sirven

LOS MEDIOS SOCIALES

Social MediaSocial MediaUna de las claves de Una de las claves de

LOS MEDIOS SOCIALESES LA VIRALIDAD

Social MediaSocial Media

Qué quién y cómoQué, quién y cómo1. Haz una lista de Palabras y Términos.

2. Busca en la red, descubre quien habla de

los temas que te interesan.los temas que te interesan.

3. Crea Contenidos.

E h t4. Escucha, conversa y conecta.

5. Invierte en tus usuarios y visitantes.

6. Mide tus acciones.

Social MediaSocial Media

1. Palabras y términos clave•Definir objetivos de comunicación on line

•Seleccionar palabras clave de internet

•Definir estructura de posicionamiento en la

red (Webs, agregadores, redes sociales, etc)

Social MediaSocial Media

InspiraciónInspiraciónSeleccionar palabras clave de internetHerramienta palabras clave google. KeywordToolExternal

Social MediaSocial Media

2. Busca en la RedQuién habla de lo que te interesaQuién habla de lo que te interesa

Social MediaSocial Media

2. Busca en la RedQuién habla de lo que te interesaQuién habla de lo que te interesa

Social MediaSocial Media

3 Crea Contenidos3. Crea Contenidos•Blog corporativos, Microblogs (Twitter), Webs, Email Marketing.Estrategia de contenidos que poner en cada uno de los medios y aportar valor aEstrategia de contenidos, que poner en cada uno de los medios y aportar valor a cada uno de nuestros usuarios.

•Perfiles en las redes. Crear perfiles en redes sociales como FACEBOOK, p ,TUENTI, MURCIANEGOCIOS, LINKEDIN. Investigar redes sociales segmentadas y con públicos objetivos.

•Agregadores sociales: Selección, diseño y estrategia de contenidos en agregadores como Youtube, Vimeo, Flickr.

P bli ió d t id R li ió d l t t i d d l•Publicación de contenido. Realización de la estrategia en cada uno de los medios, redes sociales y agregadores seleccionados, artículos, videos, fotografías, etc. Incorporar a los contenidos las palabras clave seleccionadas en el punto anteriorel punto anterior.

Social MediaSocial Media4 Escucha Conversa y Conecta4. Escucha, Conversa y Conecta

Escucha que dicen sobre ti, sobre competidores, sobre tu marca, tus productos. Participa en la conversación.

•Comenta•Intercambia enlaces•Incentiva la suscripción•Aporta valor•Invita a tus redes.•Promociona off-line

Social MediaSocial Media5 Monitoriza y Mide5. Monitoriza y Mide

Herramientas de alertas y Monitorización yconstante.

¿Porqué crear una estrategia de social media?de social media?

Conversaciones

• Facebook ha crecido de un 21% a un 89% desde el año 2008 alun 89% desde el año 2008 al 2010. >600M.

• Twitter ha crecido de un 2% a un Twitter ha crecido de un 2% a un 29% en el mismo periodo.

Con o sin ti

P j t l d t d bPara un mejor control de tu marca debes participar en las conversaciones.

Una vez provoques la conversación no p qdebes dejarlo.

El objetivo final

Comunidad de la marca

1. Construir una comunidad –no solo para comercializar-, sino para disponer de un , p pespacio de divulgación recíproco.

2. Usar el poder del Buzz (Ruido)

3. Llegar a la gente donde se agrupan

¿Cuáles son los resultados esperados?

Mucho más que antes

1. Obtener un mejor conocimiento de la marca2. Obtener una mejor gestión de la marca

Ob j fid li ió d l i3. Obtener una mejor fidelización del usuario4. Obtener productos de mejor calidad5 Obtener más ventas5. Obtener más ventas

Riesgos de no tener una estrategia d fi iddefinida

P d d l t lUn ejemplo:

Puedes perder el control

1. La gente habla de usted mal2. No sabe cómo responder y crea una respuesta anónimap y p3. Un blogger influyente se da cuenta de esto y crea un rumor.4. Aumenta el ruido.5 Se pierde el control y decide responder con honestidad Pero5. Se pierde el control y decide responder con honestidad ... Pero6. demasiado tarde7. Se crea una mala imagen y ahora hay que lidiar con la gestión de

crisiscrisis

Resultados: Se perdió la oportunidad de expresarse con facilidad d d l i t h did h ti ldesde el primer momento y ha perdido mucho tiempo y la credibilidad en una sola vez.

¿Qué estrategia?

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Ir al encuentro de los usuarios en InternetResponder a comentarios dejados por los usuarios en varios blogs. Leer lo que dicen sobre su marca.

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Establecer herramientas de colaboraciónAsegúrese de ofrecer herramientas a sus clientes para compartir acerca de sus productos (blogs, foros, encuestas en línea).

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Conecte con sus clientesEsté presente en redes sociales cree perfiles para su marca.

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Repita las acciones offline en InternetPublicar sus último anuncio de TV en YouTube, anunciar su próximo evento en Twitter y en Facebook, crear un Blog sobre su marcaBlog sobre su marca

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Haga participar a los usuarios en pruebas de productos.Crear comunidades restringidas que serán capaz de probar el producto y ayudar en su desarrollo.

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Involucrar a los usuarios para hacer ruidoCompartir y presentar sus productos a los bloggers con el fin de realizar una acción viral.

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Dispare la conversaciónInducir a la conversación en su blog y en las salas de chat y foros. Postear en los blogs de otros.

Algunas acciones para llevar a caboAlgunas acciones para llevar a cabo

PPara empezar

Desarrolle un estado de honestidad en la mente de los usuariosSea abierto, comparta todo lo que pueda, aporte valor a su comunidad de usuarios, no tenga miedo.

Algunos comportamientos…Algunos comportamientos…

b..para abrazar

Sea transparenteNo se debe publicar con nombres falsos.

No eliminar los comentarios críticosN t i d d llNo tengas miedo y responder a ellos.

Construir la confianzaConstruir la confianzaAl mostrar que realmente se escucha.

Combinar las herramientasCombinar las herramientas

U últi l h i t dif dUse múltiples herramientas y difunda su presencia

Aumente el efecto mediante el uso de múltiples herramientasherramientas

Un medio de comunicación o un perfil no es suficiente ppara ver los efectos

E l bi ió d i h i l d á lEs la combinación de varias herramientas que le dará el éxito.

Estrategia Iberia - transparencia g p

Estrategia Iberia – superar la incertidumbre

Cómo crear un Plan Social Media

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

11. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Escucha lasConversaciones

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Mire en las conversaciones online quien está

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

hablando de usted, lo que le interesa y lo que están diciendo

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesestán diciendo.C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

Conversaciones

1. Quién están hablando sobre tiQ é tá di i d2. Qué están diciendo

3. Es positivo o negativo4. En qué lugar se dan esas conversaciones5. Qué comunidades hablan sobre ti6. Qué están haciendo tus competidores en social media7. Qué dicen sobre ellos7 Q8. Qué contenido se comparte en tu audiencia9. Hay algún contenido de interés que tu le puedes

proporcionarproporcionar10. Qué sitios sociales tienen más conversaciones11. Quienes son los líderes, con los que hay que conectar12 Quienes son los “influencers” en esos blogs y12. Quienes son los influencers en esos blogs y

comunidades13. Dónde están las oportunidades y amenazas

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesHerramientas – RSSOwl

http://www.ignitesocialmedia.com/social‐media‐monitoring/rssowl‐diy‐social‐media‐monitoring/

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesMenciones de marca

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesBlog Buzz

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTwitterhttp://search.twitter.com/

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTwitter

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTwitter

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTwitrratr

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTrends

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTrends

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesTrends

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesForos

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesForos

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesMultimedia

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesHerramientas de suscripción

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesHerramientas de suscripción

1. Escucha las conversaciones1. Escucha las

ConversacionesHerramientas de suscripción

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

21. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Quién te menciona

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Hay millones de conversaciones online cada día.

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

Cuando entras en una que ¿de qué se habla?. Marca, sector palabras

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionessector..palabras

utilizadas.

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

31. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Establece Objetivos

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Usa la información y el conocimiento

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenidoconocimiento

para conseguir los objetivos que

planteas en social 4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionespmedia

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

41. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Encuentra Bloggers y

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Comunidades

Tienes que conocer donde se

tá d d l

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

están dando las conversaciones y discusiones así

que puedes

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesque puedes localizarlos para

un mejor ROI

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

51. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Identifica Influencers

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Qué/Quién está influyendo en los

clientes está 3. Establece

Objetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

cambiando en los últimos años.

¿Quién genera la confianza en los

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesconfianza en los

clientes?

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

5. Identifica Influencers1. Escucha las

ConversacionesVariables para identificarlos:

Tráfico: Páginas vistas, suscripciones RSS, visitantes únicosúnicosLink entrantes: Webs que enlazan su blog/web.Conexiones de lectores: Tiempo de permanencia en elConexiones de lectores: Tiempo de permanencia en el sitio, comentarios.Recomendaciones: Retuits, Marcadores, Contenido compartido.Conexiones: Número de seguidores/Mutuas conexiones a través de multiples plataformastravés de multiples plataformas.Registro: Fecha dominio, número de post en el blog

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

61. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Desarrolla Contenido

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Estratégico

El éxito del social media depende

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

de la calidad del contenido.Se trata de

involucrar a las

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesinvolucrar a las

personas.C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

6. Desarrolla contenido estratégico1. Escucha las

ConversacionesCreando contenido de valor:

En los social media la gente está creando, leyendo, guardando etiquetando y compartiendo contenidoguardando, etiquetando y compartiendo contenido.

Si escuchas lo que comentan tus públicos podrás orientarSi escuchas lo que comentan tus públicos podrás orientar el contenido para que sea de utilidad para ellos.

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

71. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Escoge las herramientas

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Deberías tener una Fan Page?

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

Deberías tener Twitter?

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesC

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

7. Escoge las herramientas1. Escucha las

ConversacionesSi has monitorizado donde está tu público:E l h i t d d táEscoge las herramientas donde están.

Tipos de herramientas:•Búsqueda de comunicados de prensa•Noticias social media en formato multimedia•Búsqueda de artículosq•News Feeds (RSS) para sindicar contenido•Socializando tu contenido, botones para compartir.•BlogsBlogs•Microblogging (Twitter)•Podcast•Imágenes•Imágenes•Videos•Redes Sociales – Facebook, LinkedIn, redes de nichoWidgets•Widgets

Foros y Comunidadesy

Blogsg

Redes Sociales

Compartir Multimediap

Marcadores Sociales

Lectores RSS

Microblogginggg g

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

81. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Crea y Desarrolla el

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

contenido

Una vez definido el contenido

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

estrategico con ideas brillantes,

llegaría el flujo de como crear y

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionescomo crear y ofrecer este contenido

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

8. Crea y desarrolla el contenido1. Escucha las

Conversaciones

Experimentar con Facebook y Twitter ya no es fi isuficiente.

Ti id blTienes que crear contenido para tu blog corporativo, una web interactiva, interesantes

í l i á idartículos, imágenes y videos.

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

91. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Conecta y facilita

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

conversaciones

En los medios sociales el flujo de información es en

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenidoinformación es en

dos vias. Las personas ya no

están dispuestas a ser expectadores

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesser expectadores

pasivos, quieren ser parte de la

conversación.

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

9. Conecta y facilita conversaciones1. Escucha las

Conversaciones

El gran error de las compañías es querer usar los social media para vender productossocial media para vender productos.

El contenido debería ser creado para inspirar laEl contenido debería ser creado para inspirar la conversación y la participación.

Los seguidores y fans están bien pero interactúan con tu marca?con tu marca?

9. Conecta y facilita conversaciones1. Escucha las

ConversacionesConectando con tu audiencia a través de blogs personales dentro de la compañíapersonales dentro de la compañía.

9. Conecta y facilita conversaciones1. Escucha las

ConversacionesConectando con tu audiencia a través de blogs

personales dentro de la compañía.p p

9. Conecta y facilita conversaciones1. Escucha las

ConversacionesConectando con tu audiencia a través de blogs

personales dentro de la compañía.p p

9. Conecta y facilita conversaciones1. Escucha las

ConversacionesFacilitando conversaciones con herramientas para compartir y viralizar contenidocompartir y viralizar contenido

Desarrollo de una Estrategia S i l M di M k i 1. Escucha las

Conversaciones

Social Media Marketing

101. Escucha las

Conversaciones

6. Desarrolla contenido

estrategico

Mide los resultados

2. Quien temenciona

7. Escoge las herremientas

Tener montones de datos está

3. EstableceObjetivos

8. Crea y Desarrolla el

contenido

muy bien, pero ¿qué significan?,

es la cuestión clave El social

4. EncuentraBloggers y

Comunidades

9. Conecta y facilita

conversacionesclave. El social media puede

medirse.

C

5. IdentificaInfluencers

10. Mide los resultados

Integrando a los trabajadores

Pl t f S i l F b k T ittPlataformas Sociales Facebook y Twitter

Plataformas Sociales

Plataformas Sociales - Facebook

Estrategias de captación de fans para páginasCreación de una Landing PageCreación de una Landing Page

NUNCA debemos enviar a la gente que no es fan al muro sino directamente a nuestra landing pagedirectamente a nuestra landing page

Estrategias de captación de fans para páginas

C ió d L di PCreación de una Landing Page

Estrategias de captación de fans para páginas

Có L di PCómo crear una Landing Page

Para ello es necesario instalar la aplicación FBML

IMPORTANTE: N iNuevas normas para concursos en paginas

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

S ñ i t l d t d F b kSon pequeños programas que se instalan dentro de Facebook

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

T itt f P t ñ d d l l t t d l tTwitter for page: Pestaña donde se colocan los tweets de la cuentahttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=53267368995

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

T itt f P t ñ d d l l t t d l tTwitter for page: Pestaña donde se colocan los tweets de la cuentahttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=53267368995

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

RSS F d A t ti l bli ió d t t F b kRSS Feed: Automatizar la publicación de tus post en Facebookhttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=56625786785

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

Y t b f A t ti l bli ió d t id F b kYoutube for page: Automatizar la publicación de tus videos en Facebookhttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=57675755167

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

Slid f P it ti t iSlides for page: Permite compartir presentacioneshttp://www.facebook.com/apps/application.php?id=74811623735

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

Fli k P it ti t l d Fli kFlickr: Permite compartir tu canal de Flickrhttp://www.facebook.com/apps/directory.php#!/FlickrOnFanPage

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

Poll: Permite realizar encuestas a tus fansPoll: Permite realizar encuestas a tus fanshttp://www.facebook.com/apps/directory.php#!/apps/application.php?id=20678178440

Estrategias de captación de fans para páginas

Instalación/Creación de aplicacionesInstalación/Creación de aplicacioneshttp://www.facebook.com/apps/directory.php

Poll: Esta aplicación es especialmente útil si quieres que tus usuarios en Facebook visiten tu perfil deFoursquare desde una nueva pestaña, y puedan ver lo popular que es tu negocio así como losFoursquare desde una nueva pestaña, y puedan ver lo popular que es tu negocio así como losúltimos comentarios

http://www.facebook.com/placewidget?v=info

Estrategias de captación de fans para páginasInstalación/Creación de aplicaciones

http://www.facebook.com/apps/directory.php

Payvment E-Commerce: Montar una tienda onlinehttp://www.facebook.com/apps/directory.php#!/payvmentp pp y p p p y

Estrategias de captación de fans para páginasInstalación/Creación de aplicaciones

http://www.facebook.com/apps/directory.php

Pagebuilder Welcome Tab: Podrás crear tu pestaña personalizada de bienvenida sin necesidad de tener p p

conocimientos técnicos de HTML.http://pagebuilder.pagemodo.com/

Estrategias de captación de fans para páginasInstalación/Creación de aplicaciones

http://www.facebook.com/apps/directory.php

MenuTab: Podrás mostrar el menu del restaurante

http://www.facebook.com/menutab

Plataformas Sociales

¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

Có d fi i í i ?¿Cómo definirías twitter?

¿Qué bonito no?¿Qué bonito no?

C id d l é diCuidado con lo qué dices

Twitter es un servicio online de comunicación,,como lo sería la mensajería instántanea, perolimitado a que cada mensaje sólo admite hasta 140

d d l i i i l ibcaracteres y donde la gente, inicialmente, escriberespondiendo a una simple pregunta: ¿Qué estáshaciendo?haciendo?.

Analítica/mediciones/

Analítica/mediciones/

MARKETING DIGITAL 1

Analítica/mediciones/

MARKETING DIGITAL 1

Analítica/mediciones/

MARKETING DIGITAL 1

Analítica/mediciones/

MARKETING DIGITAL 1

Analítica/mediciones/

MARKETING DIGITAL 1

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

C d E t diCasos de Estudio

EL CASO BERECASILLASwww.berecasillas.comwww.hombresdemoda.comCanal YouTube: http://www.youtube.com/user/BereCasillasTwitter: http://twitter/BereCasillasVidVideo

BLOG. Concepto Elegancia 2.0BLOG. Concepto Elegancia 2.0

TIENDA ONLINETIENDA ONLINE

TIENDA ONLINE

TWITTER

FACEBOOK

FACEBOOK

FACEBOOK

EL CASO TRESDOSUNO.EShttp://www.tresdosuno.esp //Facebook: http://www.facebook.com/turronesydulces#/pages/tresdosuno/258809264376?ref=tsTwitter: http://twitter.com/tresdosuno_es

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EL CASO TRESDOSUNO.EShttp://www.tresdosuno.esp //Facebook: http://www.facebook.com/tresdosunoTwitter: http://twitter.com/tresdosuno_es

Es uno de los referentes españoles en Comunicación y Relaciones Públicas 2.0. Adapta su web principal al estilo 2.0 y cuenta con herramientas y aplicaciones sociales como FriendFeed YouTube Twitter etcaplicaciones sociales, como FriendFeed, YouTube, Twitter, etc.

Titanlux tvTitanlux.tv

Lanza su propio canal de televisión por Internet "TitanluxTV",acompañado de toda la Identidad Digital entorno al mismo(Facebook, Twitter, Flickr y YouTube) además de un blog

CASOS DE ÉXITOhttp://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex

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paco.viudes@gmail.com

Fuentes: Juan Luis Polo (Territorio Creativo)

Israel GarcíaBernat ComasMind Project