Jonathan BaldovinoGeneral Manager

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El cliente promedio está expuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día.

ALGUIEN ME ESTA

ESCUCHANDO?

Integrando el Email Marketing con las Redes Sociales

Explosión del Social Media

Permite compartir experiencias y opiniones con otras personas

Construcción de la Comunidad

Distribución de contenido

Difución Activa

Integración on-site

Publicidad Social

hashtag:  #SocialEmail

Procedimiento para el plan de Social Media

Procedimiento para el Contenido del Social

Media

Reglas para el compromiso con la Marca

Comience con objetivosEjecute el procedimientoEstablezca un plan de compromiso social

¿Es útil? ¿Es único? ¿Es fácil de encontrar? ¿Se puede portar o compartir?

Ser útil Estar abierto Ser humilde Responder

La Manera Correcta de implementación de un programa social.

¿El Social Media remplazará al Email Marketing?

Social Media es una fenómeno que merece la atención de los email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio le “gana”

a otro es incorrecto.

Nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en como

los dos medios trabajan juntos.

¿Por que integrar el Email con el Social Media?

•Los medios sociales experimentan una rapida adopción

•Informes contradictorios sobre las redes sociales superando el email. Los marketers quieren pertenercer en este medio en crecimiento

•Los consumidores estan cada vez más “vivos" en los espacios sociales

•El Social Media constituye oportunidades de interacción para los vendedores one-to-one

…. La Web en sí misma es social….

hashtag:  #SocialEmkt

El Social Media crea una identidad incluyendo datos de las preferencias personales

La Actividad es la producción de contenido

La nueva moneda social

Aprovechando el gráfico social crea un efecto "viral"

Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media

Identidad

Relaciones

Actividad

Como puedo aprovechar

el social media.

IDENTIDAD

RELACIONES

ACTIVIDAD

Ordenando para ejecutar mi campaña

PERTINENTE

UTIL

EFICAZ

Presentando la cara social del email

Personalice sus campañas presentando la cara social de los productos o la empresa

Permita a los usuarios interactuar con la marca fuera del email (si lo desean)

Identidad

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Integra datos precisos de los usuarios

Integrar los datos de identidad de los usuarios (las redes sociales en que se ecuentra) en tu base de datos para la segmentación.

Incluir los campos para conocer la presencia del usuario en las redes sociales(por ejemplo, Facebook, Twitter)

Personaliza mensajes por email basado en el perfil del cliente y de interés establecida sobre la base de datos.

Promover el contenido de los email a través de sus espacios sociales

Aplique la "vieja escuela" mailto: truco tiene enlace a retweet

Click en el gráfico social Relaciones

Promover sus esfuerzos sociales a través de la lista de correo electrónico.

Comunicar el valor de utilizar un canal determinado (por ejemplo, ofertas exclusivas, noticias de última hora especiales, presentaciones de productos, etc)

Utilice la base de datos de email para impulsar la adquicición de clientes por Medios Sociales

Relaciones

Foro  de  debate  generado  por  correo  electrónico  

Evaluaciones  de  los  clientes  y  comentarios  de  la  unidad  en  el  Email  Newsle:er

Contenidos generados por usuarios como contenido del email

Actividad

hashtag:  #SocialEmkt

Promover sus Newsletter en la vida social "actualizaciones de estado"

Actividad

Midiendo el éxito

Medición del desempeño (Muestra)

Medición del desempeño (Muestra)  

Medición del desempeño (Muestra)  

hashtag:  #SocialEmkt

Medición del desempeño (Muestra)  

• # blog mentions• # content views• Traffic• # Twitter hashtags• Open rate

• Blog coments• # Followers• # Suscriptions (Youtube, etc)• Traffic to “demo” site• Click Through Rate

• # Inboung blog links• # Facebook Fans• # Content embeds• Retweets• Email fowards

• 1,234• 400• 2,034• 150

• 1,345• 512• 2,500• 435Conocimiento

Acción

RETORNO

Metric Category Muestra

Email Marketing + Google Analytics

Analytics

Datos clave para maximizar los esfuerzos del Email Marketing y las Redes Sociales

• Experiencia e Integración: utilizar todos los puntos de contacto posibles con el usuario para maximizar la experiencia con la marca.

• Adquisición de clientes: Potenciar los canales sociales mejora en gran medida los esfuerzos de creación de la lista.

• Creación de contenidos: Integrar el contenido social y las relaciones en el email

• Campaña de Segmentación: Utilizar puntos de vista social y de conocimiento para mejorar el segmento para dirigir sus campañas.

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¡MUCHAS GRACIAS!

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