UNIVERSIDAD YACAMBÚESTUDIOS A DISTANCIA

DESARROLLO PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

MOTIVACIÓN LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS

Realizado por: Betancourt Keny

Martínez Moraima Puentes Johana

MOTIVACIÓN LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS

Motivación

Todo estimulo que conduce a la persona a llevar a cabo el logro de sus objetivos.

La motivación es un proceso interno y propio de cada persona, que consiste en la ejecución de conductas hacia un propósito que el individuo considera necesario y deseable. (1)

Guían la conducta

(1) Kurt Goldman Zuloaga.( 2007) En LIDERAZGO, MOTIVACIÓN

MOTIVACIÓN LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS

Ciclo motivacional

Equilibrio (homeostasis

)Estimulo

ObjetivoNecesidad

Impulso

Comportamiento Acción

Tensión

Satisfacción

si

Reacciones:Emocionales. Físicas, enfermedad.Conducta ilógica.Agresividad .

no

busca

satisfacer

reacciones subjetivas al ambiente

afectan nuestra

manera de pensar.

Las emociones

son

van acompañadas por respuestas neuronales y

hormonales

que se sienten como agradables o desagradables

y son consideradas adaptativas

MOTIVACIÓN LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS

Relación entre motivación y conducta

Comportamiento humano

Orientado hacia

objetivosmotivación

Causa: interna externa

dese

os

nece

sidades

impuls

os

Actualmente los estudios centran su atención a los factores que activan y dan fuerza a la conducta.

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estado de orden y seguridad

Primera prioridad supervivencia

Relacionarse , pertenencia al grupo

Ego autoestima

Trascendencia, desarrollo pleno

Teoría de la motivación de Maslow

La motivación es la fuerza que activa y dirige el comportamiento y esta subordinada a las necesidades de supervivencia.

Autorrealización

Reconocimiento

Afiliación

Seguridad

Fisiológica

Aplicando la teoría de Maslow

La duración de la motivación permanece

mientras el sujeto no tenga otras necesidades

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Fortalece la autoestima al pasar por cada fase

Es promocionado

Integra a un grupo, encuentra amigos

Pasa el periodo prueba refuerza seguridad

Necesidades básicas satisfechas ingresa en una

empresa

Para que exista

motivación

Estimulo o incentivo

misma naturaleza planteada

Sujeto

Sujeto

Maslow y la empresa

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MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

Aquel que incita e inspira al logro de los objetivos de la organización

Capacidad de transformar la Visión en Realidad

Habilidades

Propias

Para Ampliar

Habilidades de

Relación

Influyen

Habilidades de

Pensamiento

Para Generar

Se Crean Estrategias acorto plazo

Y así

Se

MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

MOTIVACIÓN LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS

La necesidad de querer explicar nuestro punto de vista primero.

Algunas de las principales consecuencias que crean conflictos son:

Resistencia a escuchar

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Descripción teórica que da Johan Galtung a la paz

El temor a no salirnos con la nuestra. La presunción de que uno de los dos tiene que ganar.

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Niveles de complejidad de conflictos

Fuente: ponencia de Galtung, Mediación de conflictos internacionales, Torino, noviembre de 2007

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Principios para mejorar la comunicación

“Intente comprender; después ser comprendido”

Enfocarse en las necesidades en vez de las posiciones.

La mediación y el Arbitraje en

la empresa

La ventaja de la mediación está en que la responsabilidad de la resolución de los problemas y disputas permanece con quienes están mas afectados por el desafío.Arbitro: Emite un juicio que los empleados deben seguir.

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