Post on 06-Feb-2018
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DE DISEO GRFICO
PROYECTO DE TESIS
Previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniero en Diseo Grfico
TEMA:
LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA
OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
PROPUESTA:
DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A.
AUTOR:
Miguel Andino Montao
TUTORES:
Ing. Mercy Torres Tenorio MSc. Ing. Luis Olvera Vera MSc.
Guayaquil Ecuador
Ao 2014
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCI A Y TECNOLOG A
FICHA DE REGISTRO DE TESIS TTULO Y SUBTTULO:
LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA
CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015 AUTOR/ES:
ELAS MIGUEL ANDINO MONTAO
TUTOR:
ING. MERCY TORRES TENORIO MSC.
REVISORES:
ING. LUIS OLVERA VERA MSC.
INSTITUCIN:
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD:
COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA:
INGENIERA EN DISEO GRFICO
FECHA DE PUBLICACIN: No. DE PGS:
REAS TEMTICAS:
La correcta implementacin de los elementos corporativos en el MANUAL DE MARCA de la empresa
OMACONSA S.A. permitir cumplir un excelente posicionamiento y el reconocimiento de la misma. PALABRAS CLAVE:
Imagen Corporativa Posicionamiento - Manual de Marca RESUMEN:
El proyecto naci como una necesidad por parte del autor de aplicar todos los conocimientos adquiridos en la
Universidad y que estuvo referidos a la forma en se debe manejar una marca donde la comunicacin visual y el concepto
de imagen e identidad corporativa ha sido base fundamental para la bsqueda y el posicionamiento de la empresa
OMACONSA S.A., en el mercado de implementacin de proyectos de automatizacin y control de equipos elctricos. La
propuesta conllevo al diseo y elaboracin de una MANUAL DE MARCA y donde los elementos corporativos fueron los
que sobresalieron a la hora de implementar una comunicacin efectiva entre los clientes internos y externos de la
empresa. Se realiz un anlisis y ubicacin del problema en un contexto, as como la situacin conflicto respecto de lo
que representa el poco uso de elementos comunicacionales de una empresa y el impacto que estos tienen con el
posicionamiento de la marca en el mercado. Se realiz un anlisis de las causas y consecuencias, se formularon
interrogantes, adems de la evaluacin realizada al problema de investigacin. Se desarroll el marco terico donde se
ampli el tema con su respectivo sustento basado en los tericos que aportaron significativamente al desarrollo del
proyecto. Se trabaj en el aspecto metodolgico lo que permiti aplicar mtodos, tcnicas e instrumentos para la
recoleccin de datos a la poblacin considerada en el estudio. Se realiz la tabulacin de los datos recolectados para su
posterior anlisis y representacin grfica de dichos datos. De esta forma se describi la propuesta que correspondi
DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIN:
DIRECCIN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF:
S
NO X
CONTACTO CON AUTOR/ES: Telfono:
0996391637
E-mail:
emam22_2005@hotmail.com
CONTACTO EN LA INSTITUCIN: Nombre: Secretara Diseo Grfico
Telfono: (04) 26439914 E-mail: www.facso.ug.edu.ec
III
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DE DISEO GRFICO
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO DE
INGENIERO EN DISEO GRFICO
TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
AUTOR: Elas Miguel Andino Montao
CONSULTORES: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc. Ing. Luis Olvera Vera MSc.
PROMOCIN
GUAYAQUIL 2014
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DE DISEO GRFICO
DIRECTIVOS
MSc. Klber Loor Valdiviezo Lcda. Kristel Matute Zhuma, MSc DECANO SUBDECANA Ab. Isabel Marin, MSc. Lcdo. Oscar Vlez, MSc. COORDINADOR GENERAL DIRECTOR
Ab. Xavier Gonzlez SECRETARIO GENERAL
V
Mster
Lcdo. Klber Loor Valdivieso
Decano de la Facultad de Comunicacin Social
Ciudad.
Tengo a bien informar que el egresado SR. ELAS MIGUEL ANDINO
MONTAO con C.C. 092065644-4; dise y ejecut el Proyecto de
Investigacin con el tema: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD
CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA
MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones tcnicas
dadas por el suscrito.
El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas
constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIN
y pone a vuestra consideracin el informe de rigor para los efectos legales
correspondientes.
Atentamente,
________________________________________
Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.
TUTOR ACADMICO
VI
Mster
Klber Loor Valdivieso
Decano de la Facultad de Comunicacin Social FACSO
Ciudad.
Tengo a bien informar que el egresado SR. ELAS MIGUEL ANDINO
MONTAO con C.C. 092065644-4; dise, elabor e implement la
propuesta: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE
LA EMPRESA OMACONSA S.A.
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones tcnicas
dadas por el suscrito.
El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas
constitutivas del desarrollo de la propuesta tcnica; por lo expuesto se
procede a la APROBACIN y pone a vuestra consideracin el informe de
rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
_____________________________________
Ing. Luis Olvera Vera MSc.
TUTOR TCNICO
VII
Mster
Lcdo. Klber Loor Valdivieso
Decano de la Facultad de Comunicacin Social
Ciudad.
De mis consideraciones:
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos
intelectuales del Proyecto de Investigacin: LA COMUNICACIN
VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA
CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL AO 2015
Atentamente,
Elas Miguel Andino Montao
C.C. 092065644-4
Derechos de autor del proyecto
VIII
CERTIFICADO DE REVISIN DE LA REDACCIN Y
ORTOGRAFA
Yo, .., certifico: que revis la redaccin y ortografa del contenido del proyecto de Investigacin con el Tema: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015. Propuesta: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A., elaborado por el egresado: MIGUEL ANDINO MONTAO, previo a la obtencin del ttulo de INGENIERO EN DISEO GRFICO. Para el efecto he procedido a leer y a analizar de manera profunda el estilo y la forma del contenido del texto:
Se denota la pulcritud en la escritura en todas sus partes. La acentuacin es precisa. Se utilizan los signos de puntuacin de manera acertada. En todos los ejes temticos se evitan los vicios de diccin. Hay concrecin y exactitud en las ideas. No incurre en errores en la utilizacin de las letras. La aplicacin de la sinonimia es correcta. Se maneja con conocimiento y precisin la morfosintaxis. El lenguaje es pedaggico, acadmico, sencillo y directo, por lo
tanto de fcil comprensin.
Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como Licenciado/a en Ciencias de la Educacin Especializacin Literatura y castellano, recomiendo la VALIDEZ ORTOGRFICA del proyecto previo a la obtencin del ttulo de: INGENIERO EN DISEO GRFICO.
Atentamente,
______________________ Lcda
Reg. SENESCYT #
IX
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DE DISEO GRFICO
ADVERTENCIA
Se advierte que las opiniones,
ideas o afirmaciones vertidas
en el presente proyecto, son
de exclusiva responsabilidad
del autor del mismo y no est
incluida la responsabilidad de
la Universidad de Guayaquil.
X
PROYECTO
TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y
SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA
OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
PROPUESTA: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA
DE LA EMPRESA OMACONSA S.A.
APROBADO
______________________
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
______________________ ______________________
MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL
______________________
SECRETARIO
XI
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a Dios por haberme permitido
cumplir con unos de los objetivos ms importantes que
tiene el ser humano en su desarrollo y vida estudiantil
como el obtener un ttulo profesional.
A mi madre MARA MAGDALENA MONTAO CRUZ y mi
padrastro EDIN MANUAL YAGUACHI ZUMBA, por darme
la oportunidad de prepararme y siempre con su apoyo y
aliento generaron energas positiva para que todo se haya
logrado con xito.
Elas Miguel Andino Montao
XII
AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso por dame la vida, y premiarme con
este logro importante en mi vida.
A mi familia que siempre estuvo presta para extenderme
la mano en los momentos ms difciles que se me
presentaron durante mi carrera.
A todos los profesores que forma profesional orientaron y
guiaron con sus conocimientos el trabajo arduo en las
aulas de clases durante este largo proceso acadmico
que culmina con la obtencin de mi ttulo profesional.
A todos mis amigos personales, compaeros de trabajo y
conocidos, que solo supieron darme aliento y fuerzas para
seguir adelante en el cumplimiento de mis objetivos, a
todos ellos mis ms sinceros agradecimientos.
Elas Miguel Andino Montao
XIII
NDICE GENERAL
Introduccin1
Ubicacin del problema en un contexto ..................................................... 3
Problema de investigacin ......................................................................... 6
Causas y consecuencias ........................................................................... 8
Formulacin del problema ......................................................................... 8
Ubicacin de la investigacin ..................................................................... 9
Delimitacin del tema ................................................................................. 9
Evaluacin del problema ............................................................................ 9
Objetivos .................................................................................................. 10
Objetivo general ....................................................................................... 10
Objetivos especficos ............................................................................... 11
Interrogantes de la investigacin ............................................................. 11
Justificacin ............................................................................................. 13
Hiptesis .................................................................................................. 14
Variables .................................................................................................. 14
CAPTULO I ............................................................................................. 15
MARCO TERICO .................................................................................. 15
1.1 Antecedentes del estudio ............................................................... 15
1.2 Fundamentacin Terica ............................................................... 19
1.2.1 Las marcas y su funcin como empresas ................................... 19
1.2.2 El Diseo Grfico y sus antecedentes ........................................ 22
1.2.3 Antecedentes de la Comunicacin Visual ................................... 24
1.2.4 Elementos de la comunicacin visual ......................................... 24
1.2.5 La Marca ..................................................................................... 25
1.2.6 El Logotipo .................................................................................. 26
1.2.7 Representacin de la Marca ....................................................... 27
1.2.8 Caractersticas fundamentales de una marca ............................. 28
XIV
1.2.9 El Posicionamiento ..................................................................... 29
1.2.10 La Comunicacin visual como sistema de identidad ................... 30
1.2.11 La Imagen Corporativa................................................................ 31
1.2.12 Importancia de la Imagen Corporativa ........................................ 31
1.2.13 Identidad Corporativa .................................................................. 32
1.2.14 El Diseo como un sistema de comunicacin visual ................... 33
1.2.15 El color como impacto visual de la marca ................................... 33
1.2.16 La Tipografa ............................................................................... 35
1.2.17 La Empresa ................................................................................. 36
1.3 Fundamentacin Psicolgica ......................................................... 37
1.4 Fundamentacin Sociolgica ......................................................... 38
1.5 Fundamentacin Tecnolgica ........................................................ 40
1.6 Fundamentacin Legal ................................................................... 41
CAPTULO II ............................................................................................ 57
METODOLOGA, RESULTADOS Y ANLISIS........................................ 57
2.1 Metodologa ................................................................................... 57
2.2 Mtodo ........................................................................................... 58
2.2.1 Mtodo Inductivo ........................................................................ 59
2.2.2 Mtodo Deductivo ....................................................................... 59
2.3 Tipos de Investigacin ................................................................... 59
2.3.1 Investigacin de Campo ............................................................. 60
2.3.2 Investigacin Exploratoria ........................................................... 60
2.3.3 Investigacin Descriptiva ............................................................ 61
2.3.4 Investigacin Bibliogrfica .......................................................... 61
2.4 Operacionalizacin de las variables ............................................... 62
2.5 Poblacin y muestra ....................................................................... 63
2.5.1 Poblacin .................................................................................... 63
2.5.2 Muestra ....................................................................................... 64
2.6 Muestra no probabilstica ............................................................... 64
2.7 Tcnicas de investigacin .............................................................. 65
XV
2.7.1 La Observacin directa ............................................................... 65
2.7.2 La Entrevista ............................................................................... 65
2.7.3 La Encuesta ................................................................................ 66
2.8 Tcnicas Secundarias .................................................................... 66
2.8.1 La Bibliografa ............................................................................. 66
2.9 Instrumento de recoleccin de datos ............................................. 67
2.10 Criterios aplicados para la elaboracin de la propuesta ............. 68
2.11 Anlisis e interpretacin de resultados ....................................... 69
2.11 Discusin de los resultados ........................................................ 83
2.12 Respuestas a varias de las interrogantes de la investigacin ..... 86
CAPTULO III ........................................................................................... 88
LA PROPUESTA ..................................................................................... 88
3.1 Ttulo .............................................................................................. 88
3.2 Justificacin ................................................................................... 88
3.3 Objetivos ........................................................................................ 89
3.3.1 Objetivo General ......................................................................... 89
3.3.2 Objetivos Especficos.................................................................. 89
3.4 Fundamentacin ............................................................................ 89
3.5 Ubicacin Fsica y Sectorial ........................................................... 95
3.6 Descripcin de la propuesta ........................................................... 96
3.6.1 Planificacin de Actividades ....................................................... 96
3.6.2 Recopilacin de datos e informacin ......................................... 97
3.6.3 Herramientas de diseo a utilizar ............................................... 98
3.6.4 Diseo de la marca para manual ................................................ 99
3.6.5 Estructura del Isologotipo ......................................................... 100
3.6.6 Diagramacin para la estructura del manual ............................ 103
3.7 Misin ........................................................................................... 106
3.8 Visin ........................................................................................... 106
3.9 Beneficiarios ................................................................................ 106
3.9.1 Beneficiarios Directos ................................................................... 106
XVI
3.9.2 Beneficiarios Indirectos ............................................................. 107
3.10 Impacto Social .......................................................................... 107
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 109
RECOMENDACIONES .......................................................................... 110
BIBLIOGRAFA ...................................................................................... 114
NDICE DE GRFICOS
GRFICO 1: CONOCIMIENTO SOBRE LO QUE ES UNA MARCA ....... 73
GRFICO 2: CONOCIMIENTO SOBRE MANUAL DE MARCA .............. 74
GRFICO 3: CONOCIMIENTO SOBRE IMAGEN CORPORATIVA ........ 75
GRFICO 4: EL XITO DE UNA BUENA COMUNICACIN VISUAL ..... 76
GRFICO 5: NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA .......... 77
GRFICO 6 RESPONSABLES DE LA BUENA IMAGEN DE LA
EMPRESA ............................................................................................... 78
GRFICO 7: BUEN USO DE LOS ELEMENTOS CORPORATIVOS DE LA
EMPRESA ............................................................................................... 79
GRFICO 8: FRECUENCIA DE PROMOCIN DE LA EMPRESA ......... 80
GRFICO 9: CONFIANZA DE LOS CLIENTES HACIA LA EMPRESA ... 81
GRFICO 10: IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIN DE UN
MANUAL DE MARCA .............................................................................. 82
NDICE DE TABLAS
TABLA 1: CONOCIMIENTO SOBRE LO QUE ES UNA MARCA ............ 73
TABLA 2: CONOCIMIENTO SOBRE MANUAL DE MARCA ................... 74
TABLA 3: CONOCIMIENTO SOBRE IMAGEN CORPORATIVA ............. 75
TABLA 4: EL XITO DE UNA BUENA COMUNICACIN VISUAL .......... 76
TABLA 5: NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA ............... 77
TABLA 6: RESPONSABLES DE LA BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA
................................................................................................................. 78
file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945484file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945485file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945486file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945487file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945488file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945489file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945489file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945490file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945490file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945491file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945492file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945493file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945493
XVII
TABLA 7: BUEN USO DE LOS ELEMENTOS CORPORATIVOS DE LA
EMPRESA ............................................................................................... 79
TABLA 8: FRECUENCIA DE PROMOCIN DE LA EMPRESA .............. 80
TABLA 9: CONFIANZA DE LOS CLIENTES HACIA LA EMPRESA ........ 81
TABLA 10: IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIN DE UN MANUAL
DE MARCA .............................................................................................. 82
NDICE DE CUADROS
CUADRO 1: CAUSAS Y CONSECUENCIAS ............................................ 8
CUADRO 2: OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.................. 62
CUADRO 3: POBLACIN ....................................................................... 63
CUADRO 4: MUESTRA ........................................................................... 64
file:///C:/Users/Usuario/Desktop/RESPALDOS/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc437485199
XVIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DISEO GRFICO
TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
PROPUESTA: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA
DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Autor: Elas Miguel Andino Montao Tutor: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.
RESUMEN
El proyecto naci como una necesidad por parte del autor de aplicar todos los conocimientos adquiridos en la Universidad y que estuvo referidos a la forma en se debe manejar una marca donde la comunicacin visual y el concepto de imagen e identidad corporativa ha sido base fundamental para la bsqueda y el posicionamiento de la empresa OMACONSA S.A., en el mercado de implementacin de proyectos de automatizacin y control de equipos elctricos. La propuesta conllevo al diseo y elaboracin de una MANUAL DE MARCA y donde los elementos corporativos fueron los que sobresalieron a la hora de implementar una comunicacin efectiva entre los clientes internos y externos de la empresa. Se realiz un anlisis y ubicacin del problema en un contexto, as como la situacin conflicto respecto de lo que representa el poco uso de elementos comunicacionales de una empresa y el impacto que estos tienen con el posicionamiento de la marca en el mercado. Se realiz un anlisis de las causas y consecuencias, se formularon interrogantes, adems de la evaluacin realizada al problema de investigacin. Se desarroll el marco terico donde se ampli el tema con su respectivo sustento basado en los tericos que aportaron significativamente al desarrollo del proyecto. Se trabaj en el aspecto metodolgico lo que permiti aplicar mtodos, tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos a la poblacin considerada en el estudio. Se realiz la tabulacin de los datos recolectados para su posterior anlisis y representacin grfica de dichos datos. De esta forma se describi la propuesta que correspondi DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Trminos claves: Imagen Corporativa-Posicionamiento-Manual de Marca
XIX
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
CARRERA DISEO GRFICO
TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
PROPUESTA: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA
DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Autor: Elas Miguel Andino Montao Tutor: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.
SUMMARY
This project rise as a challenge to apply all the knowledge acquired at the
University and which was referred to the way people should handle a mark
where the visual communication and image concept and corporate identity
was the fundamental basis for the company OMACONSA S.A. company of
project implementation automation and control of electrical equipment
market. The propose carry to the design and development of a brand
manual and where corporate elements were those who excelled when
communication implement effective between internal and external
company proposal customers. Analysis and problem in context location, as
well as how was the conflict situation respect about how is represented the
communication element use absence in a company and the impact in the
position of the mark in the market. An analysis of the causes and
consequences was made; questions were formulated, in addition to the
assessment made to the research. The theoretical framework with its own
theme based on the theoretical support that contributed significantly to the
development of the project expanded developed. It worked on the
methodological aspect which allowed applying methods, techniques and
tools for data collection for the population considered in the study.
Tabulation of data collected for further analysis and graphical data
representation. In fact, the proposal was established as MARK MANUAL
DESIGN AND DEVELOPMENT OMACONSA S.A.
Key terms: Corporate Image-Positioning-Mark manual
1
INTRODUCCIN
La importancia que tiene el buen manejo una marca radica
exclusivamente de sus elementos corporativos y como se los presenta a
los usuarios apara que estos se interesen por todo aquello que presenta
dicha marca y que lo que provee a su grupo objetivo cumpla con lo
mostrado mediante su cultura corporativa como su visin y misin.
Toda marca tiene por objetivo llegar a sus clientes no solo por lo
que vende u ofrece, sino por lo que le brinda mucho ms al detalle y es el
buen trato y la comunicacin efectiva que exista entre los clientes internos
y a su vez a los clientes externos.
Por todo aquello se requiere de un exhaustivo trabajo de campo ya
que es ah donde ocurre los hechos como es la preferencia de los
usuarios por una marca en particular y lo que puede llegar a producir en la
mente de los clientes como e s la fidelidad y lealtad a la marca.
El presente trabajo, propone generar la fidelidad de la marca,
lealtad a la misma y con el buen manejo de los elementos corporativos,
lograr posicionar a corto plazo a la marca con el trabajo de la empresa
que requiere de este proceso de identidad corporativo.
Para esto el presente documento se lo estructur con los tems
correspondientes y que tiene que ver con el planteamiento del problema,
sus causas y consecuencias, su ubicacin, delimitacin, objetivos,
justificacin, hiptesis y variables.
2
En el captulo I, se plante el Marco Terico con sus antecedentes y
fundamentaciones que aplica el tema para su sustento.
En el captulo II, se plante la metodologa seguida y donde se
evidenci los mtodos y tipos de investigacin utilizados de acuerdo al
trabajo de campo, la poblacin de estudio considerada y la aplicacin de
tcnica e instrumentos, as como para la recoleccin de los datos y
tabulacin, graficas auto explicativas.
El captulo III, se plante el diseo y elaboracin de la propuesta que
corresponde el diseo y elaboracin de un MANUAL DE MARCA para la
empresa OMACONSA S.A. y en donde se expone la lnea grfica
propuesta los objetivos a cumplir su aplicacin y todo el aspecto tcnico
para su desarrollo.
Tambin se hizo conclusiones y recomendaciones respecto de lo
desarrollado y lo que se puede potenciar en futuros proyectos de estas
caractersticas.
3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicacin del problema en un contexto
La presente investigacin se desarrolla en la empresa OMACONSA
S.A. de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil. Los inicios de la
comunicacin visual, ha estado ligado exclusivamente a la comunicacin
como tal, desde hace muchos aos y con ello, todas las actividades del
hombre, procesos y desarrollo social, siendo uno de los elementos de
supervivencia, la transmisin clara y precisa de los mensajes.
El hombre siempre ha tenido la necesidad de comunicarse con su
entorno y es gracias a la comunicacin, elementos visuales como
smbolos, iconos, signos, que ha podido llegar hasta los actuales
momentos.
Est claro que desde el aspecto visual, y por supuesto ya en la
prctica, la implementacin de elementos visuales para posicionar una
marca, ha permitido que su aplicacin abra el camino de buena forma al
desarrollo productivo de las empresas de un pas, porque el concepto de
imagen e identidad visual es precisamente lo hace grande a las empresas
y por lo tanto al desarrollo econmico siempre que exista una buena
comunicacin.
En ese sentido el diseo grfico ha alcanzado el nivel de profesin
con la ayuda de la tecnologa, facilitando el trabajo con herramientas y
programas que permiten plasmar las ideas creativas mediante los
elementos fundamentales de la composicin como es el trazo.
4
El punto, la lnea, el color, la armona entre otros elementos
compositivos.
Al concepto de Identidad Corporativa lo engloba otro trmino
consolidado como es la comunicacin visual, la misma hace uso de
elementos grficos como iconos, smbolos, signos y dems elementos
semiticos de la que se vale la comunicacin para transmitir cualquier
mensaje e identificar la organizacin y su entorno.
Otro aspecto de la comunicacin visual es la forma en que llega al
usuario y es mediante otros elementos como el logotipo, isotipo,
isologotipos que es el identificador y elemento diferenciador de toda
empresa u organizacin.
A nivel mundial se maneja muy bien las marcas y su
posicionamiento. El posicionamiento de una marca y empresa en el
mundo.
En todos los pases del primer mundo y los que estn en vas de
desarrollo, trabajan permanentemente en la implementacin de
estrategias para lograr que sus marcas se ubiquen en el lugar que ellos
planifican.
La construccin de una marca a nivel mundial y la relacin con el
mercado y grupos objetivos marcan la diferencia al momento de
establecer alianzas estratgicas para consolidar a la empresa y el
mercado consumidor.
El aspecto corporativo ha alcanzado un alto valor para la imagen
de las empresas y su posicionamiento en la mente de los consumidores
llamados tambin clientes o usuarios.
5
Por tal motivo son tambin grandes las inversiones que hacen las
empresas para mantener su marca en lo as alto de los sitiales de las
empresas ya posicionadas como nuevas.
La manera en que se han manejado muchas marcas es pensando
en los diferentes elementos visuales empleados para llegar a la fidelidad
de sus clientes y su aceptacin en el mercado sea por ventas de
productos o el brindar servicios.
El nivel de posicionamiento de una marca depende de la forma en
que se maneje sus elementos y comunicacin con sus clientes internos y
externos.
El mercado de marcas es muy exigente y son las estrategias
comunicacionales las que marcan la diferencia de una con otra.
A nivel latinoamericano se han establecido muchas empresas cuya
imagen e identidad corporativa como marca, mantienen sus procesos de
forma dinmica, lo que permite un desarrollo econmico sostenible en el
tiempo.
Estas empresas se han consolidado a pesar de la situacin
econmica que hoy en da se presentan en algunos pases y donde han
apostados por la mano de obra y la creatividad de sus colaboradores.
De esta manera, la representatividad de los grupos objetivos,
hacen ms fcil la viabilidad de los procesos productivos y como tal la
comercializacin de sus productos en el contexto latinoamericano, gracias
a los negocios y acuerdos comerciales entre las empresas y clientes.
6
En el Ecuador, toda empresa debe tener la capacidad de identificar
de forma inmediata las necesidades de los clientes, cumplir con el
proceso de entregar productos y servicios de calidad y con un plus que
marque la diferencia entre las dems.
No solo solucionar problemas y satisfacer necesidades, tambin
brindar una correcta calidad del producto o servicio.
Est claro que el diseo de una marca en el aspecto visual y en el
desarrollo productivo de toda sociedad de consumo, est ntimamente
ligado a la economa de un pas, los procesos productivos y los aspectos
comunicacionales.
Problema de investigacin
El problema surge cuando una empresa u organizacin no posee
de elementos comunicacionales que hace que sea identificada en el
campo comercial, esto es, cmo quiere que la vean sus clientes y qu
tiene que hacer para mantenerse en la mente de ellos si no cuentan con
instrumentos que la identifiquen.
La fidelidad se da por la forma en que sus clientes internos trabajan
con los elementos corporativos y como se transmite hacia los clientes
externos.
Cuando ya estn en el mercado o cuando son nuevas, estas deben
consideran permanentemente estudios de pblicos nuevos, estudios de
mercados, nichos de mercados, no para posicionar a la marca, sino para
mantenerse.
7
Sera entonces la aplicacin de una correcta comunicacin visual el
lograr la fidelidad y credibilidad del grupo objetivo.
El correcto uso de la identidad corporativa es lo que har que las
empresas se proyecten, cada vez que desea captar nuevos mercados,
puesto que el mantenimiento de la imagen es lo ms representativo para
dichas organizaciones.
La situacin conflicto se presenta en que muchas empresas tienen
el temor de tomar decisiones equivocada a la hora de invertir en la
construccin y elaboracin de instrumentos que permitan posicionar a la
marca y como tal a la organizacin en un sitial importante en el mercado
de marcas.
Por este motivo es importante priorizar lo que al final se convertir
en el elemento diferenciador y clave para el xito deseado.
De acuerdo a lo descrito en el presente proyecto, es necesario
describir necesidades que tiene la empresa OMACONSA S.A. y la
importancia que tiene la comunicacin visual e identidad corporativa en el
posicionamiento como marca en el mercado de la ciudad de Guayaquil.
8
Causas y consecuencias
CUADRO 1:
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
CAUSAS CONSECUENCIAS
Limitada comunicacin visual
dentro y fuera de la organizacin.
Desconfianza de clientes internos y
externos por la imagen de la
empresa.
Incorrecta aplicacin de los
elementos corporativos por
diseos sin fundamentos
tcnicos.
Confusin en el significado de
imgenes, signos y smbolos.
Escaso criterio tcnico en la
construccin de propuestas
grficas.
Poca aplicabilidad de la marca en
los elementos corporativos
Poco nivel de posicionamiento
por el incorrecto manejo de
elementos visuales de la marca.
Desconfianza del mercado y
pblico objetivo.
ELABORADO POR: Andino Montao Elas Miguel
Formulacin del problema
Cmo afecta el escaso criterio tcnico en la construccin de propuestas
grficas y la poca aplicabilidad de la marca en los elementos corporativos de la
empresa OMACONSA S.A. de la Ciudad de Guayaquil ao 2015?
9
Ubicacin de la investigacin
El presente trabajo de investigacin se ubic en la empresa
OMACONSA S.A., con el representante legal y colaboradores de la
empresa, ubicada en la ciudad de Guayaquil, Parroquia Tarqui, Ciudadela
Samanes II, Mz. 234 Solar #2.
Delimitacin del tema
Aspecto: Comunicacin visual
Campo: Diseo grfico.
Objeto: Manual de Marca
Tema: La comunicacin visual e identidad corporativa y su influencia en
la construccin de la marca OMACONSA S.A. en la ciudad de Guayaquil
ao 2015
Propuesta: Diseo y elaboracin del manual de marca de la empresa
OMACONSA S.A.
Evaluacin del problema
Claro: El presente proyecto se elabor de una forma clara, para que su
lectura pueda ser comprendida fcilmente.
Delimitado: El presente proyecto reafirma la importancia que tiene el
correcto uso de los elementos corporativos con lo que la empresa
OMACONSA S.A. debe manejarse con sus clientes.
10
Evidente: El presente proyecto ser de enorme soporte para la empresa
OMACONSA S.A., con la implementacin de un manual de marca y el
manejo eficiente de la identidad corporativa
Factible: Una vez realizada las consultas e investigaciones respectivas se
concluy que el proyecto solucionar significativamente y de forma
eficiente el problema ya que se cont con los recursos econmicos as
como el aspecto tecnolgico y de talento humano.
Original: Este proyecto no ha sido diseado ni ejecutado de forma y
fondo anteriormente en la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de
Guayaquil.
Pertinencia: Escribir sobre trabajos de Investigacin relacionado con la
Carrera de Diseo Grfico.
Relevante: El proyecto de Investigacin por la problemtica detectada es
relevante, por cuanto los beneficiarios es el recurso humano que trabaja
en la empresa OMACONSA S.A. La comunidad que trabaja en la empresa
y ve con buenos ojos este trabajo de investigacin, porque permitir que
la poblacin pueda conocer ms sobre su imagen corporativa.
Objetivos
Objetivo general
Identificar el efecto que produce la poca aplicabilidad de la marca
en los elementos corporativos, realizando una investigacin de campo en
la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil ao 2015, para
la construccin del manual de marca.
11
Objetivos especficos
Determinar las causas del escaso criterio tcnico de la empresa
OMACONSA S.A. por medio de encuestas.
Mejorar los niveles o porcentajes de la poca aplicabilidad de la
marca en los elementos corporativos de la empresa por medio de
grficos estadsticos
Identificar los aspectos que deben ser considerados para el
desarrollo del manual de marca a partir de los resultados
obtenidos.
Interrogantes de la investigacin
1. Por qu no se ha considerado el uso de tcnicas para identificar
los escasos criterios tcnicos respecto del manejo de la marca por
parte de la empresa OMACONSA S.A.?
2. Cmo influye la comunicacin visual para la construccin de la
marca OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?
3. Qu impacto produce la identidad corporativa de una empresa
para su posicionamiento y alcanzar el xito deseado?
4. Qu tan importante es para la empresa el contar con un
instrumento corporativo como es un MANUAL DE MARCA?
5. A travs de qu elementos se debe construir los elementos
visuales para el buen manejo de la cultura corporativa al interior de
la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?
12
6. Qu tipo de estrategias de posicionamiento se ha planteado la
empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, para lograr
la fidelidad de sus clientes?
7. Mediante qu herramientas de mediciones ha identificado la
empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, la
necesidad de aplicar elementos corporativos para mostrarse ante
los diferentes tipos de pblicos?
8. Cules son los resultados obtenidos para que la empresa
OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, considere
implementar estrategias de comunicacin visual para el manejo de
su marca?
9. Cmo influye la comunicacin visual en la construccin de la
marca OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?
10. Qu tipo de control interno debe aplicar la empresa OMACONSA
S.A. de la ciudad de Guayaquil, que permita identificar las
necesidades de incorporar elementos corporativos para la marca?
11. Cules son los objetivos en la implementacin de un MANUAL DE
MARCA como proyeccin de la Identidad Corporativa de la
empresa OMACONSA S.A.?
12. Cul es el nivel de importancia que tiene la implementacin de un
MANUAL DE MARCA y proyectar eficientemente la Identidad
Corporativa de la empresa OMACONSA S.A.?
13
13. Cmo deben manejarse los elementos corporativos en el aspecto
tcnico en el diseo grfico del MANUAL DE MARCA?
14. Qu tipo de elementos corporativos son los ms representativos y
que deben de ir en un MANUAL DE MARCA para la empresa
OMACONSA S.A.?
15. De qu manera se debe socializar el MANUAL DE MARCA dentro
de la empresa OMACONSA S.A.?
Justificacin
El tema naci por la necesidad que observ el autor del proyecto y
que tena la empresa OMACONSA S.A., en contar con un instrumento
que le permita manejar de una forma ms eficiente el aspecto
comunicacional dentro y forma de la organizacin.
Con los conocimientos adquiridos durante el proceso acadmico
seguido, se crey oportuno la posibilidad de aportar con las herramientas
de diseo, poder elaborar un documento que haga que la empresa cuente
con elementos visuales que integre la imagen e identidad corporativa de
la marca y la cultura corporativa que debe existir desde los clientes interno
de la empresa y que son sus colaboradores.
La aplicacin de este instrumento es precisamente para normar
actividades y formas de comunicacin de la marca con todos al interior de
la empresa y cmo llegar a los usuarios finales quien es la razn de la
existencia de toda empresa.
14
Por lo tanto al normar el uso correcto de los elementos
corporativos, permiten tener una estructura bien organizada y donde los
colaboradores deben mantener la imagen que los principales de la
empresa desea.
Con el manejo de la imagen de la empresa en todos sus aspectos,
a travs de su misin y visin, lograr a mediano y largo plazo posicionar
a la empresa en el mercado comercial, en la mente de los clientes por los
servicios que ofrece y la fidelidad hacia la marca con el posicionamiento
de ella. La importancia de manejar los elementos corporativos de la
empresa, est en una comunicacin efectiva que deben tener todos los
colaboradores de la organizacin a la hora de tratar a sus clientes y el
acercamiento con los potenciales, ya que su posicionamiento en la mente
de ellos permitir obtener la confianza y fidelidad.
Hiptesis
La correcta implementacin de los elementos corporativos en el
MANUAL DE MARCA de la empresa OMACONSA S.A. permitir cumplir
un excelente posicionamiento y el reconocimiento de la misma.
Variables
Variable Independiente: Escaso criterio tcnico en la construccin de
propuestas grficas.
Variable Dependiente: Poca aplicabilidad de la marca en los
elementos corporativos.
15
CAPTULO I
MARCO TERICO
1.1 Antecedentes del estudio
Histricamente las marcas ms importantes en el mundo, se han
mantenido, gracias a las inversiones realizadas, pero sobre todo, la
fidelidad de sus clientes por siempre. Empresas como Google,
Apple, IBM, Microsoft y McDonalds son ejemplos de empresas que
histricamente han estado posicionada en el mundo y han estado
en los primeros lugares en el ranking de marcas
Por lo que luego de tres aos de forma consecutiva, a la marca
Apple, no pudo mantenerse en el primer sitial que mantena y ha
sido la empresa GOOGLE, la que ha marcado la diferencia y ha
logrado posicionarse en el primer lugar del ranking de las marcas
comerciales. Esta novedad se present debido a que Apple de
forma silenciosa, esta empresa se depreci financieramente y es
evidente que a nivel de noticias financieras y de quienes hacen
investigacin de mercados encuentran este tipo de informacin y la
hacen pblica.
Los factores que han hecho que GOOGLE, haya obtenido esa
posicin, sin lugar a dudas han sido la innovacin a nivel
tecnolgico y la forma en que los usuarios de esta empresa la han
posicionado en ese nivel.
16
Para (Arteaga, 2015), reportero de empresas en Forbes.com.mx.,
es amante de las historias y obsesionado de los temas de
negocios, cree que las letras y los nmeros son los smbolos
que gobiernan la fe del mundo
Para el autor de la cita es evidente que en el mudo de los negocios
no existe nada ms importante que el dinero, por tal motivo que tipo
de relaciones se tenga al momento de tratar al cliente y vender su
producto, es algo que no es relevante, sino las cifras que se
manejen en las grades cuentas de dichas empresa.
Una de las empresas que mantiene un estndar en el manejo de su
imagen corporativa, es la marca Adidas, ya que como marca
deportiva tiene un gran mercado en todo el mundo. Su cultura
corporativa la maneja en funcin de los valores y filosofa de cada
uno de los que conforma esa organizacin.
Existen marcas a nivel local que se han desarrollado como
empresas y que han permitido un posicionamiento claro y
contundente hacia su pblico objetivo y otros. Entre esas marcas
conocidas a nivel nacional se encuentran La Favorita S.A., TA
(Tiendas Industriales Asociadas), DIFARE.
Todas estas marcas, han trabajo muy bien su imagen, porque es
evidente que la fidelidad de su target o grupo objetivo as lo ha
demostrado, debido a las estrategias de marketing y como tal el
trabajo publicitario ha sido el factor clave para su mantenimiento en
el mercado, el tipo de publicidad BTL, como publicad no
convencional, ubica a una marca en la mente del consumidor y
donde tambin tiene un lugar predominante es el uso de los medios
masivos o publicad ATL.
17
Existen proyectos planteados por estudiantes de la Universidad de
Guayaquil con caractersticas similares en el aspecto de Identidad
Corporativa pero con grupo objetico diferente, el tema propuesto
como trabajo ya realizado en la Universidad de Guayaquil es.
IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-
GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AO, PERIODO
2015 DE LA CARRERA DISEO GRFICO (FACSO)
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, y en donde el autor concluye:
El diseo y elaboracin del manual fue desarrollado con la finalidad de que los estudiantes cuenten con un material de apoyo en el que se pueden guiar y adquirir conocimientos para la creacin de la identidad corporativa de una pequea o mediana empresa, el cual fue visto con mucho inters por su contenido que ser beneficioso para emprender una actividad econmica independiente a aplicarlo al rea laboral
En lo que se refiere al mbito local y donde se encuentra la
empresa considerada en el proyecto como es OMACONSA S.A., es
una empresa seria que tiene un nivel de posicionamiento
importante por el servicio que ofrece.
OMACONSA, es una empresa ecuatoriana, con ideas y conceptos
bien definidos a nivel de ingeniera, montaje e investigacin y
donde incursionan profesionales en el campo de diseo elctrico y
aplicaciones industriales siempre solucionando las necesidades de
sus usuarios.
La importancia que tiene el manejar su imagen corporativa, radica
en el hecho que siempre ser importante lo que la gente observa
18
como imagen corporativa y la satisfaccin de sus clientes. Se sabe
de antemano que las empresas que ofrecen este tipo de servicios,
la garanta de sus trabajos estn debidamente legalizados porque
se maneja con una filosofa clara en valores tico y morales.
Sin embargo, dentro de las estrategias de posicionamiento est la
de forma en que se debe ver la empresa desde el aspecto
corporativo y ah est el hecho del planteamiento del problema y la
importancia de la comunicacin visual para poder construir una
marca desde sus cimientos y solo puede estar representada en un
concepto visual.
Como aspecto general de lo antes descrito, la forma en que las
marcas se han mantenido y se mantienen en el mercado comercial,
y la forma en que han manejado su imagen, ha permitido entender
que hay que manejar muchas herramientas en el campo de la
comunicacin visual corporativa, y que lo ms importante es la
forma en que se debe comprometer la empresa con sus usuarios.
La forma de convivencias con sus empleados y colaboradores en
primer lugar, el manejo responsable de los elementos claves como
la filosofa y la cultura corporativa que encierra aspectos de valores.
Tambin se destaca, las estrategias de mercado, haciendo bien el
trabajo de investigacin y de preferencias, la buena comunicacin
interna que debe mantener sus colaboradores, del marketing, la
identidad visual, la comunicacin interna y externa y muchos
elementos que hacen posible que el presente trabajo de
investigacin tenga el nivel de importancia que se merece cuando
se trata de fundamentar la razn de ser del estudio.
19
1.2 Fundamentacin Terica
1.2.1 Las marcas y su funcin como empresas
Las marcas que se mantienen en el mercado le dan prioridad a los
valores, ya que son factores que integran grupos de personas y por
lo tanto existe responsabilidad social por sobre todo. Se considera
otros de los factores claves para el buen desarrollo de sus
actividades y procesos internos, ya que esto compromete los
principios elementales de una empresa u organizacin
precisamente por el respeto a la misin y visin que antecede.
El aspecto tecnolgico es lo que maneja y mueve masas, por lo
que esta empresa ha hecho todo para lograr su objetivo, debido al
buen manejo de los indicadores de uso a nivel de usuarios
conectados a la web donde es fcil medir el trfico a nivel de
telecomunicaciones y es evidente que ms de un usuario est
conectado al internet o a travs de los dispositivos mviles y redes
sociales, son estos parmetros tecnolgicos que muy bien
estudiados han hecho que las marcas hagan uso de ella y cumpla
los objetivos que se plantearon los ejecutivos de las empresas.
Es indudable que la identidad corporativa que han manejado estas
empresas, ha sido el factor clave no slo por la fidelidad de sus
clientes, sino la forma en que han aplicado los elementos grficos y
la comunicacin visual que ha tenido con sus usuarios que ha
significad su nivel de posicionamiento en el mercado.
El uso de todos los elementos corporativos y de comunicacin
visual como las imgenes, el color, la tipografa ha hecho que las
personas confen en el producto o servicio que ofrece. El trabajo
20
publicitario, la comunicacin efectiva con sus clientes internos, y la
cultura corporativa han ido de la mano y se ha convertido en una
de las grandes estrategias para alcanzar el nivel logrado.
Otros de los elementos que se destaca es haber hecho prevalecer
la misin, la visin, pero sobre todo la visin estratgica que es uno
de los factores para que una empresa crea en s mismo y los
usuarios interno y externo de estas estructuras organizativas.
Esa relacin que tienen las marcas con sus proveedores y clientes
han sido llevado de forma constante, rigurosa pero sobre todo de
manera responsable gracias a la forma en que su estructura interna
lo han desarrollado y esto tiene que ver con el profesionalismo que
tambin es otro factor determinante para que dichas marcas
mantengan los indicadores de calidad en un nivel muy alto.
Una de las empresas que mantiene un estndar en el manejo de su
imagen corporativa, es la marca Adidas, ya que como marca
deportiva tiene un gran mercado en todo el mundo. Su cultura
corporativa la maneja en funcin de los valores y filosofa de cada
uno de los que conforma esa organizacin.
Este tipo de empresa le da prioridad a los valores, ya que son
factores que integran grupos de personas y por lo tanto existe
responsabilidad social por sobre todo. Se considera otros de los
factores claves para el buen desarrollo de sus actividades y
procesos internos, ya que esto compromete los principios
elementales de una empresa u organizacin precisamente por el
respeto a la misin y visin que antecede.
21
Una de las marcas mundiales ms importantes es Procter &
Gamble Co., empresa multinacional de bienes de consumo,
posicionada en casi todo el mundo, originaria de Cincinnati, en
Estados Unidos. Se tiene tambin a Unilever es otra de las
multinacionales que mantiene un nivel se posicionamiento
importante debido a los bienes de consumo que posee y cuyo
espectro es grande, comenzando por el pas donde nacin como
en el Reino Unido y pases bajos. A esta grupo tambin se integra
Johnson & Johnson, otra de las empresas americanas que se
suma.
Indiscutiblemente no se puede quedar fuera de este grupo y se
hace nfasis respecto de las antes mencionada, ya que esta es
una empresa que viene con una cultura corporativa reconocida por
cada habitante del planeta por as decirlo. Fundada tambin en
Estados Unidos, especficamente en Carolina del Norte.
Todas estas marcas antes mencionada, aplican estrategias de
mercadotecnia a diario para mantener la fidelidad de sus
consumidores, y dentro de esas estrategias estn precisamente el
manejar los trminos en funcin de marca empresarial, y que hace
referencia a la difusin que ests hacen para que los consumidores
reconozcan realmente quines son los productores de los que
consumen debido a la diversificacin de las diferentes categoras
que le han dado a sus productos. Estas marcas empresariales
estn claramente identificadas, como lo es Unilever, el propio
Procter & Gamble Co., 3M entre otras.
Por la forma en que han mantenido estas marcas en el mercado
comercial, y la forma en que han manejado la imagen de ellas, ha
permitido entender que hay que manejar muchas herramientas en
22
el campo de la comunicacin visual corporativa, y que lo ms
importante es la forma en que se debe comprometer la empresa
con sus usuarios. La forma de convivencias con sus empleados y
colaboradores en primer lugar, el manejo responsable de los
elementos claves como la filosofa y la cultura corporativa que
encierra aspectos de valores.
Tambin se destaca las estrategias de mercado, haciendo bien el
trabajo de investigacin y de preferencias, la buena comunicacin
interna que debe mantener sus colaboradores, del marketing, la
identidad visual, la comunicacin interna y externa y muchos
elementos que hacen posible que el presente trabajo de
investigacin tenga el nivel de importancia que se merece cuando
se trata de fundamentar la razn de ser del estudio.
1.2.2 El Diseo Grfico y sus antecedentes
Se puede establecer algunos elementos que permitan realizar un
anlisis de los antecedentes del diseo grfico as como se
evolucin, entre esos elementos se puede hacer referencia a la
forma en que hay que examinar todas las caractersticas de forma
visual que representa el diseo como arte, adems del impacto que
ha producido el uso de la tecnologa para su desarrollo.
Aunque el anlisis de las caractersticas visuales que tiene el
diseo grfico son esencialmente importantes, est claro que
tambin se debe de analizar los criterios que han tenido los
diseadores grficos y las repercusiones de todos los trabajos
elaborados y como han sido percibidos por las personas.
23
Los antecedentes se centran en los diseadores y sus trabajos ya
que el diseo grfico no surge por s solo, sino a travs de alquilen
y es por eso que son los diseadores que forman parte de este
anlisis. Sin embargo no existe un instante pleno en la que se
pueda determinar el nacimiento del diseo grfico, muchos se
basan en antecedentes de las guerras, otros fines del siglo XIX,
otros a partir del siglo XX, por eso la importancia de la
transcendencia que ha tenido la industria grfica.
Muchos se basan que bien desde la prehistoria, debido a que el
hombre para poder comunicar lo que observaba a los dems. l
utilizaba cualquier instrumento que tena a la mano y la
representaba en las rocas, lo que de ah en adelante se determin
a este tipo de comunicacin, como arte rupestre.
Para (swingalia.com, 2015), el diseo grfico es una disciplina
creativa, orientada a la actividad industrial, que proyecta e idea
mensajes visuales y de gestin empresarial. Se clasifican
como diseo grfico estrictamente, las manifestaciones
resultantes de la aplicacin del modelo de produccin
Por todo lo que se ha manejado histricamente el diseo grfico y
su aporte a la industria de las artes grficas, ha derivado muchas
especialidades, y como tal se ha diversificado la forma de elaborar
elementos visuales de acuerdo a las necesidades, desde el diseo
de un isotipo, hasta un sistema de identidad visual.
24
1.2.3 Antecedentes de la Comunicacin Visual
Dentro del desarrollo humano, el aprendizaje es un factor
importante, ya que es un proceso por el cual se adquiere
informacin, hbitos y capacidades nuevas. El aprendizaje se da
desde los primeros das de vida, y es parte integral en cada una de
las etapas del desarrollo, esta va mejorando o aumentando con los
aos.
La importancia de la comunicacin visual radica en la
representatividad que tienen las imgenes y el impacto emocional
que a su vez tiene connotaciones y percepciones que permiten
formular nuevas definiciones y concepto. La forma en que se
percibe y registra dichas imgenes es a travs de los ojos, quienes
registran imgenes de forma complejas pero tambin sencillas, que
ayudan a tener mejor sentido de los elementos y cosas que rodean
al hombre.
1.2.4 Elementos de la comunicacin visual
Son posibles, mltiples esquemas para representar la estructura de
un manual didctico. Lo importante es que el esquema que se
utilice sea lo suficientemente eficiente como para abordar todos
aquellos elementos y aspectos que son constantes a cualquier
general y, adems, aquellos otros que constituyen diferencias o
puntos de variacin en este tipo de manual en particular.
Al disear, el aspecto visual se extrae de una lista bsica de
elementos. Los elementos visuales constituyen la parte elemental
de lo que no vemos. A continuacin se presentaran estos
25
elementos visuales a fin de comprender mejor sus cualidades
especficas, las cuales sern una base fundamental en el desarrollo
del presente trabajo, para que el material grfico-didctico cumpla
con las caractersticas requeridas.
1.2.5 La Marca
Son varias las definiciones sobre lo que significa una marca y en
esa diversidad se coincide que es el elemento clave para poder
marcar la diferencia entre la competencia, y que de acuerdo a las
estrategias de las organizaciones logra posicionamiento en el
mercado y busca la fidelidad de los potenciales clientes y de los
clientes reales.
Para (Prez Ortega, 2008, pg. 117), La marca es una metfora.
Es una forma de decir que algo tiene personalidad propia. Que es
diferente. Que es consistente. Que es valioso para algunas
personas. Que es reconocible.
Otra definicin la da (Baos Gonzlez & Rodrguez Garca, 2012, pg. 100), la marca debe representar con claridad y de forma concreta una idea en la mente de los clientes; esta idea surge de la estrategia corporativa y tiene como objeto apoderarse de aquellas asociaciones que le proporcione la preferencia de los pblicos; esta idea es el ADN, de la marca, por eso, le acompaar siempre
Las citas antes descrita, indican claramente que la marca lo es todo
para las empresas y son parte de las estrategias que utilizan las
organizaciones para captar clientes potenciales y lograr la fidelidad
26
de ellos a travs de elemento visuales que asocien parmetros
visuales que cautiven y persuada a dichos clientes.
1.2.6 El Logotipo
El logotipo en el aspecto visual representa de forma simblica la
imagen de la organizacin y que con anticipacin ya fue
establecido, con el fin de reforzar a la marca, y como tal, este
elemento forma parte de todas las estrategias de marketing de las
empresas.
Cuando se habla de logotipo, tcnicamente para la construccin de
una marca, esto solamente corresponde al texto de toda marca, es
decir la marca solo es representada de forma textual, como por
ejemplo, Coca Cola, Sony, Pioneer entre otros textos.
Cuando se utilizan smbolos, iconos o alguna forma en particular
este nico elemento se lo denomina isotipo, que al estar unido a un
texto de tal manera que se funden entre s, toma el nombre de
Isologotipo, o por lo contrario se utiliza elemento grfico y texto
pero no los mezcla,. Este elemento se denomina Imagotipo.
Para (Cuadrado Esclapez, 2007, pg. 405), Un logotipo no es ms que una palabra diseada. El diseo es lo que confiere a la palabra que se haya elegido su originalidad, su carcter distinto y nico. Estos aspectos son esenciales, ya que el logotipo es la expresin de la "marca", que, a su vez, es la abstraccin de todo lo que representa la empresa o un producto
27
Es evidente que la representacin grfica de la marca, es el
elemento visual con la que las empresas se van a identificar hacia
los usuarios o clientes. Por lo tanto es ella la que se va a posicionar
en le mente de los consumidores por lo que toda causar una
pregnancia en cada uno de los usuarios cada vez que consuma
todo lo ofrezca la marca
El tamao del logotipo va a estar en funcin de las necesidades y
de los requerimientos de las empresas y por lo tanto siempre deben
de guardar una relacin de unidad, es decir debe ser diseada de
una forma coherente y clara.
1.2.7 Representacin de la Marca
Esta corresponde a la forma en que las marcas investigan todo
aquello que le permite sabe que sus fortalezas estn claras, y que
las oportunidades estn en el mercado. Con esto el buen uso de la
marca est en la aplicabilidad de los elementos corporativos que
enganchan a los usuarios y todos los elementos visuales que
transmiten los mensajes que desea la empresa que llegue.
Con estos parmetros, toda marca es bien vista y es ah donde los
clientes le dan la exclusividad, para que dicha marca o empresa
comprometa toda su infraestructura, experiencia y poder colocar en
el mercado los productos que provee. De esta forma toda marca va
escalando y encontrando los espacios para su posicionamiento.
Es evidente que toda marca debe tener y marcar su personalidad, y
es donde los clientes o consumidores la describen y la recuerdan
debido a que toda marca debe impregnarse en la mente de los
28
usuarios. Son estos elementos que hacen que las personas
aprecien los productos o servicios que ofrecen las marcas
comerciales, que los productos que venden deban cumplir una
funcin y solucionen los problemas y las necesidades de su grupo
objetivo.
As como un producto o servicio satisfacen necesidades, tambin
expresan una forma de estilo de vida de quienes las requieren, dan
status social es decir tambin logran ese efecto en los estilos de
vida de las personas
1.2.8 Caractersticas fundamentales de una marca
Describir las caractersticas que debe tener una marca, es describir
de los elementos nicos que la hace diferente de las dems o del
resto de marcas existentes en el mercado, es decir que la marca
debe ser legible, ser original, debe tener pregnancia para
finalmente lograr su posicionamiento y ser recordada.
Por lo tanto la marca de acuerdo como ha sido diseada, cumplir
con requisito visuales y comunicacionales para cumplir con los
objetivos propuestos.
Debe tener una pronunciacin fcil al momento de su lectura
Debe ser de fcil recordacin.
Debe dar a comprender una idea clara de lo que ofrece como
producto o servicio.
Debe estar protegida, es decir legalmente registrada y evitar
copia o plagio.
Debe evitarse el uso de nombres genricos.
29
Debe cautiva a sus cliente desde el nombre, es decir llamar la
atencin a sus clientes.
Debe comunicar caractersticas y beneficios del producto o
servicio que ofrece.
Debe expresar trminos que est relacionado con la marca o
empresa.
Debe ser apropiado a las caractersticas del producto.
Debe transmitir criterios positivos y garantizar lo que ofrece.
1.2.9 El Posicionamiento
El posicionamiento de una marca es considerada de vital
importancia para la resolucin de los problemas de comunicacin
visual y de fidelidad de toda marca comunicacin dentro de una
sociedad en una saturada de informacin. Es importante reconocer
que la imagen de una marca existente en la mente del consumidor
se debe pregunte a s misma, qu posicin ocupa ya en la mente
del consumidor.
Entre otras palabras, se desea construir una percepcin en la
mente de los clientes que le interesa lo que la empresa brinda solo
por su presencia y lo que ha generado una buena comunicacin e
identidad visual.
Con todo esto lo que se logra es ubicar a la empresa por lo que
representa como imagen lo que garantiza una buena decisin de
contar con los servicios de ella.
30
1.2.10 La Comunicacin visual como sistema de identidad
La comunicacin visual como sistema, corresponde a un conjunto
de elementos que se relacionan entre s como la unin de las
partes, es decir cmo se articulan ciertos elementos con otros, ya
que en un sistema cada parte corresponde a un elemento
completo. Se puede referenciar al hecho que en sistema visual o
grfico un folleto corresponde a un elemento, pero ese mismo es
un todo.
Un sistema de comunicacin visual o grafico por su complejidad
puede estar representado por diferentes piezas grficas, como lo
puede reflejar una tarjeta corporativa o personal, la folletera
corporativa, el packaging, la publicidad exterior, uso de medio o
un sitio web.
Este elemento, aunque sean idnticos no necesariamente
representa lo mismo, sin embargo sirven para hacer referencia a
diferentes cosas. Debido a estos aspectos, todo sistema de
comunicacin visual est constituido por una estructura
determinada y se rige por ellas, todos los elementos que la
componen se articulan entre s, lo que deja claro que ninguna
estructura en el aspecto comercial es esttica.
Todo esto ha permitido diferenciar entre lo que significa identidad
visual, identidad corporativa e imagen corporativa respecto de
otros componentes visuales, debido a la forma en que se
conceptualiza cada uno de los elementos que componen una
marca. La imagen es un componente predominante en la
comunicacin grfica.
31
De acuerdo a (Ricupero, 2007, p. 23), Para comunicarnos nos
valemos del lenguaje, dentro del cual la unidad mnima de
sentido en el signo: esa imagen (mental) de naturaleza
totalmente distinta al estmulo que tiene por funcin evocar.
1.2.11 La Imagen Corporativa
Es la forma en que toda empresa busca captar la atencin de los
clientes, para lograr su posicionamiento y fidelidad a la marca con
el consumo de productos y/o servicios.
La imagen corporativa es Una evocacin o representacin
mental que conforma cada individuo, formada por un cmulo
de atributos referente a la compaa (Snchez Herrera &
Pintado Blanco, 2009, p. 18).
Por lo tanto es evidente que el objetivo de toda empresa estriba
en lograr que se produzca una coherencia total entre identidad
expresada e imagen percibida, porque es a travs de la imagen
corporativa el cmo la gente ve a toda organizacin.
1.2.12 Importancia de la Imagen Corporativa
El propsito principal que debe tener una correcta imagen
corporativa est en la forma en que se la posicione en la mente
del cliente y como tal no produzca ningn tipo de desviacin
respecto de la imagen o identidad corporativa. Esto se logra
principalmente la informacin que transmite la empresa diciendo
lo que hace y los tipos de pblicos a quien llega.
32
Por tanto, la presencia de una empresa es muy importante en
funcin y se da en la forma como quieren que la vean ya que la
imagen y el mensaje que desea transmitir resalta todos los
valores posibles para su mantenimiento en el mercado.
1.2.13 Identidad Corporativa
Del tipo de estrategia que implemente la empresa u organizacin
se hace evidente la Identidad Corporativa de ella y por los
objetivos propuestos.
Partiendo de la premisa de que toda empresa u organizacin
sobrevive gracias al posicionamiento de la marca en ah donde
se mide la fidelidad de los clientes y el inters que causa una
imagen positiva.
Se considera a la identidad corporativa como el resultado de
todo proceso que de forma general de todo elemento como
materia cobra enorme singularidad, tambin se considera como
un fenmeno de todo proceso cognitivo y en donde se puede
hacer diferencias entre sensaciones que perciben las personas y
la manera de englobarlas en la forma que tengan sentido y
significado.
Para (Enrique, 2008, p. 102), La identidad corporativa es el
Conjunto de elementos que componen la realidad objetiva
de cualquier organizacin y que pueden potenciarse a
travs de los aspectos que configuran esta identidad
corporativa
33
1.2.14 El Diseo como un sistema de comunicacin visual
Desde el inicio cuando se tiene el nexo con elementos visuales
como las imgenes, independientemente de su origen y de
forma, adems de su posterior uso, no se puede desestimar que
se est inmerso inmersos en lo que se llama la nueva era de la
imagen, ya que se est incursionando en un entorno de
decodificacin icnica.
A cada instante es mayor la demanda y la utilizacin de
elementos grficos para poder comunicar y transmitir mensajes,
lo que ha permitido llegar a lo ms profundo de las personas por
el consumo de lo visual.
Se considera que el diseo grfico en su esencia es una
disciplina correspondiente a las artes grficas ya que se cumple
a partir del planteamiento de ideas, textos, imgenes lo que
permite emitir mensajes de forma visual a travs de medios
impresos y electrnicos.
Para (Bramston, 2010, p. 12) El diseo grfico es una disciplina creativa de las artes visuales que engloba, entre otros mbitos, la direccin artstica, la tipografa, la composicin de textos y las tecnologas de la informacin. En otras palabras, es un campo multidisciplinar en el que cada diseador se especializa en una o varias reas
1.2.15 El color como impacto visual de la marca
Una vez definido los elementos comunicacionales llamados
tambin, elementos corporativos, el color es uno de los
34
elementos esenciales con el que debe poseer una marca
determinada, y es donde los comunicadores visuales o
diseadores, tienen la obligacin de centrarse en lo que
realmente desea comunicar y para el presente caso es el
objetivo del proyecto a nivel de comunicacin visual.
Se considera al color como un atributo que se percibe de los
objetos cuando hay luz. Tambin es una sensacin que incide
en la retina de los ojos producida por los rayos luminosos que se
reflejan en los cuerpos.
Para (Ricupero, 2007, p. 13), El color es un elemento bsico
a la hora de elaborar un mensaje visual. Muchas veces, el
color no es un simple atributo que recubre la forma de las
cosas en busca de la fidelidad reproducida.
Cuando se aplica el color en el diseo de elementos visuales,
antes de definirse, se debe hacer verificaciones, es decir hay
que trabajar en formatos en blanco y negro y en todos grises o
escala de grises. Esto se debe a que hay momentos en que se
trabaja con colores a una sola tonalidad o tinta por lo tanto este
debe funcionar primero con el formato antes descrito.
La manera de asegurar una buena composicin a nivel de la
armona de los colores, es trabajando con colores comunes, ya
que ellos se ven influidos tanto por el efecto que causa la luz
como por los colores que estn juntos al seleccionado tambin
llamado adyacentes.
Existen combinaciones de las que hay que tener muy en cuenta
y cuidado a la vez, debido a los problemas que presenta a las
35
personas con la vista, esos problemas son lo daltnicos quienes
para ellos representa lo mismo, es decir confunden los colores
cuando estos posee frecuencias de tonalidad parecidas.
Se debe considerar aspectos muy significativos, y es que todos
los colores comunican y por tanto transmiten sensaciones que
son elementos fundamentales para lograr el posicionamiento de
la MARCA. El buen uso o mal uso de este elemento puede llegar
a ser determinante para que el grupo objetivo no perciba lo que
desea la empresa si no se considera el color que atraiga, cautive
y convenza como marca.
1.2.16 La Tipografa
La tipografa es la base fundamental para el diseo de textos y
en el caso especfico en el diseo de marcas. Sin embargo en
uso de determinada fuente tipogrfica o familias tipogrficas
puede representar un problema, porque el uso de programas o
software para diseo, no considera ciertas fuentes debido a los
diferentes sistemas operativos con la que se trabaja y por ende
hay que respetar esas consideraciones tcnicas.
Hay que tener muy en cuenta que toda fuente tipogrfica es un
programa que debe ser instalada en la computadora y es la
caracterstica por la cual la reconoce. Otro de los temas que hay
que considerar, es el formato de impresin, ya que existen
impresora con determinadas caractersticas y que no pueden
imprimir porque al poseer un cdigo interno, ste es el que
informa al dispositivo que es lo que debe de hacer.
36
Las fuentes tipogrficas poseen caractersticas tcnicas como
estructura grfica y eso se debe a que existen fuentes de
formato vectorial y de mapa de bits. Con estos formatos se
reconocer la legibilidad a la hora de imprimir, es decir hay
fuentes que se distorsionan o pixelan cuando se las ampla o
agranda el tamao y otras no generan este problema.
Para (Navarro Lizandra, 2007, p. 82), la tipografa Es el
conjunto de caractersticas visuales de las letras, de los
nmeros y de otros signos de la escritura en relacin a su
diseo, forma y tamao.
1.2.17 La Empresa
Considerada como una agrupacin de personas que con objetivo
definido unen esfuerzo para lograrlos en beneficio y crecimiento
de ella.
Para (Gil Estallo, 2010, p. 32), La empresa es un conjunto de
medios humanos y materiales que se disponen para conseguir
una finalidad segn un esquema determinado de relaciones y
dependencias entre los diferentes elementos que la componen.
Tambin para (Fernndez Snchez, 2010, pg. 61), La empresa
es una organizacin que persigue obtener beneficios
proporcionando bienes (productos o servicios)
Por lo antes descrito respecto de las citas, es evidente que la
creacin de una empresa siempre estar ligado al deseo de
obtener un beneficio sea para vender productos o brindar
37
servicios y es lo que persigue todas personas sean naturales u
jurdicas.
1.3 Fundamentacin Psicolgica
El hombre tiene la capacidad de producir elementos icnicos y
simblicos que hacen posible la interrelacin de las personas o
usuarios con su entorno a travs de representaciones y
manifestaciones visuales.
La personas no slo pueden percibir elementos grficos, tambin
puede realizar anlisis y hacer reflexiones, realizar conclusiones de
los observados adems de ser capaz de hacer deducciones de los
mensajes que emite un determinado smbolo o imagen, por tanto
es subjetivo porque no todos tienen el mismo punto de vista
respeto de lo que reciben como mensaje.
La psicologa es la encargada del estudio del desarrollo de la
mente a travs de todo el proceso de vida y de formacin del
hombre, producto de la interactividad con su medio o entorno. Esto
permite ver desde muchas perspectivas y aristas como es el
desarrollo del ser humano y de la madurez que alcanza en la
evolucin de su aprendizaje.
De esta forma la psicologa proporciona elementos necesarios para
conocer esas etapas y las capacidades que las personas pueden
alcanzar de acuerdo a su crecimiento, desarrollo y proceso de
formacin.
38
Las personas tambin son influidas en este aspecto a la hora de
interpretar lo que observan los sentidos. Los colores tienen una
enorme influencia en el estado de anmico en especial en los nios.
Estas influencia datan de hace siglos y al pasar de los aos se ha
considerado como un campo importante en la comunicacin. Hoy
en da se trabajan en varios campos de la psicologa del color, se
trata la temtica desde el aspecto de la teora del color, cromtica,
policroma, aspectos fisiolgicos del color, dicho de otra manera, en
el campo de la comunicacin visual el color es el valor ms
representativo a la hora de proponer todo tipo de propuesta grfica.
De acuerdo a (PARRAMN, 2012, pg. 55), La palabra color
define la impresin sensorial producida por el ojo humano
cuando penetran a su travs los rayos luminosos
Es importante la referencia tomada respecto del color y su
incidencia en la imagen de la marca, porque no es solamente el
elemento corporativo al que se reconoce sino tambin a la forma
en que el aspecto psicolgico se vincula con lo emocional en los
clientes y usuarios como valor corporativo que se da a esa marca.
1.4 Fundamentacin Sociolgica
El trmino o palabra identidad, de cierta forma ha sido muy
manipulado por las diferentes formas de pensar y diversidad de
criterios de quienes tienen a su haber el trato y manejo de todo lo
que relaciona a la empresa con su imagen.
39
Por tanto en una sociedad de consumo, donde la imagen tanto de
la empresa como la del producto o servicio se vincula directamente
con el usuario o cliente, y es aqu donde el diseo no tiene otro
comportamiento que no sea su eficacia a la hora de expresar una
idea mediante imgenes o ilustraciones.
La conexin que existe entre los elementos visuales y
comunicacionales de un producto o servicio con el consumidor, se
lo encuentra en todas partes y a cada instante, en la calle, en las
actividades industriales, comerciales, en el hogar, en los social y
cultural, entre otras palabras en todo lo que tiene contacto producto
y consumidor. Por lo tanto esta conexin se convierte en factor
vinculante en la forma y calidad de vida de las personas.
Como se puede apreciar en las actividades cotidianas de la toda
sociedad, las necesidades que tiene en cuanto a de comunicacin
visual no son simples, sino que provienen del contexto y desarrollo
productivo, econmico y social de todos.
El modelo psicosocial enfatiza la dimensin social de la
persona, la cual no sobrevivira sin el grupo que cuida de ella
desde que nace. La persona es el resultado de una cultura de
base, de normas, del rol que desarrolla y del estatus social que
desempea (Aaos, 2008, p. 28).
Mediante la percepcin es que forman cada uno de los criterios
durante el proceso de vida del ser, sin embargo una de esas
necesidades que se requieren para llegar a los dems es
precisamente la comunicacin. Es a travs de ella donde el hombre
se desenvuelve al tener al frente imgenes que comunican de
forma visual. Por lo tanto es mediante el diseo grfico que se
40
logra cubrir la necesidad de informarse y de comunicarse entre
todos.
1.5 Fundamentacin Tecnolgica
El aporte que hace las tecnologas de la informacin y la
comunicacin en la actualidad, ha permitido que el uso de
herramientas de diseo grfico sea el factor determinante a la hora
de elaborar propuestas visuales que al mostrarla en el campo de la
comunicacin visual exponga la forma en que una marca con los
conceptos claros del color, la tipografa y otros elementos como
soporte tcnico que hacen que haya un reconocimiento por parte
del pblico que acoge a una marca por su presencia y lo que desde
el punto de vista comercial, garantiza su presencia y
posicionamiento en el mercado.
En virtud de aquello el mercado comercial es ms exigente, no slo
por los productos o servicios que puedan vender u ofrecer, sino la
forma en que se muestran a esos haciendo evidente la buena
imagen y el correcto uso de los elementos corporativos, por lo que
este accionar es clave para que la empresa en mencin se
posicione en la mente de los usuarios.
La forma en que la tecnologa hace posible que el nombre de una
marca sea reconocida en todos los niveles del marketing, la
publicidad, el posicionamiento, hace que los retos y objetivos ya
planteados sean ms exigentes y todo los usuarios que mantienen
lealtad con las marcas tangan la garanta de lo que consumen.
41
Es importante que todo tipo de emprendimiento haga uso de un
elemento con el cual se va a comunicar con sus clientes
potenciales y/o reales, como tal el diseo de elementos
comunicacionales no surgen de la nada sino que requieren de un
estudio y anlisis de ese mercado en el cual se va a posicionar
cada emprendimiento.
Para (Snchez Gmez & Lpez Martnez, 2012, p. 31), Histricamente se ha demostrado que el desarrollo tecnolgico es el factor determinante de la forma de los objetos y su evolucin. Cualquier producto que la sociedad utiliza ha pasado por esta evolucin gracias a los avances mostrados en desarrollo tcnico productivo, generalmente demandado por las necesidades de la sociedad en turno.
Esos elementos comunicacionales van desde un signo, cono o
smbolo, tambin un nombre simple o compuesto hasta nombres e
imgenes que fundidos entre s informan al pblico a qu se
dedican dichas empresas o qu venden.
1.6 Fundamentacin Legal
CONSTITUCIN DE LA REPBLICA DEL ECUADOR (2008)
TITULO I
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL ESTADO
Captulo primero
Principios fundamentales
Seccin tercera
Comunicacin e Informacin
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva,
tienen derecho a:
42
1. Una comunicacin libre, intercultural, incluyent