Post on 27-Jul-2015
#PROTOCOLO2012
Utilización de redes sociales en un congreso
Cómo dar una nueva dimensión a un evento
Víctor Manuel Gañán FernándezDirector/Fundador de Servilia
#PROTOCOLO2012
Objetivos
•Como actuar en redes sociales•Cómo planificar un evento en redes sociales•Algunas herramientas útiles•Experiencia en XIII Congreso Internacional de Protocolo
#PROTOCOLO2012
¿Qué es un evento 2.0?
• Un evento más abierto a la participación, mas interactivo, cercano y comunicativo
• Se trata de dar otra dimensión al evento y que quienes no han podido acudir, pero les interese, el tema sientan parte de lo que sienten los asistentes presenciales.
• Pensar que existen otros objetivos secundarios de difusión en internet.
#PROTOCOLO2012
Nuevo perfil de asistente a congresos
• Llevan su vida en su móvil y pasanmás tiempo en internet que viendotelevisión.
• Les gusta compartir dónde están y lo que están viendo.
#PROTOCOLO2012
¿Os suena esta imagen?
• España muestra el mayor crecimiento de consumo de noticias desde smartphones de Europa.– Los accesos a noticias por parte de usuarios europeos
desde estos dispositivos aumentan en enero un 74% respecto a 2011, según el servicio MobiLens de comScore – Marzo 2012
#PROTOCOLO2012
¿Qué queremos hacer?
SaberQuienes
ESTAN AQUI
Retransmisiónen directo
(Streaming)
Crear contenidosde valor sobre eltema y nosotros
Evaluarla difusión del
evento en internet
Conversar conquienes estándentro y fuera
Escuchara los que
están dentroy fuera
CompartirImágenes
videosy documentos
Difusión deNoticias yactualidad
CONGRESO
#PROTOCOLO2012
Universo de gestión de evento 2.0
Foursquare
UstreamGoogle +
Blog
Google AnalyticsPirendo
Facebook InsightHootsuite
HootsuiteTweetDeck
NetvibesHootsuite
YoutubeFlickr
PinterestInstagramSlideShare
Issuu
TwitterFacebookLinkedinGoogle +
WEBCONGRESO
#PROTOCOLO2012
Crea una mentalidad 2.0
• Piensa en otra dimensión– Imprescindible wifi y enchufes para cargar dispositivos
• Compartir en tiempo real creando nuestro propio multicanal informativo.
• Busca posibles preescrptores en redes sociales y blogs.
#PROTOCOLO2012
Claves
• Participar de forma correcta• Aportar valor añadido• Ofrecer un nuevo canal de comunicación• Transmitir con transparencia y eficacia• Las redes son una herramienta, no el fin• Y sobre todo:
– ESCUCHAR, PARTICIPAR y COMPARTIR
#PROTOCOLO2012
Crea un plan de acción en Redes Sociales
Dinamiza yparticipa
(Comunica)
EvaluaciónMedición y control
(Métricas)
Escucha(Monitorización)
Activa tuComunidad(Proactivo)
EVENTO
#PROTOCOLO2012
Fases esenciales en redes sociales
CreamosPerfil
Creamos Identidad
Generamos Reputación
Generamos Confianza
en el medio
#PROTOCOLO2012
Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (2)
• Hootsuite Hoot feed - http://hootsuite.com/hootfeed
#PROTOCOLO2012
Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (3)
• VisibleTweets - http://visibletweets.com/
#PROTOCOLO2012
Fomentar la participación con el auditorio
• Lanza preguntas que puedan responder vía twitter mediante hashtag y muestra el resultado en gráfica
• #Hashvot - http://www.hashvot.com
#PROTOCOLO2012
Evaluar punto de partida
Organizacióndel evento
Dpto.Comunicación
Equipo de redesSociales
Web/Blogevento
AsistentesPresenciales/telemáticos
#PROTOCOLO2012
Etapas de gestión de la comunicación interna
Control supervisiónGestión Community
Management
Monitorización(Netvibes)
Coordinación de redacción(Evernote)
Publicación(Hootsuite)
• Seguimiento palabras clave• Escuchar• Seleccionar mensajes• Buscar conversaciones• Coordinar con la organización
• Selección de mensajes• Analizar posibles respuestas• Redactar respuestas• Redactar publicaciones
• Revisar mensajes de REDACCIÓN• Publicar en los medios seleccionados
Análisis métricas(Medición
de resultados)