Web 2.0 y Social Media

La Web 3.0 ya está aquí y no es semántica, sino sensorial....  Tim O'Reilly

¿La Web 3.0 ya está aquí ?

Nike lanzó las zapatillas con GPS ruta.Zapatos geolocalizados para personas enfermas de Alzheimer o demencia.

Smartphone con lector de código de barras que se conectará con la nevera. La nevera te sugiere platos con los productos que tienes. El microondas o la lavadora te notificará el estado de la actividad en la TV o en el teléfono y podrás variar los parámetros desde el dispositivo.

Aspirador con cámara i controles desde Smartphone.

Objetivo

¿Qué es la web 2.0? - IntroducciónRRSS importantesBlogs, etc.

¿Cómo nos puede ayudar? - TallerLa función del Community ManagerHerramientas…

Web 2.0 y Social Media

Web 2.0 y Social Media

• Web 1.0 - Información unidireccional• Web 2.0 - Interacción con el usuario

WIKIS - BLOGS - REDES SOCIALESRSS – CÓDIGO ABIERTO - Google Tools

Introducción

Web 2.0 y Social MediaIntroducción

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• 1989 http, html, url CERN Organización Europea para la Investigación Nuclear Tim Berners-Lee con la ayuda de Robert Cailliau

WORLD WIDE WEB - http://www.w3.org/People/Berners-Lee/ MIT Massachusetts Institute of TechnologyConsorcio que valida los códigos de programación

9 de febrero 2012. Texas jury agreed Eolas 906 patent invalid. Good thing too! ¿Quién posee la red? - preguntó el juez a Tim Bernes-Lee, Nosotros - respondió.

• 2001 Burbuja.com - WikipediaPrimeros blogs políticos en EEUU

Más datos

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Diciembre 2006

Datos de interés

Origen

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2001 Wikipedia

2002 Linkedin

2003 Myspace

2004 Facebook y Flickr

2005 Youtube y Wordpress

2006/7 Twitter. El usuario portada del año The Time

2004 Nace el concepto Web 2.0Creado por Tim O’Reilly

Web 2.0 y Social Media Google Tools

Práctica:

Trends

Alertas

Trucos de búsqueda

…

Alexa

Web 2.0 y Social MediaDatos de interés

Twitter envió la primera foto de la noticia del momento; el aterrizaje de emergencia de un avión en el río Hudson de NY. 16 enero 2009

Web 2.0 y Social MediaDatos de interés

Facebook es la líder

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2011 año de revoluciones

Fuente: www.checkfacebook.com

Fuente: www.socialmedia-live.com - Top páginas

Facebook es la líder

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Facebook es la líder

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China

Sina Weibo 250 MRenren 160 MQzone 150 M

Facebook es la líder

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2011 año de revoluciones

Fuente: pingdom.com

2012

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2012

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Enero 2012 Davos, Suiza – informe

La información es una nueva clase de activo económico, como las divisas de oro

Web 2.0 y Social MediaTwitter

Twitter es un sistema que permite enviar y recibir mensajes cortos de 140 caracteres como máximo.

El envío de mensajes se puede hacer:

● A través de la web: http://twitter.com y otras webs.● Mediante programas de terceros - Desde teléfonos móviles.●465 millones de usuarios registrados en febrero 2012.●100 millones de usuarios activos diarios.●1 millón de nuevos registros al día.●175 millones de tweets diarios.●¿Y en España? En la actualidad, en España hay más de 8 millones de registros

2011 Google+

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Larry Page + Sergey Brin= Google

2011

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10 razones para que te guste Pinterest

Pin on board

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• Túnez

• Egipto

2011 año de revoluciones “sociales” La Primavera Árabe

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Julian Assange

http://www.wikileaks.org/

2011-12 La revolución de la información

Filtración de documentos diplomáticos de los Estados Unidos.

Anonymous

Contra la SOPA – Stop Online Piracy Act ataque web FBI, Universal Music Group…

Web 2.0 y Social MediaDatos de interés

Fuente: alexa.com

Web 2.0 y Social MediaLinkedIn

• Hombre (58,20%), de entre 53 y 44 años (52,20%), residente en Madrid (53,40%) o Barcelona (24,40%).

• Con estudios superiores (93,60%), destacando que el 55,40% tiene un postgrado o máster.

• Trabajador por cuenta ajena (67,20%), con experiencia laboral de entre 10 y 15 años (23,90%) o más de 15 años (21,20%).

• Ocupa preferentemente cargos de Rble. de Dpto. (31,20%) o Adjunto en un Dpto. (35,20%) y cobra un sueldo aprox. de 1.801 a 3.000 € mensuales (28,90%).

Fuente: Asociación Española de la Economía Digital

“Perfil del usuario según encuesta de www.adigital.com

Web 2.0 y Social MediaLinkedIn

Descripción profesional destacando tus puntos fuertes.Foto de perfil.Currículum Vitae actualizado.

Antes de darte de alta:

Web 2.0 y Social MediaLinkedIn

Errores más comunes.

Poner una imagen realAquí ha de ir tu nombrey trabajo actual

Corregir el link público

Web 2.0 y Social MediaLinkedIn

Teoría de los 6 grados de separación

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

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El CEO de Zappos, Tony Hsieh, empezó a utilizar Twitter en 2007, para comunicarse sólo con sus amigos más cercanos. Después, algunos empleados empezaron a usar Twitter y cambió todo.

Su cuenta en Twitter es @zappos y en ella participan cerca de 500 empleados

Estrategia en Social Media

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

Cómo una marca familiar que fabrica zapatillas puede competir con Nike o Zappos

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http://coca-cola.tumblr.com

Estrategia en Social Media

Web 2.0 y Social MediaEncuentra la Red Social que te interesa

Red Social de la calceta y el ganchillo

Red Social de los amantes de los bigotes

Red Social de los amantes de la Caza

Red Social de animales de compañía

Descubre y comparte viajes

El primer Club de Alquiler de Pisos online

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

Web 2.0 y Social MediaEstrategia en Social Media

¿Cual es el tuyo?

Hay que tener un objetivo parapoder crear una estrategia

Web 2.0 y Social MediaSocial Media Ciclo de Vida

Web 2.0 y Social MediaSocial Media Difference

Cada red social tiene intrínsecamente una visión diferente del motivo por el cual perteneces a ella y un lenguaje y una manera de diferente de comunicarte.Los Marines son líderes en Facebook pero no en TwitterBuenafuente es líder en Twitter pero no en Facebook

Web 2.0 y Social MediaSocial Media Difference

Facebook permite crear la comunidad de las cosas más insólitas sin provocar reacciones adversas mientras que un comentario fuera de contexto en Twitter puede convertirte en el hazmerreír en todo el mundo.

Facebook ayuda a reunir a las personas por sus gustos, tendencias, edad, educación etc., Facebook satisface la necesidad de sentirte parte de un grupo y compartirlo.

Twitter te informa de la actualidad al instante. Das y recibes información.Facebook vs Twitter

Web 2.0 y Social MediaSocial Media Difference

Netiqueta es el nombre que recibe el conjunto de convenciones que ordenan el comportamiento en espacios virtuales.

• Para casa red necesitas un lenguaje diferente

Web 2.0 y Social MediaCommunity Manager

Las 5 C del Social Media

1. Comunidad

2. Contribución

3. Conversación

4. Conexión

5. Colaboración

Fuente: crushiq.com

Web 2.0 y Social MediaCommunity Manager

Las 5 C del Social Media

Fuente: crushiq.com

Comunidad: La Redes Sociales nos permiten crear grupos de personas que tienen intereses comunes. Podemos contar nuestra experiencia y aprender de otras. Si eres responsable de la creación de una comunidad has de ser activo, participar y hacerl@s partícipes.

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Las 5 C del Social Media

Fuente: crushiq.com

Contribución:Tiene que ver con el contenido que compartimos. Ha de ser el apropiado para la comunidad. Hay que ser original para que sea interesante pero además ha de estar conectado con las promociones y servicios de la empresa. Es importante que los usuarios puedan contribuir con sus puntos de vista y comentarios

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Las 5 C del Social Media

Fuente: crushiq.com

Conversación:Para ser eficaz además de comunicar hay que conversar con los usuarios. El objetivo es generar confianza y también enseñar o educar. Cada comunidad tiene un lenguaje diferente.

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Las 5 C del Social Media

Fuente: crushiq.com

Conexión:Las Redes Sociales nos ofrecen la posibilidad de crear conexiones que sean beneficiosas tanto para el usuario como para la empresa. El feedback de nuestros usuarios nos dará la oportunidad de aprender más sobre la relación con el producto o empresa y mejorar.

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Las 5 C del Social Media

Fuente: crushiq.com

Colaboración:La mejor manera de asegurarnos el interés del usuario en nuestro producto o servicio es hacerles partícipes del ciclo de vida y o del desarrollo. Las Redes Sociales consiguen difundir estas propuestas de manera rápida, económica y con una respuesta inmediata.

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Acción

Emoción

Sentimiento

Web 2.0 y Social MediaCommunity Manager

Lo que se debe evitar Lo que se puede preveer

Protocolos de respuesta

Efecto Streisand

Web 2.0 y Social MediaTaller - Blogs

Web 2.0 y Social MediaTaller - RRSS

Web 2.0 y Social MediaTaller - herramientas

Web 2.0 y Social MediaSocial Media Mobile

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The third stage of civilization is the one at which the identifiers can be looked up on the web.

La tercera etapa de la civilización es aquella en la que los identificadores se pueden consultar en la web.

Tim Berners-Lee Date: 2002/05 (de sus notas personales)

Pascual López

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