Webinar Cómo optimizar sus emails en móviles

Miércoles 27 de Junio 2012

Cómo optimizar sus emails en móviles

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Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

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Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing.

MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.

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Nuestros servidores envían hoy más de 350 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:

Más de 700 clientes que confían en nosotros

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• La explosión del móvil

• Emails en móvil

• Optimizar!!!!

• Cuidado!!!!

Cómo optimizar sus emails en móviles

La explosión del móvil

50.4% de las personas

poseen un Smartphone

49.6% no poseen un Smartphone

Participación de Smartphone

Venta de Smartphones supera a los PCU

Mercado de Tablets cerca de los 80+

Email en móviles

¿Qué tan frecuente realiza las siguientes actividades en su Smartphone? (semanalmente)

Base: 8.352 adulto 18 años + que poseen un teléfono celular

Envían y reciben SMS/Mensaje de texto

Envían y reciben emails

Acceden Internet

Juegan

Escuchan música

Ven TV

Acceden a las redes sociales

Mayor uso de móviles

88% de los usuarios d e S m a r t p h o n e revisa sus email de fo rma d ia r ia en móvilesFuente: Return Path Marzo 2011 a Marzo 2012

El Email domina el tiempo móvilSi todo el tiempo en móviles se condensara en 1 hora.

Consumo del email

Marzo 2011

Consumo del email

Febrero 2012

Consumo de móvil

56% de las compras por un email

¿Cómo recibió su mensaje que lo motivó a comprar?Email

Mensaje de TextoFacebook

Aplicación

TwitterTeléfono

App. Localización (Foursquare)

Juegos u Otros

Consumidor del Email en móviles

Uso del email móvil

Las personas revisan su email en:

• En la cama• En el gimnasio• En el baño• En reuniones con amigos• Y en cualquier parte sólo para matar el tiempo

El 72% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online

Consumo por plataforma

Email esta integrado en los móviles

1 de cada 3lee emails en móviles

¿Quién lo utiliza más?

eDialog

Aumento en Porcentaje del uso de emails por grupo

42%51%

18 - 20 años25 - 34 años

35 - 44 años45 - 54 años

Qué les gusta ver

12%Newsletter

27%Ofertas

Especiales

15%Nuevos

Productos

21%Seguimiento de compras

21%Promociones +

Cupones

4%Otros

Qué les gusta ver

Rubro PC % Smartphones % Tablets %

USUARIOS

Retail

Reclutamiento

Servicios Financieros

Editorial

Promocional

Caridad

Venta a distancia

Tickets

Entretención

Cómo les gusta compartir

Más usado:Re enviar a un amigo

Más usado en redes:Fácil, práctivo y sin sorpresas

No hay buenas experienciasNo está claro como va a salr en el Wall.

Utiliza vs Usabilidad

eDialog

Se utiliza considerablemente, independiente de la usabilidad

Revisa sus emails al menos una vez al día

Sólo considera ver los emails igual de fácil que en el PC

Email que no se ven son ignorados

Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen

Estudio: Tasa de apertura aumentó 12.6%, pero la tasa de clics disminuyó un 5,2%

Los lectores simplemente abandonan el email al no verlo optimizado

2/3 en Estados Unidos y 41% de los Europeos cierran o borran el email al no verlos en móviles

Optimizar!!!

Email en móvilesEmail PC

iPhone Android Versión Mobile

No existe un estándarVista

Previa Texto

HTML Imágenes ALTText Escala Agranda

HTML e imágenes las permite por defectoBlackberry HTML puede ser permitido, pero no por defecto. El bajar las imágenes de forma automática puede ser una opción.

Inconsistencia en el escalamiento del Font

Desafío

ALT Text

Bloqueo de imágenes. No soportar imágenes por defecto

Email en móvilesPre Encabezado

Nombre de su empresa o producto de mayor conocimiento (posicionamiento) en el mercado

Remitente

AsuntoMás cortos (15 caracteres), más precisos, reflejando el Llamado a la Acción desde un principio

Pre EncabezadoDestacando la oferta a través de un llamado a la acción corto y preciso

Email en móviles

Del Mouse al nuevo mouse

Email en móviles

Vínculos

• Debe pensar en dejar por lo menos 10 pixeles de espacio entre un vínculo y el siguiente

Considere el contexto y la experiencia

Ir a una versión móvil

OptimizaciónCuerpo

AnchoiPhone 4: 640 pixelsAndroid: 480 pixelsBlackberry: 360 pixels, Recomendación; 600 pixels max.

2x1 todos los LunesLlamado a la Acción

DestacadoGrandeLlamativoAl inicioCentralizadoTítulos Mínimo 30 px

Imágenes

3Cuidado con filtros de imágenesiOS no bloquea, resto sí70% texto 30% imágenes

Columnas4Lo más recomendable es sólo 1

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Dedo, no Mouse5Diseñe de acuerdo al grosor y comodidad de un dedo, no un mouseTexto del cuerpo mínimo 14 px

6No más de 60 caracteresEvite tamaños menores a 13pxIdeal 17 a 22 px

Botones7

Destacado, verbos para la acción, contraste

Menos, mejor88Fácil de escanear, de entender y de saber qué hacer

Buenas prácticas

• Piense siempre en los móviles primero• Diseñe en base a una malla

• Asegúrese que todo es leíble al bajar la escala

• Mantenga un diseño SIMPLE!!

Reglas Generales

Cuando abren sus emails por lo general están en otras actividades también.

Por eso su email debe ser:

• Simple

• Claro

• Fácil de leer

• Logre generar un impacto inmediato

• Foco en el punto

• Una idea, un concepto, una oferta

Optimización Newsletter

Pruebe!!!

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Cuidado!!!

RESUMEN

• Cuidado!!!!• No vea - lea - escriba emails mientras conduce

• La explosión del móvil• Más de la mitad de las personas posee un Smartphone y sigue creciendo...• Más Smartphones que PCs y Notebooks juntos. Explosión de Tablets• 88% leen emails de forma diaria• 25% del tiempo leen emails

• Emails en móvil • Más los fines de semana, pero cuidado. Analice y pruebe• Problemas de Rendering. Se puede ver igual que en un PC, pero la usabilidad es deficiente todavía• Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen

• Optimizar!!!! • El dedo es el nuevo mouse• Opción de ir a una versión móvil o bien optimizar directamente en móviles• Optimizar el cuerpo del mensaje• Buenas prácticas: piense primero en móviles y SIMPLE• Simple, claro, fácil de leer.• Pruebe, pruebe, pruebe

Próxima Webinar

Porque debe realizar pruebas en email Jueves 26 de Julio 2012

PREGUNTAS

Contactar:aduran@masterbase.com@duranmccoyLinkedin/in/alejandroduranmccoy

Alejandro DuránDirector de Marketing

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