MATERIA: SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD

TEMA: WILFREDO PARETO DIAGRAMA DE PARETO

Y 80 – 20

SEMESTRE:9º SEMESTRE NOCTURNO

GRUPO Nº7

ALUMNOS :S. Andrés Gómez Barzola

Orlando Briones

WILFREDO PARETOWilfredo Federico Damaso Pareto (quien nació en Paris, Francia en el 15 de Julio de 1848, y murió en Suiza Ginebra el 19 de agosto de 1923, a sus 75 años) fue un sociólogo, economista y filósofo italiano.En el siglo XIX, presentó una fórmula que mostraba la desigualdad en la distribución de los salarios.

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GRÁFICO DE PARETO:

• El Diagrama de Pareto es un gráfico de Barras que permite visualizar las causas con mayor cantidad de ocurrencias.

• Fue enunciada por Wilfredo Pareto:

“El 80% de los problemas que se presentan, provienen de sólo un 20% de las causas.”

¿QUE ES?

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DEFINICIÓN

• Consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado.

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SE UTILIZA PARA: • Identificar y analizar

un producto o servicio para mejorar la calidad.

• Analizar las diferentes agrupaciones de datos(ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)

• Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.

• Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).

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EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO

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¿COMO USARLO?

Recolección y organización de los datos:Defina el problema que va a ser analizado y las categorías que se utilizarán para agrupar los datos.

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LISTA DE VERIFICACIONPROCESO:

PROCESO: Fabricación de una puerta de carroRESPONSABLE: Sr. MéndezPERÍODO: 01/09/00 a 30/09/01TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480

TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA TOTAL

Mancha en la puerta///// ///// ///// ///// / 21

Rayada ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 35

Defecto en la manija///// ///// ///// // 17

Floja///// ///// ///// ///// ///// //// 29

Abollada/// 03

Defecto en el vidrio///// 05

TOTAL   110

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APORTES DE WILFREDO PARETO

Los tres pasos de Juran hacia el progreso

1. Alcanzar continuamente progresos estructurados, mediante la dedicación y un sentido de urgencia2. Establecer programas abarcadores de entrenamiento3. Comprometer a los supervisores a tomar en serio sus responsabilidades (“diminishing return”)

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APORTES DE WILFREDO PARETO

Crear conciencia de la necesidad de mejorar. Establecer metas de progreso. Organizarse para alcanzar las metas propuestas. Proveer entrenamiento. Establecer proyectos dedicados a la solución de

problemas. Hacer reportes de progreso. Dar reconocimientos. Hacer públicos los logros alcanzados. de medición de logros.operacionalMantener un

sistema No dejar caer el entusiasmo por la superación aunque

todo esté marchando bien (no dormirse en los laureles).

LOS DIEZ pasos a seguir:

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Orlando Briones9º SEMESTRE NOCTURNO

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GRACIAS POR ATENCION PRESTADA

COMPAÑEROS