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Empresa (y logo)

Presentado por:

{Alejandro Leyva Ramos}{Consultor}

{Dic., 2007}

Taller de Auditorias de Procesos por Niveles, Capas ó Escalonadas (APNs)

(LPAs – Layered Process Audits) (Parte 3)

5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

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5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

1- Implementación con RAZONES (¿Porqué?) equivocadas…

X Sólo para cumplir con los requerimientos de los clientesX Agregar LPAs al sistema de calidad para cumplir con TS 2002X No entendimiento de la forma en cómo medir la efectividad de las LPAs

“Efectividad en correcciones, acciones correctivas y mejoras por quien fabrica el producto y quien hace la calidad”

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5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

2- Falta de Liderazgo y Propiedad…

X Dejarlo al área ó departamento de calidadX El rol de manufactura/operaciones/producción sólo se limita a auditarX Delegación de la implementación a la gente con poco conocimiento de los procesos

“Liderazgo de quien administra y fabrica el producto y quien hace la calidad”

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5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

3- Los implementadores no entienden los procesos de la planta…

X Intentar auditar todoX Inhabilidad de identificar áreas de procesos clave ó de alto riesgoX Falta de creatividad para auditar ciertos procesos claveX falta de conocimiento y entendimiento profundo de los procesos de la planta

“Conocimiento amplio y completo de TODOS los procesos a auditar con LPAs”

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5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

4- Diseño de LPAs que requieren mucho mantenimiento y ofrecen información de poco valor…X Sin entender el valor y sensibilidad del tiempo en la información de las LPAsX Sin considerar quienes son realmente los clientes de las LPAs, haciéndolas fáciles y útiles a los clientes mismos,X Creación de un sistema de LPAs que ofrezca reportes de información fuera de fecha (no oportunos) y sin accionesX Creación de un sistema de LPAs donde los reportes no estén disponibles en forma inmediata a las gerencias/direcciones,X No tener tiempo para análisis de datos e inf. recolectados en forma regularX No tomar un enfoque Lean (“simplifica todo y elimina desperdicios”)

“Implementación de LPAs simples, dirigidas y enfocadas a resultados”

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5 Errores Mayores en la Implementación de LPAs…

5- No visualizar la gran oportunidad que existe de mejorar la Cultura de la organización …X Creación de un sistema que conduzca a identificar culpablesX Creación de un sistema que permita tiempos de respuesta lentos para acciones correctivasX No comunicar las acciones correctivas tomadasX Tolerancia de altos niveles – gerencias/direcciones por no completar las LPAs planeadas

“Implementación de LPAs para reforzar y consolidar una cultura de Autoinspección/Autocontrol”

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Fin de la Presentación¿Preguntas?

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{Alejandro Leyva Ramos}{Consultor}

{Dic., 2007}