Presentacin de PowerPoint

CENTRO DE DESARROLLO EJECUTIVOMaestra en Gestin de la SaludToma de decisionesProfesor: Dr. Vctor Lpez

Diciembre,2014

1 La tica en la toma de decisiones

https://www.youtube.com/watch?v=PIMr2ve0WRs22tica Empresarial

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Laticaes unaserie de normas morales que tienen la funcin de regular las relaciones o las conductas de los hombres en un contexto o mbito determinado.

La tica es justamente aquellaparte de la filosofa que justamente se ocupa de la moralidad de los actos de los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un patrn moral establecido y convenido nos permite determinar los actos como buenos o como malos.

En tanto,la tica empresariales unarama dentro de la tica que se encarga especial y excluyentemente de las cuestiones de ndole moral que surgen o se plantean a instancias del mundo de los negocios, de las empresas.

3tica Empresarial

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En los temas que ataen a esta disciplina, destacan : los principios morales inherentes a la actividad empresarial, los valores predominantes en el ambiente en general y luego en cada caso en particular, desarrollo de guas normativas que estn basadas en preceptos morales que ayuden a guiar y rijan tanto la actividad de la empresa como la de sus miembros, la promocin e inculcacin de los valores adoptados, entre otros.Cabe destacarse que el comportamiento que observan los directores o aquellos individuos que despliegan un rol de liderazgo o de mando, en lasorganizaciones, es de vital importancia ya que tendr mucho que ver en la construccin de la tica empresarial. Porque cuando los directores de x empresa observan actitudes y comportamientos que son ticamente conformes contagiarn y motivarn a sus empleados para que acten de esa misma forma..

4La cultura es el grupo de formas tradicionales ya aprendidas con que los miembros de una empresa sienten, piensan y reaccionan ante las oportunidades y amenazas con las que se enfrentan cotidianamente. Representa un patrn complejo de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organizacin. Incluye: COMPORTAMIENTONORMASVALORESREGLAS CLIMACultura Organizacional

5Bien ComnBeneficio Social (Costo Beneficio)IntegridadHonradezEficienciaImparcialidadCalidadMejora ContinuaJusticiaEfectividadTransparenciaTransparenciaRendicin de Cuentas- EficienciaSupervisinSustentabilidadEntorno Cultural y EcolgicoEquidadGenerosidadReingenieraIgualdadCompetenciaRespetoValores de la AdministracinAyerNORMATIVOHoyPRAGMATICO

6Factor humano y toma de decisionesLa toma de decisiones es un acto humano y como tal sujeto a todos los defectos y virtudes de aquel que ha de asumir esa responsabilidad.cualquier acto humano cotidiano, se ver influenciado, cuando no afectado, por factores anmicos, culturales, ideolgicos, familiares, laborales, personales a fin de cuentas, que pueden inclinar la balanza hacia el lado equivocado.Las decisiones que se toman pueden estar marcadas por intereses personales.

7Caracterstica Empresa Siglo XX pautas dominantesEmpresa siglo XXI pautas dominantesOrganizacinJerarquaEquipoProductoParticipacin en el mercadoCreacin del mercadoObjetivoLa institucinLa organizacinEstiloEstructuradoFlexibleFuente de la fuerzaEstabilidadCambioEstructuraAutosuficienciaInterdependenciaCulturaTradicinFuturoMisinObjetivos y planesDirecciones y valoresLiderazgoDogmticoInspiradorCalidadLa mejor permisibleCalidad totalExpectativasSeguridadCrecimiento personalStatusTtulo y rangoDiferencias caractersticas de cada personaRecursosDineroInformacinMotivacinPerfeccionarConstruirModelos de gestin empresarial

Lectura comentada: La tica y la toma de decisiones archivo numero 2 8Toma de decisioneshttps://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ

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https://www.youtube.com/watch?v=9maeZ9slKwE

10Informacin y Toma de Decisiones

https://www.youtube.com/watch?v=ucU-SAalCls

11Toma de decisionesToma de decisionesA fin de solucionar problemas, las personas generan un proceso durante el cual se escoge entre dos o ms alternativas.Las decisiones son el motor de las empresas, es el trabajo diario de un gerente y/o directivo.La toma de decisiones slo es un paso de la planeacin.Debe asegurarse de que realmente es necesario tomar una decisin, compete tomarla o bien delegarla.

12Identificacin y diagnostico del problemaInformacin sobre el mismo.Es de carcter crtico, estn comprometidas los objetivos y metas de la institucin.Considere como se origino y porque existe, no confundir los sntomas con las causas.Podra atacarse de manera fraccionada.Logros derivados de la solucin.Un alto en el camino, reconsiderar el enfoque.Opinin externa.Utilizar el descernimiento y la intuicinPudiera abstenerse de alguna accin.

13Desarrollo de AlternativasPropuestas de diferentes posibles soluciones.Pueden ser con base criterios gerenciales. Opiniones expertas de asesores.Considerar a los trabajadores con mayor experiencia en la organizacin.

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Decisiones en GrupoSi bien el supervisor casi siempre toma las decisiones solo, hay ocasiones en que debe aprovechar la ventaja de contar con su grupo de subordinados para tomar ciertas decisiones.

La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comits de trabajo, quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estndar.Ventajas:Informacin y conocimiento ms completosIncrementar la aceptacin de una solucin o bien la variedad de puntos de vistaEs difcil que los asistentes al grupo de discusin ataquen o dificulten una decisin que ellos ayudaron a desarrollar. Incrementan la Legitimidad: Los mtodos democrticos son aceptados por todos los componentes de la sociedad.Las decisiones grupales no tienen la varita mgica de la perfeccin, pero sin lugar a dudas son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error.

15Decisiones en GrupoDesventajas:

Requieren mucho tiempoPresiones de aceptacin.En los grupos existen presiones sociales. El deseo de los miembros del grupo de ser aceptados y por lo tanto ser protagonistas, puede resultar en un intercambio de pareceres condicionado a deseos de una demostracin de un liderazgo.Responsabilidad ambigua. El Compromiso: En ciertas ocasiones el grupo se estanca y se muestra incapaz de llegar a un acuerdo sobre qu soluciones recomendar. Obligados a tomar una decisin, se alienta a los miembros a llegar a un compromiso o a darse por vencidos, aceptando una versin diferente de su solucin. Este inconveniente es muy usual cuando el grupo se subdivide en grupos ms pequeos, cada uno de los cuales apoya una solucin diferente.

16Toma de decisiones en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo

17La administracin del riesgo es un proceso cuyos objetivos principales son:Ayudar al crecimiento de la empresa.

Fortalecer econmica y financieramente a la empresa .

Mejorar la posicin competitiva de la empresa.

Enriquecer la estrategia financiera de la empresa.

18EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN DEL RIESGO Definimos el riesgo como la exposicin (de flujos,activos, transacciones, etc.) a la incertidumbre(volatilidad), ya sea respecto a los ingresos futuros de la empresa, a la presencia de un evento indeseable y no controlado por la empresa, etc.

19Dado que el riesgo es inevitable a medida que desconocemos el futuro y como resultado de este desconocimiento y de esta exposicin, las decisiones ms importantes en la administracin sern seleccionar sobre los siguientes dos aspectos:

Cunto riesgo tomar? yCmo administrar esos riesgos?

La metodologa de la Administracin de Riesgos se puede representar como un proceso de seis etapas:

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123456211.- IDENTIFICACIN (Y CLASIFICACIN) DEL RIESGO FINANCIERO:Identificar el riesgo, es entender, dentro del ciclo delnegocio, los principales eventos que directa y/o Indirectamente intervienen sobre las variables relevantesdel negocio.

Los riesgos se clasifican sobre tres categoras:

22Riesgos Estratgicos.- estos son clasificados de dos formas: riesgo Pas y riesgo Poltico.

Riesgos del Negocio.- algunos riesgos son: riesgo Crediticio, riesgo Competitivo, riesgo Regulatorio, riesgo de Operacin, riesgo de Liquidez, riesgo Laboral y riesgo Legal.

Riesgos del Mercado, Financieros o de Capital. Los principales riesgos de mercado son: riesgo Cambiario, riesgo en Tasas de Inters, riesgo de Commodities y riesgo de la Base.

23Dada la gran diversidad de riesgos, una metodologa muy simple para poder decidir sobre qu tipos de riesgos se debera enfocar la empresa es clasificarlos en un espacio bidimensional, con ejes de Severidad y Frecuencia. Matriz De Decisiones:

SeveridadBajaAltaFrecuenciaBajaAlta1324

242.- MEDICIN DE LA EXPOSICINClasificados los riesgos el segundo paso es medir laexposicin al riesgo que tiene el negocio.

La exposicin la definimos como cualquier posicin que tiene la empresa en el mercado, esta representa la variable objetivo que se ve impactada por un cambioinesperado de una variable de riesgo.

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La medicin de la exposicin (posicin) se lleva a cabo a travs de la aplicacin de tcnicas que le permitan a la empresa medir la sensibilidad que puede tener un cambio inesperado de las variables de riesgo sobre los resultados del negocio.

263.-MEDICIN DE LA INCERTIDUMBREEl tercer paso en el proceso de administracin de riesgos es medir la incertidumbre o la volatilidad de las variables de riesgo. De esta forma se puede medir el impacto de las variables de riesgo sobre las variables de exposicin. La forma ms usual y prctica de medir la volatilidad es a travs de la varianza (o desviacin estndar); esto es, entre mayor sea la desviacin de la variable de riesgo respecto a su valor esperado, mayor ser la volatilidad de la misma.

274.- CUANTIFICACIN DEL RIESGOUna vez que hemos medido la sensibilidad de las variables relevantes al negocio ante cambios inesperados en las variables de riesgo, el siguiente paso es cuantificar el riesgo. La seleccin de una medida para cuantificar el riesgo depender de lascaractersticas de la empresa.

La cuantificacin del riesgo se refiere bsicamente a una medida integral que represente el riesgo de la compaa.

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La medida ms comn para cuantificar el riesgo en empresas financieras conocida como el Capital-at-Risk o Value-at-Risk (VaR), mientras que para las empresas no financieras, la medida se le conoce como el Cash Flow-at-Risk (CaR), Earnings-at-Risk (EaR),etc.

Las ventajas del uso de VaR y del CaR son:Reflejan la reduccin del riesgo a travs de la diversificacin. Reflejan las condiciones actuales del mercado. tienen exactamente la misma interpretacin .Se puede calcular el VaR o el CaR para una transaccin o para un portafolio.

295.- DISEO DE ESTRATEGIASEste punto de refiere a que debemos saber quinstrumentos utilizar para mitigar el riesgo, queno estn dentro del balance, como los instrumentos derivados: forwards, futuros, swaps y opciones.

306.- EVALUAR EL DESEMPEO DEL PROCESO DE ADMN DE RIESGOSSe requiere:La aprobacin de estrategias, polticas y procedimientos por parte del consejo.El establecimiento de polticas y procedimientos claramente definidos y consistentes con la naturaleza y complejidad de las actividades de la empresa Mediciones cuantitativas de riesgo y sistemas de monitoreo (fuentes de riesgo).Controles internos sobre las estrategias seleccionadas para administrar el riesgo.Cultura del riesgo (capacitacin y tecnologas).

31Toma de decisiones y su puesta en prctica.

Con frecuencia se pregunta silasorganizacionestienenmanuales, normasy regulaciones relacionadas con unprocesopor medio del cual ungerentepuede llegar a alcanzar objetivos, polticas yestrategias.

32Toma de decisiones y su puesta en prctica.

Existen cinco caractersticas de las decisiones:1.- Efectos futuros:Una decisin que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.2.- Reversibilidad:Se refiere a la velocidadcon que una decisin puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. 3.- Impacto:Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel bajo.4.- Calidad:Este factor se refiere a las relaciones laborales, valoresticos, consideraciones legales, principiosbsicos deconducta e imagende la compaa.5.- Periodicidad:Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel bajo.

33Componentes de la decisin.

34Decisiones Efectivasde Peter Drucker.

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