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Experimentos didácticos para el aula

Curso de artePARA NIÑOS

1.3 PNL en la educación artística

PNL Ana María Ullán de la Fuentes y Manuel Hernández Belver

PNL ProgramacióN Neuro-LiNgüística

origeN:Tiene sus orígenes en la década de los 70, en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU,donde Richard Bandler (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder(lingüista), estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos ytécnicas que pudieran explicar la magia del comportamiento y la comunicación humana. El origen de sus investigaciones fue la curiosidad por entender como a través de la comunicación y del len-guaje se producían cambios en el comportamiento de las personas.Bandler y Grinder, logran englobar tres aspectos con respecto al término de la Programación Neuro- Lingüística:

• Programación: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados específicos.• Neuro: (del griego neuron, que quiere decir nervio), representa el principio básico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurológicos.• Lingüística: (del latín lengua, que quiere decir lenguaje), indica que los pro-cesos nerviosos están representados y organizados secuencialmente en mod-elos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicación.

La PNL originalmente fue concebida para los procesos terapéuticos, los resultados que se su-cedieron en forma extraordinaria lograron que su utilización trascendiera esa frontera. Médicos, psicólogos, educadores, profesionales de distintas áreas y empresas de gran embargadora, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimización de cada grupo humano.

coNcePtos:“La Programación Neurolingüística es el nombre que inventé para evitar la especialización de uncampo en otro… una de las maneras que la PNL representa es enfocar el aprendizaje humano…básicamente desarrollamos maneras de enseñarle a la gente a usar su propia cabeza” (Bandler,1982).“…es el estudio de cómo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta el sistema nervioso, es otros, mediante el lenguaje” (González, 1996).EXPLICACIÓN: La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cómo organizamos lo quepercibimos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. Explora cómo transmitimos nuestra representación del mundo a través del lenguaje.De acuerdo a la PNL nuestras experiencias vitales son captadas por los cinco sentidos y procesadacomo información por nuestro sistema nervioso, el cual nos ayuda a “representar” internamentedichas experiencias con el fin de darle significado y estructura a cada una de ellas. Esto se realiza a nivel lingüístico, a través de las palabras, sonidos, sentidos, sensaciones y olores.Al conversar, el practicante observa el idioma del cliente, el movimiento de sus ojos, la postura, la

La PNL originalmente fue concebida para los procesos terapéuticos, los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilización trascendiera esa frontera. Médicos, psicólogos, educadores, profesionales de distintas áreas y empresas de gran embargadora, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimización de cada grupo humano.

respiración y la gesticulación para detectar y luego ayudar a cambiar patrones inconscientes que se encuentran ligados al estado emocional de la persona.

FuNDameNtos teóricos De La PNL:La PNL parte de los fundamentos de la teoría constructivista, la cual define la realidad como unainvención y no como un descubrimiento. Es un constructo psíquico de Grinder y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a través de mapas, representaciones, modelos a partir de los cuales genera y guía su conducta.

Estas representaciones que además determinan el cómo se percibirá el mundo y que elecciones se percibirán como disponibles en él, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es debido a que el ser humano al transmitir su representación del mundo tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurológicas del individuo, de la situación social en que vive y de sus características personales.

Estas limitaciones a su vez de determinan que el lenguaje como toda expresión humana, esté también sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo. Para el abordaje de estos modelos la PNL se apoya en el modelo de la gramática transformacional, que se basa en la creación de nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no produce por repetición ni por recuerdo.

Una persona frente a su experiencia del mundo forma de éste una representación lingüística bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingüístico, esto corresponde a la estructura profunda. Sin embargo, al comunicar su experiencia a otros, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presenta omisiones, generalizaciones y distorsiones.

Bandler y Grinder en este sentido (1980), proponen una serie de estrategias verbales para tratar conla estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias consisten primordialmente en evitar lasgeneralizaciones, omisiones y distorsiones:

• Generalizaciones: es un proceso por el cual las personas no representan algo es-pecífico en la experiencia. Ejemplo: “La gente se la pasa molestándome”. Como solu-ción al problema se pueden emplear intervenciones que contradigan la generalización, verbos que el sujeto no especifica completamente, etc.• Omisiones: mecanismo que se produce cuando se presta atención selectiva a ciertasdimensiones de la experiencia, pero se eliminan otras, se persigue que el sujeto iden-tifique y complete la frase faltante. Ejemplo: “Estoy asustado”. No se especifica de qué o de quién está asustado. Como solución al problema se emplean intervenciones que le permitan a la persona decir, que a través del proceso de la comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos” (Robbins, 1991).

“La PNL es una meta-modelo porque va más allá de una simple comunicación. Esta meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructura de la experiencia, más que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del “como” de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se estructura la experiencia subjetiva y se comunica a identificar detalles de la situación.

• Distorsiones: cuando la gente asigna a los objetos externos, responsabilidades que estándentro de su control. Ejemplo: “El alumno me pone furioso”. Es una distorsión debido a que laemoción “rabia” es atribuida a alguien más, distinto de la persona que lo está experimentando.La solución es emplear opciones que acercan la oración as una mayor concepción de larealidad.MANERAS COMO FUNCIONAN LAS PERSONAS:-VISUAL: Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo,“lo que se ve”. Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacenellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando atención. Necesitan ser mirados parasentirse queridos, son las personas que dicen cosas como “mira”, “necesito que me aclares tuenfoque sobre”, etc. Hablan más rápido y tienen un volumen más alto, piensan en imágenes ymuchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan aotra, y así constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir nada e inclusive no lesalcanzan las palabras de la mima manera les ocurre cuando escriben.-AUDITIVOS: Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rápidos como los visuales, nitan lentos como los kinestésicos. Son los que necesitan un “aha…”, “mmm…”, es decir unacomprobación auditiva que les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención. Ademásson aquellos que usan palabras como “me hizo clic”, “escúchame”, “me suena”, palabras quedescriben lo auditivo. Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminanuna idea no pasan a la otra. Por eso más de una vez ponen nervioso a los visuales, ya que estos vanmás rápidos, el pensamiento va más rápido. En cambio el auditivo es más profundo comparado conel visual.-KINESTÉSICOS: Tienen mucha capacidad de concentración, son lo que más contacto físiconecesitan. Son los que nos dan una palmadita en la espalda y nos preguntan “¿cómo estás?”;además son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en algunas de sus sensaciones.Usan palabras como “me siento de tal manera”, “me puso la piel de gallina tal cosa” o “me huele maleste proyecto”. Todo es a través de las sensaciones.Todos tenemos estos tres sistemas representacionales y a lo largo de la vida se van desarrollandomás unos que otros y esto depende de diferentes cosas: de las personas que tenemos alrededor, dela experiencia laboral, inclusive hasta de los docentes. Existen familias que pueden ser más visuales,más auditivas o más kinestésicas.UTILIDADES DE LA PNL:• Mejora la conciencia de lo que se hace.• Mejora la comunicación o forma de decir las cosas.• Aumento del potencial de la persona.• Aprovechamiento mejor de los recursos.• Aumento de la creatividad.• Mejora de la salud.• Mejora de las costumbres.• Aumenta la utilización del cerebro.• Utilización de tus capacidades y potenciar tus recursos.• Mejora de las relaciones interpersonales, detectando como piensan los otros.• Aumento de tu creatividad, confianza en ti mismo, y autoestima.

• Motivación y objetivos.• Cambio de creencias limitantes.• Cura de fobias y miedos.• Encontrar tu visión y misión personal.FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Y SU RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN:Actualmente los aportes de investigaciones realizadas en el ámbito de la psicología y de otrasdisciplinas han despertado un interés por conocer el funcionamiento del cerebro y diseñarexperiencias organizadas y sistemáticas que faciliten su abordaje con modelos de intervención.Su entendimiento es básico para la aplicación yentendimiento de los diferentes métodos osistemas que pueden mejorar y tener utilidadpráctica de cualquier método de programación osistema que se emplee. Se llama PNL por loconocido del nombre, pero en realidad es elentendimiento del cerebro y su forma deaprovechamiento.Debemos partir de la base de que el cerebro delos individuos tiene sus propias peculiaridades,no hay dos que sean exactamente iguales.Cerebro Reptil:Es el cerebro primario. En él se ubica la inteligencia básica, se posesionan los comportamientos yconductas que adquieren en la niñez y se repiten en la vida adulta. El uso de este cerebroproporciona la formación de hábitos mediante una acción repetida varias veces, hasta que seorganiza y se estructura en “rutinas”.Cerebro Neo-Cortex:Este cerebro construye el pasado, el presente y el futuro de manera secuencial. Es un proceso queocurre internamente y que permite fomentar y consolidar las capacidades de análisis.El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un conjunto, es lineal ysecuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso. Procesa información verbal,codifica y decodifica el habla. Separa las partes que constituyen un todo. Es como una computadora ---> tiene su propio lenguaje.El hemisferio derecho combina partes para crear un todo, se dedica a la síntesis. Busca y construyerelaciones entre partes separadas. Procesa simultáneamente en paralelo, es especialmente eficienteen el proceso visual y espacial (imágenes). Se especializa en relaciones no lineales, pareciera que esla fuente de la percepción creativa. Las palabras o figuras por sí solas no dicen nada, y si se juntan,se obtiene una comunicación más clara. Es como un caleidoscopio ---> número casi infinito devariedades.Cerebro Límbico:Procesa las emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, las manifestaciones de las emocioneshumanas, de los afectos. En el se registra la sexualidad como fenómeno mental.MÉTODOS MÁS UTILIZADOS:En principio la PNL no funciona si no se aplica. Saber comunicarse, no es cuestión de decir las cosas,si no que el otro interlocutor pueda entenderlo, que tenga tanto la atención, como la disposición y la

sintonía.• Rapport, término que se utiliza en esta técnica, que trata de sobre como incentivar lacapacidad de retener la atención de una persona y a la vez crear una sensación de confianza.Ejemplo: cuando se habla a los niños y ellos están jugando, por más que los llamemos no nosescucharán porque no hemos ingresado a su nivel de interés o que estemos dentro de sujuego.• Disponibilidad: trata de estar atento al otro interlocutor, observando sin juzgar. Tomarconciencia de los movimientos del otro, presentado la mayor atención en lo que dice y hace.• Sintonía de sistemas y métodos representacionales, lenguaje sensorial, movimientos oculares,etc.PNL EN LA EDUCACIÓNSe plantean objetivos a cumplir, seleccionan los contenidos que se relacionan con el tema, que actúacomo organizador, interpretan y adaptan el currículo, creando situaciones ricas de aprendizaje,realizando evaluaciones iniciales en relación con los conocimientos previos y finales para evaluar losresultados y elaborar recapitulaciones.El objetivo entre lo que los docentes quieren que los alumnos sepan y lo que los alumnos quierenaprender, surge de un ajuste de los dos propósitos de una negociación.Tenemos que tener en cuenta que gran parte de nuestros aprendizajes nos llegaron de forma intuitivay sólo percibimos los resultados. Debemos crear un entorno que maximice las oportunidades delaprendizaje, un entorno abierto que permita explorar y experimentar sin peligro, en que las personasse puedan mostrar como son, donde los alumnos aprendan a asumir las responsabilidades de losaprendizajes, y se hagan más responsables de su desarrollo.Las habilidades clave para la formaciónPara entretejer esta estructura y mantener el propósito, hay seis habilidades de formaciónfundamentales que están estrechamente relacionadas:. Descripción múltiple: puntos de vista cambiantes.. Crear y mantener la sintonía con el grupo.. Congruencia personal, el arte de transmitir mensajes coherentes.. Establecer continuamente objetivos y seguirles la pista.. Mantener su propio estado de plenitud de recursos.. Crear en los participantes estados de aprendizaje en plenitud de recursos.Las demás habilidades dependen de estas seis fundamentales, así que vamos a examinadassomeramente una por una.Descripción múltipleEs la capacidad de ver distintos puntos de vista. Están el de usted, el de los alumnos, el de laorganización y un punto de vista imparcial que observa la danza. Desplazarse de uno a otro leproporciona la capacidad de volver tridimensional la formación. Nunca se quedará atascado, porquesiempre existe otra manera de contemplar lo que está ocurriendo, otro ángulo desde el que ver lacuestión.Crear y mantener la sintonía con el grupoLa sintonía consiste en construir una relación con los alumnos y entre ellos. Cuando no existe, lomismo daría que se limitaran a leer por su cuenta el material escrito. En su expresión más sencilla, lasintonía es la capacidad de influir, y la disposición a dejarse influir, en muchos planos distintos.

Cuando alcance suficiente sintonía, podrá apreciar qué es real para los alumnos y sabrá qué hacer acontinuación para cubrir sus necesidades de aprendizaje y sus objetivos comunes. Sin ella, daráusted la formación perfecta que usted desearía si fuera un alumno, y no la que ellos necesitan. Encualquier situación de aprendizaje existe un equilibrio entre tarea y relación. La sintonía construyerelaciones. Cuanto mejor sea la relación, más fácil resultará la tarea.Congruencia personalYa hemos mencionado las tres clases de congruencia. Primero, su compromiso con la formación.Segundo, la congruencia mensajero-mensaje: usted es un ejemplo del mensaje que está transmitiendo.Si, por ejemplo, está dando usted un seminario financiero, no favorece su credibilidad y sucapacidad que sus asuntos económicos personales se encuentren en un completo desorden.En tercer lugar, está su alineación personal. Se halla usted en sintonía consigo mismo y se sientecómodo con los participantes. Todas las partes de su comunicación, las palabras, la voz y el lenguajecorporal, transmiten el mismo mensaje. Cuando las distintas partes de usted funcionanconjuntamente en armonía, es como un yate de competición en el que el timonel y la tripulación trabajanen perfecta cooperación con la nave y los elementos. Los buenos monitores se preocupan por laformación y por los alumnos, y eso se nota. Sea usted mismo y demuéstreles lo mucho que leimportan. A sus oyentes no les importará lo mucho que usted pueda saber si no perciben lo muchoque le importan.Establecer objetivos y seguirles la pistaUsted habrá establecido unos objetivos antes de empezar y una parte de su mente tendrá queseguirles la pista constantemente. Los objetivos, aunque flexibles, constituyen el mapa básico de loque está usted haciendo. Quizá surja la necesidad de modificados o incluso de cambiados porcompleto en el transcurso de la formación. Por ejemplo, una vez me llamaron para dar un seminariosobre habilidades de asesoramiento y negociación a un grupo de directivos de nivel medio de unaconocida organización. Al llegar, descubrí que acababan de producirse unos cambios drásticos en laempresa y que la mayoría de los asistentes estaban desmoralizados.Lo que hice fue dejar a un lado mis objetivos originales, porque no eran adecuados, y establecer otrosnuevos para explorar lo que estaba ocurriendo y lo que sentían los participantes al respecto. Esto nosocupó la mayor parte de la primera mañana, y sólo entonces se sintieron dispuestos a seguiradelante. Una vez dispuestos, pudimos utilizar todo el material que había ido surgiendo como puntode partida para las habilidades de asesoramiento y negociación.Tendrá usted objetivos «finales» que abordan los fragmentos de mayor nivel: impartir la formaciónde un modo ameno y competente y recibir confirmación por parte de la empresa de que lasnecesidades de formación han quedado cubiertas. Algunos de sus objetivos abordarán fragmentos denivel medio; por ejemplo, proporcionar nuevas habilidades a los alumnos y ver que las ponen enpráctica. También habrá objetivos de proceso centrados en fragmentos más pequeños: la manera enque avanzará hacia los objetivos finales; la estructura y el desarrollo de la formación. Y todavía habráobjetivos más pequeños que sirven a los mayores: responder satisfactoriamente a las preguntas,organizar limpiamente los ejercicios, controlar el tiempo, hacer lo que sea necesario para mantenerencarrilados los objetivos superiores. La formación puede concebirse como una serie de objetivos deproceso alojados unos dentro de otros como un juego de muñecas rusas, todos alineados con el objetivoprincipal e incluidos en él. Y en cualquier momento puede presentarse la necesidad de prestaratención a cosas como restablecer la sintonía del grupo o su propio estado de plenitud de recursos.

Un buen monitor ha de ser consciente en algún nivel de qué objetivo está persiguiendoactivamente en cada instante. Podría uno interrumpido en cualquier momento, preguntarle « ¿Conqué objetivo está diciendo o haciendo esto?» y obtener una respuesta razonable que describa lospequeños objetivos del instante y cómo se relacionan con el objetivo superior.Mantener su propio estado de plenitud de recursosEl estado emocional del monitor es probablemente la más importante de las variables que determinanel éxito de una formación. Todas las demás habilidades emanan de ésta. Cuando usted está nerviosoo ansioso, no piensa ni actúa con la misma eficacia que si se hallara en un buen estado emocional.La formación implica presentarse ante la gente, «dar la cara» y realizar alguna clase de actuación opresentación, y para muchas personas ésta es una de las experiencias más temibles de la vida.Casi todo el mundo experimenta sensaciones más o menos intensas de anticipación antes depresentarse en público, por muchas veces que lo haya hecho ya. Por fortuna, la mayoría de laspersonas que actúan en público con éxito afirma que para hacer una buena actuación se necesitacierto grado de excitación. Aun así, existe un umbral más allá del cual estas sensaciones seconvierten en inquietud, nerviosismo y ansiedad, hasta culminar en una paralizante fase final demiedo al público. Así pues, la tarea consiste en aprovechar la excitación y mantenerla en un nivel enel que resulte útil.Crear estados de plenitud de recursos es una parte importante de la preparación, y mantenerlosdurante la formación es un requisito esencial. Mientras todo va bien, eso resulta fácil; la dificultad estácuando surge lo inesperado, cuando alguien formula una pregunta especialmente problemática, secomporta de una manera que se hace difícil aceptar o plantea un tema que para usted es delicado o del que no se siente muy seguro.Crear en los participantes estados de aprendizaje con plenitud de recursosTendrá usted que inducir en los participantes estados de aprendizaje y curiosidad si no quiere que sufascinante material caiga en terreno pedregoso. Una vez haya captado su atención y su interés, elmaterial será fácil de presentar y, lo más importante, será fácil de aprender.Esto le resultará mucho más fácil conseguido cuando esté familiarizado con la materia de laformación. Entonces puede entrar en la sala de formación con una «mente vacía», listo pararesponder a lo que surja en cada instante. Su mente consciente ya estará bastante ocupadaatendiendo a todos los niveles del proceso sin necesidad de pensar conscientemente en el material.Paradójicamente, cuanto menos preocupado esté usted por el contenido, más fácil le resultarápresentado. Confíe en su competencia inconsciente..., siempre y cuando, claro está, se hayapreparado a fondo. No necesita en absoluto un diálogo interior acerca de si recuerda o no elcontenido, que sólo conseguirá distraer su preciosa atención.Todavía existen otras dos facetas de la formación que abarcan todo lo anterior. En primer lugar,tiene usted que prestar atención al mundo exterior. Esto parece obvio: ¿cómo podrá mantener lasintonía, seguir la pista de los objetivos y atender a todas las demás cuestiones si no advierte lo queestá ocurriendo en el grupo? Prestar atención al entorno se denomina a veces exteriorización; sinembargo, muchas veces los monitores quedan tan enredados en sus pensamientos sobre el materialque no responden al grupo. Lo contrario se llama interiorización, encerrarse en la propia cabeza.Aunque quizá le convenga sumergirse ahí de vez en cuando, para responder a una pregunta difícil,por ejemplo, durante la formación debería usted ser un turista en ese territorio y no un residente fijo.La segunda faceta es la dedicación al aprendizaje. Si usted puede aprender a aprender y enseña

en ese plano, sus formaciones siempre serán completas. Déle un pescado a un hambriento y loalimentará por un día. Enséñele a pescar y podrá alimentarse a sí mismo y a otros. Enséñele aenseñar lo que haga falta y habrá creado abundancia permanente. Una de nuestras principalesmotivaciones para escribir este libro es poner a disposición del mayor número de personas posibletoda la riqueza de estrategias para «aprender a aprender» que la PNL ha elaborado en los últimostiempos.Mientras lee esta sección, tenga presente que las personas aprenden de dos maneras muy distintas:consciente e inconscientemente. La atención consciente de sus alumnos se concentraráprincipalmente en comprender el material, pero en un plano inconsciente estarán procesando muchascosas más. Una de las habilidades de la formación consiste en procurar que las partes importantes seprocesen de un modo inconsciente.Algunos monitores llegan al extremo de afirmar que la formación consiste en entretener a la menteconsciente y enseñar a la inconsciente. Cuando la formación imparte habilidades, por ejemplo, unexceso de pensamiento y análisis puede estorbar el aprendizaje por la acción. Es mucho mejor unaformación en la que los alumnos adquieren la capacidad de poner en práctica las habilidades, aunqueno tengan del todo claras las razones, que una formación en la que se marchan sin ser capaces deponer en práctica las habilidades, aunque las entiendan bien. Ése es el riesgo que conlleva dirigirexcesivamente la enseñanza a la mente consciente. Los alumnos se llevarán conocimientos sobre elmaterial, pero no serán muy competentes para hacer nada con él. Sea como fuere, los alumnosaprenderán de modo inconsciente durante toda la formación. Las únicas cuestiones son: «¿Quéestán aprendiendo?» y «¿Forma parte de los objetivos comunes del curso?».Añadir opcionesNo existe una manera «correcta» de llevar una formación, y en esta sección encontrará muchas ideasdistintas. Nuestra intención es proporcionarle más opciones respecto a lo que usted hace. Utilícelas silas encuentra útiles, perfecciónelas si no funcionan para usted y genere las suyas propias. Laformación, como la lectura de un libro, se desarrolla a lo largo del tiempo, y por tanto debe seguiralguna secuencia. Las piezas de la formación encajan para formar un todo que es más que la sumade sus partes, tal como las piezas de un rompecabezas componen una imagen que no puedepredecirse a partir de una sola pieza.En esta sección exponemos y separamos las distintas pautas en una secuencia, para que resultemás fácil comprenderlas. Naturalmente, todas las ideas están relacionadas entre si como las piezasde un rompecabezas. Lo que pretendemos es poner de relieve los elementos importantes de unaformación con éxito y aislarlos momentáneamente para su atención consciente. Así mismo,proporcionamos ejemplos para dar vida a estas habilidades y a cada paso le invitamos a preguntarse:« ¿De qué otra manera puedo pensar en todo esto?»« ¿Cómo puedo adaptar esta pauta?»« ¿Cuál es la mejor manera de utilizar esta idea?»Puntos claveEMPIECE A TIEMPOAborde todos los asuntos prácticos.CREAR SINTONÍA CON EL GRUPOEstablezca su credibilidad.Preencuadre al público experto.