Aseguramiento

de Calidad

Aseguramiento de Calidad

es el proceso que consiste

en auditar los requisitos

de calidad y los

resultados obtenidos a

partir de medidas de

control de calidad, a fin

de garantizar que se

utilicen definiciones

operacionales y

normas de calidad

adecuadas.

NATURE • MACRO • CITY • FASHION • PORTRAIT • PHOTO RETOUCHING

Realizar el Aseguramiento de

Calidad cubre también la

mejora continua del proceso,

que es un medio iterativo de

mejorar la calidad de todos los

procesos. La mejora continua

del proceso reduce las

actividades inútiles y elimina

aquellas que no agregan valor

al proyecto. Esto permite que

los procesos operen con niveles

mas altos de eficiencia y

efectividad.

Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas 1. Plan para la Dirección del

Proyecto

• Plan de gestión de calidad. El plan

de gestión de calidad describe la

manera en que se realizara el

aseguramiento de calidad dentro del

proyecto.

• Plan de mejoras del proceso. El

plan de mejoras del proceso detalla

los pasos para analizar los procesos a

fin de identificar actividades que

incrementan su valor.

2. Métricas de Calidad

3. Información sobre el Desempeño del Trabajo Conforme el proyecto avanza, la información sobre el desempeño del trabajo se recopila de manera sistemática. Entre los resultados de desempeño que pueden apoyar el proceso de auditoria, se encuentran:

• Las medidas del desempeño técnico

• El estado de los entregables del proyecto

• El avance del cronograma

• Los costos incurridos

4. Mediciones de Control de Calidad

Las mediciones de control de calidad son los resultados de las actividades de control de calidad.

Se emplean para analizar y evaluar las normas y los procesos de calidad de la organización ejecutante

1. Herramientas y Técnicas para Planificar la Calidad y Realizar el Control de Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y

Técnicas

2. Auditorías de Calidad

• Una auditoria de calidad es una revisión estructurada e independiente para determinar si las actividades del proyecto cumplen con las políticas, los procesos y los procedimientos del proyecto y de la organización. Los objetivos de una auditoria de calidad son:

• Identificar todas las buenas y mejores practicas empleadas.

• Identificar todas las diferencias y las anomalías.

• Compartir las buenas practicas introducidas o implementadas en proyectos similares de la organización y/o industria,

• Ofrecer asesoramiento de manera positiva y proactiva para mejorar la implementación de procesos que ayuden al equipo a incrementar la productividad,

• Resaltar las contribuciones de cada auditoria en la base de datos de lecciones aprendidas de

• la organización.

3. Análisis de Procesos

El análisis de procesos sigue los pasos descritos en el plan de mejoras del proceso para determinar las mejoras necesarias. Este análisis examina también los problemas y restricciones experimentados, así como las actividades que no agregan valor, identificadas durante la ejecución del proceso. El análisis de procesos incluye el análisis causal, que es una técnica especifica para identificar un problema, determinar las causas subyacentes que lo ocasionan y desarrollar acciones preventivas.

1. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización

Entre los elementos de los activos de los procesos de la organización que pueden actualizarse, se encuentran los estándares de calidad.

Realizar el Aseguramiento de Calidad:

Salidas

2. Solicitudes de Cambio

• La mejora de la calidad incluye llevar a cabo acciones para aumentar la efectividad y/o eficacia de las políticas, los procesos y los procedimientos de la organización ejecutante. Las solicitudes de cambio se crean y utilizan como entradas del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios lo cual permite considerar plenamente las mejoras recomendadas

3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto

Entre los elementos del plan para la dirección del proyecto que pueden actualizarse, se encuentran:

• El plan de gestión de calidad

• El plan de gestión del cronograma

• El plan de gestión de costos

4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Entre los documentos del proyecto que pueden actualizarse, se incluyen:

• Los informes de auditorias de calidad

• Los planes de capacitación

• La documentación del proceso

NATURE • MACRO • CITY • FASHION • PORTRAIT • PHOTO RETOUCHING

GRACIAS!