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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

ESTABLECIDO EN LA NORMATCNICA DE CALIDAD PARA LA

GESTIN PBLICA NTCGP 1000:2004

EN LACMARA DE REPRESENTATES

CMARA DE REPRESENTANTES

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Se crea como una herramienta de gestin

sistemtica y transparente que permita dirigir yevaluar el desempeo Institucional, en trminosde calidad y satisfaccin social en la prestacinde los servicios a cargo de la Honorable Cmara

de epresentantes, la cual se encuentraenmarcada en el !lan "stratgico de la actual#ireccin de la Honorable Cmara deepresentantes$

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IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DEGESTION DE LA CALIDAD

Ser respos!"#$#%!% %e$ Pres#%e&e %e $!Corpor!'#() %e $os *e+es %e '!%!%epe%e'#! e e$ #,e$ D#re',o) !s-'o.o %e &o%os $os %e.s +/'#o!r#os %e$os %#s&os #,e$es) e$ %es!rro$$o %e$S#s&e.! %e Ges( %e $! '!$#%!% e $!oor!"$e C.!r! %e Represe&!&es

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RESPONSABILIDAD DEL PRESIDENTEDE LA CORPORACIN

#isponer los recursos f%sicos,econmicos, tecnolgicos, de

infraestructura y de talento humano

requeridos para la implementacin delsistema de gestin de calidad$

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RESPONSABILIDAD DE LA ALTA

DIRECCION&$ 'a alta direccin deber proporcionar evidenciade su compromiso con el desarrollo eimplementacin del sistema de gestin de la

calidad, as% como la me(ora continua de sueficiencia, eficacia y efectividad

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RESPONSABILIDAD DE LA ALTADIRECCION

)$ #eber asegurarse de que los requisitos delcliente se determinan y se cumplen con el

propsito de aumentar la satisfaccin del

cliente$

*$ #ebe asegurarse de que la pol%tica de la calidad

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CMARA DE REPRESENTANTES

RESPONSABILIDAD DE LA ALTADIRECCION

+$ #ebe asegurar que los ob(etivos de la calidad incluidosaquellos necesarios para cumplir los requisitos para elservicio, se establecen en las funciones y niveles pertinentesdentro de la Corporacin$

$ #ebe asegurarse que la planificacin del sistema de gestinde la calidad se reali-a con el fin de cumplir los requisitoscitados en el numeral +$& de la ./C0! 1.orma /cnica de

Calidad para la 0estin !2blica3 as% como los ob(etivos de lacalidad, y se mantiene la integridad del sistema de gestinde la calidad cuando se planifiquen e implanten cambios enste$

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RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCION

4$ #ebe asegurarse de que las responsabilidades y

autoridades estn definidas y comunicadas dentro de laCorporacin y que se estable-can los procesos decomunicacin apropiados$

5$ #ebe revisar el sistema de gestin de la calidad de laHonorable Cmara de epresentantes, para asegurarse

de su conveniencia, adecuacin eficacia, eficiencia yefectividad continuas$

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RESPONSABILIDAD DELREPRESENTANTE DE LA DIRECCIN6

"l #irector 7dministrativo de la Honorable Cmara de epresentantes

actuar igualmente como representante de la alta #ireccin, quiencon independencia de otras responsabilidades, deber tener laresponsabilidad y autoridad para6

a$ 7segurarse que se estable-can, implementen y mantengan losprocesos necesarios para el Sistema de 0estin de la Calidad8

b$ 7segurarse que se promueva la toma de conciencia de los

requisitos del cliente en todos los niveles de la Honorable Cmarade epresentantes$

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CMARA DE REPRESENTANTES

RESPONSABILIDAD DEL REPRESENTANTE DE LADIRECCIN:

"l #irector 7dministrativo de la Honorable Cmara de

epresentantes actuar igualmente como representantede la alta #ireccin, quien con independencia de otrasresponsabilidades, deber tener la responsabilidad yautoridad para6

a$ 7segurarse que se estable-can, implementen y

mantengan los procesos necesarios para el Sistema de0estin de la Calidad8

b$ 7segurarse que se promueva la toma de conciencia delos requisitos del cliente en todos los niveles de laHonorable Cmara de epresentantes$

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RESPONSABILIDAD DE LA OICINA

COORDINADORA DEL CONTROLINTERNO:

'a oficina Coordinadora del Control Interno

deber reali-ar evaluaciones, seguimiento ymonitoreo permanente al grado de avance ydesarrollo en la implementacin del Sistema de0estin de la Calidad$

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