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7/24/2019 4c515d94fea3f473686a36fad38a76a3 386960177554210 Comportamiento-Organizacional

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Ciclo: Módulo: I

ComportamientoOrganizacional

Semana Nº3: Nivel de análisis individual:percepciones valores, actitudes,

satisfacción laoral ! motivación"#aniel $evallos

C%ávez



¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?• Proceso por el cual los

individuos organizan einerprean sus i!presionessensoriales a "n de darleun signi"cado a sua!#iene$

•

Las percepciones acerca delo real%o#&eivo nonecesaria!ene coincidencon 'se (li!o$



I)P*R+ANCIA ,E LAS PERCEPCI*NES EN EL E,EL C*

• Por-ue el co!pora!ienode la gene es.principal!ene #asado enla percepci/n de lo -ue esla realidad 0 no en la

realidad !is!a$



1AC+*RES QUE IN1LU2EN EN LA PERCEPCIÓIN,I3I,UAL ,E LA REALI,A,



1AC+*RES EN EL PERCEP+*R4 LA AC+• Enunciado de evaluaci/n o &uicio de valor conce

a o#&eos5 personas o evenos$ Re6e&an c/!o seuno acerca de algo$



1AC+*RES EN EL PERCEP+*R4 )*+I3

•

3olunad de e&ercer alos niveles de es7uerzo en de las !eas organizacionales5 condicionadas po8a#ilidad del es7uerzo de sais7acer alguna neceindividual$

• Las necesidades 0 los deseos !.s indispensa#leindividuo pueden in6uir en la percepci/n en un!o!eno deer!inado$

• Las personas perci#en las cosas -ue pro!eenconri#uir a sais7acer sus re-ueri!ienos 0 -ue pasado 7ueron placeneras$



1AC+*RES EN EL PERCEP+*R4 IN+ERE

•

El en7o-ue de nuesra aenci/n aparene!ene ein6uenciado por nuesros propios inereses5 0 al !is!os diversos de una persona a ora5 de igua!anera ser. di7erene lo -ue un individuo advieuna siuaci/n de lo -ue oros perci#an$



1AC+*RES EN EL PERCEP+*R4 E9PER

•

Los individuos perci#en a-uellas cosas -ue se purelacionar5 no o#sane en !uc8as circunsanciae:periencias pasadas acuar.n incapaciando el de un o#&eo deer!inado$

• +odo a-uello -ue nunca se 8a e:peri!enado es

noorio -ue a-uello -ue 0a se 8a#;a perci#ido$



1AC+*RES EN EL PERCEP+*R4 E9PEC+

•

Ellas pueden de7or!ar las percepciones de un inde lo -ue adverir. en lo -ue espera ver$ Por e&elo -ue espera ver es un gerene general de unae!presa preocupado por sus su#ordinados5 conseguridad eso es lo -ue used perci#ir.5 sin i!pocaracer;sicas reales$



PERCEPCIÓN PERS*NAL EN EL C*4 +E*R<A ,E LAA+RI=UCIÓN

• Cuando o#serva!os el co!pora!ieno de unindividuo5 raa!os de deer!inar si 7ue causadinerna o e:erna!ene$

• Co!pora!ienos causados inerna!ene4 se cres.n #a&o el conrol del individuo$

• Co!pora!ieno e:erno4 viso co!o resulado dcausas e:ernas >suere de 7orza!ieno a un ipoco!pora!ieno por la siuaci/n$



1AC+*RES A C*NSI,ERAR PARA LA +E*R<A ,E LA+RI=UCIÓN

•

#istinción: diversidad de co!pora!ienos seg(nsiuaciones$ En ese caso5 si el co!pora!ieno es se ari#u0e a causas e:ernas 0 si es usual se ari#causas inernas$

• Consenso: Si odo el !undo -ue se en7rena con usiuaci/n si!ilar responde en la !is!a 7or!a$ Si el

consenso es alo se iende a ari#uci/n e:erna$• Consistencia: ¿la persona responde de la !is!a !

7rene a una siuaci/n si!ilar?$ )ienras !.s consissea el co!pora!ieno se iende a ari#uirlo a causinernas$



A+A@*S 1RECUEN+ES AL @UBAR A *

•

&ercepción selectiva >cual-uier caracer;sica -ue 8ace vuna persona5 o#&eo u eveno incre!enar. la posi#ilidad deperci#ida

• 'fecto de %alo >in7erir una i!presi/n general acerca de uncon #ase en una caracer;sica (nica co!o5 por e&e!plo5 laineligencia$

• 'fecto de contraste >nuesra evaluaci/n de alguien a !enin6uida por oras personas -ue 8e!os evaluado reciene!e

• &ro!ección >endencia a ari#uir las caracer;sicas propiasreso de la gene$

• 'stereotipo >cuando &uzga!os a alguien en #ase a nuesrapercepci/n del grupo al cual perenece$



3AL*RES• Convicciones #.sicas -ue 8acen

-ue un !odo espec;"co de

conduca o de "nalidad dee:isencia sea social opersonal!ene pre7eri#le5acepa#le5 o sanciona#le$

• +ipos4• 3alores er!inales4 las !eas u

o#&eivos -ue las personas desear;anlograr durane su vida 0 -ue le dansenido$

• 3alores insru!enales4 !odospre7erenes de co!pora!ieno!ediane los cuales se preendealcanzar los valores er!inales$



AC+I+U,ES

Las aciudes son enunciados o &uicios de evaluaci/n respeco alos o#&eos5 a la gene o a losevenos$ I!plican unadisponi#ilidad pr.cica orespuesaD$

El C* invesiga las di7erenesaciudes5 enre ellas las !.si!poranes son4

• Satisfacción en el trabajo

• Compromiso con el trabajo

• Compromiso organizacional



SA+IS1ACCIÓN LA=*RAL

•

Aciud general del e!pleado 7rene a su ra#a&o$ +iene in6uencia en el #uen dese!peo del ra#a&o$

• Esa deer!inada #.sica!ene por4• Trabajo Mentalmente desaante

• Recompensas justas

•

Condiciones favorables de trabajo• Colegas que brinden apoyo



SA+IS1ACCIÓN LA=*RAL

In6u0e en 7acores claves denro de la organizacales co!o4• La productividad : un e!pleado sais7ec8o 8ace el r

!e&or disposici/n 0 iende a ser !.s e"caz 0 co!pro• Ausentismo: e:ise una relaci/n inversa enre ese

sais7acci/n la#oral$• Rotación: esa es una varia#le dependiene de la sa

la#oral5 de correlaci/n inversa5 el caso li!ie de lainsais7acci/n es cuando el e!pleado decide de&ar el



INSA+IS1ACCIÓN LA=*RAL4 E9PRES

•

Salida4 insais7acci/n dirigida al a#andono del r• E:presi/n4 insais7acci/n e:presada por !edio d

ineno de !e&orar consruciva!ene las cosas5enregando sugerencias 0 8aciendo ver el !ales

• Lealad4 esperar de !anera pasiva 5 pero con op

-ue la siuaci/n ca!#ie$• Negligencia4 se e:presa esperando pasiva!ene

cosas e!peoren5 inclu0endo el ausenis!o cr/ni!punualidad$



)*+I3ACIÓN

•

3olunad de e&ercer alos niveles de es7uerzo 8!eas 0 o#&eivos perseguidos5 condicionadasdeseo de sais7acer alguna necesidad individual



+E*R<AS ,E LA )*+I3ACIÓN4 )ASL*AU+*REALIACIÓN



+E*R<AS ,E LA )*+I3ACIÓN4 )ASL*• 1isiol/gica4 inclu0e lo -ue se deno!inar;a necesidades viales co!o pan5 e

• Seguridad4 #asada en necesidades de proecci/n 7rene al dao 7;sico 0Go e!

• Social4 seni!ieno de a7eco5 perenencia 0 acepaci/n$

• Esi!a4 considera 7acores de esi!a inerna 8acia el respeo a uno !is!o5

auono!;a 0 el logro de o#&eivos 0 7acores e:ernos co!o el saus5 reconaenci/n$

• Auorrealizaci/n4 el i!pulso de converirse en lo -ue se cree capaz de serH icreci!ieno5 lograr la sais7acci/n con uno !is!o5 ec$



+E*R<AS ,E LA )*+I3ACIÓN4 +E*R<AS 9

• Teoría ! supone -ue a los e!pleados no le gusa ra#a&ar56o&os5 rec8azan la responsa#ilidad 0 se les de#e o#ligar a r

• +eor;a 24 supone -ue a los e!pleados le gusa ra#a&ar5 son0 #uscan la responsa#ilidad5 son co!pro!eidos con su ra

• El apore de esa eor;a es poder clasi"car al e!pleado dea un per"l 9 o 25 para -ue a rav's de esas caracer;sicas8erra!ienas 0 progra!as de !oivaci/n para los e!plea"nalidad de -ue aporen !a0or es7uerzo en la consecuci/no#&eivos$



+E*R<AS ,E LA )*+I3ACIÓN4 +EÓRIA )*,EERB

• Esa eor;a dice -ue e:isen res grupos de necesidades necesian ser sais7ec8as4

• Las de e:isencia4 re-ueri!ienos #.sicos -ue inclu0)aslo clasi"c/ co!o necesidades "siol/gicas 0 de s

• Las de relaci/n4 inclu0en el deseo de !anener inerpersonales5 deseos sociales 0 de saus$

• Las de creci!ieno4 inclu0e los deseos de pro7esional!ene 0 odos a-uellos deseos inr;ndesarrollo en los disinos .!#ios personales >necesauorealizaci/n de )aslo$



SUBERENCIAS

J$ Repase los conenidos de esas diaposiivas 0 a!pliarlas con in7or!aci/n adicional -ue se relos !is!os e!as$

K$ ,e#e conar con un cuaderno o pora7olio de ade cada clase -ue se realice$ Recuerde -ue no

su"ciene el &uego de diaposiivas o el conenidlas gra#aciones$

$ Ela#ore un voca#ulario de 'r!inos claves parclase 0 7;&elos en su cuaderno o pora7olio deasignaura$



&or su (tención

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