ADMINISTRACIÓN II

Ms. C. Marco Vinicio Rodríguezmvrodriguezl@yahoo.com

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos.

División del trabajo Permite observar a la organización divida en “sectores"

La estructura organizacional define cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas laborales

Estructura Organizacional

Estas pueden ser catalogadas según los siguientes criterios:

Complejidad Se refiere a la cantidad de diferenciación dentro de una organización. Cuanto mayor sea la división del trabajo en una empresa, más niveles verticales habrán en la jerarquía y cuanto más dispersas estén las unidades de la organización geográficamente, más difícil (o complejo) será coordinar a las personas y sus actividades. Formalización Grado en el cual una organización depende de normas y procedimientos para dirigir el comportamiento de los empleados. Cuanto mayor sea el número de normas y reglamentos de una organización, más formalizada será la estructura de la misma. Centralización Este concepto describe dónde está la autoridad para la toma de decisiones. Centralización es la concentración de autoridad de toma de decisiones en la alta gerencia. Por el contrario, descentralización es la delegación de autoridad de toma de decisiones a niveles inferiores en una organización.

CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad.

Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.

Elementos de la organización: (requerimientos) • Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.

• Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona.

• Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas.

• Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la información y le debe ser facilitada.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FORMALCaracterísticas• Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.• Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.• Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.

Factores que determinan cómo es una estructura organizativa formal:

Tamaño: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura organizativa más compleja + especializaciónTecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la propia estructura organizativa.Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el sector agrario que en el industrial, si la empresa está en un sector más simple la estructura es más simple.

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estructura en Comité:Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad son compartidas conjuntamente por un grupo de personas en vez de una. En ellas se reúne el comité, por lo general para tomar una decisión y suele complementar a la de línea o staff. Suele aplicarse para la creación de un nuevo producto, donde se reúnen los distintos departamentos para decidir. Suele tener detractores por su lentitud y ser conservadoras.

Estructura Lineal:La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al hecho de que entre el superior y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área puesto que las líneas de comunicación se establecen con rigidez

Estructura Funcional:Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de funciones para cada tarea. El principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura fue consagrada por Taylor quien preocupado por las dificultades producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgica estadounidense optó por la supervisión funcional.

Estructura Línea y Staff:Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad directa con las de consulta y asesoramiento con los departamentos o staff. Los departamentos en línea se ocupan de las decisiones, y los de staff realizan apoyo y asesoramiento.

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADECUADA

1. ¿En qué grado se dividen las tareas en trabajos separados?

2. ¿Sobre que base se agruparán los trabajos?

3. ¿A quién informan individuos y grupos?

4. ¿Cuántos individuos pueden dirigir con eficacia y eficiencia el gerente?

5. ¿En quién yace la autoridad para decidir?

6. ¿En qué grado habrá reglas y regulaciones que dirijan a empleados y gerentes?

1. Especialización Laboral.

2. Departamentalización.

3. Cadena de mando

4. Tramo de control

5. Centralización y descentralización.

6. Formalización.

Al crear una estructura organizacional los gerentes deben crearlas en respuesta a seis preguntas básicas que son:

ESPECIALIZACIÓN LABORAL

También denominada división del trabajo.

Hace referencia al grado en que las tareas de la organización se dividen en cometidos separados.

DEPARTAMENTALIZACIÓNEl principal objetivo que subyace en toda organización es la división del trabajo. Se trata de dividirlo, y subdividirlo si es necesario, entre grupos de personas por tareas. A este proceso se le denomina departamentalización y a las divisiones que resultan: unidades organizativas o departamentos. En los organigramas se pueden apreciar los diferentes departamentos y las relaciones que existen entre ellos. Los principales tipos de departamentalización que se aplican en la práctica son los siguientes

La departamentalización es la especialización dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad. La departamentalización puede ser vertical u horizontal.

Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la dirección, para ello se crean más niveles jerárquicos.

Departamentalización horizontal: lo normal en una empresa es que se den las dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la calidad del trabajo y de la dirección y seguimos especializando se dispara el costo. Hay que buscar el equilibrio lógico.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

Los principales tipos de departamentalización que se aplican en la práctica son los siguientes:

Por funciones: parte de la división funcional del trabajo, separando las tareas según los tipos de actividades (producción, marketing, finanzas, personal). El trabajo de cada unidad organizativa puede subdividirse, a su vez, en otras unidades. El objetivo es incrementar la productividad de la empresa gracias a la especialización.

Por producto: las empresas que elaboran productos muy diferentes, o distintas clases de productos, en muchas ocasiones se dividen creando un departamento para cada producto.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN Geográfica: la división geográfica o territorial es frecuente en

los departamentos de marketing. Si una gran empresa ha de realizar campañas mercadotécnicas en territorios heterogéneos, conseguirá mayor eficacia dividiendo las tareas por territorios.

Por procesos: en el área de fabricación es frecuente la división del trabajo que en realidad forma un proceso continuo, en varias fases de cada una de las cuales se encarga un departamento.

Por cliente: en algunas empresas y departamentos, como el de distribución, es frecuente que la departamentación se realice en función de los diversos tipos de clientes que se tienen y de los intermediarios que utilizan.

En la práctica la mayor parte de las grandes empresas utilizan una departamentación combinada, en la que en los distintos niveles se utilizan la totalidad o parte, de estas formas

CADENA DE MANDO

Es una línea continua de autoridad que se extiende de la parte superior de la empresa hasta el último peldaño y aclara quien informa a quien. Aclara inquietudes respecto a quien se acude ante un problema o de qué se es responsable.

Autoridad: Derecho inherente a los puestos gerenciales , de dar órdenes y esperar que estas sean obedecidas.

Principio de Unidad de Mando: Preserva el concepto de una línea contínua de autoridad.

TRAMO DE CONTROL

Cobra importancia al determinar el número de niveles y gerentes de las empresas.

Define la cantidad de personas que un gerente puede definir con eficacia y eficiencia.

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto en la organización.

FORMALIZACIÓN

Grado (Nivel) al que los puestos de la organización se encuentran estandarizados..

EVOLUCION DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Aunque el análisis de las empresas como sistemas organizativos forma parte de estudios recientes y tiene su máximo exponente en los gigantes empresariales multinacionales, podemos decir que cualquier forma empresarial básica hace uso de diferentes elementos y principios organizativos incluso desde las primeras formas empresariales.

Así, ya en la Edad Media, nos encontramos con los gremios que son el germen de las organizaciones empresariales actuales. Un grupo de artesanos que se agrupan con objetivos comunes y que establecen unas normas de funcionamiento y una división del trabajo entre aprendices, oficiales y maestros. Con el desarrollo de la Revolución Industrial son numerosos los inventos científicos que repercuten directamente en los procesos productivos, implicando el uso de nuevas tecnologías (máquina de vapor, electricidad...) y también en las técnicas de organización del trabajo.

EVOLUCION DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

La mejora de los métodos de trabajo pasó a ser considerada como una materia importante y fue a finales del s. XIX cuando se establecieron los principios de la organización científica del trabajo. Estos principios surgen en el seno de la empresa capitalista industrial en los países anglosajones y aparecen escuelas que inicialmente se preocupan, como veremos a continuación, sobre todo de los aspectos mecanicistas del trabajo como la productividad o el rendimiento.

Más tarde se puso de relieve la importancia de la motivación y de los aspectos psicosociales, surgiendo así la Escuela de las relaciones humanas que, como veremos, se ocupa de los aspectos humanos en el seno de las organizaciones.

EVOLUCION DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

La mejora de los métodos de trabajo pasó a ser considerada como una materia importante y fue a finales del s. XIX cuando se establecieron los principios de la organización científica del trabajo. Estos principios surgen en el seno de la empresa capitalista industrial en los países anglosajones y aparecen escuelas que inicialmente se preocupan, como veremos a continuación, sobre todo de los aspectos mecanicistas del trabajo como la productividad o el rendimiento.

Más tarde se puso de relieve la importancia de la motivación y de los aspectos psicosociales, surgiendo así la Escuela de las relaciones humanas que, como veremos, se ocupa de los aspectos humanos en el seno de las organizaciones.

LOS ORGANIGRAMAS

La estructura organizativa de una empresa está formada por el conjunto de elementos que la integran, junto con las atribuciones que tienen asignadas y las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los mismos. Evidentemente, no se puede hablar con carácter general de una estructura óptima; ésta dependerá del tipo de entidad que consideremos. Así el gran reto para la dirección de cualquier empresa consiste en organizar del modo más eficaz, adaptándose a las circunstancias.

El organigrama es un documento que representa gráficamente la estructura formal de la empresa y permite ver las relaciones, dependencias y conexiones que pueden existir. Lo realiza la dirección. Establece la cadena de mando y delegaciones de autoridad.

LOS ORGANIGRAMAS

El uso de los organigramas surge de la necesidad de representar gráficamente al conjunto de personas, niveles de responsabilidad, departamentos y funciones, sus relaciones, canales de transferencia de órdenes y comunicaciones que aparecen en el funcionamiento de la empresa.

En el organigrama debe quedar perfectamente claro: Los niveles de autoridad: la jerarquía. El flujo de autoridad y la delegación, la conexión

entre los distintos niveles jerárquicos. Los puestos de trabajo, las personas que lo

ocupan y las atribuciones que tienen asignadas. La división de las tareas entre los trabajadores.

Los departamentos o agrupaciones de personas y puestos de trabajo.

Los canales de comunicación.

TAREA

Integrar grupos de 5 integrantes como máximo.Investigar Grupos 1

Tipos de Organigrama por su finGrupos 2

Tipos de Organigrama por la extensiónGrupos 3

Tipos de Organigrama por el contenidoGrupos 4

Tipos de Organigrama por su forma

Formato de Impresión:Letra arial No. 10, interlineado 1.15

Deberán contener:Caratula, Introducción, Contenido, E-grafía ó Bibliografía.

NOTA:Hacer un Copy – Paste de un trabajo publicado anulara la nota, es necesario un análisis de la información.