7/21/2019 Actitudes en La Comunicación Interpersonal

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ACTITUDES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

POR PARTE DEL QUE HABLA

ACTITUDES POSITIVAS

que favorecen la coun!cac!"n

DE#ECTOS que cau$an

con%!c&o$ en la coun!cac!"n

'( E)*re$a $u o*!n!"n +e unafora clara , co-eren&e.+e$*u/$ +e -a0er *en$a+o loque realmente qu!ere &ran$!&!r(

'( No -a *en$a+o lo que qu!ere+ec!r( No or1an!2a $u*en$a!en&o( I*rov!$a $o0re laarc-a , en +e$or+en

3( A*rec!a la ca*ac!+a+ +eco*ren$!"n +e lo$ +e4$ , $ea+a*&a a ella. $!&u4n+o$e al n!vel+e co*ren$!"n +el 1ru*o(

3( Se e)*re$a $!n &ener encuen&a $! lo$ +e4$ le en&!en+eno no(

 

5( E)*l!ca $u o*!n!"n al 1ru*o ,lo$ o&!vo$ *or lo$ que *!en$aa$6 $!n e)&en+er$ee)ce$!vaen&e. *ero $!n $u$&raer!nforac!"n !*or&an&e *ara laco*ren$!"n +e $u *en$a!en&o, $u o*!n!"n(

5( Cree que &o+o$ &!enen el+o!n!o +el &ea que /l &!ene. ,no $e +e&!ene a anal!2ar lo$o&!vo$ que le llevan a +ar e$ao*!n!"n(

 

7( E)*re$a $u *en$a!en&o+e$*u/$ +e un e$fuer2o *oren&en+er cu4le$ $on lo$ *un&o$

7( Se e)*re$a *a$an+o *or al&o*un&o$ !*or&an&e$ +e lo que lo$+e4$ -an +!c-o , $!n $e1u!r el

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4$ !*or&an&e$ +e lo que $ee$&4 +!c!en+o , la$ ra2one$ *orla$ que $e +!ce(

ra2ona!en&o que $e e$&4-ac!en+o(

 

8( Recalca la !+ea *r!nc!*al +e $u*en$a!en&o , la aclara conal19n e:e*lo. $!n e)ce+er$e(

 

8( Se e)&!en+e en +e&alle$.aclarac!one$. e:e*lo$. e&c($o0re el a$un&o que $e &ra&a. , la!+ea *r!nc!*al +e lo que qu!eree)*re$ar que+a +!lu!+a en e+!o+e un aluv!"n +e +e&alle$(

;( E)*re$a $u$ o*!n!one$.$en&!!en&o$ , *ro*ue$&a$0u$can+o $!nceraen&e lle1ar a$oluc!one$ +e 1ru*o. no &ra&an+o+e !*oner$e al 1ru*o(

;( Se ue$&ra e1oc/n&r!co( Se<:a $"lo en $u$ *ro*!a$ !+ea$.*ro*ue$&a$. $en&!!en&o$. e&c(

 

=( De<en+e con !n&er/$ $u$

*un&o$ +e v!$&a. $!n &ra&ar +e!*onerlo$ al 1ru*o coo lo$9n!co$ *o$!0le$( U&!l!2ae)*re$!one$ coo >e *arece?.>*!en$o que ((( ?(

 

=( Pre$en&a $u o*!n!"n +e una

anera a1re$!va al 1ru*o(Do1a&!2a(

 

@( S! no &!ene na+a que +ec!r. $ecalla(

Pre<ere an&ener$e en un$!lenc!o a&en&o o $!*leen&ee)*oner lo$ o&!vo$ *or lo queno ve clara la cue$&!"n. an&e$que +ar una o*!n!"n con&un+en&eno a+ura+a. que lue1o &en+r4

@( Nece$!&a !n&erven!r. llaar laa&enc!"n +el 1ru*o. aunque no&en1a na+a que +ec!r o no veaclaro el &ea(

 

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que ca0!ar(

( U&!l!2a un voca0ular!o $enc!llo.*rec!$o , co*ren$!0le *or &o+o$lo$ !e0ro$ +el 1ru*o( Seue$&ra $enc!llo , cor+!al

( U&!l!2a el 1ru*o coo una&r!0una +e ora+ore$. con*ala0ra$ al&!$onan&e$ , 1e$&o$!na+ecua+o$( Ha0la *ara que lee$cuc-en(

'( Se e$fuer2a *or $e*arar +euna anera con$c!en&e en $u$!n&ervenc!one$ la$ *o$!0le$

$oluc!one$ al *ro0lea +e $u$reacc!one$ eo&!va$ an&e lo$!e0ro$ +el 1ru*o

'( Re$*on+e al o&ro. no *orque

*!en$e +!$&!n&o que /l. $!no*orque no $!n&on!2aafec&!vaen&e con /l(

 

''( Se e$fuer2a *or $er o0:e&!vo.reconoc!en+o la$ a*or&ac!one$*o$!&!va$ +el ra2ona!en&o +e

lo$ +e4$ , *a$an+o *or al&o lo$+e&alle$ !n&ra$cen+en&e$(

''( Ha0la *ara a&acar a o&ro.*on!en+o +e rel!eve an&e &o+o lo$fallo$ +e $u ra2ona!en&o o lo$

+e&alle$ err"neo$ +e $u*en$a!en&o(

 

'3( E$ con$c!en&e +e $u$*re:u!c!o$ , +e lo$ *un&o$ en que*ue+e $en&!r$e -er!+a la$en$!0!l!+a+ +e lo$ +e4$( See$fuer2a *or re$*e&ar a lo$+e4$ , no -er!r $u$$en&!!en&o$(

'3( T!ene *re:u!c!o$ re$*ec&o +elo$ +e4$(

Al -a0lar -!ere la $en$!0!l!+a+ ,lo$ *re:u!c!o$ +e lo$ +e4$.con$c!en&e o !ncon$c!en&een&e(

 

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POR PARTE DEL QUE ESCUCHA

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que favorecen la coun!cac!"n con%!c&o$ en la coun!cac!"n

3( Peranece con$&an&een&een una ac&!&u+ +e !n&er/$.a&enc!"n , ac&!v!+a+( A*rovec-aal 4)!o el &!e*o +e e$cuc-a(M!ra a lo$ +e4$ !en&ra$-a0lan con ue$&ra$ +e a&enc!"no !n&er/$(

'( No *re$&a a&enc!"n( Se +!$&raecon fac!l!+a+( Da ue$&ra$o$&en$!0le$ +e a0urr!!en&o

7( Pa$a *or al&o lo$ *equeo$

+efec&o$ +el coun!can&e , $efja an&e &o+o en lo que +!ce. $u$ra2one$. $u$ a*or&ac!one$. $u$$en&!!en&o$((

3( A&!en+e $"lo a lo$ &!c$.

re*e&!c!one$. +efec&o$ +e +!cc!"n.e&c( +e lo$ +e4$. , reacc!onaan&e ello$ !nclu$oo$&en$!0leen&e( En &o+o ca$o.no ca*&a la$ !+ea$ n! lo$$en&!!en&o$ +e lo$ +e4$(

8( Bu$ca an&e &o+o co*ren+eral o&ro. $u$ *un&o$ +e v!$&a. $u$

ra2one$. $u$ $en&!!en&o$. an&e$+e refu&ar $u$ !+ea$(

5( Se *reocu*a an&e &o+o +e0u$car lo$ fallo$ +el

ra2ona!en&o +e lo$ +e4$( Suo0:e&!vo e$ refu&ar al o&ro(

7( A+o*&a an&e el o&ro unaac&!&u+ +e ace*&ac!"n cor+!al +e$u *er$ona. +e e*a&6a( In&en&aco*ren+erle , *oner$e en $u$*un&o$ +e v!$&a(

7( O,e al o&ro *en$an+o lare$*ue$&a , *re*ar4n+ola!en&ra$ -a0la( Pole!2a(

 

8( Se ue$&ra con<a+o( In&en&a$er o0:e&!vo( Ev!&a lo$ *re:u!c!o$(

 

8( Bu$ca +o0le$ !n&enc!one$ en loque lo$ +e4$ +!cen( Se +e:a1u!ar *or lo$ *re:u!c!o$(

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;( Le *arece noral que lo$+e4$ *!en$en +e o+o +!$&!n&oque /l( M4$ a9n. le *arece que el1ru*o $e enr!quece cuan+o $e

a*or&an *un&o$ +e v!$&a +!$&!n&o$$o0re un &ea(

;( Rec-a2a &o+a o*!n!"n a a $u$*un&o$ e v!$&a( No a1uan&a que-a,a *er$ona$ que *!en$en +eo+o +!$&!n&o que /l(

 

=( Ace*&a la$ !+ea$ , $oluc!one$que lo$ +e4$ *ro*onen cuan+oel 1ru*o ve que $on 0uena$.aunque $ean +!$&!n&a$ +e la$$u,a$ o aunque &en1ancon$ecuenc!a$ que le cau$en

ole$&!a$

=( Se re$!$&e a ace*&ar que lo$+e4$ &en1an ra2"n o que la$$oluc!one$ que *ro*onen $eane:ore$ que la$ $u,a$( Leole$&a que lo$ +e4$ &en1ane:ore$ !+ea$ que la$ $u,a$