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    COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONLESAPORTE ALTRABAJO COLABORATIVO 3

    PAOLA ANDREA TAFUR ROJAS

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” 

    ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

    ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

    NEIVA – HUILA

    2011

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    COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONLESAPORTE ALTRABAJO COLABORATIVO 3

    PAOLA ANDREA TAFUR ROJASCC: 1075257759

    GRUPO: 102023_80

    TUTORA: LUCIA MARGARITA SALGADO GONZALEZ

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” 

    ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

    ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

    NEIVA – HUILA

    2011

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    INTRODUCCION

    Son muchos los conceptos que se manejan alrededor del tema del

    comercio y los negocios internacionales, el fenómeno de la globalización

    crea la necesidad de un estudio mucho más profundo sobre los sistemas

    económicos en que se rigen las distintas naciones y sus relaciones

    comerciales con sus vecinos o países de particular interés.

    Con el desarrollo de este trabajo podemos tratar aspectos mucho más

    puntuales a tener en cuenta a la hora de realizar marketing a nivel local

    como a nivel internacional. Además abordamos temas de vital

    importancia para el comercio internacional como el idioma la cultura y la

    política que se convierten en obstáculos a la hora de incursionar en el

    mercado global.

    Mediante un ejemplo practico se pretende enmarcar los conocimientos y

    conceptos que contiene el modulo de comercio y negocios

    internacionales. Pese al gran grado de dificultad que exige el desarrollo

    del estricto proceso de las importaciones en nuestro pías, se desarrolla

    un interesante caso de exportación de un producto totalmente novedoso

    y se busca consolidar y complementar con otros aportes para el trabajo

    final.

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    IMPLICACIONES DEL MARKETING EN EL PROCESO DEL COMERCIOINTERNACIONAL

    Vale la pena recordar que el marketing se considera como el proceso en

    el cual un grupo de individuos intercambian bienes y servicios para

    satisfacer sus necesidades. Los encargados de esta área del marketing

    deben ser muy astutos para convencer y hacer que los consumidores

    prefieran determinado producto o servicio y no otros. Para ello, deben

    concentrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia, y

    enfocarse en aspectos relevantes como la calidad, la distribución y la

    publicidad que cause o genere un alto impacto. No obstante, hay que

    mencionar que desarrollar un plan de marketing, no es nada sencillo.

    El marketing internacional o global se considera como el proceso de la

    aplicación de los principios de marketing a través de fronteras

    nacionales, y se encarga de todos los procesos multinacionales de

    planeación, adecuación de precios, promociones con el único fin de

    satisfacer las necesidades de los clientes, de esta forma cumplir con

    objetivos individuales u organizacionales. Para todas las empresas, la

    satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial, sin embargo, para

    llevar a cabo este objetivo, es necesario la implementación de diversas

    herramientas y estrategias, función del marketing, que contribuyan a

    involucrar a los consumidores con un producto o servicio en especial.

    Incursionar en los mercados internacionales representa un alto grado de

    dificultad, ya que se ejerce la actividad comercial en regiones que

    diferentes a las cuales estamos acostumbrados a manejar, uno de los

    principales obstáculos que encontramos en el comercio internacional es

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    el idioma, primera dificultad aparente, por lo general no es el obstáculo

    más difícil de vencer. Muchas veces el mayor obstáculo lo representan

    las diferencias culturales, políticas y en la forma de comprender como esque funciona el mundo de los negocios.

    Son muchos los productos que acostumbramos a usar que son

    importados, en nuestro país está muy de moda el tema del TLC, tratado

    de libre comercio, todo este fenómeno anima a las empresas a

    incursionar en el comercio extranjero y fomentar el espíritu exportador

    de las distintas organizaciones de nuestro territorio, pero incursionar en

    el comercio internacional incurre en un verdadero de safio para el cual

    hay que planearlo, dotarnos de la información necesaria y hacer una

    cuantiosa inversión para el marketing.

    Para incursionar el mercado internacional no solo basta con tener

    excelentes productos. Recuerdo un caso en particular en nuestro

    departamento, donde existe una empresa dedicada a la fabricación

    artesanal de bocadillos de plátano, un magnifico producto, de muy buen

    sabor. En una época de Sampedro un turista chino visito la ciudad y

    probo el producto, quedando realmente cautivado y sin dudarlo pidió a

    la empresa de bocadillos que le listaran diez cajas del producto, lo llevó

    a china en donde el producto causo sensación y de inmediato se

    pusieron en contacto con la empresa de bocadillos solicitándole dos

    conteiner con el bocadillo de plátano, y hasta todo fue bonito, la

    empresa no contaba con la infraestructura necesaria para cumplir con

    ese volumen de producción y tampoco contaba con el dinero suficiente

    para implementarlo.

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    Además de los aspectos mencionados anterior, se bebe considerar la

    importancia que representa para el comercio internacional las buenas

    relaciones internacionales,  en el desarrollo, político, comercial, culturala nivel mundial, y es primordial hoy día para el logro del desarrollo de

    los países. No hay un solo país que pueda considerarse autosuficiente y

    que no necesite del apoyo de los demás países, aun las naciones más

    ricas necesitan recursos de los cuales carecen y que por medio de las

    negociaciones y acuerdos mundiales suplen las necesidades y carencias

    en otras zonas.

    http://www.monografias.com/trabajos16/teoria-politica-beitz/teoria-politica-beitz.shtml?interlinkhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml?interlinkhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml?interlinkhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml?interlinkhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml?interlinkhttp://www.monografias.com/trabajos16/teoria-politica-beitz/teoria-politica-beitz.shtml?interlink

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    Producto para exportar: Pisos de Guadua

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    La guadua se caracteriza por una gran resistencia, durabilidad y fácil manejo, lo

    que llevó a denominarla el acero vegetal. La guadua es un producto que en manos

    de nuestros artesanos se convierte en un excelente material para la elaboraciónde originales muebles, lámparas, accesorios del uso diario, elementos decorativos

    diseñados de manera funcional y siempre inspirados en la naturaleza de la región

    de donde vienen.

    La guadua por sus características y demandas ambientales se ubica en la cuenca

    hidrográfica del rio Cauca y sobre las vertientes de la cordillera central y occidente.

    Encierra muchas cualidades y potencialidades: es versátil, liviana, de fácil manejo

    y transporte, puede cultivarse fácilmente, además es reconocida y utilizada por lacomunidad desde tiempo ancestral, todo ello permite que en el momento la

    guadua sea una opción y alternativa económica y cultural para la región par el uso

    artesanal entre otros que tiene. Forma parte de la cultura colombiana y en

    especial, la que representa a los departamentos del eje cafetero; con ella se han

    construido programas de vivienda, edificios con cimentación incipiente, al igual

    que diferentes usos, entre los cuales se destacan: canales y conductos de agua y

    diversos elementos artesanales.

    Destino de exportación: España

    España está ubicada al Sur Occidente del continente europeo, cuenta con una

    superficie de 504.782 Km2 comprendidos en gran parte de la península Ibérica,

    con posesiones en archipiélagos y una variedad de islas que encallan en sus

    costas. Los principales centros de desarrollo comercial e industrial son su capital

    Madrid y Barcelona la capital de la comunidad Catalana, ubicada en la costa

    oriental del mediterráneo español.

    El país posee una infraestructura de transporte compuesta principalmente por una

    densa red ferroviaria que le permite mantenerse interconectado con el resto del

    continente europeo. Así mismo, cuenta con una extensa red vial de alrededor de

    681.224 Km.

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    El consumidor español y en general los europeos, son muy exigentes y buscan

    productos que tengan un valor agregado y alta calidad, además poseen la

    capacidad económica para adquirir productos con estas especificaciones. Losproductos en madera para pisos que presentan durabilidad, resistencia y con

    mayor resistencia térmica, son los pisos de roble. Últimamente se esta dando a

    conocer las bondades de la guadua colombiana que igualmente o en mayor

    proporción presentan alta resistencia, durabilidad, adaptabilidad a los cambios

    climáticos, y otras como higiene, economía y variedad en diseños, lo cual

    representa una excelente oportunidad para los pisos en guadua en este país. Hay

    que reconocer que existe un buen comportamiento económico de productos

    derivados de la guadua con países como China, Brasil, Tailandia y México, entre

    otros. Pero los productos de este tipo con guadua colombiana representan una

    verdadera ventaja competitiva frente a los países mencionados.

    Punto de partida del proceso de exportación: Armenia (Quindío)

    El Quindío está localizado en la cordillera central. Por esta ubicación el Quindío

    cuenta con 1845 km² de montañas con variados guaduales en sus puntas, ríos y

    quebradas que hidratan al departamento, y valles como los de Cócora, Maravelezy Quindío, su capital es la ciudad de Armenia se localiza a 290 kilómetros al

    suroeste de Bogotá a una altura de 1.483 msnm., con las siguientes coordenadas

    geográficas: 4,3270° Latitud Norte y 75,4120° Longitud Oeste. Cuenta con una

    extensión de 121 Km². Limita al norte con los municipios de Circasia y Salento, al

    oeste con el municipio de Montenegro, al este con el municipio de Calarcá y al sur

    con el municipio de La Tebaida. Armenia se sitúa cerca de la cordillera central a

    unos 35km del alto de La Línea. El clima de la ciudad de Armenia es muy variado,

    la temperatura promedio oscila entre los 18º y los 21°C.

    https://es.wikipedia.org/wiki/Valle_de_Cocorahttps://es.wikipedia.org/wiki/Circasiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Salentohttps://es.wikipedia.org/wiki/Montenegrohttps://es.wikipedia.org/wiki/Calarc%C3%A1https://es.wikipedia.org/wiki/La_Tebaidahttps://es.wikipedia.org/wiki/La_Tebaidahttps://es.wikipedia.org/wiki/Calarc%C3%A1https://es.wikipedia.org/wiki/Montenegrohttps://es.wikipedia.org/wiki/Salentohttps://es.wikipedia.org/wiki/Circasiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Valle_de_Cocora

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    Transporte en Barco

    El acceso físico de los productos colombianos al mercado español se caracteriza

    por contar con importantes posibilidades tanto aéreas como marítimas, a través deservicios directos y con trasbordo hacia los principales puertos, aeropuertos y con

    la posibilidad de extensión de servicios por diferentes sistemas de transporte hacia

    ciudades del interior del país.

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    Durante el 2012, se exportaron desde Colombia al territorio Español la suma

    de US$ 34.976.059,96 que equivalen a 10.076,21 toneladas. El mayor volumen

    de estas exportaciones se manejó vía marítima, ocupando el 93% del total entrelos dos países.

     Adicionalmente España, cuenta con una adecuada infraestructura de plataformas

    logísticas, en la mayoría de los puertos y aeropuertos, éstas son zonas

    delimitadas dentro de los mismos aeropuertos y puertos, en las que se

    desarrollan diferentes actividades de operadores logísticos, de transporte y de

    distribución de mercancías, tanto para el tránsito nacional como internacional. Así,

    España se convierte en un importante centro de distribución para todo el territorioeuropeo.

    España cuenta con un excelente acceso al mar, sus costas albergan a más de 53

    puertos internacionales de los cuales se destacan principalmente para la

    recepción de mercancías provenientes de Colombia, Algeciras, Barcelona, Bilbao,

    Cádiz, Sevilla y Valencia. La mayor infraestructura portuaria está ubicada en el

    Mediterráneo, con tres grandes puertos especializados en el manejo de

    contenedores, Algeciras, Barcelona, Valencia, mientras que en el Norte del país seencuentra el puerto de Bilbao. Estos puertos son los principales destinos de las

    rutas desde Colombia hacia España y las cargas que tienen como destino puertos

    diferentes, generalmente deben hacer conexión con estos puertos principales.

    Trasporte desde el origen al puerto marítimo para su exportación:

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    La mercancía terminada y ubica en la ciudad de armenia, donde se empaca y se

    transporta vía terrestre al puerto de barranquilla, donde la distancia por carretera

    es de 968 Km. Desde el puerto emprende el viaje marítimo atravesando elatlántico hasta llegar al puerto de Cádiz en España. Desde este puerto se va vía

    ferrocarril hasta la ciudad de Madrid, los cuales representan aproximadamente 651

    Km, en donde se hace la comercialización en punto de venta de los pisos en

    guadua.

    Empaque y Embalaje:

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    El sistema de empaque y embalaje utilizados para la exportación desempeña un

    rol especial, sobre todo cuando las exportaciones se dirigen a mercados

    industrializados, sofisticados, con altos estándares de calidad de vida y clientesacostumbrados a empaques de gran funcionalidad. Nuestros productos compiten

    en el mercado internacional, con otros de alta calidad y que posiblemente ya están

    posicionados, enfrentándose a legislaciones, normativas y costumbres cambiantes

    y consumidores diferentes y cada día más exigentes. Por estas razones es

    fundamental que el proceso de exportación esté acompañado de un sistema de

    empaques y embalajes eficaces, que además de lo mencionado anteriormente,

    proteja al producto de los riesgos que se puedan presentar, le agregue valor y esté

    acorde con los requerimientos que el mercado y el consumidor exigen.

    Los pisos en guadua se empacan en cajas de cartón corrugado con dimensiones

    de 50 cm de larga, 50 cm de ancho y 20 cm de alta, para empacar 8 laminas de 50

    x 50, las cuales hacen dos metros cuadrados de piso. El trasporte se hace desde

    el la ciudad de origen en conteiner, los cuales albergan dos mil cajas, es decir

    cuatro mil metros cuadrados de piso en guadua. Al llegar estos conteiner son

    acomodados en el barco, cuando llegan al puerto en España se cargan el trendonde estos son dirigidos a la bodega de almacenamiento en Madrid.

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    PROCESO DE EXPORTACIONRegistro como exportadorLa empresa ACABADOS QUINDIANOS se encuentra debidamente registrada en

    cámara de comercio y con el certificado del RUT actualizado, además de tenerdiligenciado el registro como exportador ante la DIAN. En los anexos se aprecianlos formatos o formularios.El Registro Único Tributario (RUT), se constituye el único mecanismo paraidentificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas ycontroladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN. Paraadelantar actividades de exportación.Estudio de mercado y localización de la demanda potencialEl consumidor español y en general los europeos, son muy exigentes y buscanproductos que tengan un valor agregado y alta calidad, además poseen lacapacidad económica para adquirir productos con estas especificaciones. Los

    productos en madera para pisos que presentan durabilidad, resistencia y conmayor resistencia térmica, son los pisos de roble. Últimamente se esta dando aconocer las bondades de la guadua colombiana que igualmente o en mayorproporción presentan alta resistencia, durabilidad, adaptabilidad a los cambiosclimáticos, y otras como higiene, economía y variedad en diseños, lo cualrepresenta una excelente oportunidad para los pisos en guadua en este país. Hayque reconocer que existe un buen comportamiento económico de productosderivados de la guadua con países como China, Brasil, Tailandia y México, entreotros. Pero los productos de este tipo con guadua colombiana representan unaverdadera ventaja competitiva frente a los países mencionados.

    Ubicación de la sub partida arancelariaNo existe una partida especifica para los pisos en guadua, para este análisis seemplean los subcapitulos4409 y 4418 del arancel de aduanas, el cual contemplaPisos, Tablillas y Frisos en madera dentro de los cuales se ubican los fabricadosde guadua.

    PRODUCTO PosiciónArancelaria

    Tablillas para parques de coníferas sin ensamblar 4409101000Tablillas para parques distintas a las coníferas 4409201000

    Procedimiento ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

    La empresa solicito ante el ministerio la tenencia de la firma digital antecerticamara, la solicitud se realizo por la pagina del ministerio y se cancelo $10.000 pesos por el certificado.Procedimientos de vistos buenosEstos procedimientos se realizaron antes de presentar la declaración deexportaciones (DEX), los vistos buenos se obtuvieron de:

      ICA (Sanidad animal y vegetal)  INVIMA (Medicamentos, Alimentos, Productos Cosméticos)

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      Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (PreservaciónFauna y Flora Silvestre)

      Secretaría de Ambiente (Madera y Semillas)

      Ingeominas (Piedras Preciosas, Esmeraldas y Metales Preciosos),  Ministerio de Cultura (Arte, Cultura y Arqueología)

    Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIANSe presentaron ante la DIAN:Factura Comercial, Lista de Empaque, Registros Sanitarios o Vistos Buenos,documento de Transporte y otros documentos exigidos contemplados en elanterior aparte.para el producto a exportar.Medios de Pago y Procedimientos cambiarios (reintegro de divisas)Se diligenció ante el Banco de la Republica, la Declaración de Cambio porExportaciones de Bienes, Formulario No. 2, Circular Reglamentaria Externa DCIN- 23 de mayo 9 de 2002, Manual de Cambios Internacionales Departamento de

    Cambios InternacionalesVentanilla nica de Comercio Exterior – VUCESe cuenta con tres módulos que son Importaciones, Exportaciones y formularioÚnico de Comercio Exterior  –FUCE. Esto nos beneficia en que:

      El usuario podrá efectuar las operaciones de comercio exterior vía Internet,ante las entidades competentes para la realización de sus operaciones decomercio exterior.

      Este sistema, garantiza la seguridad tecnológica y jurídica de los diferentestrámites al integrar la firma digital.

      Permite el pago electrónico en línea Integra 18 entidades administrativas

    relacionadas con trámites de comercio exterior, dependiendo del producto,las cuales emitirán las autorizaciones previas electrónicamente

    Punto de partida del proceso de exportación: Armenia (Quindío)El Quindío está localizado en la cordillera central. Por esta ubicación el Quindíocuenta con 1845 km² de montañas con variados guaduales en sus puntas, ríos yquebradas que hidratan al departamento, y valles como los de Cócora, Maravelezy Quindío, su capital es la ciudad de Armenia se localiza a 290 kilómetros alsuroeste de Bogotá a una altura de 1.483 msnm., con las siguientes coordenadasgeográficas: 4,3270° Latitud Norte y 75,4120° Longitud Oeste. Cuenta con unaextensión de 121 Km².Destino de exportación España

    España está ubicada al Sur Occidente del continente europeo, cuenta con unasuperficie de 504.782 Km2 comprendidos en gran parte de la península Ibérica,con posesiones en archipiélagos y una variedad de islas que encallan en suscostas. Los principales centros de desarrollo comercial e industrial son su capitalMadrid y Barcelona la capital de la comunidad Catalana, ubicada en la costaoriental del mediterráneo español. Selección del MercadoEl consumidor español y en general los europeos, son muy exigentes y buscan

    https://es.wikipedia.org/wiki/Valle_de_Cocorahttps://es.wikipedia.org/wiki/Valle_de_Cocora

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    CONCLUSIONES

      Las técnicas utilizadas de marketing tienen ciertas diferencias pero

    los principios del marketing, siguen siendo iguales: comprender

    las necesidades y deseos de las personas del mercado objetivo y

    ofrecer productos que las satisfagan. 

      Continuamente se producen cambios en las tendencias de los

    consumidores y esto puede abrir nuevas oportunidades al

    comercio internacional. Los países comunistas, como China,

    aunque al principio estaban reticentes de recibir modas y formas

    provenientes de Occidente, al final aceptaron estos cambios que

    atraen la comunicación de masas y el cruce de culturas.

      La logística internacional se ocupa del flujo de materiales dentro y

    fuera de la corporación internacional y por tanto, incluye la

    administración de materiales, así como la distribución física.

      Conforme la competitividad se vuelve cada vez más dependiente

    de la eficiencia, la logística internacional y la cadena de suministro

    adquieren mayor importancia.

      Los servicios están adquiriendo una creciente importancia en el

    comercio internacional. Los servicios necesitan ser considerados

    por separado del comercio de mercancías, porque ya no

    simplemente complementan los bienes. A menudo los bienes

    complementan los servicios o están en competencia con ellos.

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    FUENTES DOCUMENTALES

    •  Velasco Hurtado Dora S. Comercio y Negocios Internacionales. Popayán(2011). Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD).

    •  http://www.artesaniasdecolombia.com.co/propiedadintelectual/comunidades

    /artesanias-colombia-guadua-eje-cafetero.pdf

    •  http://www.sigguadua.gov.co/sites/default/files/archivos/Dc39.pdf

    •  http://antiguo.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo2

    930DocumentNo8292.PDF

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    ANEXOS

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