Auditoria operativa / Farmacia San Carlos
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AUDITORIA OPERATIVA CASO : FARMACIA SAN CARLOS ALUMNA : CACIQUE AREVALO RUBY
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AUDITORIA OPERATIVACASO : FARMACIA SAN
CARLOSALUMNA : CACIQUE AREVALO RUBY
ANTECEDENTES1957
AGUASCALIENTESFARMACIA SAN CARLOS
BANCO
AÑO 1960
UNICOS
AÑO 1965
LABORATORIO
CDROSAHENNA
AÑO 1975
AÑO 1980
AÑO 1982
AÑO 1999
AÑO 2001
JUSTIFICACION
VISION MISIONSER LA MEJOR EMPRESA EN EL RAMO FARMACEUTICO Y EN EL ABASTECIMIENTO DE PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD DE TODA LA REGION.
INCREMENTAR EL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD A TRAVEZ DE UN SERVICIO COMPETITIVO , QUE PERMITA SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES MEDIANTE EL SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD.
VALORES FILOSOFI
APROCURAR LA SITISFACCION MEDIANTE LA VENTA DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y DE PRIMERA NECESIDAD DE ALTA CALIDAD A PRECIOS ACCESIBLES, CON UNA ATENCION AGIL, AMABLE Y PERSONALIZADA.
RESPONSABILIDADSERVICIOHONESTIDADRAPIDEZAMABILIDAD
GERENTE GENERAL
COMPRAS
MEDICAMENTOS ABARROTES
ATENCION AL PUBLICO
MOSTRADOR OFICINA
ADMINISTRADOR
CONTABILIDAD RECURSOS
ORGANIGRAMA GENERAL
ELEMENTOS ANALIZADOSPLANEA
CIONDEFINIR EL MARCO DE LA ACTUACION DE LA ORGANIZACIÓN.
MISIONVISIONOBJETIVOESTRATEGIAS/ TACTICAS
ORGANIZACIONDISEÑAR E INTRUMENTAR LA
INFRAESTRUCTURA PARA LOGRAR UN FUNCIONAMIENTO EFICIENTE DE LA ORGANIZACIÓN.ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
DIVISION Y DISTRIBUCION DE FUNCIONES
DIRECCION CONTROL
NATURALEZA
PROCESO
NIVELES
TOMA DE DECISIONES
MOTIVACIONCOMUNICACIONLIDERAZGO
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
CALIFICACION AL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL TOTAL
RESULTADOS OBTENIDOS
CONCLUSIONES GENERALESPLANEA
CIONLA MEDICION DE LOS OBJETIVOS ES SOLO CUANTITATIVALAS ESTRATEGIAS Y TACTICAS NO DESCIENDEN HASTA LOS NIVELES OPERATIVOS.EL ENUNCIADO DE LA MISION NO HA LOGRADO INFLUIR EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL.LA VISION DE LA EMPRESA DEBE TRADUCIRSE Y TRANSMITIRSE DE MANERA TANGIBLE A LOS EMPLEADOS
ORGANIZACION
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ES FUNCIONAL Y CUMPLE CON SU PROPOSITO
LA DIVISION Y DISTRIBUCION DE FUNCIONES ESTA DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA , PERO NO ESTA DOCUMENTADA
LA CULTURA ORGANIZACIONAL QUE PREVALECE DETERIORA DE MANERA PAULATINA LAS CONDICIONES DE TRABAJO.
DIRECCION
CONTROL
EL PROCESO DE LATOMA DE DECISIONES RESIDE EN LOS NIVELES SUPERIORES DEL ORGANIGRAMA
LA MOTIVACION SE FUNDAMENTA EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO MAS QUE EN EL TRABAJO PERSONAL, LO QUE FRENA LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION.
LA COMUNICACIÓN FORMAL ES ADECUADA , PERO EXISTE UNA GRAN DOSIS DE RUMOR.
LA DIRECCION ES RECONOCIDA POR EL EJERCICIO DE SU CARGO, NO POR SU LIDERAZGO.
LA NATURALEZA DEL CONTROL DE LAS ACCIONES SE CONCENTRAN EN LA RETOALIMENTACION
EL PROCESO DE CONTROL CONTIENE UN GRAN NUEMERO DE ACCIONES CORRECTIVAS BASADAS EN NORMAS APROBADAS
LOS CONTROLES OPERACIONALES PREVALECEN POR ENCIMA DE LOS ESTRATEGICOS Y TACTICOS
CONCLUSION
EL BUEN FUNCIONAMIENTO Y EL LOGRO DE RESULTADO POSITIVOS ESTAN FUERTEMENTE UNIDOS, NO SOLO CON LA FORMA DE OPERAR DE LAS EMPRESAS , SINO CON SU CAPACIDAD PARA EVALUAR SUS ACCIONES. DE HECHO, EN LA MEDIDA EN QUE UNA EMPRESA DISPONE DE MECANISMO DE CONTROL ACORDES CON SUS POSICION COMPETITIVA, GIRO INDUSTRIAL Y SECTOR DE ACTIVIDAD, MAYOR ES LA POSIBILIDAD DE LOGRAR UNA EXITOSA INCURSION EN EL MERCADO EN QUE PARTICIPA.LA AUDITORIA OPERATIVA O ADMINISTRATIVA ES, ENTONCES, UNA ALTERNATIVA PARA PROVOCAR Y PROMOVER UN ALTO RENDIMIENTO, PARA IMPULSAR A LAS EMPRESAS EN EL CAMINO A UN DESEMPEÑO SUPERIOR
