Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA - FIIS 2014-I

Ingeniería de Sistemas FECHA: 07/04/2014

INGENIERÍA EMPRESARIAL

ST 295 – V

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Escuela de Conductores DRIVER SCHOOL

Metodología: Inteligencia de Negocios

Profesor:

Jorge Daniel Llanos Panduro

Alumno:

Arriaga Aedo Danae Gabriela

Pérez Aróstegui Jesús

Vega Ramos Omar Pablo

Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

INTRODUCCIÓN

La finalidad del presente trabajo, consiste en implementar un sistema de Inteligencia de

Negocios a la empresa DRIVER SCHOOL que le permita tomar decisiones dentro la

organización que le lleven a ser una organización líder en su rubro.

DRIVER SCHOOL es una empresa creada en el año 1998, orientada a brindar la

capacitación y asesoría a las personas para la obtención de su brevete en las diferentes

categorías asi como servicios adicionales afines.

Este trabajo consta de tres grandes partes diferenciadas, las cuales son: Presentación

Integral de la Empresa, Marco Conceptual de la Inteligencia de Negocios y el Diseño de la

Inteligencia de Negocios para la Empresa. Dentro del primer grupo, se realizará el

entendimiento de la organización, la descripción de su funcionamiento y la interacción con

los agentes que intervienen en su ejercicio. En el segundo grupo, orientaremos a la

descripción del conocimiento de la Inteligencia de Negocios. Por último, se orientará este

conocimiento a la aplicación concreta a la empresa descrita.

Este planteamiento será para la empresa DRIVER SCHOOL, pero puede ser tomado como

referencia en cualquier organización, permitiendo que aquellas que aún no tienen sistemas

de información de alto desempeño, puedan iniciar un proceso de cambio.

Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1. DATOS DE CONSTITUCIÓN

a. Nombre de la empresa: Escuela de Conductores DRIVER SCHOOL

b. Tipo de Contribuyente: Persona Natural

c. Fecha de Fundación: 08/05/1998

d. Estado de la Empresa: Activo

e. Gerente General: Perez Zevallos, Abraham

f. RUC: 10085749060

g. Actividad Económica: Principal – CIIU 80904 / Secundaria – CIIU 74996

h. Dirección Principal: Avenida Izaguirre 1036 Los Olivos

i. Teléfono: 5219139

j. Fax: 4851933

k. Web: http://www.breveteya.com/

l. Email: driverschool@breveteya.com

1.2. RUBRO O GIRO

El giro principal de la empresa corresponde al código de actividad económica

N° 2511 (Educación para Adultos y otros) y N° 2512 (Otras actividades

empresariales NCP), según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de

las Naciones Unidas.

La empresa tiene por objeto social dedicarse a la enseñanza para adultos del

conocimiento teórico y práctico para la obtención de su brevete en las distintas

categorías y prestar los servicios adicionales afines a la empresa como son:

examén médico para brevetes, gestionar la tramitación de documentos que se

necesitén, proveer de vehículos para que rindán su examen de manejo, etc.

1.3. UBICACIÓN

Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

Dirección Principal: Avenida Izaguirre 1036 Los Olivos

Ubicación virtual:

http://www.breveteya.com/

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1.4. FORMA Y ESTRUCTURA DE GESTION

Organigrama de la Empresa “DRIVER SCHOOL”

Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

2. SERVICIOS

2.1. LICENCIA NUEVA

2.1.1.1. ACCEDER AI

2.1.1.2. ACCEDER AII A

2.1.1.3. ACCEDER AII B

2.1.1.4. ACCEDER AIII A

2.1.1.5. ACCEDER AIII B

2.1.1.6. ACCEDER AIIIC

2.2. REVALIDACION DE LICENCIA

2.2.1.1. REVALIDACION AI

2.2.1.2. REVALIDACION AII A

2.2.1.3. REVALIDACION AII B

2.2.1.4. REVALIDACION AIII A

2.2.1.5. REVALIDACION AIII B

2.2.1.6. REVALIDACION AIII C

2.3. RECATEGORIZACION DE LICENCIA

2.3.1.1. RECATEGORIZACION AII B

2.3.1.2. RECATEGORIZAR AIII A

2.3.1.3. RECATEGORIZAR AIII B

2.3.1.4. RECATEGORIZACION DE AI a AIIA

2.3.1.5. RECATEGORIZACION DE AI a AIIB

2.3.1.6. RECATEGORIZACION DE AIIA a AIIB

2.3.1.7. RECATEGORIZACION DE AIIB a AIIIA ó AIIIB

2.3.1.8. RECATEGORIZACION DE AIIIA a AIII B ó AIII C

2.4. CURSOS DE :

2.4.1.1. SEGURIDAD Y SENSIBILIZACION DEL CONDUCTOR

2.4.1.2. TRANSPORTE DE MERCANCIAS

2.4.1.3. TRANSPORTE DE PASAJEROS

2.4.1.4. TRANSPORTE DE PASAJEROS Y MERCANCIAS

Ingeniería Empresarial Driver School – Metodología Inteligencia de Negocios

3. METODOLOGÍA: INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Cuando se estudian las organizaciones, existe un elemento fundamental en el

desarrollo de ellas y en especial en las posibilidades hacia el futuro que pueden tener desde

el punto de vista de competitividad, productividad y toma de decisiones.

Dentro de estos parámetros, la administración y gestión de la información se

convierten en aspectos fundamentales que les ayuden a ser competitivas, para lo cual tienen

que generar una estrategia para el manejode la información.

Con los avances de la tecnología informática y de telecomunicaciones, los datos y la

información de una organización se encuentran dispersos en muchas fuentes y es necesario

realizar esquemas que permitan recoger todo aquello de importancia para el negocio y

colocarlo de una manera sencilla y clara disponible para todos los usuarios quienes son

los conocedores del negocio y quienes pueden aprovechar al máximo el análisis

detallado de este conocimiento para bien de la empresa. El manejo, la administración, la

gestión y el control de la información como un arma estratégica, forma parte de la

Inteligencia del Negocio, con apoyo de herramientas informáticas y analíticas, que

ayudan a las organizaciones a maximizar su rendimiento en los negocios, generando la

eficiencia operativa. Así mismo, la Gestión de Conocimiento ayuda a obtener mayor

comprensión y entendimiento del entorno y de los procesos desde la propia

experiencia en las personas y organizaciones.

La inteligencia del negocio comienza una vez se hayan detectado y generada

sistemáticamente las fuentes de información a las que se tiene acceso. Esto significa,

que no es indispensable tener sistemas transaccionales muy sofisticados para poder iniciar

un proceso de inteligencia del negocio y gestión del conocimiento. Igualmente no es

necesario contar con herramientas especializadas de gestión gerencial o algo similar,

sino que con herramientas comunes que normalmente tiene todo usuario en su

computador, como Excel, se pude iniciar un proceso de inteligencia de su negocio

capaz de entregar información a niveles de decisión suficientes para que la empresa

comience a ser competitiva y esté en capacidad de conocer su entorno y su propia situación

de una manera ágil, clara y sencilla.