barreras de la Comunicacion
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Aquellos fenómenos que dificultan la eficacia en el momento del intercambio de la información.
Fuentes de Distorsión:
• Distorsión ↔ Alteración de la verdad o realidad de algo.
• Barreras que afectan a la eficacia de la comunicación.
• Prejuicios, errores en la codificación o descodificación, canales no adecuados, etc.
Diferencias entre la idea del mensaje que se quiere dar y como es en realidad recibida
Filtración:
• Filtración: es la manipulación de la información, por el emisor con la intensión de que el receptor interprete el mensaje adecuadamente.
• Esta buena interpretación o correcta decodificación, dependerá en buena parte del numero de niveles jerárquicos por los que pasara el mensaje.
Percepción Selectiva:
• Percepción: capacidad de hacer una representación (simbólica) en la mente.
• Proceso subjetivo mediante el cual organizamos nuestra experiencia con el fin de aprehender una realidad.
• La percepción va dependiendo de las características personales, además de eso interesa el contexto medioambiental.
Sobre carga de información:Miller (1960) señalo siete puntos
importantes.
4. Omisión ↔ recorte de una parte de lo general
5. Error ↔ Incorrecto6. Tortuguismo ↔ mucho trabajo
pendiente, y pobre desenvolvimiento
7. Filtración ↔ se prioriza algo y se relega el resto
8. Aproximaciones o Reducciones: ↔ cuando se toma todo, demasiado, muy poco, es impreciso e ineficiente
9. Empleo de Canales Múltiples ↔ se vuelve impreciso, ineficiente, no es comprensible
10. Evitación de la Tarea.
Falta de Retroalimentación:
• Hay que ver como el receptor interpreta el mensaje, como lo decodifica, y si esa influyendo como se espera.
Inadecuación de las redes de comunicación:
• Establecer redes en las distintas direcciones, que permitan una adecuada interacción y desenvolvimiento de la comunicación
Clima amenazante en las comunicaciones:
2 tipos de Comunicaciones
Defensiva Adaptativa
Tendencia a juzgar, evaluar, sacar
conclusiones erróneas y/o apresuradas, etc.
Busca y promueve la igualdad, empatía
espontaneidad, contrarrestar la defensiva.