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Capacitación a Enlaces y figuras educativas y cadena operativa 2020
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Capacitación a Enlaces y figuras
educativas y cadena operativa
2020
Es una obligación de las Instancias gubernamentales
• Que tienen a su cargo el desarrollo de programas de desarrollo social conrecursos federales, las cuales deben impulsar que los beneficiarios de losprogramas lleven acabo acciones de seguimiento, evaluación y verificación dela entrega de apoyos y servicios en tiempo, forma, calidad y oportunidad.
Es un derecho ciudadano de la población beneficiaria• Contar con información completa y oportuna sobre los apoyos y servicios que
el gobierno federal entrega a través de los programas de desarrollo social.• Recibir y evaluar los apoyos comprometidos en tiempo, forma, calidad y
oportunidad.• En caso de no cumplir con lo comprometido a presentar quejas y denuncias.
¿Qué es Contraloría Social?
▪ Hacer más transparentes las decisiones y la ejecución delpresupuesto que ejerce el gobierno federal;
▪ Incrementar la participación ciudadana; perfeccionar lademocracia, al incorporar la evaluación ciudadana.
▪ Fomentar la organización social; para impulsar mejoras enlas comunidades y promover el respeto a sus derechoscomo ciudadanos.
▪ Inhibir los actos de corrupción; Incrementar la eficiencia delos recursos públicos;
▪ Fortalecer la cultura de la legalidad y mejorar la rendiciónde cuentas.
¿Para qué se realizan acciones de contraloría social?
▪ Contraloría Social es el mecanismo de los beneficiarios, que demanera organizada, verifican el cumplimiento de las metas y lacorrecta aplicación de los recursos públicos asignados a losprogramas de desarrollo social.
▪ Para garantizar la transparencia en el ejercicio de los recursos, sedará amplia difusión al Programa a nivel nacional, y se promoveránacciones similares por parte de las autoridades locales y municipales.La papelería y documentación oficial, así como la publicidad ypromoción de este Programa, deberán incluir la siguiente leyenda:“Este programa es público ajeno a cualquier partido político.Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos enel programa” .
Conforme a la normatividad vigente, los Lineamientos para la Promoción y Operación de la Contraloría Social en los
Programas Federales de Desarrollo Social, publicados el 28 de octubre de 2016
▪ CONAFE a través de la Dirección de Operación Territorial, (DOT) es laInstancia Normativa que, conforme a las disposiciones que determinael Gobierno Federal y la Secretaría de la Función Pública (SFP) y laoperación del Programa Federal Educación Inicial y BásicaComunitaria elabora anualmente los documentos Normativos: Guía yEsquema Operativos, el Plan Anual de Trabajo de Contraloría Social(PATCS), materiales de capacitación y difusión además, brindarcapacitación y asesoría permanente.
▪ Los Coordinadores Territoriales son los Representantes federales delprograma en cada entidad.
▪ Las Coordinaciones Territoriales para el Servicio Educativo del Conafeque operan y ejecutan los servicios de Educación Inicial y BásicaComunitaria se denominan Ejecutoras estatales, ya que son las queefectúan la entrega, de los servicios y apoyos, de manera directa a losbeneficiarios.
Instancias responsables de la Contraloría Social
Proceso de conformación del Comité de Contraloría social
Coordinaciones Territoriales a través de los Enlaces C.S.
Representación federal
Cadena Operativa
Ejecutora estatal
Comités de Contraloría Social
• Notifica la meta de comités que reportarán a la SFP durante el ejercicio fiscal.
• Realiza la Promoción y difusión de la Contraloría Social
• Capacita a las comunidades beneficiarias del Conafe.
Recibe la capacitación y los formatos para las acciones de contraloría Social.
• Reciben la capacitación y se constituyen como comités de Contraloría Social.
• Llenan la documentación que los acredita como comités de contraloría social (formalizan el acta de registro con el escrito libre)
• Realizan el seguimiento y vigilancia de los servicios educativos y apoyos.
• Presentan solicitudes de información, quejas, señalamientos a irregularidades y reciben respuesta.
Entrega a la cadena operativa los formatos para promover las acciones de contraloría social (en algunos casos previamente requisitados)
Capacita a las comunidades y conforma los comités de contraloría, recaba los formatos de los comités que se reportarán a la SFP conforme a la meta comprometida.
Recibe los formatos (Revisa, integra los expedientes y captura en el SICS o reporta evidencia).
Capacita, orienta a los comités y recaba los formatos: Actas de registro, Minutas, listas de asistencia e Informes CCS que entrega al Enlace Operativo de C.S.
Llenan los Informes de contraloría Social, las minutas, listas de asistencia
Un comité de contraloría social debe…
• Quiénes son los beneficiarios y por qué lo son.• Qué apoyos y servicios recibirán• Cuándo se recibirán,• Cuánto dinero significan los apoyos y servicios que
reciben.
Saber
• Que los servicios educativos sean de calidad y cumplan entiempo y forma.
• Que los apoyos se entreguen completos, en tiempo y forma.Vigilar
• La información recibida y el cumplimiento conforme a locomprometido.
• La atención brindada sobre trámites y servicios realizadospor el CONAFE
• Reportar anomalías e irregularidades• Interponer denuncias contra funcionarios ante autoridades
Evaluar
Ciclo escolar 2020 - 2021 Inicio del ciclo escolar Cierre del ciclo escolar
Servicios educativos
septiembre/ octubre a diciembre 2020 enero a junio 2021
Sesiones de trabajo de Educación Inicial
Clases de educación básica comunitaria: preescolar, primaria y secundaria
*Apoyos en especie
Se entregan conforme a la suficiencia presupuestaria
Útiles escolares (por alumno)Paquete de útiles escolares de reposición (por alumno de Educación Básica)
Material de aula (por servicio)
Auxiliares didácticos (por servicio)
Uniformes escolares y deportivos /ropa bebé (por alumno / bebé)
Paquete de libros (por servicio)
Material de apoyo para estudio (por alumno)
Apoyos y servicios que vigilaran los comités de contraloría en el ciclo escolar 2020-2021
Reuniones y evidencias que elaboran los comités durante un ciclo escolar
Reunión y momento en que
se lleva a cabo
Propósito Evidencia o producto de la reunión
Condiciones para programar la reunión
Primera reunión(septiembre u
octubre)
• Informar a la comunidad en qué consiste la contraloría social
• Conformar al comité• Recibir orientaciones sobre como
reportar las quejas, denuncias y señalamientos
• Acta de Registro del Comité
• Escrito libre• Minuta con lista de
asistencia
Que la comunidad tenga por lo menos un servicio educativo del Conafe y reciba apoyos
Segunda Reunión
(noviembre-diciembre)
• Evaluar los servicios educativos y la entrega de los apoyos.
• Recibir y firmar la constancia de registro del comité
• Elaboración del Informe del comité (Informe CCS)
• Minuta con lista de asistencia Se realiza cuando la
comunidad ya recibió los apoyos comprometidos y
se esté brindando el servicio educativoTercera reunión
(junio o julio)
• Evaluar los servicios educativos y la entrega de los apoyos.
• Verificar que el expediente del comité esté completo
• Elaboración del Informe del comité (Informe CCS)
• Minuta con lista de asistencia
Difusión y Promoción de la Contraloría SocialCarteles, boletines, página web y Cuaderno
de Trabajo de los Comités (CCS)
Cómo promueve el CONAFE la Contraloria Social▪ Da a conocer los apoyos y
servicios, a través de ladistribución de material dedifusión y capacitación a lascomunidades atendidas porCONAFE a través de laVentanilla Única Nacionalhttps://www.gob.mx/conafe
▪ Entrega información a losComités, relativa al programafederal (Acta de constitución,recibos, planes de programa,guías operativas, etc).
▪ Brinda capacitación abeneficiarios sobre el quehacerde la contraloría social.
▪ Realiza visitas de asesoríay acompañamiento aComités
▪ Recopila y captura losinformes de los Comités
▪ Da a conocer losmecanismos para que losbeneficiarios presentenquejas y denuncias.
▪ Recibe y atiende ocanaliza (según el caso)las quejas y denuncias.
https://www.gob.mx/conafe/acciones-y-programas/contraloria-social-68739
Cartel de Contraloría Social• Informa brevemente qué es
la contraloría.• Presenta los mecanismos
para presentarquejas/denuncias,señalamientos airregularidades y solicitudesde información.
• Se coloca en todos losservicios educativos deinicial y básica comunitariadel Conafe.
Carteles de servicios y apoyos de educación comunitaria• Informa a las
comunidades atendidaspor el Conafe, cuáles sonlos servicios educativos ylos apoyos en especie quepodrían recibir durante unciclo operativo/escolar porparte del Conafe.
Cartel de útiles escolares
Se coloca en todos los servicios deEducación Básica (preescolar, primaria ysecundaria) en donde reciben, conforme ala inscripción escolar, los alumnos unpaquete de útiles y en el segundosemestre del año un paquete dereposición. (conforme a la suficienciapresupuestaria del programa)
Los Auxiliares didácticos se entregan alinicio del ciclo escolar por servicioeducativo, aquí están considerados losservicios de educación inicial y los tresniveles de básica comunitaria.
Material de capacitación para los comités
Se brinda capacitación a lapoblación beneficiaria con el apoyodel cuaderno de trabajo para loscomités de contraloría social.
Contiene la información delprograma y las orientaciones pararealizar la contraloría.
Contiene Anexos para que puedanrealizar las actividades de vigilancia yseguimiento de los apoyos yservicios que reciben.
Expedientes estatalesde contraloría social
Documentos base que deben contenerEvidencia que se presenta conforme al PETCS a la
Secretaría de la Función Pública
Programa Estatal de Trabajo
▪ Es una actividad oficial y compromiso institucional
▪ Cada Coordinador Territorial elabora unprograma de trabajo de las actividades decontraloría social que se informan a la SFP
Este programa de trabajo refiere las actividadesde:
▪ Planeación: Comprometer las metas del año,designar a los Enlaces, elaborar el PETCS, llevara cabo la vinculación con los Órganos Estatalesde Control, entre otras actividades.
▪ Promoción: Realizar las capacitaciones,distribución de materiales, conformación delos comités.
▪ Seguimiento: Calendariza la concreción ypresentación de evidencias de la ejecución deacciones de contraloría implementadas por laCoordinación Territorial a lo largo de todoel ejercicio fiscal.
Criterios de distribución y formato de recepción de materiales de difusión y capacitación de contraloría social
• Se envía al inicio de cada ciclo escolar para confirmar la correcta
recepción de materiales de contraloría y programar la distribución.
Matriz estatal de distribución de materiales
• Sirve para reportar por Municipio o Sede, la distribución de materiales de difusión y capacitación de las comunidades atendidas con algún Servicio de CONAFE sea de Inicial o Básica comunitaria.Se reporta a la función pública en el mes de noviembre al concluir el total de la distribución.
Recibo de entrega de materiales de difusión y capacitación
• Este documento se elaborapor cada comunidad quecuente con un servicioeducativo del Conafe.
• Confirmará que la poblaciónbeneficiaria del Conafe recibióinformación y difusión de lacontraloría se llevó a cabo en eltotal de servicios.
Matriz de registro de actividades de capacitación
• En este archivo se registran lascapacitaciones que el EnlaceOperativo de C.S. proporciona a losservidores públicos de laCoordinación Territorial, a la cadenaoperativa que promueve y difunde lacontraloría a los beneficiarios.
• Se reporta a la Secretaría de laFunción Pública.
• Se registra antes del cierre delejercicio fiscal (enero) y durante todoel ciclo escolar.
Monto de Apoyos a Vigilar (F2. MAV 2020-1 y 2020-2)
• Este formato integra de maneraconcreta la información deidentificación de todos loscomités de contraloría social.
• Concentra la información de losapoyos y servicios que el Conafeproporcionará durante un cicloescolar.
• Se informarán a los integrantesde los comités, quienes vigilaránque se desarrollen o entreguenen tiempo y forma.
• Se elabora en el mes deseptiembre y se revisa el segundosemestre en el marzo o abril.
• Los apoyos y servicios educativos que vigilan los comités durante un ciclo escolar comprenden los servicios de Educación Inicial y Básica comunitaria
• y los apoyos: Útiles escolares, Material del aula, Auxiliares didácticos y … paquetes de libros, ropa, uniformes escolares y deportivos.
• Los ciclos operativos inician en septiembre u octubre de un año y concluyen en el mes de junio o julio del siguiente año.
Formato 2: Monto de Apoyos a Vigilar Educación Básica
Formato 2: Monto de Apoyos a vigilar Educación Inicial
MONTO DE APOYOS VIGILADOS DE LA MODALIDAD ED. INICIAL
EntidadAGUASCALIENTES
2,027
pa
pa
s/
ho
mb
res
ma
ma
s/
mu
jere
s
NOMBRE DEL SERVICIO EDUCATIVO TAL COMO SE REGISTRA EN EL SICS(SE AGREGA UN NÚMERO UNO (1) AL FINAL DEL NOMBRE DEL COMITÉ PARA IDENTIFICAR EL
PERIODO QUE SE REGISTRA EL COMITÉ)
NO ESCRIBIR NADA EN ESTA COLUMNA, Se completa automáticamente tal como se registrará en el
SICS
Número de
Promotores
en el Servicio
Ed. Inicial
Indique si la
persona que
funge como
promotor/a
educativa esta:
Certificado (
No Certificado
Monto que recibirá en el
periodo inicio del
ciclo operativo
(oct-dic)
PAQUETE DE AUXILIARES DIDÁCTICOS RECIBIDO
NO ESCRIBIR NADA EN ESTA COLUMNA, Se completa automáticamente tal como se registrará en
el SICS
PAQUETE DE
AUXILIARES DIDÁCTICOS
RECIBIDO
Si / No
Costo unitario
del paquete de
Auxiliares Didácticos
Ropa de bebé
costo del
paquete
unitario
Se entregaron paquetes de ropa (Si= número de
paquetes conforme al número de niños que
participan en el programa / No = 0 )
Total
SUMATORIA DE LOS
SERVICIOS Y
APOYOS VIGILADOS
EN EL PERIODO
OCTUBRE A
DICIEMBRE 2020
1 CPC - - 20-1 0 18 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
2 CPC - - 20-1 0 11 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
3 CPC - - 20-1 0 7 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
4 CPC - - 20-1 0 18 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
5 CPC - - 20-1 0 14 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
6 CPC - - 20-1 0 13 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
7 CPC - - 20-1 0 7 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
8 CPC - - 20-1 0 6 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
9 CPC - - 20-1 0 12 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
10 CPC - - 20-1 0 7 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
11 CPC - - 20-1 0 10 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
12 CPC - - 20-1 0 8 SERV-ED-PROM - CPC - - 20-1 1 FALSO AUX-DIDAC - CPC - - 20-1 FALSO 0 0
… CONTINUAR SEGÚN SE NECESITE TOTALES 0 131 - 24,330 0 0
ELABORó COMPROBACIÓN 24,330
Nombre y firma Nombre y firmaENLACE OPERATIVO DE CONTRALORÍA DE ED. INICIAL COORDINADORA TERRITORIAL DE CONAFE EN AGUASCALIENTES
Clave del comité que otorga el SICS
(ESTE DATO LO ACTUALIZA EL SICS AL MOMENTO DE EXPORTAR O REGISTRAR
LOS COMITÉS)
131
SUB TOTAL OCT-DIC 2018
NOMBRE DEL COMITÉ
NO ESCRIBIR NADA EN ESTA COLUMNA, Se completa automáticamente tal como se registrará en
el SICS
CO
NS
EC
UT
IVO
PO
R C
OM
ITÉ
CL
AV
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EL
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A L
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IDA
D
NO
MB
RE
LO
CA
LID
AD
Número de
Beneficiarios
CONTRALORÍA SOCIAL CICLO OPERATIVO 2020 - 2021
Anexo MAV CPC 2020-2021
Cómo evalúa y verifica la Secretaria de la Función Pública la ejecución de acciones de contraloría por parte del Conafe • A través del registro en el
Sistema Informático deContraloría Social (SICS),da evidencia deejecución delas accionesde vigilancia yevaluación de los apoyosy servicios de Conafe,que llevan a cabo loscomités a lo largo delciclo escolar
Evidencias de la actividad los Comités de Contraloría Social
Es necesario llenar correctamente los siguientes formatos:
Registro del comité: La persona que capacitará y asesorará al comité loentregará al momento de realizar la reunión de constitución y posteriormente seformaliza con la entrega de la Constancia de Registro emitido por el SICS.Minutas y listas de asistencia de las reuniones: Se deben llenar una vezconcluida cada reunión. Sirven para recabar las necesidades y comentarios de losbeneficiarios, así como, los acuerdos a los que llegan y saber quiénes participan.Constancia de Registro del ComitéInforme de Comité de Contraloría Social (CCS) Documentos con los que elcomité evalúa y reporta el cumplimiento de la institución y la forma comorecibieron los servicios y apoyos.Registro de denuncias contra funcionarios públicos, solicitudes de informacióny señalamientos a irregularidades recibidas por el comité
Acta de Registro del Comité
Hay una formatopara APEC y otropara CPC, ya queen él se informacuales serán losservicios y apoyosque vigilarán y sehace la selecciónde los integrantesdel comité,también incluye elescrito libre.
Minuta de reunión del Comité
La minuta se elabora encada una de lasreuniones del comité.Es importante que seregistren los temastratados y los acuerdos alos que se llegó y elseguimiento que sedará al cumplimiento delos mismos.
Acta de sustitución de un miembro del comité
• Únicamente se utiliza cuandoen el transcurso del cicloescolar, uno de los miembrosdel comité se da de baja odimite a su cargo.
• Se deberá anexar al Acta deRegistro para hacer laactualización de losintegrantes del Comité deContraloría Social.
Lista adicional de asistentes a las reuniones del comité
• Este formatosolo se utilizacuando la listaintegrada en laminuta no essuficiente pararegistrar atodos losasistentes de lareunión.
Informe del Comité (Informe CCS)• Lo elabora la Secretaría de la Función Pública para
verificar la transparencia y correcta operación delprograma.
• Se aplica dos veces durante el ciclo escolar; endiciembre y junio.
• Este documento concreta la evaluación que losbeneficiarios hacen de los servicios y apoyos querecibieron del Conafe durante el ciclo escolar.
• Consta de 4 hojas, y debe ser llenado en su totalidadpor el presidente del comité de contraloría.
Informe del Comité de Contraloría Social
Formato de queja/denuncia o señalamiento
• Este documentotiene lainformaciónbásica quedeberáproporcionarcualquierpersona quequiera presentaruna queja,denuncia oseñalamiento aunairregularidad.
Atención a Denuncias ciudadanas contra funcionarios públicos, solicitudes de información y
sugerencias al programa
Denuncias, sugerencias y señalamientos a irregularidades y solicitudes de información
• Los ciudadanos tienen el derecho de expresarselibremente. Por ello, el CONAFE acerca a losbeneficiarios los mecanismos para que ejerzan susderechos civiles y políticos, tales como el derecho a lalibre asociación y reunión, el derecho de petición y elderecho al acceso a la información públicagubernamental. Sin embargo, corresponde a losciudadanos impulsar la participación en este sentido.
Denuncia Ciudadana contra servidores públicos
• Es la manifestación de hechos, presuntamente irregulares, en los que seencuentran involucrados servidores públicos en el ejercicio de sus funciones,que afectan la esfera jurídica de una persona, misma que los hace deconocimiento a la autoridad;
➢ Abuso de autoridad
➢ Tráfico de influencias
➢ Retraso indebido de la realización de un trámite o la prestación de un servicio
➢ Maltrato en la prestación de un trámite o servicio
➢ Solicitud o recepción de dinero o alguna otra dádiva a cambio de la prestaciónde un servicio o la realización de algún trámite
➢ Uso de recursos públicos para fines políticos o personales
¿Quién puede denunciar?Cualquier persona que conozca de un hecho grave de corrupción (cohecho, peculado, desvío de recursos públicos) en el que estén involucradas personas servidoras públicas federales y/o particulares.
¿Qué debe de contener una Alerta? / ¿Qué debe tener una Denuncia?• La descripción de los hechos para facilitar la identificación de los actos que se alertan
(Señala qué ocurrió, cómo, cuándo [fecha] y dónde).
• Datos de identificación de la persona servidora pública que presuntamente se encuentrainvolucrada.
• Nombre de la dependencia o entidad en la que ocurrieron los actos.
• Proporciona elementos probatorios, es decir: Documentos, fotografías, escritos, audio yvideo.
Cuenta con diferentes opciones para captar las denuncias contra servidores públicos y particularesrelacionados a faltas graves y no graves de carácter administrativo: Peculado, Cohecho y uso derecursos públicos, todas ingresan a través del portal SIDEC.
➢ Sistema Integral de Denuncias Ciudadanas (SIDEC): https://sidec.funcionpublica.gob.mx/#!/
➢ Vía correspondencia: envía tu escrito a la Dirección General de Denuncias e investigaciones de laSecretaría de la Función Pública en Av. Insurgentes Sur No. 1735, Piso 2 Ala Norte, Guadalupe Inn ÁlvaroObregón, CP 01020, Ciudad de México.
➢ Vía telefónica: En el interior de la República al 800 11 28 700 y en la Ciudad de México 55 2000 2000.
➢ Presencial: En el módulo 3 de la Secretaría de la Función Pública ubicado en: Av. Insurgentes Sur No. 1735,Piso 2 Ala Norte, Guadalupe Inn Álvaro Obregón, CP 01020, Ciudad de México.
➢ Vía Chat
➢ Apps para dispositivos móviles. “Ciudadanos Alertadores”
Secretaría de la Función Pública
Señalamiento de irregularidades➢Es la manifestación con relación a deficiencias, anomalías o irregularidades en
la realización de trámites o en la prestación de un servicio por parte de laAdministración Pública Federal, que requiera la instrumentación de accionespreventivas para evitar situaciones similares.
Sugerencias➢Son las propuestas que se presentan con el fin de corregir, agilizar y mejorar la
calidad de los servicios que proporciona una institución, o programa federal obien para la realización de algún trámite.
Solicitudes de información➢ Son aquellas que se realizan con el propósito de requerir la prestación o
ampliación de la cobertura de un servicio o la atención de alguna necesidad enparticular.
Mecanismos para la captación, investigación, atención y gestión de denuncias ciudadanas➢ Las denuncias de la ciudadanía en general se captarán vía personal, escrita o a través de
internet en:
➢De forma personal o por escrito: en el OIC, En las Oficinas del Órgano Interno deControl del CONAFE, ubicadas en Av. Universidad 1200, 1er. piso Col. Xoco, CP 03330,Benito Juárez, Ciudad de México. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 ama 6 pm.
➢ Se recomienda realizar un escrito que contenga los detalles de su asunto, orientándoseen dar respuesta a las siguientes preguntas ¿Qué? ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cuándo? y¿Cómo?
• A través del correo: [email protected];
• Página web /Captación automatizada en línea:
https://www.gob.mx/conafe [email protected]
Directamente en las oficinas de Conafe en tu estado oen oficinas centralesCuenta con diferentes opcionespara captar las solicitudes deinformación o señalamientos airregularidades del programaEn la Coordinación Territorial enel estado:
(aquí cada estado deberáponer la dirección, teléfonoy correo electrónico de lacoordinación territorial)
Directamente en el CONAFE ➢Av. Universidad 1200,
Xoco, Ciudad de México. C.P. 03330 Ala norte 1er piso.
Teléfono: 55 52 41 74 00 extensión 7491 / 7492Atención a la ciudadanía:Consejo Nacional de Fomento [email protected]
➢De manera nominal con número de folio, las denuncias ciudadanas recibidas y,
➢Con evidencia de su proceso de atención, las incidencias (señalamientos a irregularidades, solicitudes de información, sugerencias).
➢Captadas a través de la contraloría social, enviadas o canalizadas por los comités o bien las que lleguen directamente.
➢Se enviará un oficio a laDirección de OperaciónTerritorial notificando lacantidad de incidenciasrecibidas, informando yadjuntando evidencia delproceso de atención en el quese encuentra.
Por requerimiento de la Secretaría de la Función Pública, apartir de septiembre de 2020, la CoordinacionesTerritoriales tienen que reportar mensualmente, sinexcepción,
Para consultar o buscar asesoría favor de comunicarse con el personal del departamento de
contraloría social
Marisol Gaytán González Juana Vargas Soto Elizabeth Almaraz Baca Marcos Hernández Ramírez
55 1333-4868 55 2329-3593 55 1937-1932 55 4778 - 4436
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Gracias por su atención
