Comercio y negocios electrónicos

Introducción

En base al libro “sistemas de información gerencial” capitulo 10 presentaremos Internet: comercio electrónico y negocios electrónicos, como funcionan y como este puede hacer que la empresa de a conocerse de manera rápida, y con medios de comunicación altamente efectivos

Los factores que intervienen en el comercio electrónico son:

Internet (Interconexión de miles de redes individuales)

Tecnologías y capacidades del internet (Se basa en la tecnología cliente/servidor.)

Herramientas de Internet para comunicación (Correo electrónico, Grupos de noticias USENET, nombre de dominio, Telnet, Gopher)

La web

Es un sistema que tienen estándares aceptados universalmente para almacenar, recuperar, formatear y exhibir información mediante una arquitectura cliente/servidor

URL: localizador uniforme de recursos HTTP: estándar de comunicaciones empleado Portal: sitio web o servicio que proporciona un punto de ingreso inicial a la web

Intranets y extranet

Intranet: red privada basada en internet y web Firewall: hardware y software que se coloca entre la red interna de una organización y una

red externa para impedir que personas ajenas invadan redes privadas.

Benecitos de Internet para las organizaciones

Conectividad y alcance global Más bajos costos de comunicación. Antes las empresas tenían que construir sus propias

redes o suscribirse a una VAN. Telefonía IP: el uso de Internet para procesar servicio telefónico de voz. Red Privada Virtual (VPN): conexión segura entre 2 puntos de Internet para transmitir

datos corporativos, es una alternativa de bajo costo a una red privada.

Modelos de negocios en Internet

Compañías grandes y pequeñas están usando Internet para ofrecer de forma inmediata información acerca de productos, mecanismos para hacer pedidos y atención a clientes, y para ayudar a compradores y vendedores a ponerse en contacto.

Algunos sustituyen a procesos internos de la organización, otros, a negocios existentes, y otros más representan tipos de negocios totalmente nuevos. De un modo u otro, todos estos modelos añaden valor.

Venta al detalle centrada al cliente

Marketing interactivo: se usan las características interactivas de las páginas web para retener la atención de los clientes, o capturar información acerca de sus gustos e intereses

Retos y oportunidades gerenciales

Modelos de negocios no comprobados: no todas las empresas hacen dinero con Internet. Los modelos de negocios construidos en torno a Internet son nuevos y su rentabilidad no está totalmente comprobada. De hecho, el mayor beneficio de la tecnología Internet para muchas podría ser el uso de intranets para reducir costos de operación internos.

Seguridad y privacidad

Internet se diseño para que fuera abierta a todo el mundo.

Con la ayuda de cookies y software para monitorear, las compañías obtienen información acerca de las personas sin que ellos lo sepan

Conclusión

Las empresas hoy en día utilizan diferentes herramientas para poder promocionarse, las herramientas varían según el producto, los consumidores y el alcance de la marca, hoy en dia el comercio electrónico, resulta una forma de publicidad efectiva, veloz y muy beneficiosa, ya que mediante el uso de la internet, programas internos, y externos a la empresa, la marcas pueden darse a conocer, a un bajo, o nulo costo según sea el alcance antes mencionado, esto le permite llegar a un mayor número de clientes, con una velocidad impresionante, y respuesta inmediata por parte de los consumidores, ayudando a saber cuáles son los gustos y las preferencias de los consumidores.

Fuente de información

http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf