Política de producto en el marketing internacional

Atributo del producto

Núcleo Calidad Precio

Envase Diseño Marca

Servicio Imagen del producto

Imagen de la empresa

Atributo del producto: internos

Características físicas

Calidad

Diseño

Atributo del producto: externos El envase y el embalaje

Protección

Promoción

Tamaño del

envase

Forma

Atributo del producto: externos El etiquetado

Idioma

Legislación local

Información al

consumidor

Atributo del producto: intangibles La marca y el nombre comercial

Forma de individualizar su producto Asocia una idea que evoque elementos

afectivos y psicológicos

Fácil de pronunciar

No asociaciones

negativasNo prestarse a confusión

Respetar normativas

del país

Conveniente asociar con nombre del

país

Atributo del producto: intangibles

Atributo del producto: intangibles Made in

Afecta las decisiones de compra Factores como la relación mantenido países y

ex colonias Buenas o malas experiencia afecta la

percepción

Atributo del producto: intangibles La garantía

Elemento diferenciador frente competencia A nivel internacional, si la legislación así lo

permite

Atributo del producto: intangibles Servicio pre venta y post venta

Factor importante para tener mayor confianza por parte de sus clientes

Adaptarse a los diferentes mercados y distintas necesidades de uso del servicio

El ciclo de vida del producto Planteamiento y significado del

modelo I+D+I

El ciclo de vida del producto

Estrategias basadas en la fase del ciclo vida por la que atraviesa el producto

Estrategia para

prolongar la fase de madurez

Mejorar la calidad

Subir el precio

Cliente debe

percibir la mejora

Presente un uso

diferente

Estrategias basadas en la fase del ciclo vida por la que atraviesa el producto

Estrategia en la fase de declive

Relanzamiento

Hipermadurez

Eliminar el

producto

Obsolencia y

declive definitivo

Estandarización/adaptación de los productos en los mercados internacionales

Estandarización/adaptación de los productos en los mercados internacionales

El productoLa empresaEl mercado

La decisión sobre la estandarización o adaptación de productos en mercados internacionales

Estandarización/adaptación de los productos en los mercados internacionales

Adaptación voluntaria y discrecionales No vienen impuestas por la ley Fáciles cuando se comprende la cultura Situaciones económicas Conocer el significado de los colores

Adaptación obligatorias Imposiciones de las leyes de cada país Habitual en productos alimenticios – ISO 9000

La cartera de productos internacionales Conceptos de cartera y líneas de productos

Línea de productos: grupo de productos en diversas presentaciones(agua) Cartera de productos: conjunto de todas las líneas

Decisiones sobre la cartera internacional de productos Promover participación activa Recursos e infraestructura Desarrollo económico Expectativa de beneficio Demanda de los consumidores

La cartera de productos internacionales Decisiones sobre la cartera internacional de productos Las empresas pueden:

Vender productos estandarizados del mercado local en todos los países Realizar modificaciones de acuerdo al país Modificar ciertos productos y mantener el resto Diseñar un nuevo producto para todos los mercados o para cada mercado

Las fases de desarrollo del lanzamiento de nuevos productos en el mercado internacional

Innovación Nueva marca Modificación Nuevo

modelo

La cartera de productos internacionales Las fases de desarrollo del lanzamiento de nuevos productos en el

mercado internacional: creación de un nuevo producto Detectar las oportunidades de mercado

Análisis del mercado: Compradores Distribuidores Competidores Demanda en función del precio

Búsqueda de ideas Ideas internas Ideas externas

La cartera de productos internacionales Filtraje de ideas Evaluación de las posibilidades de éxitos Desarrollo del producto (prototipo) Los tests

De laboratorio De producto De mercado en establecimiento controlados De mercado

Lanzamiento y comercialización del producto

La cartera de productos internacionales Análisis de causas del fracaso de nuevos productos

No percibido como producto distinto No satisface realmente una necesidad Sobreestimación de la demanda Falta de conocimiento o de experiencia del sector y del mercado Mal diseño de la estrategia

La cartera de productos internacionales Matriz Boston Consulting Group (BCG)

La marca

Ley de marcas española artículo 4 (ley 17/2001)“todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras”

Los elementos de una marca: nombre, logotipo, anagrama y color

La marca

Cinco características de Kotler Atraer atributos Sugerir beneficios Visualizar la marca (ponerle una cara) Sistema de valores de la empresa Sugerir imagen del consumidor

Protección de las marcas Registro de las marcas

La marca

El posicionamiento de la marca Imagen de marca Posicionamiento del producto