CARRERA DE ADMINISTRACIÓN - UPN
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
“DESEMPEÑO LABORAL DEL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA. UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA DE
LA LITERATURA CIENTÍFICA DE LOS ÚLTIMOS
20 AÑOS”
Trabajo de investigación para optar al grado de:
Bachiller en ADMINISTRACIÓN.
Autores:
Kandhy Meredith Chávez Huamán
Káterin Peláez Meléndez
Asesor:
Mg. Jean Carlos Zapata Rojas
Trujillo - Perú
2018
DESEMPEÑO LABORAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA. UNA REVISIÓN
SISTEMÁTICA DE LA LITERATURA CIENTÍFICA DE LOS ÚLTIMOS 20 AÑOS.
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DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios, por permitirme haber llegado hasta este
momento tan importante de mi formación profesional por la fortaleza que me brindó para enfrentar
todos los obstáculos que se me presentaron a lo largo de esta etapa.
A mi madre por demostrarme a lo largo de mi vida que con trabajo y dedicación se puede
lograr todo lo que uno se propone.
KATERIN
A Dios, por su infinito amor, por conducir mis pasos hacia cada una de mis metas,
logrando vencer cada adversidad.
A mis padres, A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en toda mi
educación, tanto académica, como de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente
mantenido a través del tiempo.
Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.
KANDHY
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AGRADECIMIENTO
Le agradezco a Dios por haberme acompañado y guiado a lo largo de mi carrera, por ser
mi fortaleza en los momentos de debilidad y por brindarme una vida llena de aprendizajes,
experiencias y sobre todo felicidad.
A mis hermanas por ser mi motivación e inspiración para el logro de mis metas
KATERIN
Mi agradecimiento al todopoderoso, por su infinito amor.
A mis padres y hermanos por motivarme a culminar este gran sueño, lograr culminar esta
nueva profesión.
KANDHY
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TABLA DE CONTENIDO
ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 2
ACTA DE EVALUACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 3
DEDICATORIA 4
AGRADECIMIENTO 5
ÍNDICE DE TABLAS 7
ÍNDICE DE FIGURAS 8
RESUMEN 9
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 10
CAPÍTULO II METODOLOGÍA 12
CAPÍTULO III RESULTADOS 14
CAPÍTULO IV DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 17
REFERENCIAS 19
ANEXOS 20
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Relación de Universidades públicas o privadas referenciadas en la investigación
Pg. 15
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Diagrama de flujo de la inclusión y exclusión de artículos obtenidos para el estudio
Pg. 14
Figura 2 Ubicación geográfica de los países a los que pertenecen las universidades referenciadas en el estudio
Pg. 17
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RESUMEN
El presente artículo de investigación literaria detalla el desempeño laboral de los
profesionales de enfermería, a nivel mundial, dentro de sus principales ámbitos laborales tales
como el área asistencial, docencia, e investigación; para ello se da a conocer los inicios de la
profesión y la gran importancia dentro de su actuar dentro de la salud, siendo el objeto de estudio
para los profesionales de enfermería el cuidado. Es así que el objetivo de este trabajo de
investigación fue describir el desempeño laboral de los profesionales de enfermería de los últimos
veinte años. Esta revisión literaria se realizó a través de la metodología de la revisión sistemática
con base en la estrategia PRISMA, para ello la búsqueda literaria estuvo basada en una
exploración minuciosa y detallada de diversa bibliografía que permitió la elaboración de la
presente investigación. Los resultados enmarcan una tendencia hacia los enfoques humanísticos,
pedagógicos y éticos, los cuales guían el actuar de los profesionales de enfermería, sin embargo
cabe mencionar que el área poco explotada es el área administrativa ámbito en el que también se
ejerce la profesión de enfermería, se concluye en función de los hallazgos en base a los enfoques
descritos demostró que el desempeño laboral es abordado desde los diferentes campos de acción
del profesional de enfermería recayendo en la ejecución del cuidado del ser humanos dentro de la
familia y la sociedad, la metodología empleada para esta investigación se basó en revisiones
sistemáticas del ámbito de las ciencias de la salud, aportando a la síntesis del conocimiento,
ciertas limitaciones presentadas fue contar con enfoques descritos sobre la presencia de
enfermería desde el lado administrativo dentro del área de la salud, a pesar de existir limitaciones,
se valora los hallazgos de este estudio como cimientos para próximas investigaciones que
contribuyan establecer tendencias en la administración académica para alcanzar el crecimiento de
la profesión de enfermería.
.
PALABRAS CLAVES: Enfermería, salud y desempeño laboral
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CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN
La Enfermería como actividad ha existido, desde el inicio de la humanidad. La especie humana
siempre ha tenido personas incapaces de valerse por sí mismas y por tanto, siempre ha requerido
cuidar de los más desvalidos. Enfermería aparece así, unida y relacionada a la humanidad desde
la antigüedad. (Arratia, 2005).
Fue a través de las guerras mundiales en donde la enfermería tuvo su mayor realce siendo
Florence Nightingale su máxima representante, quien puso en práctica medidas de saneamiento
en el manejo de los soldados caídos en la guerra, disminuyendo considerablemente la tasa de
mortalidad, además actualmente es considerada la madre de la enfermería moderna, destacando
sus servicios en la guerra de Crimea (1853 a 1856), fundando la Escuela Florence Nightingale;
para enfermeras en Londres y fue así que la enfermería dio su primer paso para la auténtica
profesionalización. Para los profesionales de enfermería su objeto de estudio es el cuidado,
brindado hacia el individuo, familia o comunidad.
El cuidado es el servicio que la enfermería profesional ofrece a la sociedad y sus
funciones sirven como principios para fundamentar este cuidado Aunque la función que
determina el ejercicio de la profesión es la de cuidar la salud, se le asignan además las de
administrar el cuidado de enfermería, los servicios, unidades y educar para la salud.
También se han considerado como funciones de su práctica, la investigación y la
docencia. (Bautista, Jimenez, & Meza, 2012, pág. 10).
A partir de esta concepción, se puede afirmar que el desempeño laboral del personal profesional
de enfermería “es el comportamiento o conducta real del trabajador o educando para desarrollar
competentemente sus deberes u obligaciones inherentes a un puesto de trabajo. Es lo que en
realidad hace no lo que sabe hacer. (Bautista, Jimenez, & Meza, 2012);
Así también se ha considerado a las condiciones laborales como otro factor importante
relacionado con el desempeño profesional y la satisfacción laboral. Las condiciones
laborales son un factor de bienestar para el trabajador y se puede hablar de una relación
entre bienestar laboral y condiciones laborales, en la que mejores condiciones laborales
llevan a un mayor bienestar laboral y este deriva en mayor productividad. (Castillo, Beltrán,
Barroso, López, & Sánchez, 2017, pág. 15)
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En la literatura científica se describe el actuar de los profesionales de enfermería dentro de su
campo laboral, ya sea desde el ámbito asistencial es decir atendiendo al ser humano durante la
prevención, promoción o tratamiento de su salud, a través del ámbito académico y de
investigación, es decir formando profesionales para el futuro o desde el ámbito administrativo que
implique administrar recurso humano o servicios de salud.
Bajo esta concepción (Ayala, Gutierrez, Peña, Lugo, Chazarreta, & Castro, 2004, pág. 7),
refiere que es inherente que todo profesional sea cual fuere su grado de formación y su
ámbito de trabajo debe responder a las demandas, necesidades y expectativas de sus
clientes, como parte de los compromisos que como profesional adquiere con la sociedad.
Durante los últimos 20 años, el planteamiento de los profesionales ocupados en la
enseñanza de enfermería, ha girado en torno a la introducción de actitudes y aptitudes
propias de una enfermería científica y moderna, congruente con los replanteamientos que
sobre la salud se hace la humanidad en el presente siglo, analizar el entorno educativo y
concretar cambios consistentes y trascendentes que impacten en la salud y la vida de
nuestra profesión.
Así mismo (Salas, Díaz, & Pérez, 2012, pág. 8), manifiesta que la calidad de un servicio de
salud, parte en primer orden del nivel de competencia y desempeño de sus trabajadores
en el cumplimiento de sus funciones laborales y sociales. Motivar a los profesionales y
técnicos de la salud para mejorar su desempeño y adoptar la superación profesional
permanente como un estilo de vida en este nuevo milenio, no es solo importante, sino
necesario para poder satisfacer el encargo de nuestra sociedad socialista y del
internacionalismo en salud.
De esta manera, “el desempeño se busca generar información relevante y oportuna, que permita
la eficiente toma de decisiones” (Urbima, 2006).Así, el objetivo de esta investigación fue revisar lo
que se conoce en la bibliografía científica, respecto al desempeño laboral de los profesionales de
enfermería, en los últimos 20 años, se busca dar a conocer como el actual desempeño laboral de
los profesionales de enfermería proponen implementar propuestas en donde se empleen
estrategias para mejorar el desempeño laboral de este grupo profesional.
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CAPÍTULO II METODOLOGÍA
Tipo de estudio
Se realizó una revisión sistemática de la literatura científica en diferentes bases de datos,
de los últimos 20 años, de acuerdo a las indicaciones del Manual Cochrane e informe PRISMA. La
valoración de la calidad metodológica de los artículos se realizó mediante el instrumento [Effective
Public Healt Practice Projet (EPHPP)]. (Luengo & Burgos, 2017). La pregunta de investigación
establecida para conducir el proceso metodológico fue la siguiente: ¿Qué se conoce en la
literatura científica respecto al desempeño laboral de los profesionales de enfermería en los
últimos 20 años?.
Fundamentación de la metodología
La revisión de la literatura científica es una estrategia de recopilación de información que se da
ante la necesidad de conocer de manera sucinta los resultados de investigaciones, La revisión
sistemática es un proceso desarrollado para identificar lo medular de una revisión de la literatura
de interés para la práctica, realizando la búsqueda y extracción de lo más relevante acorde a
criterios que han sido evaluados y respetados por otros. Las revisiones sistemáticas se definen
como la “aplicación de estrategias científicas que limitan los sesgos del ensamblaje sistemático,
evaluación crítica y síntesis de todos los estudios relevantes en un tópico especifico”, y como “una
herramienta científica que puede ser usada para resumir, extraer y comunicar los resultados e
implicaciones de una cantidad de investigaciones que no se podrían administrar de otra forma.
(Urra & Barría, 2010).
Proceso de recolección de información
Para realizar el proceso de búsqueda se utilizó los siguientes términos a partir de la pregunta de
investigación: “desempeño laboral” y “enfermería”.
Según lo mencionado, se han desarrollado metodologías para definir procesos específicos de
selección de literatura científica, teniendo en cuenta estudios que consideren nuestro objetivo de
investigación y así permita relacionar la información existente filtrada. Por especificidad de la
búsqueda de la literatura científica, se diseñó un protocolo booleano:
[(“models” or“planning”) and (“responsible campus” or “sustainable campus”)]. Igualmente, se
definió como base de datos especializada para la búsqueda a Springerlink y como motor de
búsqueda a Sciencedirect; como base de datos multidisciplinaria se eligieron: Dianlet,
ScieloRedalyc y Alicia concytec
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Los artículos seleccionados se importaron al software de gestión de referencias EndNote, para su
gestión en la eliminación de citas duplicadas.
Criterios de inclusión y de exclusión
Se incluyeron artículos originales en base de datos científicos, en idioma castellano, entre los años
2011 y 2017, que describieran un enfoque o estrategia de revisión sistemática asociado a la
enfermería. Con respecto a esta designación, se parte de la premisa de que los profesionales de
enfermería son la población para describir su desempeño laboral en sus diferentes áreas de
intervención ya sea asistencial, administrativa, docente y científica.
Dentro del criterio de exclusión se definió que el abordaje de la revisión sistemática no se orientará
al desempeño laboral de otros profesionales, ni tampoco a quiénes se encuentran aún en etapa de
formación de la carrera.
La búsqueda y la obtención de la información fue desarrollado por dos revisoras de forma
independiente, quienes analizaron y homogenizaron las diferencias.
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CAPÍTULO III RESULTADOS
Obtuvimos los siguientes resultados al realizar la búsqueda de artículos en bases de datos
y motores de búsqueda obteniendo un resultado total de 267 artículos, distribuidos de la siguiente
manera DIANLET 163 artículos, Scielo 79 artículos, Redalyc 21 artículos, Alicia CONCYTEC 4
artículos, del total de resultados se procedió a eliminar artículos duplicados que sumaron un total
de 38 artículos además de considerar criterios de exclusión como periodo tiempo y contenido
quedando con un número final de 15 artículos para la presentación de resultados.
Figura 1
Diagrama de flujo de la inclusión y exclusión de artículos obtenidos para el estudio
267 registros únicos
identificados por búsqueda
71 artículos no se encuentran dentro
del periodo de tiempo determinado
para la investigación.
108 Artículos No tratan el tema
de investigación.
35 Artículos no cuentan con
texto completo
38 Artículos duplicados.
15 artículos que si cumplieron
con los criterios de elegibilidad
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En los 15 artículos seleccionados se procedió a identificar las características de
procedencia de los artículos, identificando la universidad de procedencia, revista de publicación y
país de la universidad.
Tabla 1
Relación de Universidades públicas o privadas referenciadas en la investigación.
Universidad o IES
Naturaleza de la Universidad o IES
País de la Universidad o IES
Revista de publicación del artículo
Año
Universidad Nacional de Colombia
Pública
Colombia
Avances en Enfermería VOL. XIII No. 2
2000
Escuela de Enfermería del IMSS en Monterrey
Pública
México
Revista Enfermería IMSS
2004
Universidad de Caldas
Pública
Colombia
Hacia la promoción de la Salud, Volumen 12
2007
Universidad Mariana Privada Colombia Revista UNIMAR 2010
Universidad Autónoma del Estado de México.
Pública
México
Revista horizontes
2012
Universidad Virtual de la Salud de Cuba
Pública
Cuba
Revista cubana de enfermería
2016
Escuela Nacional de Salud Publica
Pública
Cuba
Revista cubana de enfermería
2006
Pontificia Universidad Javeriana
Pública
Colombia
Revista Javeriana
2016
Universidad de Antioquia Colombia
Pública
Colombia
Revista investigación y educación en enfermería
2008
Universidad de Cartagena
Pública
Colombia
Revista Iberoamericana de educación e investigación en enfermería
2008
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Universidad de Sonora
Pública
México
Revista Electrónica Enfermería actual en Costa Rica
2015
Universidad de Concepción
Privada
Chile
La Revista Ciencia y Enfermería
2015
Universidad Autónoma de Chihuahua
Pública
México
European Scientific Journal
2014
Universidad Nacional Autónoma de México
Pública
México La Revista Enfermería Universitaria
2012
Posteriormente se procedió a identificar la ubicación geográfica de los países a los que
pertenecen las universidades o revistar identificadas en el estudio donde se evidenció que
mayormente
Figura 2
Ubicación geográfica de los países a los que pertenecen las universidades referenciadas
en el estudio
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CAPÍTULO IV DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
La revisión sistemática es un proceso desarrollado para identificar lo medular de una
revisión de la literatura de interés para la práctica, realizando la búsqueda y extracción de lo más
relevante acorde a criterios que han sido evaluados y respetados por otros. Específicamente, es
una investigación en sí misma, con métodos planeados con anticipación y con un ensamblaje de
los estudios originales considerados como sus sujetos. (Urra & R, La revisión sistemática y su
relación con la práctica basada en la evidencia en salud, 2010).
Enfermería se ha caracterizado por ser una profesión que se dedica al cuidado del
individuo, familia y la comunidad, por lo que merece desarrollar y defender actitudes y
capacidades que favorezcan el ser y su hacer, y logre así un profesional capaz, humano, solidario,
crítico, responsable y creativo en su actuar, cualidades que permitan satisfacer las necesidades de
las personas sanas y enfermas. En este sentido el desempeño profesional se manifiesta como
actividad práctica social del profesional de enfermería, que en su relación con su realidad
asistencial, no solo logran el conocimiento de esa realidad sino su transformación y la
trasformación de sí mismos. (Espinoza & Gibert, 2015).
La bibliografía revisada nos orienta en un contexto amplio del profesional de enfermería,
para este primer enfoque la revisión de la literatura se basó en el objeto de estudio como es el
cuidado del ser humano en sus diversas etapas de vida. (Bautista, Jimenez, & Meza, 2012)
La revisión de información científica realizada nos conduce a una diversidad de conceptos
que contribuyen a descubrir la importancia del desempeño laboral en los profesionales de
enfermería, en su actuar diario al cuidado de la persona, familia y comunidad. (Arratia, 2005)
Así mismo, el presente estudio permitió conocer como a través del desempeño laboral de
los profesionales de enfermería se cuenta con servicios de salud que brindan calidad de atención
a favor de la sociedad (Salas, Díaz, & Pérez, 2012).
Del mismo modo, en este estudio se evidenció que el desempeño laboral en los
profesionales de enfermería es visto más ampliamente desde el lado de la atención hospitalaria,
de docencia, e investigación, pero es poco abordado desde el área administrativa, campo en el
que también se desarrolla el profesional de enfermería. (Ayala, Gutierrez, Peña, Lugo, Chazarreta,
& Castro, 2004)
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Conclusiones
Los hallazgos en base a los enfoques descritos demostró que el desempeño laboral es
abordado desde los diferentes campos de acción del profesional de enfermería recayendo en la
ejecución del cuidado del ser humanos dentro de la familia y la sociedad.
La metodología empleada para esta investigación se basó en revisiones sistemáticas del
ámbito de las ciencias de la salud, aportando a la síntesis del conocimiento.
Ciertas limitaciones presentadas fue contar con enfoques descritos sobre la presencia de
enfermería desde el lado administrativo dentro del área de la salud.
A pesar de existir limitaciones, se valora los hallazgos de este estudio como cimientos
para próximas investigaciones que contribuyan establecer tendencias en la administración
académica para alcanzar el crecimiento de la profesión de enfermería.
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REFERENCIAS
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Ayala, S., Gutierrez, M., Peña, N., Lugo, V., Chazarreta, M., & Castro, F. (2004). Desempeño
profesional egresados de Escuelas de Enfermería en Nuevo León.
Bautista, L., Jimenez, S., & Meza, J. (2012). Desempeño laboral de los enfermeros (a) egresados
de la Universidad Francisco de Paula Santander.
Campos, A., & Campos, L. (2012). Introducción a las técnicas de comunicación terapéuticas y no
terapeuticas en enfermería. Revista Española de Comunicación en Salud, 134.
Castillo, I., Beltrán, A., Barroso, L., López, A., & Sánchez, A. (2017). Desempeño profesional,
satisfacción y condiciones laborales de egresados de la Facultad de Enfermería de la
Universidad de Cartagena (Colombia).
Espinoza, A., & Gibert, M. (2015). El desempeño de los profesionales de Enfermería.
Luengo, C., & Burgos, M. (2017). Profesionalismo en enfermería: una revisión de la literatura.
Salas, R., Díaz, L., & Pérez, G. (2012). Las competencias y el desempeño laboral en el Sistema
Nacional de Salud.
Silvia, S., Gutiérrez, M., Peña, N., & Lugo, V. (2004). Desempeño profesional de los egresados.
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(2006). Evaluación del desempeño del Profesional de Enfermería del Servicio de Neonatología. En
O. &. Urbima, Evaluación del desempeño del Profesional de Enfermería del Servicio de
Neonatología. Educ Med Sup.
Urra, E., & Barría, R. (2010). La revisión sistemática y su relación con la práctica basada en la
evidencia en salud.
Urra, E., & R, B. (2010). La revisión sistemática y su relación con la práctica basada en la
evidencia en salud. Re. Latino-Am. Enfermagem, 20.
ANEXOS