FECHA PREVISTA INICIO FORMACION: 06/05/2013

FECHA FINALIZACIÓN: 20/06/2013

PERIODO PRÁCTICAS: 24/06/2013 AL 23/07/2013

AAFF 4: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION: METODOS DE LIMPIEZA Y HABILIDADES SOCIALES

MODALIDAD: MIXTA: PRESENCIAL, TELEFORMACIÓN Y PRÁCTICAS NO REMUNERADAS

OBJETIVOS:

Al finalizar la acción formativa el alumno debe ser capaz de:

- Emplear herramientas innovadoras para la optimización de la limpieza de edificios y locales dotando a los alumnos de nuevos

conocimientos y métodos así como de habilidades de comunicación para favorecer y optimizar del servicio prestado a las empresas

clientes.

CONTENIDOS:

MÓDULO 1: PRODUCTOS, UTILES Y MATERIALES DE LIMPIEZA

MÓDULO 2: MÉTODOS DE LIMPIEZA

MÓDULO 3: ORDEN Y LIMPEZA (PENDIENTE DE LA INFORMACIÓN DE ELEARNING)

MÓDULO 4: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

MÓDULO 5: INTELIGENCIA EMOCIONAL

MÓDULO 6: Técnicas de comunicación

MÓDULO 7: ATENCIÓN AL CLIENTE

CONTENIDOS DE LAS PRÁCTICAS

Ejecutar las tareas de fregado, desempolvado, barrido, limpieza de suelos, techos, paredes, mobiliario, etc, de locales, recintos y lugares, así

como cristaleras, puertas, ventanas desde el interior de los mismos, o en escaparates utilizando nuevos métodos de limpieza de interiores así

como utilizar nuevas habilidades sociales con los usuarios para mejorar la satisfacción final del cliente de las empresas de limpieza