Caso de exito: Solar Financiera, automatización de procesos con Sharepoint
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Quienes Somos
Nuestros Productos y Servicios
Proceso de Mejora Continua
Caso de Éxito: Compras
1 Quienes Somos
SOLAR nace en 1979 con la visión decontribuir al desarrollo social transformandola realidad de las personas satisfaciendo susnecesidades para una mejor calidad de vida.
¡Somos una Entidad Financiera orgullosamente paraguaya,con más de 330 Colaboradores!
Somos una entidad financiera que a través de sus productos y servicios genera una cadena de valor con sus clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad.
FILOSOFIA
¡SI SE PUEDE!
MISION
Ser reconocidos por la excelencia en nuestros servicios financieros, el compromiso con nuestros clientes y con el desarrollo de una sociedad sustentable.
VISION
Identifica nuestra cultura, nuestra forma de ser y hacer, completamente nuestra Misión y nos encamina a nuestra Visión.
EL COMPROMISO SOLAR
TRABAJO EN EQUIPO
SOÑAR
TRASCENDER
CONDUCTA ÉTICA
FOCO EN EL CLIENTE
DAR LO MEJOR
SER FELIZORGULLO
VALOR COMPARTIDO
SUSTENTABILIDAD
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Estamos cerca tuyo
#9
2 Nuestros Productos y Servicios
Nuestros Productos y Servicios
Nuestros Canales de Comunicación y Contacto
Call Center 218 8000www.solar.com.py
3 Proceso de Mejora Continua
Cuadro de Evolución de Clientes
2012 2013 2014 2015 2016
33.00035.000
40.300
60.000
73.000
212%
Cuadro Crecimiento Clientes vs.Evolución de Colaboradores
2012 2013 2014 2015 2016
33.00035.000
40.300
60.000
73.000
287296
323
332
336
314
EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
La Tecnología aplicada al Negocio es la base para la diferenciación de las empresas, ya que agiliza los procesos, simplifica los esfuerzos, se optimizan los recursos, mejora el tiempo de respuesta, mitiga los
riesgos y sobre todo logra resultados eficientes.
CICLO DE MEJORA CONTINUA
1. IDENTIFICACION
2. REINGENIERIA
3. POLITICAS
4. PROCESOS
5. SISTEMATIZACION
Comité de Alcance
1. IDENTIFICACION
2. REINGENIERIA
3. POLITICAS
Comprende la identificación interna por parte de la organización de una Oportunidad de Mejora en un Área o Departamento, generalmente con altos volúmenes de transacciones o procesos.
Implica un profundo análisis de la realidad actual vs. los objetivos deseados a mediano y largo plazo. En esta etapa se desarrollan herramientas como: el Mapa de Procesos, flujos de trabajo, sistema de controles, entre otros.
Obtenida las conclusiones de la etapa anterior, se procede a la definición del nuevo marco regulatorio (Políticas/Normativas), a partir del cual se estructurará el área o departamento y se desarrollaran los procesos optimizados.
4. PROCESOS
5. SISTEMATIZACION
La eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo y además de ello se
genera un valor agregado.
El objetivo fundamental en esta etapa es contar con:• Procesos Optimizados, • Controles Eficientes, • Satisfactorios Tiempos de Respuestas, Además este proceso permite la clara asignación de Roles y responsabilidades.
Concluidas las etapas anteriores, se focaliza el trabajo en la aplicación de tecnologías que permitan la SISTEMATIZACION de los procesos, controles y reportes que permitan tener información on time para la toma de decisiones oportunas.
NUESTRO ALIADO:
FINANZAS
APLICACIÓN EN SOLAR
COMPRASTIC
NUESTROS WORK FLOW
5 CIRCUITOS
+ 3 EN DESARROLLO
4 Caso de Éxito: Compras
COMPRA
S
COMO LO HICIMOS?
MAPA DE PROCESOS
FLUJOS DE TRABAJO
SISTEMAS DE CONTROL
POLITICAS APROBADAS
COMO LO HICIMOS?
COMO LO HICIMOS?
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL AJUSTADA
ANTES
ACTUAL
PROCESOS OPTIMIZADOS - SISTEMATIZACION
COMO LO HICIMOS?
TABLEROS DE CONTROL
COMO LO HICIMOS?
A B C D E F0
20406080
100 83
49 4733 23 23
RANKING DE SOLICITANTES
COMO LO HICIMOS?
INFORMACION GERENCIAL – ON TIME
A B C D E F G H I J K - 2 4 6 8
10 10
9 8
7 6 5 4
3 2 1 -
PROVEEDORES MÁS FRECUENTES
A B C D E F G H I J K -
100,000,000
200,000,000
300,000,000
400,000,000
500,000,000
600,000,000 500,876,950
283,467,343
156,326,260
119,515,900 102,935,414
83,517,093 65,200,000
60,000,000 58,463,241
41,117,321 30,976,000
AGRUPACIÓN DE PROVEEDORES POR MONTO
COMO LO HICIMOS?
CONCLUSIONES
Tablero de Gestión
Controles Optimizados
Mejores Tiempos
Centro de Costos Gs.
! Información actualizada
Eficiencia Organizacional
#SiSePuede