REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TORO

SAIA

Andres Aristeguieta

C.I.: 21.503.349Marzo 2015

CASO PRACTICO DE FARMATODO

ESTANDARES DE CALIDAD APLICADO A:

DEPARTAMENTO DE ALMACEN DE LA

FARMACIA “NUEVO SIGLO”

SITUACION DE LA FARMACIAEl Departamento de Almacen cuenta con 1 Jefe de Almacén, 1 supervisor y 6 almacenistas. La tarea principal consta de surtir tanto el área de tienda como el área de farmacia, garantizando así, que los productos lleguen a los anaqueles tanto de misceláneos como de farmacia.

El inconveniente primordial se presentan cuando los productos y fármacos que bajan a la tienda y farmacia son de fecha de vencimiento próximas, dejando así en el almacén los que tienen fecha de vencimiento mas lejana. Creando una distorsión en la salida de la mercancía, así como también generando pérdidas económicas .

TIPOS DE ESTÁNDARES A APLICAR

• Formular un plan para corregir el método de almacenar la mercancía.

• Diseñar un proceso eficiente de despacho de los productos a tienda y farmacia. Asignando así responsables, sin menoscabar controles internos y externos de la empresa.

• Rediseñar el manual de procedimiento, para asegurar e correcto funcionamiento, donde todos los que laboran en el departamento de almacén.

• Realizar auditorias periódicamente con el fin determinar posibles errores, para disminuir los riesgos de pérdidas monetarias.

MEDICIÓN

La etapa de medición para el Departamento de Almacén, aplica en una evaluación detallada del proceso de recepción, almacenaje y salida de la mercancía, evaluando etapa por etapa. Un correcto Control Interno y conocimiento en el manejo de los productos permitirá a la empresa el correcto funcionamiento y trato de las existencias

MEJORA CONTINUA ENFOQUE KAIZEN

El kaizen como proceso de mejora continua se enfoca en la eliminación sistemática de procesos que no funcionan adecuadamente, enfocada a la estandarización de los procesos y con claro empeño en lograr orden, simplicidad y auto-disciplina debe apuntar a servir al Control Interno a los efectos de la mejora de los procesos que le son propios, como a servir de guía y objetivo para la mejora de los procesos y actividades auditadas.

CONCLUSIONES

El Control Interno es parte fundamental en cualquier empresa, sea cualquiera la rama donde se desarrolle. Es fundamental capacitar a todo el personal de la empresa, así como también la búsqueda de optimización en el manejo de la mercancía, para evitar pérdidas económicas y materiales.

RECOMENDACIONES• Capacitar al personal interno.

• Aplicar método FIFO, (Primero en entrar, primero en salir) a la mercancía.

• Realizar auditorias internar periódicamente.

• Asignar responsabilidades y tareas específicas al personal, con el fin de eliminar confusiones en el manejo de los productos.

• Elaborar un cronograma de trabajo, para asegurar el surtido de todos los productos tanto en tienda como en farmacia.