8/19/2019 Clase 9_ Control de Gestión (1)

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PRESUPUESTOS YCONTROL DE GESTIÓN

Clase 9: Control de gestión

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SISTEM DE CONTROL DEGESTIÓN !SCG"

Es #n $edio de re%ole%tar& #tili'ar in(or$a%ión)ara a*#dar * %oordinar el )ro%eso de

)lanea%ión * de to$a de de%isiones de %ontrola lo largo de la organi'a%ión +

Sir,e )ara g#iar el %o$)orta$iento de s#s

gerentes * e$)leados+

La $eta del siste$a SCG es $e-orar lasde%isiones %ole%ti,as )ara $e-orar la

renta.ilidad+

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Est/ orientado a los o.-eti,os+No .#s%a %ontrolar a las )ersonas+

0#s%a %ontrolar el %o$)orta$ientode las #nidades organi'a%ionales+Se rela%iona %on la $edi%ión *

e,al#a%ión del Res#ltadoOrgani'a%ional& tanto de laorgani'a%ión glo.al %o$o de s#s%o$)onentes internas+

SISTEM DE CONTROL DEGESTIÓN !SCG"

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En general 1a* di,ersos ni,eles de %ontrolad$inistrati,os )or $edio de indi%adores:

2+ Ni,el de la organi'a%ión en s# %on-#nto

3+ Ni,el %liente4$er%ado

5+ Ni,el )lanta indi,id#al * a%ti,idad!)ro%esointerno"

6+ Cre%i$iento+

SISTEM DE CONTROL DE GESTIÓN!SCG"

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E7EMPLOS INDICDORES

Ni,el de la organi'a%ión en s#

%on-#nto:

INDICADOR

Pre%ios dea%%ión

Utilidad

Rendi$ientos

Parti%i)a%iónde $er%ado

8alor

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Ni,el %liente4$er%ado:E7EMPLOS INDICDORES

INDICADOR

Satis(a%%ión al%liente

ideli'a%ión

%liente

Di(eren%ia%ión

Co$)etidores

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Ni,el )lanta indi,id#al *

a%ti,idad!)ro%eso interno":

E7EMPLO INDICDORES

INDICADOR

Costos MP& MODCI !e%ien%ia"

Prod#%ti,idad

De(e%t#osidad

N#e,os )ro*e%tos

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Cre%i$iento:

E7EMPLO INDICDORES

INDICADOR

Ca)a%ita%ión+

Ideas)ro)#estas

Inno,a%ión

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Los SCG de.en to$ar en %#enta tantoas)e%tos nan%ieros %o$o no nan%ieros+

 Ta$.i;n la in(or$a%ión

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UNCIONES DIRECTI8S DE UNSCGLograr los o.-eti,os organi'a%ionales+

Per$itir des%entrali'a%ión en o)era%iones+

E,itar %on>i%tos+

Coordinar es(#er'os de distintas #nidades+

Dete%tar )ro.le$as a tie$)o+

?erra$ienta de a)o*o& $ediante in(or$a%ióngenerada )eriódi%a$ente )er$ite %ono%er lo

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CENTROS DE RESPONS0ILIDD

Centro de Res)onsa.ilidad es la)arte o s#.#nidad de #naorgani'a%ión %#*o ad$inistrador es

res)onsa.le de #na serie es)e%@%ade a%ti,idades+

Las l@neas de res)onsa.ilidad(or$an el Aes

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CENTROS DE RESPONS0ILIDD

E=isten distintos %entros de res)onsa.ilidad:

2+ Centro de %ostos: Gerente res)onsa.le de los %ostos+

3+ Centro de Ingresos: Gerente res)onsa.le de losingresos+

5+ Centro de Utilidad: Gerente res)onsa.le de los$/rgenes

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ESTRUCTUR ORGNICIONL Y DESCENTRLICIÓNLa des%entrali'a%ión es la li.ertad de los gerentes en los

ni,eles .a-os de la organi'a%ión )ara to$ar de%isiones+

La a#tono$@a se reere al grado de li.ertad )ara to$ar

de%isiones+

$a*or li.ertad& $a*or a#tono$@a+

Una s#.#nidad se reere a %#al

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DESCENTRLICIÓN: 0ENEICIOS

Crea $a*or %a)a%idad de res)#esta a las ne%esidadeslo%ales+ Me-ora la in(or$a%ión a %lientes& %o$)etidores&)ro,eedores * e$)leados de %ada s#.#nidad+

Cond#%e a to$a de de%isiones $/s r/)ida %on res)e%to a lase$)resas %entrali'adas+ 0#s%a e%ien%ia+

#$entar la $oti,a%ión de los gerentes de las s#.#nidades+Ma*or ini%iati,a )ersonal+

*#dan al desarrollo * a)rendi'a-e de la geren%ia+ Ma*or

res)onsa.ilidad genera $a*or desarrollo )ersonal+Es)e%iali'a%ión de los e$)leados+

g#di'a el en(o

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Los .ene%ios de las de%isiones de #na #nidad no %o$)ensanlos %ostos