Clima Organizacional: Implementación de la

R. M. Nº 623-2008/ MINSA

Dr. Abel Hernán Salinas Rivas

Asesor de la Alta Dirección DVM

Presidente del Comité Técnico de Clima Organizacional

Clima y Cultura Organizacional

Clima, percepción o

reacción común del

individuo ante una

situación

El clima es de

connotación

transitoria.

Cultura, conjunto de

suposiciones,

creencias, valores,

normas que

comparten los

miembros de una

organización

La cultura es

permanente

Clima y Cultura Organizacional

Algunos autores los consideran idénticos, que son lo mismo.

Pero, son complementarios.

La Cultura precede y fundamenta el Clima.

El Clima es más variable que la Cultura.

CLIMA ORGANIZACIONAL

“Es la percepción compartida por los miembros de

una organización respecto al trabajo, el ambiente

físico en que éste se da, las relaciones

interpersonales que tienen lugar en torno a él y las

diversas regulaciones formales que lo afectan”.

Cabrera, G.

Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una cultura de calidad

en las organizaciones de salud a través

de la mejora continua del clima

organizacional, constituyendo una

herramienta de gestión.

¿Porqué estudiar el clima

organizacional ?

El estudio de clima organizacional implica cambios en la organización.

Involucra a todos los niveles jerárquicos, por lo cual es necesario plantear el trabajo de sensibilización a todos los niveles y lograr la mayor difusión y participación posible.

Logra que los trabajadores estén incluidos y sean parte de las acciones de mejora y de los éxitos de la organización

Contribuye al logro de los objetivos planteados, con la participación de todos y la retroalimentación de los resultados.

¿Para qué medir el clima organizacional ?

• A través de su diagnóstico permite detectar fortalezas y

oportunidades de mejora dentro de la organización.

• Permite conocer la situación actual de las relaciones en la

organización.

• Permite identificar las expectativas futuras.

• Definir programas de intervención.

Impresión y distribución al nivel nacional, de los Documentos Técnicos: Plan para el Estudio del Clima Organizacional 2008 -2011 y Metodología para el Estudio del Clima Organizacional.

Metodología para el Estudio de Clima Organizacional

FASES DEL PROCESO DE APLICACION

Sensibilización

Capacitación a Equipos Técnicos Regionales y Locales

Aplicación de Cuestionario

Se aprueban dos

Documentos Técnicos:

Plan y Metodología para

el Estudio del Clima

Organizacional

Reunión de socialización de los Documentos

Técnicos

9 Noviembre 2009

310 participantes

POBLACION OBJETIVO

Criterios de Inclusión

Organizacionessector salud

Más de tresmeses de

permanencia

Se encuentra al momento de la

aplicación

Áreas administrativas y

asistenciales

Criterios de Exclusión

Menos de tresmeses de

permanencia

No se encuentraal momento de

aplicación

INSTRUMENTO DE MEDICION DE CLIMA

ORGANIZACIONAL

Variables y Dimensiones

Liderazgo

Innovacion

Recompensa

Confort

Estructura

Toma de decisiones

Comunicación

Organizacional

Remuneración

Identidad e Identificación

Conflicto y cooperación

motivación

Potencial

Humano

Diseño

Organizacional

Cultura

Organizacional

Se presentan 55

enunciados que

miden las 11

dimensiones de

clima

organizacional

VARIABLES DIMESIONES

Pilotos:

1. DIRESA Amazonas

2. DIRESA Cusco

3. DISA Lima Este

4. Hospital General de Huacho

5. Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión

6. Hospital Sergio Bernales

7. Hospital de Tarma – DIRESA Junín

8. Hospital San José

9. Hospital José Agurto Tello - Chosica

10. Hospital Santa Rosa

11. Hospital San Juan de Lurigancho

12. Hospital de Huaral

13. Hospital de Vitarte

14. Hospital de Huaycán

15. Instituto Nacional de Oftalmología

Herramienta Informática

validada

2,330 Encuestas

Valor Promedio de

Clima Org: 55.6

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

Hospita

l de Vita

rte

Hospita

l San Juan de Lurig

ancho

Hospita

l General d

e Huach

o

Instituto N

acional d

e Ofta

lmología

Hospita

l José Agurto

Tello -C

hosica

Hospita

l Sergio B

ernales

Hospita

l de H

uaral

DIRESA A

mazonas

DISA Lim

a Este

Hospita

l Santa R

osa

Hospita

l de H

uaycán

Hospita

l Felix

Mayorca

Soto - Tarm

a

Hospita

l San José

Hospita

l Naci. D

aniel A.C

arrión

DIRESA C

usco

Valor Promedio del Clima Organizacional

Actualmente estamos en:

Conformación de Equipos Técnicos Regionales y Locales para el

Estudio de Clima Organizacional.

Elaboración de los Planes para el Estudio de Clima Organizacional.

Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:

Primera Teleconferencia programada para el mes de febrero 2010.

Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:

Durante todo el proceso del Estudio.

“Insensatez es … continuar

haciendo las mismas cosas y esperar

diferentes resultados”

Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Promover en las organizaciones de salud, el estudio del clima organizacional

• Desarrollar capacidades para los estudios del clima organizacional.

• Implementar en las organizaciones de salud, estudios de clima organizacional.

• Identificar e implementar en las organizaciones de salud, buenas prácticas de mejora del clima organizacional