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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR 

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO“DR. LUÍS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”

SUB PROGRAMA DE MAESTRÍAEDUCACION SUPERIOR

UNIDAD I.- HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN ORAL EFECTIVASEGUNDA PARTE!

E"#$%& N' (.

S)**$+, ESQ/0.

Q#12&34 5#,$& 6) (078.

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7.- LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.

Es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajessin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. En él no hay una estructura

sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos.

os signos o se!ales que "orman la comunicación no verbal varían seg#n el contexto

en el que nos movamos. $e pueden establecer tres variables que in"luyen en los actos noverbales%

O319), &uede ser "isiológico, es decir, que las impone el sistema nervioso o ser "ruto del entorno% la cultura, la creencia, los hábitos sociales.

U:&: $e pueden usar para realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal. &ero, aveces, puede no tener relación con el mensaje oral, o incluso, contradecirlo. &or ejemplo% en

una conversación cruzamos los brazos, puede deberse a que tengamos "río y no tener 

relación con la conversación.C&6$;$*

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importancia, es "undamental controlar los gestos que hagamos durante el discurso, ya queéstos podrían jugar a nuestro "avor o en nuestra contra seg#n los realicemos.

En esta comunicación, clasi"icaríamos como emisores%

-. (ara% ce!o, sonrisa, mueca.

. 'jos% dirección mirada, alteraciones pupila.

/. (uerpo% postura, posición brazos y piernas, distanciamiento.

0. 1oz% tono, ritmo.

como receptores%

• 1ista% percibimos la "orma, color, tama!o de las cosas.

• 'ído% captamos los sonidos y distinguimos si son "uertes, débiles, agudos o graves.

• 'lor% apreciamos los olores y los distinguimos unos de otros.

• $abor% saboreamos los alimentos.

• 2acto% 3otamos el "río, calor, suavidad o aspereza de las cosas.

>. LA T?CNICA DEL ESPE5O. SU APLICACIÓN EN EL CAMPO DE LA

COMUNICACIÓN GESTUAL.La idea que subyace en la técnica del espejo consiste en “imitar” aspectos de otra

persona como medio de generación de confianza, ya que está comprobado que cuando los

gestos y movimientos entre dos personas se parecen, ambas se sienten mucho más cómodas,

favoreciendo así su relación.

Cuando dos o más personas se encuentran a gusto entre ellas, hay buena relación, la

técnica del espejo se activa de manera completamente inconsciente, pudiendo observar como

acaban adoptando las mismas posturas y gestos.

Aplicar esta técnica de maneraconsciente se convierte en una herramienta de gran

valor ya que tiene un impacto directo sobre tu interlocutor, haciendo que éste se sienta muchomás a gusto en tu compañía, favoreciendo la sintonía y confianza entre ambos. Para poner en

marcha esta técnica conscientemente, debes tratar de “imitar” los principales gestos y

movimientos que haga tu interlocutor. Por ejemplo, si éste se cruza de piernas, crúzate tú

también. La clave del éxito de esta técnica es la naturalidad. Bajo ningún concepto debes

hacer de mimo de tu interlocutor, éste no se puede dar cuenta de tus intenciones.

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.- LA @INESIA GESTOS4 POSTURAS4 MOVIMIENTOS MICROEXPRESIONES.

Es la &ercepción del equilibrio y de la posición de las partes del cuerpo. $eg#n Eco

y 1olli 4-5678 la de"inen como 9el universo de las posturas corporales, de las expresiones"aciales, de los comportamientos gestuales, de todos aquellos "enómenos que oscilan entre

el comportamiento y la comunicación9. *entro de la :inesia se incluyen la orientación del

cuerpo, las posturas, los gestos, la expresión de la cara, los movimientos de ojos y cejas,

dirección de la mirada, siendo estos los componentes de la misma. 2ambién se dice que es

el sentido de la orientación óptica, gustativa, táctil, ol"ativa y de coordinación. $e trata, en

de"initiva, de las sensaciones que se trasmiten de "orma continua desde todos los puntos del

cuerpo a los centros nerviosos.

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Es una se!al en gran parte involuntaria que puede participar en el proceso de

comunicación. $e entiende por postura la disposición del cuerpo, en relación con un

sistema de re"erencias determinado 4(orrace, -5=78. *icho sistema de re"erencia puede ser 

doble, por una parte la orientación de un elemento del cuerpo en relación a otro, o con el

resto del cuerpo< y por otra una orientación corporal o de sus partes relativa a otros cuerpos

de otros individuos. 2ro>er, ?ryant y ;rgyle 4-56=8 a"irman que las posiciones de la

 postura corporal sirven para comunicar distintos rasgos como las actitudes y las emociones.

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$on aquellos movimientos que tienen por objeto regular la sincronización de las

intervenciones a lo largo del diálogo, esto es, controlar la interacción en la que se produce

la comunicación verbal. os reguladores mantienen el "lujo de la conversación y puedan

dar indicaciones a quien está hablando de si su interlocutor está interesado en lo que dice o

no, si desea intervenir o si quiere interrumpir. @ernándezA*ols 4-5508 se!ala a los

reguladores como el caso más claro de conducta in"ormativa, ya que con ellos es posible

determinar un código de interpretación y predicción de la conducta del sujeto emisor sin

que éste sea consciente de estar transmitiendo in"ormación mediante tal conducta.

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A (ejas levantadas, colocándose curvas y elevadas.

A &iel estirada debajo de las cejas.

A ;rrugas horizontales en la "rente.

A &árpados abiertos, párpado superior levantado, y párpado in"erior bajado< el blanco

del ojo suele verse por encima del iris.

A a mandíbula cae abierta, de modo que los labios y los dientes quedan separados,

 pero no hay tensión ni estiramiento de la boca.

M$)6&

A (ejas levantadas y contraídas al mismo tiempo.

A as arrugas de la "rente se sit#an en el centro y no extendidas por toda la "rente.

A &árpado superior levantado, mostrando la esclerótica, con el párpado in"erior en

tensión y alzado.

A ?oca abierta y labios o bien tensos y ligeramente contraídos hacia atrás, o bien

estrechados y contraídos hacia atrás.

A:*&

A abio superior levantado.

A abio in"erior también levantado, y empujando hacia arriba el labio superior, o

 bien tirado hacia abajo y ligeramente hacia adelante.

A 3ariz arrugada.

A Bejillas levantadas.

A ;parecen líneas debajo del párpado in"erior.

A (ejas bajas, empujando hacia abajo al párpado superior.

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A (ejas bajas y contraídas al mismo tiempo.

A íneas verticales entre las cejas.

A &árpado in"erior tenso< puede estar levantado o no.

A &árpado superior tenso, puede estar bajo o no por la acción de las cejas.

A Birada dura en los ojos, que pueden parecer prominentes.

A abios en una de estas dos posiciones% continuamente apretados, con las comisuras

rectas o bajas, o abiertos, tensos y en "orma cuadrangular, como si gritaran.

A as pupilas pueden estar dilatadas.

F)$*$6

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Estos son indicios generales que pueden ayudar en la práctica cotidiana del médico,

el psicólogo o cualquier otro pro"esional de la salud. $e debe se!alar que no necesariamente

la expresión tiene que mostrarse de manera completa e incluir cada acción descrita. a

expresión de la emoción puede ser tan sutil que se no se muestre más que una peque!a

 porción del gesto. *e esa "orma, no bastaría una escucha atenta sin una observación

 particularmente aguda.

T$%&:

E%3):$&,): :$#

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• C&,=

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 posibilidad de generar o impedir el aprendizaje. ;"irma que el docente debe ubicar loselementos del salón seg#n lo más conveniente para cada tipo de clase que vaya a dictar.

(uatro *isposiciones para el ambiente "ísico de la clase%

F&3< 6) U  sirve para todo propósito, pues los estudiantes cuentan con unasuper"icie dónde leer y escribir, pueden ver al docente y los medios visuales con "acilidad,

están en contacto cara a cara unos con otros.

C13*#& sentar a los estudiantes en círculo promueve la interacción "rente a "rentemás directa, es ideal para una discusión de todo el grupo.

E"#$%&: 6) =3

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.- LA CRONEMIA.

a (ronemia es la concepción, estructuración y uso del tiempo que hace el ser humano, especialmente durante la comunicación no verbal. ;naliza todos aquellos aspectos

con el manejo del tiempo% cómo, en qué y para qué.

*entro del estudio del tiempo, puede hablarse de tres tipos de categorías%

C3&,K$*< *&,*)%=#

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.- EL ASPECTO DIACRÍTICO DE LA COMUNICACIÓN.

El comportamiento diacrítico es una "orma simbólica de mani"estar la identidadgrupal e individual. Este tipo de conducta abarca los códigos del vestuario y del arreglo

 personal e incluye, entre otros aspectos, el uso de distintivos religiosos o corporativos, el

largo del cabello, el estilo de la indumentaria, el maquillaje, el uso de la bisutería, entreotros.

2odos ellos expresan la identidad de quien los pone en escena y emiten mensajes

hacia los demás. ; través de la observación del diacrítico y la interpretación de su

simbolismo, se pueden conocer muchas características de la personalidad y el pensamientode quienes los exhiben.

El Lenguaje de la ropa

a ropa es un medio muy complejo que nos transmite un mensaje simple y concreto.

Esta encierra una serie de conocimientos% a través del vestido podemos hablar desentimientos, actitudes, personalidad, secretos, historia y rasgos de una persona. El

vocabulario de la indumentaria incluye no solo prendas de vestir, peinados, complementos,

 joyas, maquillaje y adornos corporales. ;l menos en teoría, su signi"icado es tan amplio o

más que el de cualquier lengua hablada, pues incluye cualquier prenda, cualquier peinado y

cualquier tipo de adorno corporal que se haya podido inventar jamás.

Este vocabulario se de"ine de distintas manera y seg#n uria 47-/, p. 8  Del 

mismo modo que el hablante medio de cualquier idioma conoce muchas más palabras de

las que suele usar en la conversación, todos somos capaces de comprender el significadode estilos de ropa que nunca nos vamos a poner .

+ndependientemente del lugar donde se haga presencia, es "undamental cumplir un

 protocolo de indumentaria adecuado, entre las que se incluyen las siguientes nociones%

• ;cudir especialmente aseados y pulcros.

• )opa cómoda, ya que nos hará sentirnos más cómodos y seguros, pero adecuada

a la ocasión 4elegante o que denote pro"esionalidad o seriedad8.

•  3o acudir recargado o sobrecargado de complementos.

• Ln peinado que no implique retirarnos constantemente el cabello.

• Lsar un calzado seguro y cómodo con el que podamos caminar cómodamente por el escenario o sala de exposición.

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https%MMriunet.upv.esMbitstreamMhandleM-7K-M-=0K5MBEB')+;.pd"QsequenceR- Icuando

el cuerpo comunica. Banual de la comunicación no verbalJ. ;lba Farcía ;lcántara.

Lniversidad &olitécnica de 1alencia. Escuela 2écnica $uperior de Fandia.

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/18459/MEMORIA2.pdf?sequence=1https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/18459/MEMORIA2.pdf?sequence=1