Cómo crear un rumor que multiplica las ventasCómo crear un rumor que multiplica las ventas

MSc. David Ulloa MSc. David Ulloa SotoSotoFacilitadorFacilitador

Todos en este planeta estamos separados Todos en este planeta estamos separados

sólo por 6 personas.sólo por 6 personas.

Más de un 50% de los Más de un 50% de los compradores piden opinión a compradores piden opinión a otros antes de comprar algo.otros antes de comprar algo.

Recuerde que:Recuerde que:

1 cliente insatisfecho va y se lo comenta a 10 personas1 cliente insatisfecho va y se lo comenta a 10 personas

1 cliente satisfecho va y se lo comenta a 3 personas1 cliente satisfecho va y se lo comenta a 3 personas

El rumor es la base del marketing de boca en boca… pero…El rumor es la base del marketing de boca en boca… pero…

Varios comentarios generan un rumor. Rumor Varios comentarios generan un rumor. Rumor es todo lo que se transmite de boca en boca. La es todo lo que se transmite de boca en boca. La función del rumor es divulgar información.función del rumor es divulgar información.

El rumor se propaga a través de redes El rumor se propaga a través de redes invisibles.invisibles.

La publicidad no goza de la credibilidad del La publicidad no goza de la credibilidad del RUMOR.RUMOR.

Los líderes de opinión sirven como Los líderes de opinión sirven como centros neurálgicos. Utilícelos. centros neurálgicos. Utilícelos.

Para propagar un rumor se necesita Para propagar un rumor se necesita transmitir Energía y Credibilidad. transmitir Energía y Credibilidad.

Entre mayor sea el riesgo, el índice de Entre mayor sea el riesgo, el índice de adopción es menor.adopción es menor.

Si usted diseña un producto que se vea de Si usted diseña un producto que se vea de manera diferente, esto puede generar manera diferente, esto puede generar conversaciones y rumores.conversaciones y rumores.

Para causar un rumor no basta con utilizar los Para causar un rumor no basta con utilizar los medios, a veces es necesario reunirse con las medios, a veces es necesario reunirse con las personas frente a frente. (Eventos)personas frente a frente. (Eventos)

Para que un rumor se propague se necesitan 5 Para que un rumor se propague se necesitan 5 cosas:cosas:

1)1) Un producto diferente y contagioso.Un producto diferente y contagioso.

2)2) Generar misterio y provocación.Generar misterio y provocación.

3)3) Apunte a los líderes de opinión del segmento de mercado Apunte a los líderes de opinión del segmento de mercado al que usted se dirige.al que usted se dirige.

4)4) Utilice 2 flancos: líderes de opinión y medios.Utilice 2 flancos: líderes de opinión y medios.

5)5) Anuncie NOVEDADES del producto.Anuncie NOVEDADES del producto.

Mercadeo mediante el envío de mensajes que Mercadeo mediante el envío de mensajes que instan a invitar a un amigo.instan a invitar a un amigo.

Cuando mande un cupón o mensaje a un Cuando mande un cupón o mensaje a un cliente, envíele un par de cupones adicionales cliente, envíele un par de cupones adicionales para que se los den a un amigo.para que se los den a un amigo.

Pregunte dentro de sus Pregunte dentro de sus encuestas…encuestas…

¿Recomendaría el producto? ¿Porqué?¿Recomendaría el producto? ¿Porqué?¿Lo ha recomendado? ¿Porqué?¿Lo ha recomendado? ¿Porqué?¿Qué aspecto recomendaría de este producto?¿Qué aspecto recomendaría de este producto?

Si se conoce el rumor que genera nuestra Si se conoce el rumor que genera nuestra empresaempresa

se facilita un trabajo eficaz de publicidad.se facilita un trabajo eficaz de publicidad.

Los beneficios del mercadeo de boca en boca saltan a la Los beneficios del mercadeo de boca en boca saltan a la vista. Es una herramienta de marketing que permite vista. Es una herramienta de marketing que permite

promocionar un producto a bajo costo.promocionar un producto a bajo costo.

Sin embargo, es muy difícil mantener un Sin embargo, es muy difícil mantener un RUMOR durante un periodo de tiempo largo.RUMOR durante un periodo de tiempo largo.

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