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Introducción

¿Por que es importante la competitividad empresarial para lograr el éxito?

La sobrevivencia de las empresas, en un entorno de continuos y vertiginosos cambios, depende principalmente de su capacidad de adaptación y su destreza para enfrentar el aumento de la intensidad y diversidad de la competencia.El logro del éxito obliga a mantenerse en constante adaptación frente a las variaciones del medio, convirtiéndose la competitividad empresarial.

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Factores que influyen

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Calidad de producto es la capacidad de producir bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. También realizar correctamente cada paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos y evitar defectos.

Es La capacidad de producir mayor cantidad de producto de una cierta calidad (sean bienes o servicios) con menos recursos. Esto depende en alto grado de la tecnología (capital físico) usada y la calidad de la formación de los trabajadores (capital humano). 5

La calidad del servicio está relacionada con la capacidad de satisfacer a clientes, usuarios o ciudadanos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc. logrando altos grados de satisfacción en sus relaciones con la organización o institución proveedora del servicio.

Es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor. 6

COMPETITIVIDAD

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas.

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LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa.

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COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Que la competitividad es una característica interna al sistema empresa.

Un mercado, o mejor un entorno sociopolítico y económico.

Una empresa tiene continuidad sólo si es capaz de adecuarse a nuevas condiciones.

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NIVELES DE COMPETITIVIDAD

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CAUSAS DE LA COMPETITIVIDAD

Globalización de la competencia.

Proliferación de competidores.

Diferenciación de la demanda.

Implementación de innovaciones radicales.

Genética, nuevos materiales .11

PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD

Mantenerse en la cima de las tendencias. Llegar a ser un campeón del cambio. Contratar, gratificar, y promocionar a los mejores y más brillantes trabajadores. Pensar globalmente, actuar localmente. Inversión en tecnología, gente, y

capacitación. Luchar contra la complacencia del éxito. Innovar.

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INNOVAR

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ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LA COMPETITIVIDAD

Liderazgo general en costos.

Diferenciación del producto.

Enfoque o alta segmentación.

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ETAPAS DE LA COMPETITIVIDAD

Etapa incipiente

Etapa aceptable

Etapa superior

Etapa sobresaliente15

EL FACTOR HUMANO DENTRO DE LA COMPETITIVIDAD

•En los patrones de comportamiento.

•En las actitudes personales.

•En la adaptación social

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La CompetenciaLos competidores

del sector.Las relaciones con

los proveedores.La aparición de

productos sustitutivos.

La aparición de competidores potenciales.

Las relaciones con los clientes potenciales.

Cada una de estas fuerzas influyen en mayor o menor medida para determinar el nivel de competitividad que ha de alcanzar una empresa dentro del sector en el que quiere operar:

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COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO ECONÓMICO

El aumento de la competitividad internacional constituye un tema central en el diseño de las políticas nacionales de desarrollo socioeconómico

Para ello, es necesario lograr niveles elevados de productividad que permitan aumentar la rentabilidad y generar ingresos crecientes.

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REFUERZO COMPETITIVO

Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de:La estructura de la industria.Las estrategias de las instituciones públicas. La competencia entre empresas. Las condiciones y los factores de la demanda. Los servicios de apoyo asociados. 19

ESTRATEGIA CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD

En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar índices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que está obligando que los gerentes adopten modelos de administración participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idónea la creciente demanda de productos de óptima calidad y de servicios a todo nivel, cada vez mas eficiente, rápido y de mejor calidad. 20

La estimulación necesaria para que un país, una empresa nacional, una transnacional etc., sea más competitivo, son resultado de una política fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la construcción de un Estado civil fuerte, capaz de generar, comunidad, cooperación y responsabilidad.

COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD

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¿QUÉ FOMENTA LACOMPETITIVIDAD?

Algunos de los factores claves que fomentan la competitividad son: productividad, actitud mental general positiva, gestión efectiva de todas las organizaciones, normativa institucional y legal propia, factor humano, infraestructura física y de servicios, información, desarrollo los distintos eslabones de la cadena productiva, los gremios deben ser activos en la capacitación de la productividad, calidad y planeación estratégica, generadores de información que permita comparación entre los afiliados.

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Las etapas de evolución de la competitividad son cuatro cada una de ellas tiene un nombre especifico y una serie de características que las distinguen es así como se tiene:

ETAPAS DE COMPETITIVIDAD

Etapa I. Incipiente Muy bajo nivel de competitividad

Etapa II. Aceptable Regular nivel de competitividad

Etapa III. Superior Buen nivel de competitividad

Etapa IV. Sobresaliente Muy alto nivel de competitividad

La empresa es vulnerable a los cambios del medio ambiente como funciona de manera autodefinida, actúa según las presiones del mercado y estado de humor de sus dueños, la aplicación de los principios de competitividad es nula y tiene poco control sobre su destino, reaccionando por intuición a los cambios del medio ambiente y por ende se desorienta y se desconcierta con todo lo que sucede, tanto interna como externamente. 24

ETAPA I. Incipiente.

ETAPA II. Aceptable.

Los principios de competitividad se aplican aceptablemente, y aunque no se dominan totalmente, es claro que para seguir compitiendo se requiere fortalecerlos, el equipo directivo se hace responsable del futuro de su organización y dirige su destino hacia donde visualiza lo que mejor le conviene, representando esto una gran ventaja para la empresa.

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ETAPA III. Superior.

La empresa comienza a ocupar posiciones de liderazgo y se caracteriza por el grado de innovación que mantiene dentro de su mercado. Domina los principios de competitividad, se mantiene despierta y reacciona de manera inmediata a cualquier cambio  para lograr homogeneizar el pensamiento, sentimiento y accionar de todo su personal.

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ETAPA IV. Sobresaliente.

La empresa que se encuentra en esta etapa es considerada como visionaria, por la generación de tecnología directiva a un ritmo acelerado, pues ella es la que va generando los cambios y las demás se van adaptando a ellos. En esta etapa, la organización vive en una amenaza constante por parte de los competidores de las etapas anteriores, pues tratan de encontrarle debilidades. 27

ConclusionesHoy en día la el rol del conocimiento ha cambiado debido a los nuevos paradigmas asociados a la sociedad de la información y a la nueva economía basada en el conocimiento. Por lo anterior las empresas han realizado algunos avances para manejar este activo, para así buscar la satisfacción de las necesidades del cambiante mercado. Bajo esta dinámica, los procesos de tecnologías de información que son la base de los procesos productivos, administrativos y contables. o

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